My documents Multifunctional Center

Rating 4.3
8384 ratings
Rate this place

3264 reviews

Level 5 Local Expert
August 29
Я дольше 15 минут не сидела ни разу , при том что людей всегда море там
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Был там три раза. Постоянные проблемы с компьютерами, либо с ПО, либо интернетом. Вобщем...приходите завтра лучше позвоните, у нас не работает. К персоналу претензий нет.
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Да уж, по сравнению с прежним МФЦ это небо и земля! Просторно, сидячих мест много. Вкусно пахнет кофе... Я быстро решила все проблемы. Отношение персонала отличное!! Спасибо!!
1
2
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Не профессиональная работа ведущего специалиста Бренделева Н.М, самостоятельно работать не может постоянно обращается за помощью к другим сотрудникам, чем вызывает недоверие у посетителей, на вопросы касающиеся содержания заполняемого документа ответить не мжет, чем так же вызывает недоверие в правильности выполняемых ею действий, в заполняемой форме допускает ошибки, при проверке документа на наличие ошибок постоянно торопит, помочь посетителю не в состоянии, психологически не устойчивая, т.к. элементарный вопрос ее нервирует.
4
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ. Каждое наше обращение решается оперативно и профессионально! Умнички!!!
1
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
очень удобный сервис. Спасибо Владимиру Владимировичу, за настройку удобства для людей
1
1
Level 2 Local Expert
July 3, 2022
Лифт,пандус и т.д- прекрасно, большой зал,светлый,относительно прохладный,НО- есть такая категория посетителей- пенсиогнеры,которые пришли для того что бы чрез Госуслуги подать документы на продление субсидии. И вот тут сюрприз- зал не для вас,вам туда где ВЫХОД. Две девчушки , два компа и ОЧЕРЕДЬ из людей преклонного возраста в этом коридоре. Меня хватило ровно на час, воздух разительно отличается от воздуха основного зала. Конечно,ведь нам всем на ВЫХОД? Да?
11
1
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Съездить в МФЦ как отработать смену. Очень не расторопно. Вроде бы Много Функциональные Центры, вроде бы и для облегчения жизни, а по факту, для усложнения.
1
1
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Пришлось обратиться сюда за свидетельством о смерти мамы. Очереди в требуемое окно не было, а вот в остальные окна народу было много. Если честно, хотелось бы чуть более человечного подхода к посетителям, а то чувствуешь себя просителем(((. А ведь это мы для них! И именно нам сотрудники должны оказывать услуги. И если бы тебе хотя бы сочувственно отвечали на вопросы, а не посто холодное « это не в моей компетенции»…
4
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Спасибо за клиентоориентированность девушек на ресепшен , благодаря им со всем быстро разобрались и смогли получить услугу за час до закрытия 😍
1
Level 14 Local Expert
April 16
Все хорошо есть небольшие трудности но вообще все вроде нормально
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Очень много персонала ,обслуживание очень быстрое .Из минусов лично для меня это было проблемой сделать скан. копию документов и отправить на эл.почту ,так как эта функция не предусмотрена
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Не организована работа сотрудников администраторов. Народ стоит в очереди за бланками, чтобы их взять, надо дождаться, когда сотрудник проверит правильность заполнения бланка предыдущего гражданина. А рядом стоит другой сотрудник и только нажимает в терминале выдачу номера очереди. Бланки почему то выдать не может,
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Замену паспорта делали, почти три недели, а потом приписывали тоже с проблемами, везде очереди во второй кабинет, на госуслуги, на компьютеры тоже всегда очереди, приходилось ждать долго.
Level 5 Local Expert
October 22
ходит вредная женщина, видимо главная, но ничем не помогает
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Я подтверждала личность для оформления паспорта футбольного болельщика. Провела в МФЦ минут 5, может быть, чуть больше. По моему вопросу всё быстро и оперативно.
2
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Самый отвратительный мфц, проведёте здесь половину дня, в первый раз приехали выключили свет, ничего не работало, приехали второй раз, сидели в очереди 2 часа, не считая того, что час заполоняли документы до этого Была во многих мфц, максимальное ожидание 15 минут Такое ощущение, что попала в советские времена, прошлый век При этом приходится сидеть в такой духоте Сидеть это ещё с лучшем случае потому, что на очередь в 100 человек стульев 10
5
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Очень хорошая транспортная доступность. А когда появится станция МЦД Кучино, то будет вообще идеально. Центр только открылся, все новое, современное. Электронная очередь, перед терминалом консультанты, которые помогут и подскажут. Постоянно много посетителей, плотность высокая, но это уже вопрос не к данному МФЦ.
3
Level 7 Local Expert
September 16
Хорошие сотрудники! Помогли разобраться в вопросе!
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Почти все хорошо .НО постоянно огромные очереди .много свободных окошек в которых могли бы вести прием сотрудники МФЦ и было бы меньше очередей ,народа в помещении .Сами понимаете что в Железнодорожном живёт ОЧЕНь много людей т.к.много новых и ещё строятся Жилищных Комплексов .значит надо увеличивать штат сотрудников МФЦ по работе с населением
2
1
Level 5 Local Expert
October 30
Сотрудники вежливые, помогают решить Ваш вопрос
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Один раз была в МФЦ старом(которое у станции) на всю жизнь отбилось желание посещать. Так при смене фамилии оттягивала 3 месяца замену паспорта(несмотря на то что они уже переехали) Собралась с мыслями, все таки дошла и была мягко говоря в шоке! Сотрудницы все максимально вежливы, помогли заполнить все бланки, очередей почти нет, места что бы присесть есть, зал светлый, большой, НЕ ДУШНО! в общем все заняло 20 минут. Осталась очень довольна! СПАСИБО!
Level 16 Local Expert
March 2, 2023
Все отлично! Удобно, быстро. Многофункционально. Все в одном месте. Есть парковка рядом. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Принеприятнейшее местечко! Начиная с самого ресепшена! Сидит высокомерная мадам , не желающая помочь и вникнуть в ситуацию. Даже талон не выдала ! И не сказала конкретно куда идти! И такая же рядышком за стойкой, которая ещё и постоянно вмешивается в разговор,вставляя свои неуместные реплики, когда ее мнения никто не спрашивает. Заходим дальше- все ещё хуже! Народу просто непротолкнуться! Мест для ожидания мало. Старики стоя в очереди! Безобразное отношение к посетителям. Очень всё не понравилось! Одна звезда из пяти!
2
1
Level 4 Local Expert
July 19
Вежливые сотрудники, очередь небольшая.
1
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Очень много людей, очереди. Но обслуживание отличное! Всё быстро, понятно. Невероятно сдержанные и вежливые сотрудники. С людьми работать непросто.
2
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Отвратительно, не организовано,куча народа. Приходится по 2 часа ждать. Откройте ещё,по городу,хотя бы один. И людям будет удобно и новые рабочие места для безработных
1
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Очереди ужасные, ждать приходится по часу ( душно в помещении ( но вот сотрудники грамотные, спокойные, помогают в оформлении документов, консультируют по существу
1
Level 12 Local Expert
September 15, 2022
Очень хорошие и внимательные сотрудники, помогают в вопросах составления документов, в помещении чисто, есть автоматы с кофе и куллеры с водой,что очень удобно
2
Level 10 Local Expert
July 3, 2022
Очень удобное большое помещение, работают быстро, чётко, очередь двигается быстро за счёт множества окон. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Жаль, что нет кондиционеров, а сотрудники работают целый день в духоте
3
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Коллектив и руководитель лучшие, несмотря на то что оставалось менее 2 минут до закрытия, отреагировали на просьбу о помощи и оказании услуги, благодарю Вас
1
1
Level 8 Local Expert
September 11
Все удобно быстро и хорошо.
Level 15 Local Expert
July 22
На ресепшене отвечают и помогают во всех вопросах.
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Очень внимательные сотрудницы все сделали быстро мы остались очень довольны. Просторное хорошо оборудовано помещение и ни каких очередей все сделали быстро
1
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Не плохо, некоторые сотрудники как мне показалось не совсем компетентны, но это всё практика. А так много вопросов можно решить в одном месте
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Километровые очереди. Фиг знает кто где сидит. Не чего не организованно. В Москве все в мфц работает четко. Тут же каждый занимается тем чтотему нравится. Девушки на ресепшене не организую работу вообще не как. Почему бы не распечать бланки заранее и не поставить стенд с распечатанными бланками? Тяжело. Нет же. Один бланк испортил и опять по новой в очереди. Организуйте 3х девушек на ресепшене. Одна выдает билеты и две девушки уже отвечают на вопросы. А то тебе нужен билет ю, талон ты стоишь по 20 минут ждешь пока кто то из них освобидиться. Решите уже этот бардак. Девушки которые уже работают в окошках. Особенно на регистрации. Господи. Бумаги уже прошлый век. Сразу с клиентом заполнили вск на компьютеое распечатали подптсали и документы дальше пошли. Какая то помарка или исправление привет все по новой писать. Хорошо если помарку сделал рядом расписался что это ты сделал и дальше. Зачем так издеваться еад народом. Прям чувство что понабрали а обучить документообороту не научили.
11
3
Level 10 Local Expert
July 22
Быстро, четко, качественно
Level 20 Local Expert
May 22, 2023
Приехал на замену паспорта. Никогда не мог понять необходимость заполнения в ручную того, что можно сделать в печатном выражении. Но сотрудники внимательные, в целом провел полчаса, народу не много. Как вариант рекомендую. Оценка не по персоналу, а по организации приёма и форме документов.
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Огромный поток людей, но персонал справляется, особенно на консультации. Был у двух специалистов, в одном окне специалист не смог решить мой вопрос, а в другом окне очень бысто все сделали. Вообщем каждое место зависит от специалистов.
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
чисто, относительно быстро, только программа все время "виснет". Обратились за выпиской из домовой книги, сотрудник предложили заказать справку электронно, через мосрег услуги, ввел данные в комп., получили пароль. При попытке заказать справку через мосрег услуги через 4 дня, оказалось, что данные не идентифицированы, предложено снова обратиться в МФЦ... "жильцам от начальника ЖЭКа"
3
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Не очень удобно тесно, по технике безопастности это должно отдельно стоящее строение одноэтажное, мало места для ожидающих, приходиться тратить по 2 часа , чтобы подать документы начальство не обращает на пенсионеров и вообще, мол вот вам компьютеры и ваши проблемы как хотите и оформляйте, был такой случай когда попросили девушку, она была одна и пошла обедать все сидели и ждали,
4
Level 16 Local Expert
May 18, 2022
Все очень грамотно организовано. Персонал очень внимательный к деталям, высококвалифицированные специалисты, быстрое и качественное оказание услуг. Особенно хочу отметить специалистов ресепшен - всегда приветливые, отвечают на многочисленные вопросы, при первой же необходимости приходят на помощь
1
7
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Все очень хорошо. Очередь двигается быстро. Сотрудники очень внимательные, вежливые, терпеливые. Респект
1
Level 17 Local Expert
June 27, 2023
Обычная толкучка, как и везде, начиная с поликлиник, которые превратилась в фельдшерские пункты. Сведения могут запросто слить. Доверия не вызывает.
1
Level 3 Local Expert
May 5
Работать никто не хочет сотрудники постоянно новые постоянные выяснения отношений среди посетителей
1
Level 7 Local Expert
January 22
Персонал не доброжелательный. Талонов нет , отказывают в предоставлении услуг, ссылаются на госуслуги каждый раз чтоб не работать самим .
1
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Отлично добираться из Купавны на 48 маршрутке. Рядом с остановкой. Много операторов, быстрое обслуживание.
1
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Ужасно, пришла просто распечатать справку о составе семьи! Мне дали талон в305, отправили, сидела в очереди больше получаса, оператор отправил к компьютерам, сказала только там распечатать можно, пришла к компьютерам они не работают, программа не работает, очень как в Мовзалей, просто ужас, какого ..... Люди сидят за компами и не могут распечатать справку?!!!! Ушла ни с чем, потеряла время!
4
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
В новом помещении был впервые. Качество обслуживания и его скорость в старом помещении и здесь на высоте.Я бы рекомендовал руководству улучшить кондиционирование . Поэтому 4 или 5-
1
1
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Все отлично, но одну звезду снимаю за персонал, в первом окне нас отправили переделывать договор купли - продажи грубо, взяли другой талон, попали в другое окно, девушка сходила к старшему специалисту, пооконсультировалась и приняла у нас документы. Одну звезду снимаю за первого специалиста, которая нам попалась.
1