My documents Multifunctional Center

4.7

7353 ratings

Rate this place

Константин

Level 3 Local Expert

После подачи документов на загранпаспорт, со мной по телефону связались сотрудники, занимавшиеся данным вопросом и сообщили, что в моем заявлении была найдена ошибка Думаю, хорошо, исправлю и переподам документы На деле же получилась такая ситуация, что в МФЦ никто из сотрудников не смог мне объяснить, в чем же была ошибка (общался с сотрудниками как на втором этаже, которые непосредственно занимаются рассмотрением данных заявлений, так и с теми, кто принимает заявления на первом этаже) После того, как все поняли, что оказывается ошибки нет и все бланки заполнены корректно, то меня попросили переподать заявление заново, ведь они вернули его обратно, как некорректное, но пообещали рассмотреть быстрее стандартных сроков, чего, конечно же, не случилось Такая, казалось бы, простая работа, но, к сожалению, справиться с ней сотрудники не сумели, поэтому и оценка соответствующая

Show business's response

Андрей,

Level 12 Local Expert

Всё понятно, если проявятся вопросы, можно свободно задать, всё объяснят. Достаточно быстро обслуживают. Маловата парковка на против МФЦ. Но это как и везде.

11lukinohome Юсова

Level 5 Local Expert

Работают без выходных! Вежливый персонал. Оперативно и качественно решают все вопросы! Рекомендую!

Евгений Евгений

Level 3 Local Expert

Сотрудники мфц работать не хотят сидят лишь бы побыстрее рабочая смена прошла, Звонишь в главный мфц говорят одно приезжайте на деле совсем другое прошу разобраться

Show business's response

Алёна Горохова

Level 19 Local Expert

Ужасное обслуживание стало!!!! Что за новшество - заставлять пожилых людей самих оформлять запросы через госуслуги???? Разве эта организация не для того создавалась, чтобы помочь людям и не изучать как работает сайт???Почему человек не может прийти со своими документами и получить нужную справку?? Почему теперь нужно сидеть в огромной очереди и самому на чужом компьютере учиться писать запросы??? Отвратительно!

Show business's response

925833 Юрченко евгения

Level 5 Local Expert

Очень плохо. В 110 кабинете на 6 компьютеров работает один консультант. За одной справкой нужно сидеть два часа. Делать её нужно самим. Но ведь далеко не все умеют с ним общаться. Особенно пожилым

Show business's response

Алена

Level 9 Local Expert

Всегда все быстро обслуживают и очередь двигается быстро. Приветливые сотрудники. Помогают .

Егор Пирогов

Level 11 Local Expert

В прошедшую субботу, 23 сентября, приехал в МосОблЕИРЦ в Домодедово, МО, открыть лицевой счет. Во время оформления выяснилось, что забыл взять с собой выписку из ЕГРН, на объект. А время полтора часа до закрытия. Значит ехать в следующую субботу. К счастью из памяти всплыл, замеченный по пути указатель "Мои Документы". Эти центры уже не раз выручали меня и сразу же затеплилась надежда на решение вопроса не откладывая на неделю. Карты Яндекса, маршрут, благо недалеко и вперед. Из всех МФЦ, которые посещал в последнее время, этот, пожалуй, оказался самым маленьким, по площади. Во всём остальном он, как и другие, посещённые мной офисы, чист, аккуратен, я бы сказал уютен. И главное, вежливые, участливые сотрудники. Это я ощутил на всех этапах обращения. Начиная от встретившей у входа девушки, которая помогла мне сделать нужный запрос в Госуслугах, на моем смартфоне и определив меня в электронную очередь. При этом она успевала отвечать на сыпавшиеся на нее со всех сторон вопросы, от прибывающих посетителей, помогая людям определиться. И далее, ожидая своей очереди, наблюдая за работой персонала, и при получении заказанной услуги, я видел, вежливое, терпеливое общение с людьми и профессионализм сотрудников. От посещения офиса "Мои Документы" в Домодедово, на улице Советская, у меня остались самые тёплые, приятные воспоминания. И да, в МосОблЕИРЦ я успел.

Карина

Level 6 Local Expert

Народу конечно всегда тьма тараканья🙈но огромный респект сотрудникам, все спокойно объяснят, куда идти или какие документы нужны 👌 оформляли бумаги при рождении дочки, все сделали без лишних нервов))

Хартфил

Level 9 Local Expert

В помещении какой то хаос. Чтобы получить справочную информацию нужно обратиться к нескольким специалистам и в итоге вывести среднее. Но спасибо за то что никто не отказал в помощи.

Show business's response

Лия Якимчик

Level 7 Local Expert

сотрудники просто издеваются, отправили в Москву удалять учетку в гос услугать, потому что у них нет таких полномочий. поехали, удалили, приезжаем обратно, 3 женщины просто стоят и смеются типо нам «померещилось» и что такого никто не говорил.

gsan gsan

Level 8 Local Expert

В целом задумка Реализация плохая Часто работники не знают законы

Show business's response

Людмила Дорошева

Level 6 Local Expert

Доброго Дня суток! Огромное человеческое спасибо и низкий поклон всему действующему составу данного учреждения.Мне пришлось и ещё ни раз придётся обратиться в МФЦ,там работают просто профессионалы,компетентные,четко понимающие свою работу,люди.Всегда,в корректной,доступной форме все объяснят,просто по полочкам все растолкуют,ещё раз,Огромное

irina a.

Level 3 Local Expert

Все положительные отзывы и благодарности скорее всего пишут сами сотрудники этого безграмотного и безответственного притона ***. Это самое худшее МФЦ в России. Там седят не компетентные сотрудники которые элементарных вещей не знают. Когда подросток приходит подать заявление на выдачу паспорта по достижению 14 лет, эти твари безграмотные принимают заявлееие с полным пакетом документов и серез 15 мин. сдают его в архив вместо того чтоб направить в паспортный стол. И таких случаев полная коробочка

Alisa Alekseevna

Level 8 Local Expert

Ужасно . Всё очень медленно , ровно 35 минут просидела в очереди в 5 окно, талонов на очередь не дают, а значит сотрудники не ограничены в работе по времени с одним клиентом , так можно и пол дня просидеть, не систематизированно. Сотрудник только 3 раза переделывал одну и ту же бумажку клиенту, ошибаясь то в имени, то в адресе.

Show business's response

Александра Петрова

Level 10 Local Expert

Хороший областной МФЦ. Быстро помогли разобраться с вопросом, несмотря на то, ято возникали технические сложности и нужно было связываться и с другой структурой тоже

Наиль Дасаев

Level 8 Local Expert

Всё хорошо. Объяснят, покажут и направят.

Олег

Level 9 Local Expert

Сдавал документы по дачной амнистии в субботу. Время ожидания - около 5 минут. Вся процедура - еще минут 7-8. Оплата госпошлины по QR-коду. Но можно было и через терминал оплаты.

Елена

Level 12 Local Expert

Грамотные специалисты,хорошее помещение,только в 107 кабинете бывает очень много народу,потому что очень многие вопросы решать надо именно в этом кабинете.

Мария Кадирова

Level 2 Local Expert

Не внимательные сотрудники не отправили Мойи документы в госуслугах месяц ждали ответ. А в итоге пришло отказ обратились в другое место всё было замечательно

Show business's response

Эльмира Шведова

Level 5 Local Expert

Жаль, Разочарована, персонал неопытный В ожидании больше часа((

Show business's response

Айрен

Level 12 Local Expert

Никто нормально не может помочь с док-ми Раз 5 ходила переподавала документы на услугу компенсации ЖКХ Все не верно, потому что либо что то не внесла,сами не знают, что вносить Каждый раз одно и тоже, стоят для чего толпа сотрудников если не могут помочь нормально , короче пошла в другом мфц сделала все с сотрудником за 10 минут и все А тут сидишь часами и хрен че сделаешь нормально

Show business's response

Сергей М

Level 8 Local Expert

Все быстро и четко , советую

Юрий Иванович

Level 13 Local Expert

5+ профессиональная и быстрая работа: Ольге Николаевне отдельное спасибо за высокое качество результата услуг!

Михаил

Level 8 Local Expert

Ожидание в очереди более двух часов! "Окно 20" и передо мной ещё три человека!!! Чтобы получить справку о смене фамилии надо потратить целый день! Ужас!!!

Show business's response

Yan Li

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно. Вне всякой конкуренции с МФЦ старого формата!!! Лучше потратить время на дорогу чем нервы в живой очереди в советском МФЦ!

Дарья Алексеева

Level 8 Local Expert

На моей памяти в этом МФЦ собраны наиболее квалифицированные сотрудники. Бывает долгое ожидание, так как очень много людей, но администраторы стараются всех как можно быстрее расперелить по окошкам. Бывает, что из-за сильного напора клиентов, администраторы общаются резковато. Бывает программы различных организаций виснут Росреестр этим грешит. Это проблема не в МФЦ. Но вцелом, если я пойду со сложным вопросом, то пойду именно в это отделение.

Валентина Иванова

Level 12 Local Expert

Замечательный МФЦ, внимательный персонал, документы оформили за две минуты, удобное расположение, есть где припарковаться, рекомендую

Светлана Сальникова

Level 5 Local Expert

Хороший мфц, все быстро и отвечают на все возникающие , компетентные специалисты

darianovikova1989

Level 6 Local Expert

Звезду сняла вот за что. Звонила, уточняла можно ли получить услугу, сказали да, приезжайте, приехала - не работает росреестр(сотрудник говорит уже неделю). Но почему при звонке сказали приезжайте? Я ведь подробно пояснила что мне нужно, приехала через час после звонка. Проходит дней 5, снова звоню, снова можно приехать мне ответили, приезжаю, сотрудник говорит уже две недели не работает росреест, приезжайте позже. На этот раз я не уехала и подошла к другому сотруднику, который сообщил мне, что росреест работает с перебоями, попробовать заказать выписку можно. В итоге услугу мне оказали. Но было не комфортно, что и второй раз меня хотели отправить домой.

Александр Воркут

Level 6 Local Expert

Отличное место приветливый персонал который знает свое дело. Просто класс.

Юлек Юлек

Level 10 Local Expert

Быстро четко получить услугу. Чисто в зоне ожидания, можно попить кофе

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание, ведущего специалиста Арефьеву Екатерину благодарю вас за качественную и граммотную оказанную вами работу, всем рекомендую этого специалиста и ставлю 10 баллов из 10. Спасибо!

Елена Стельникова

Level 8 Local Expert

Все специалисты грамотные! Быстрое обслуживание. Есть в зале вкусный кофе. Очень хорошее отделение.

Сергей Асатрян

Level 7 Local Expert

Приятно всем сотрудникам общаться

Сергей Марков

Level 8 Local Expert

Услуга, по оформлению заявления на получение загранпаспорта, была оказана качественно и профессионально. Спасибо.

Елена Волкова

Level 3 Local Expert

Посещение этого МФЦ оставило неприятный осадок. Первый раз делала регистрацию мужу, так ему не правильно сделали прописку. В следующий раз не правильно были заполнены документы, пришлось несколько раз ездить к ним Не компетентные сотрудники!

Show business's response

Алена Ив

Level 17 Local Expert

Прекрасно, быстрое, вежливое обслуживание. Девочки умницы и красавицы.

Natali Karaseva

Level 9 Local Expert

По талонам вызывают быстро. Очень удивило, теперь можно распечатать документы. Есть место, где можно оформить документы, если что-то не успели сшить, подписать и т.д. Персонал приветливый, но не все. Кто-то жевачку жуёт, но это уже от воспитания зависит. Уборная комната(грязно).

Хеди

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня МФЦ, не могла зайти в приложение Госуслуг в ЛК. Подошла к стойке информации там коллеги общались и не реагировали на меня, я подумала, позволю им договорить мало ли общаются по работе. В какой то момент две девушки смотря косо на меня, прекратили разговор, одна отошла, другая особь присела достала телефон, не поздоровалась сидит жует жвачку. Я в шоке, поздоровалась сама и начала спрашивать у девушки, кто бы мог мне помочь зайти в ЛК госуслуг, так как меня вчера выкинуло из приложения, и зайти после многочисленных попыток у меня не получилось?! Где девушка отвечает надменно : что Госуслуги заблокировано, и что приложение не работает, и далее продолжила копаться в своем личном телефоне. Я спрашиваю: а на долго ли это? Это сбой или что то еще? Где мне ответили грубо: я же вам сказала, что приложение не работает, и я не знаю когда заработает, и что это в общем большая проблема для всех! Я поблагодарила и вышла с МФЦ. Далее я позвонила на горячую линию, где оператору объяснила свою ситуацию и то, что мне ответили. Где оператор удивился, и сказал: нет, это не правда, приложение работает и очень даже хорошо. Есть вероятность, что у них сбой. Итог! Дезинформация людей, и отсутствие клиентоориентированности!

Дмитрий Г.

Level 13 Local Expert

Сложно дозвониться по телефонам и сотрудники не очень компитентны в некоторых вопросах!!! 210 кабинет просто ужас 😧, очень огромная очередь, минимум 1 час.

Show business's response

Nikolay

Level 7 Local Expert

Здравствуйте мои читатели, модераторы, литераторы и прочие ораторы. Давайте я вам расскажу о данном месте. Оформлял на счастье и не удачу одновременно участок, в положительную сторону отмечу помощь специалистов и направление в нужное окно для получения документов и выписок. В остальном есть где припарковаться, оплатить услуги. Рекомендую

сергей коврижкин

Level 13 Local Expert

Очень полезная организация хорошо, что она появилась, а то раньше с одной бумажкой будешь колесить по бюрократам и не вариант, что что то сделаешь, все яйца выкрутят, а теперь- приехал и тут же всё сделают, полнейший респект !!!

Лариса Береговина

Level 11 Local Expert

В центр государственных услуг-Мои документы обращалась несколько раз. Специалисты работают быстро, профессионально, слаженно и компетентно. Мои вопросы были решены быстро, без проблем и положительно. Добраться до центра легко, и расположен в удобном месте.

Сергей Трошин

Level 8 Local Expert

Очень оперативное обслуживание. Удобно,что там ещё находится мосэнергосбыт. Персональное спасибо девушкам из мосэнергосбыта,за быстрое и качественное обслуживание.

Виктория Тибекина

Level 12 Local Expert

Приходилось побывать несколько раз. Большое МФЦ, очень всегда много народу и очереди. При входе стоит электронная очередь, где можно взять нужный талон. Рядом всегда консультант, иногда очень вежливые бывают, а иногда... Ну конечно всем понятно центральное МФЦ народу полно, но можно повежливей с клиентами. Не всегда можешь попасть к нужному специалисту, приходилось перезанимать очередь, из за не внимательность данного консультанта на входе. Тоже самое с кабинетамт на 2-ом этаже, сидишь в очереди... а бац.. а вам не суда, вам в другой кабинет.. Уважаемые специалисты МФЦ определитесь пжл. кто и чем занимаешься на своих рабочих местах. Хорошо что данное учреждение построили и в нашем городе, теперь не приходится ездить. Но есть часть документов которые всё таки приходится возить центральное МФЦ Домодедово.

RozaA

Level 15 Local Expert

Приём сотрудником прошёл успешно. Всё подала корректно и верно. И спустя 5р.д получены документы. Если не ошибаюсь, то это была Полина Сергеевна.

Anna Nikolaeva

Level 10 Local Expert

Отличный центр! Думала проведу там не меньше часа, в итоге решила все вопросы за 10 минут. Сотрудники квалифицированные и приветливые.

Ксюня Горельченко

Level 14 Local Expert

В целом, сколько раз там не была, всё достаточно быстро проходила! Народу не много было! Есть аппарат с кофе и шоколадками))) небольшой детский уголок)

Святослав

Level 9 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный персонал, спасибо за помощь!

My documents Multifunctional Center

2197 reviews