My documents

Rating 4.4
2786 ratings
Rate this place

931 review

Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Очень понравилось быстрое, вежливое и грамотное обслуживание! Обращалась по разным вопросам, со всем помогли, объяснили, что к чему. Радует отсутствие очередей и опрятный вид помещений.
3
1
Level 9 Local Expert
January 15
Отличное МФЦ! Хороший персонал! Удобное расположение! Быстрое обслуживание! Чисто! Нет очереди! Гибкий график работы! Всем рекомендую посетить это место!
1
Level 5 Local Expert
February 14
Большая площадь и всегда много народу. Можно не увидеть и проследить свою очередь. Всегда натоптано, душно и не комфортно там находится. К специалистам претензий особых не имею, разве что не многословны и приходится задавать вопросы самому.
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Обращалась несколько раз и всегда оставалась довольна. Всегда помогут, подскажут и предложат разные варианты решения вопроса. Вежливо, быстро и внимательно.
3
Level 4 Local Expert
January 7
редкостные хамы, начиная от администратора зала заканчивая специалистами. пришли ф МФЦ без записи у них изменился порядок обслуживания, только по записи, мало того что администратора пришлось умолять записать хоть на какое-то время, тк не знали что не по талонам, есть Всевышний на свете уговорили, записала через 2 часа после нашего прихода, потом оператор найдя ошибку в заявлении в запятой начал отказывать в обслуживании, на то что сказала сейчас перепишу, ответила у вас есть 3 минуты кстати интервал по записи через приложение предполагает занятие с клиентом час, сотрудник нагло заявил, если за 3 минуты не успеете принимать не буду ( добавлю что через приложение на 1 услугу можно в день записаться 1клтенту 1 раз, следущая запись может быть и через неделю) переписать заставила 4 листа печатного текста с двух сторон, т. к видите-ли всё должно быть одинаково тут ладно, порядок в документах. вобщем ушло на это у меня 7минут на что опять пришлось уговаривать принять, у меня есть время час на обслуживание она всё время сидела в телефоне и после нашего обслуживания, что заняло ещё +к переписыванию документов в общей сложности 11минут, и 25 минут уговоров чтобы приняла, после этого засела в телефон, а люди без записи подходили и к ней и к другим окнам и им отказывали в приёме, тоесть тупо сидели и ничего не делали и никакого участия к людям. если моя услуга заняла 4 минуты, то ч час сколько людей могли бы принять, но пока мы ждали очереди и пытались отвлечь сотрудниклв от сидения в тик токах только и слышно было во всех окнах только по записи через приложение. зачем такой центр нужен и такие сотрудники если даже по записи нужно уговаривать принять в отведённое время обслуживания
1
1
Level 2 Local Expert
February 13
Испорчена запись в очередь. Раньше пришел, взял талон и на экране ждешь очереди. В будни днем можно было за 10 минут заказать документ. Теперь кривая клавиатура на аппарате. Нельзя выбрать кол-во дел. Робот называет имя и отчество, на экране не дублируется. Талон предлагают на время. Сегодня это было через пол часа, при том что народа не было. При записи через окно время будет предложено совсем другое. Единственный положительный момент это сотрудники, которые оформляют документы, обычно все хорошо. Не так много хороших сервисов осталось и их добить решили.
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
К персоналу претензий нет. Но! Уже далеко не в первый раз попадаю, когда нет интернета и программы не работают! Неужели нельзя наладить бесперебойную работу офиса? Это очень неудобно для людей, которые срываются с работы, чтоб попасть на приём. Потрачено 2 часа в ожидании , так и не заработало! Примите уже какие-то меры!
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень не приятная девушка на ресепшене, ни на один вопрос ответить не может, и не потому что не знает ответ, а просто потому что не хочет и не скрывает этого. На вопрос что же делать, ответила "это ваши проблемы", ну неужели сложно хотя бы направить, а не просто уходить в сторону и демонстративно игнорировать? Может быть сам центр и не плохой, но вот работник который встречает посетителей по-моему должен совершенно иначе общаться с людьми, особенно с теми, кто очень редко посещает данные организации, все впечатления от работы данного МФЦ испортила к сожалению(
3
1
Level 4 Local Expert
January 5
Сотрудники работают быстро, все чётко объяснят, помогут, подскажут! Все вежливые! Солодцы! Спасибо вам за вашу работу и терпение)
1
Level 2 Local Expert
January 18
Это просто безобразие, изменили порядок приема, для того, чтобы приняться, нужно приехать, записаться, потому что приложения нет, не все же имеют возможность его иметь, вот сегодня приехали, чтобы подать заявление на изготовление льготной транспортной карты для пенсионера, можно было записаться, только на время, которое только через два часа, и куда деваться эти два часа? Просто в возмущении.
1
1
Level 5 Local Expert
February 15
Каждый раз посещая это МФЦ, находишься в недоумении от того, как быстро и приятно стало заниматься документами. Недавно менял паспорт зашёл сюда два раза на пять минут. Приветливые работники, всегда всё объяснят, покажут, направят.
Level 10 Local Expert
March 4
Мфц Сормовского района всегда создаёт хорошее впечатление после посещения, во первых всегда достаточно быстро вызывают на прием, а во вторых качественно
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Хороший мфц. Вопросы решают. Всегда помогают. Правда ремонт и отделка оставляют желать лучшего. Когда много народа в офисе очень душно. Надеюсь, что хоть частями помещение отремонтируют, чтобы не закрывать мфц.
1
Level 11 Local Expert
July 6, 2024
Очень радует быстрое обслуживание, достойные сотрудники-всегда подскажут и помогут, если возникли вопросы. Быстрое предоставление всех услуг так же радует. Приходится обращаться довольно часто за последнее время, только отличное мнение, без потери времени и нервов.
1
Level 16 Local Expert
November 22, 2024
Прекрасные сотрудники готовы помочь. Особенно хороший специалист Корнева Нонна Владимировна. Очень грамотный специалист. При входе в мфц запах неприятный, канализацией и лифт малюсенький…
Level 5 Local Expert
January 11
Очередь минут 20стояла, в окошечке всё разъяснили,сделали быстро что нужно. Сказали какие документы принести,для следующего посещения. Чисто,уютно.
Level 6 Local Expert
January 8
Все хорошо, но звезду сняла по некоторым признакам. Озвучивание номеров в очереди еле слышно из-за наличия разговорного гула. Несколько раз сталкивалась с неисправностью лифта, приходилось идти по лестнице, которая 1) находится в неочевидном месте. 2) попахивает канализацией.
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Всегда ухожу довольная работой этого отделения! Особенно нравится приходить по записи, все четко и быстро
3
1
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Умфц за слаженную и оперативную работу!🙏 Всё организовано на высшем уровне, всё подскажут,расскажут,помогут и направят.Знаю как тяжело работать с людьми ,но сотрудники всегда выдержаны и вежливы. Спасибо огромное за ваш труд!!🙏
3
3
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Доброе утро! Выражаю свою благодарность специалисту Ангелине Андреевне, очень быстро, четко, понятно объясняет, вежливая, а руководству не забывать поощрять таких специалистов, остались самые хорошие впечатления!!!!
3
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Посещала данное МФЦ 7 октября 2024, безобразное и хамское отношение к посетителям, сотрудники самовольно сокращают рабочий день, который регламентирован до 20:00, в 19:20 невозможно получить талон , не допустили к аппарату, который выдает талоны на обслуживание, хотя речь шла о продлении транспортной карты.
3
1
October 15, 2024
Лапшина Татьяна Ивановна отличный специалист, очень помогла, все вежливо и понятно объяснила
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Даже одной звезды для них много. Девушки сидят вообще не заинтересованные в работе. Сказали в субботу, что приезжайте в понедельник, там сутра будут места, по приложению вне очереди. Так как утром в субботу я смотрела по приложению и их не было, но они сказали что есть до 9 часов, но у нас не составлен был договор. Думаю ну может там дополнительные появляются. Привезли человека из Балахны к 8 утра. По приходу слышим мест нет. Так нельзя было об этом сказать что их и не будет. Утром смотрела, запись вне очереди была закрыта. Одна из девушек начала подавать голос и гавкать на меня как будто я ее подруга. Максимально неприятное место, а девушек видимо по объявлениям на столбах набрали
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Не смогла попасть на прием к специалисту. Талон Н1, прошло 2,5 часа, но так и не вызвали😞 Вообщем, если у вас много свободного времени и стальные нервы, то вам туда. Не забудьте взять кофе и что-нибудь перекусить, там надолго.
3
2
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Много раз обращалась в МФЦ.Удобное расположение в центре Сормово.Сотрудники работают оперативно, объясняют доходчиво. Отдельно выражаю благодарность Анжелике Зайцевой за грамотную работу и вежливое отношение к клиентам!!!
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Удобный график работы. Все в одном месте. Отлажена система приёма. Помощь администратора. Меня все устраивает.
2
1
Level 6 Local Expert
January 8
С верхней части города было проще и быстрее приехать в данное отделение, чем ждать электронной очереди более месяца в другом мфц нижегородского района.
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
На регистрации документов сидят адекватные сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут. А вот в зале выдачи документов есть дама, сидит в углу у стены справа, очень неприятная в общении, грубая, смотрит на клиента свысока, будто одолжение делает вам. Ну, наверное жизнь у нее не сложилась, вот она и хочет своим поведением настроение и другим подпортить)
6
2
Level 11 Local Expert
March 5
Сегодня 05.03.25 были в этом "чудесном" заведении, ни один сотрудник ни смог , или не хотел сделать свою работу. Нужно было получить льготную проездную карту, а ее нет , хотя днем узнавали сказали готова. Дальше идем:банковские реквизиты что бы получать пенсию по инвалидности на карту они не приняли, сказали какой-то бумажки нет, хотя все бумаги что прислали заказным письмом на месте и розовая тоже, что им еще нужно не знаю. Пенсия назначена с января 2025года и до сих пор мы ее не можем оформить. Как так? Никто ничего объяснить не хочет. 90 процентов сотрудников сидят там и просто так тратят казённые деньги. Вот когда вы доживете до пенсии, что бы с вами так обращались.
Level 8 Local Expert
October 14, 2024
Помещение требует ремонта, большие очереди, не все окна работают, бывает что за 2 часа закрытия терминал уже не выдаёт номерки из-за большого количества клиентов.
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
была здесь 19.12, на замене паспорта, очень понравились сотрудники на стойке и в 19 окне, к сожалению не запомнила имени. спасибо большое!
Level 10 Local Expert
September 27, 2024
Спасибо большое Малиновской Ирине Александровне! Это специалист с большой буквы. Так случилось, что мой визит совпал с визитом родителей (09.09.2024 ). Я наблюдала за ее отношением к моей маме. Со стороны она проявила себя грамотным, заинтересованным, участвующим, деликатным специалистом. Моя мама была с отцом инвалидом, сама плохо слышит, их привез мой брат. Без всякой нервозности повторила маме несколько раз, проявила индивидуальный подход. Помогла в решении проблемы. Спасибо большое! Прошу администрацию, по возможности, отметить работу данного специалиста Ирина Александровна Вам 5+! Спасибо большое за отношение к родителям! Трофимовы ( мои родители).
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Одни грубые работники работают в этом МФЦ ничего не объясняют только нагло умеют агрессивно разговаривать! На вопрос не умеют отвечать только тыкать или говорить что мы должны это знать
2
1
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Технически не грамотные специалисты работают в этом отделе,не разбираются не в собственности,не в кадастре,таких специалистов надо увольнять,по каким критериям берут их на работу,чтобы до конца запутать людей?
1
2
Level 10 Local Expert
January 17
Хороший сервис! Можно оформить практически любой документ! Отзывчивый персонал!
Level 10 Local Expert
January 11
За получением документов пришлось подождать.. Нет лестницы, всегда про это думаю ,если например пожарная тревога или ЧП,как в тесном лифте в котором с трудом вмещается 3 взрослых человека , будет проходить эвакуация?
Level 5 Local Expert
February 18
Быстро, удобно, доступно, сотрудники вежливые, благодаря записи исчезли очериди
Level 10 Local Expert
April 30, 2024
Девушки внимательные, работают профессионально и быстро, подскажут что нужно делать. Операторов очень много, очередь идет быстро, ожидание не напряжное, удобные кресла
2
1
Level 10 Local Expert
October 1, 2024
запутанный вход и обветшалые интерьеры. сотрудники доброжелательные и с работой справляются хорошо
3
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Грамотные сотрудники. Помогли со сложным вопросом. Быстро и доброжелательно.
Level 13 Local Expert
June 16, 2024
Вполне полноценный документ центр. Большой зал, много окон. Предварительная запись, не тесно. Персонал грамотный. Работают быстро и без лишней суеты.
1
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Очень быстро приняли документы, быстро сделали паспорт. Очень понравилось обслуживание. Очередь есть, но двигается довольно быстро. Спасибо за работу.
1
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Комфортный МФЦ, много открытых окон для обработки запросов клиентов. Квалифицированные специалисты. Поскольку являюсь риэлтором, регулярно пользуюсь услугами этого МФЦ для регистрации сделок с недвижимостью. Если вам нужна помощь квалифицированного риэлтора, обращайтесь. Контакты в профиле.
2
1
Level 9 Local Expert
January 12
Парковки нет, местечко еле найдёшь, персонал не весь опытный, но будем надеяться на лучшее😊
1
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Удобное расположение. Достаточно много сотрудников. Могут помочь когда попросишь) Нужен ремонт всего здания!!!! Лифт... это просто что-то с чём-то 😩 Когда народу мало пойдёт. А когда много то приходится в очереди стоять с улици. Вход на 1 этаже вообще опасен.
3
Level 19 Local Expert
December 28, 2024
Сколько раз не обращалась сюда, всегда всё делают быстро очередей нет. Можно предварительно записаться, на удобную дату и время
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Хотелось бы отметить специалиста Кашицыну К.К, поблагодарить в помощи и решении сложных вопросов.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Все плохо((( принимают по записи, запись за 2 недели, бесполезное заведение стало вообще, либо записывают и сидишь 3 часа ждешь!!!
3
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Ужасное обслуживание, сижу в очереди 1,5 часа, передо мной 1 человек в очереди, но зато некоторых людей принимают без очереди!!!
2
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Сейчас организовано все отлично. Но вот 3 недели назад прождала там 3 часа. Справились! Молодцы!