Natali
867 reviews
September 12
1. Очень удобный вариант размещения. Рядом со всеми достопримечательностями, рядом с пляжем у озера, относительно недалеко от ж/д вокзала, если планируете ездить в Питер
2. Чисто в номерах и их качественно и регулярно убирают
3. Поскольку путешествуем с ребенком, то выбираем обязательно наличие детской комнаты и бассейна. Здесь все это есть, но нас не устроили следующие моменты:
- детская комната в июле была закрыта, попали только в последний день 1 августа. Странно, что менеджмент отеля не стимулирует пользование ни детской комнатой, ни бассейном ( о нем ниже). На мой взгладя, увеличив трафик посещений, можно было бы поднимать чек и оборот. Но в отеле вообще менеджмент нацелен на экономию, а не на максимизацию выручки. Что странно. Комната изначально оформлена грамотно. Но и в детской комнате и вообще в оформлении отеля как то вносят хаос какие-то бывшие в употреблении изделия, игрушки, подставки для цветов, сувениры из ракушек и прочая
бесвкусица, какие-то скульптурные формы кооперативов прошлого века. Это все не вяжется с концепцией отеля и очень просится на свалку...
- бассейн. Сам бассейн отличный, и разнообразие бань, и чистота, и уют и чай - все прекрасно. НО! Опять таки при бронировании выбирали тариф номера такой, чтобы в бассейн пойти в ЛЮБОЕ время, приехав разочаровались. В бассейн можно пойти без бань только с утра. Потом в течение дня попась туда можно только записавшись с 16:00, или с 18:30, или с 21:00. Иными словами после завтрака вас туда уже не пустят с аргументацией: "Электричество и вода в бассейне это слишком дорого"...
4. Завтраки. Тут честно признаюсь у меня тотальное разочарвоание. Так как из здорового питания были только кефир, яйца, изредка фркуты и один раз давали прокисшую стручковую фасоль.
При этом всегда были блинчики, каши, и бесконечный нежующийся капустный салат. Нет ни просто нарезанных помидор, огурцов.... Тушеные овощи и то с картошкой... При это конец июля- начало августа. Это не в декабре жеж
Иными словами, если голодный, то все равно наешься. НО БЕЗ УДОВОЛЬСТВИЯ. Так как объективно очень слабая кухня. Но пусть Вас это не останавливает. Совсем не критично. Рядом много альтернативы!
В целом жить можно.
Но лично мне очень жаль владельца отеля, ибо деньги утекают в другие заведения, хотя сам отель "Натали" располагает всеми ресурсами для роста среднего чека и максимизации прибыли .
Что можно сделать?
Увеличить трафик посетителей за счет инфраструктуры отеля.
1. Анимация в детской комнате, спортивные программы, развивающие программы, развлекательные программы для детей.
2. Нормальную кухню (Обратите внимание, что даже если вы делаете блюдо из самой дешевой капусты, хотя бы примите меры к размягчению листьев, а то повар даже этого не знает)
3. Разообразие форм досуга в бассейне ( коллективные парения, программы детокса, детские купальные, игровые и спортивные программы, чайные дегустации)
4. Выбросите все зашумляющие сувениры, которые не относятся к Пушкину и Натали.
7
2
November 1
Отель находится в очень живописном месте - лес и Река Клязьма. Много троп для прогулок. Прекрасные завтраки. В корпусе LAKe есть бани- современные: турецкий хамам, египетский хамам, Русская баня, каменная , душ впечатлений, тропа Кнейпа( ванночки для ног с водой контрастной температуры и дном с камушками) , травяная баня выше всяких похвал. Цена за ванну с экстрактом 2200₽ за 20 мин! Массаж 3300 -30 мин! Всесезонный бассейн- это полной разочарование- он закрывается 1.10 , а вместо него на улице джакузи без массажа квадратной формы с температурой воды 36 град, где народу обычно 20-30 человек на 9 кВ м!!! Холодной купели - вообще нет!!!
Обед в одном из трёх рестораном будет стоить за каждое блюдо от 900₽ До......!!! В соседнем Мелехове ( ул первомайская д 94) - в Кафе Ласковый май можно пообедать за 300₽ ( первое, второе , салат и компот) !
Номера удобные , постели аксона ( это конечно плюс) , но роль-ставни не работают , а окна в мансардных номерах в небо. Сантехника новая.
3
September 4
Замечательный отель, где всё красиво и по-семейному уютно! Очень внимательный и радушный персонал. Поскольку администраторы работают круглые сутки, по ночам они стараются особенно бдительно следить за безопасностью отеля. В номерах очень чисто и аккуратно. Единственное испорченное впечатление от сотрудников кафе в отеле, которые всё делали через силу, как будто великое одолжение, разговаривали через губу, едва можно было допроситься чего-то. Кухня закрывается, видимо, когда хочет, хотя говорили, что до 22.00 кафе точно открыто. Готовят очень недурно. Но персонал портит всю картину. В остальном, все прекрасно! Если останавливаться в Пушкине, то только в "Натали"!
1
2
November 1
Хороший отель с плохим персоналом.
Расположен в шаговой доступности от достопримечательных мест Пушкина
Номер Люкс - просторный, но с одним небольшим окном, есть кондиционер, кровать с ортопедическим матрасом, много разных светильников. Есть и ванна и душ. Есть холодильник, сейф.
Отличие отеля от других - наличие зоны СПА( бассейн, три сауны, джакузи)
Завтраки - континентальные: но выбрать можно.
А вот с персоналом у них беда просто: информировать не умеют, считают, что гости сами должны все знать, что да как.
И даже объяснить не могут, почему если в подтверждении бронирования СПА - включено на всех гостей номера, а требуют оплату, утверждая, что номер у них считается на двух гостей…
September 19
Из плюсов. Парковка сзади здания неогороженная гдето машин на 8. Шикарное расположение относительно парка и дворцов. Приветливый персонал, доброжелательный. Нас завтраки устроили вполне. Из недостатков уставшая мебель и хлипкие неудобные матрасы. Кондиционер был и работал. Если открывать окно будет слышно проезд авто с раннего утра. по улице Двухместные номера во втором корпусе выходят окнами на проезжую часть. Инфо не по гостинице для путешественников До дворца в павловске ходят автобусы 299 и 370. Можно прикладывать карточку к валидатору для оплаты проезда.
August 23
Прекрасный уютный отель с отличным расположением. Чистые уютные номера, ежедневная уборка. Завтрак -шведский стол, всё вкусно. С 7 до 9 утра бассейн бесплатно даже для номеров эконом. Вечером эконом за дополнительную умеренную плату может посетить спа-комплекс (три сауны, гидромассажи, джакузи, водопад, бассейн). Есть парковка. Мы приезжали группой 16 человек, нам всем очень понравилось! Спасибо!
1
July 23
Хорошая гостиница. Номера различные по площади, ремонту и оснащению. Можно конечно покривиться заехав в самый бюджетный номер... Но есть другие более дорогие номера в которых будет поуютнее.
Местоположение отеля отлично. Рядом Екатерининский дворец и Александровский дворец. Рядом остановка. На территории отеля бесплатная парковка.
Бассейн по утрам то что нужно чтобы взбодриться и зарядиться энергией. Завтрак не обильный, но вкусный и сытный.
Рядом продуктовые магазины, кафешечки и ресторанчики. На территории отеля оборудованны столики, где вечером на свежем воздухе можно и обсудить впечатления.
1
2
August 21
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Уборка номеров хорошая. Атмосфера в гостинице уютная. Очень много интересных вещей, в качестве экспозиций. Отличный бассейн с парилками и травяной комнатой. Одним словом есть всё для отдыха, как всей семьёй, так и для человека который находится в командировке. Рядом с гостиницей много исторических мест. Рекомендую!
September 3
Есть детская комната, входящая в стоимость проживания, есть боулинг. Тихо, красиво, все стилизовано. Номер чистый, хотелось остаться подольше в нем. Даже захотелось вернуться, хотя мы все время ищем новых впечатлений. Отдельный восторг это спа! Большой бассейн, 3 сауны, и в травяной сауне нам подали чай. Очень вкусный. Спасибо большое хозяевам этого прекрасного отеля и процветания.
1
July 27
Пребывание в гостинице Натали нам понравилось. Бронировались 2 одноместных номера стандарт на втором этаже. Конечно, были недочёты: один номер был узковат и темноват, зато с хорошим кондиционером, второй - несколько просторнее, но с напольным кондиционером, шумным и мало охлаждающим воздух. Но это всего лишь мелочи по сравнению с тем впечатлением, которое оставляет Царское Село (ныне Пушкин)!
Очень хороший персонал гостиницы: помогли донести чемоданы на этаж, на ресепшн выдали фумигаторы (бесплатно!), у входа стоят зонтики, которыми мы даже иногда пользовались, администратор отвечал на возникавшие вопросы и просьбы. Уборка в номере проводилась, с бельём и полотенцами проблем не было. Да, халаты махровые, белые, чудесные! Не в каждой гостинице встречаются! Несколько скудные завтраки, но зато всегда была овсянка, что нас очень радовало. Вобщем, гостиница оставила приятное впечатление! Спасибо!
July 19
Хочется поделится отзывом о гостинице. В целом, на три звезды и оценивается. Из плюсов: доступность всех культурных локаций; отличный СПА, всё чисто и без запахов общественной бани, (очень милая и приятная администратор СПА, как говорится, человек на своём месте). Из минусов: отелю требуется ремонт и модернизация. Изношен номерной фонд: мебель старая, кровати скрипучие, матрасы деревянные, одеяла не рассчитаны на семейную кровать. Существенный минус: это администраторы на ресепшене: без активности и понимания как должны работать люди на их позициях. Объясню: долгая волокита при заселении, отсутствие информации об услугах, входящих в стоимость (о том, что у нас включён СПА мы узнали от горничной); администраторы не идут навстречу просьбам гостей (попросили тряпку вытереть стол на балконе, выходящем на улицу, ответ: «Горничная будет только завтра, она придёт и вытрет»), ну, и другие моменты в которых присутствуют отсутствие эмпатии и равнодушие к гостям. Больше сюда не вернёмся.
4
1
July 14
Прекрасный отель, останавливаемся всей семьёй уже второй раз.
Номера просторные, оформлены эстетично, есть небольшая библиотека, можно взять книгу почитать.
Есть SPA, кафе, детская комната.
Расположение отеля очень удачное, в пешей доступности Екатерининский дворец, Александровский сад, Лицей Пушкина и др. Рекомендую от души.
September 30
Гостиница находится в центре города.Архитектура здания соответствует достопримечательностям этого города. Приветливый персонал, очень хорошая кухня.Но -номер большой 25м2-семейный. В номере нет халатов и тапочек, причем гостиница с бассейном. Старая мебель, застиранное белье и ужасный запах затхлого в номере. Халаты выдают за отдельную плату.Есть бесплатная стоянка. Но работникам гостиницы хочу сказать огромное спасибо , особенно девочкам с кухни. Все чисто , вкусно .
2
1
July 1
Отдыхали в выходные,неожиданно приятно!Такой милый отель,все со вкусом,чисто,зона спа не большая,но насыщенная и главное-чистота!Номер обычный,кровати удобные,завтрак на троечку,поесть можно,но кофе жуть! ЭТО ведь не главное,кофе можно выпить и в другом месте. В целом ,отель хороший!
October 3
Уютная комфортная гостиница, очень отзывчивый персонал, прекрасное расположение в нескольких стах метрах от главных сокровищ города - Екатерининского дворца и Лицея. Каждое здание вокруг дышит историей!
Сауна и бассейн очень дополняют и без того прекрасный отдых.
January 14
Из плюсов: внутри уютно, красиво. Есть даже зона для релакса на этаже.
Судя по фото, гостиницу посещало много звезд. Приветливый персонал. В одноместном номере эконом (3 550 руб) есть сейф, холодильник, чайник, обогреватель, несколько подушек на выбор, банный халат (что бывает не везде) Достаточно чисто. В стоимость номера входят завтраки. Скромный шведский стол, но все же: каша, мюсли, блинчики, колбаса и сыр для тостов, пакетики с чаем, если попросишь, то нальют кофе на стойке. До парка пешком минут 15-20, в шаговой доступности кафе, продуктовые магазины, Софийский собор. Из минусов. За что и сняла звезды. Ну нет уважения к клиентам в плане тишины. Да, номер эконом, но там тоже живут люди. Приезжают отдыхать и выспаться. Впервые встречаю отель, где уборку начинают в 9 утра в коридоре и соседних номерах. С грохотом, шумом пылесоса в коридоре, громкими голосами. Далее: если кровать большая и двуспальная, почему одеяло маленькое, полуторка или односпальные, я не поняла в итоге. Вроде и смешно, но неуютно и неудобно с маленьким одеялом. И даже холодно. Я понимаю, что есть обогреватель. Но человек, когда спит, он в одеяло укутывается, а не просто тело закрывает. Номер маленький, конечно. Только кровать, стол и на столе телевизор, стул, шкаф. Но все равно вполне компактно. Ну и администратор молодой человек. Вполне приятный. Но, как я, поняла, или по воле работодателя или по своей, он находился на стойке сутки при мне только. Может, по этому при оплате номера он вбил в терминал сумму оплаты больше на 1000 рублей, хорошо, что я заметила это сразу. Но, списываю на его усталость. Все бывает. Еще минус. Отсутствие в номере питьевой воды вообще. Впервые такое встречаю. Всегда даже в совсем недорогих отелях гостям предлагают питьевую воду, хотя бы малюсенькую бутылочку. В номере была только бутылочка воды в платном баре, конечно с увеличенной ценой.
10
2
July 11
!!! Полный восторг! Месторасполо́жение, дизайн отеля, чистота-все на высоте.
Вкусные разнообразные завтраки, спа процедуры, внимательные и приветливые сотрудники. Одни положительные эмоции, если буду ещё в этом чудесном городе, то остановлюсь только в этом отеле! Спасибо большое!
1
July 28
Понравилось . Персонал вежливый. Парковка удобная. Завтрак что надо. Номер чистый , уборка регулярно. Что омрачило - плохая щумоизоляция. Храм соседа за стенкой просто доставал . Еще соседи перед отъездом в 4 часа утра , собирая вещи врубили телевизор🤦♂️. Ну должны какие то правила быть , обесточивали бы телевизоры эти на ночь что ли …. Были в 13 номере с сыном . В целом все равно приятное впечатление .
May 19
Всё замечательно:
Хорошо расположен, рядом парки, дворцы, центр города, рынок (базар), рестораны, магазины шмоток, продуктов, парфюмерии, подарков и тд.
При отеле свой СПА центр , банный комплекс с парными, бассейном, комнатой отдыха.
Есть боулинг, залы проведения банкетов, детская комната.
Вежливый, приветливый персонал.
Номера для проживания на разный кошелёк, но удобные,чистые, опрятные. с холодильником и чайными принадлежностями.
2
3
November 26
Чисто , уютно , хорошо с детьми отдыхать. Отличная игровая, боулинг, зона СПА тоже приятная.( Проблемы со связью , может нам просто не повезло.)А так место очень удачное, все рядом , есть парковка, все удобно.
June 28
Приятный отельчик, удобные большие номера (студия). Хороший завтрак. Каждый день посещение банного комплекса с хорошим оснащением. Расположение, наверное самое удачное в Пушкине. Зачёт!
1
July 14
Гостиница соответствует своим 3*, всё чисто, аккуратно, только ремонт не очень современный. В номерах всё необходимое: кондиционеры, чайники, пакетики с шампунем и т. д. Завтрак хоть и скромный, но всё есть: картофель, наггетсы, ветчина, блинчики, салат, чай, кофе, яйца.
November 5
Расположена удачно. Рядом Царскосельский дворец. Сама гостиннца с претензией на пушкинский дух. Номера стандартные. Уже немного устали ... Есть боулинг и детский развлекательный центр. Боулинг надо бронировать. Завтрак шведский стол. Все достойно.
January 10
Останавливались в этом отеле в конце августа 2023 на 6 дней. Расположение удобное для посещения Екатерининского дворца/парка, прогулки по городу Пушкину. 2 здания: можно зайти и с улицы, и есть переход на 2 этаже. На переходе комнатные растения, в основном фиалки. Красиво! Парковка за зданиями. Места для авто были, несмотря на самый пик сезона. Утром к 7.00 ходили в бассейн (входит в стоимость проживания). Завтрак (начало в 7.30) - шведский стол нормальный, каждый день меняют что-то из блюд. Можно и пообедать/поужинать. Мы поужинали по приезду, устали и не хотелось никуда идти. На ресепшн продают книги, пряники, сувениры. В отеле проводят презентации книг (к сожалению, мы уезжали, поэтому не посетили данное мероприятие). Брали 2 номера: 2-хместных и 1-местных. Все необходимое в номере есть. Никаких замечаний не было.
Нам все понравилось!
1
October 29
Уютный, домашний отель, в удобном месте. Персонал радушен, добросовестно исполняет свои обязанности. Отель на несколько дней стал настоящим домом, куда охотно возвращались после насыщенных экскурсионных дней. Рекомендую однозначно!
1
June 28
Неплохо
Гостиница небольшая, всё в общем очень неплохо...
Есть небольшое кафе при гостинице, завтрак - шведский стол - всё необходимое есть, голодным не останетесь))
Есть спа зона, небольшая...
В номере тоже всё достаточно прилично
Рекомендую
November 13
Отдыхали с подругой не первый раз. Очень приветливый персонал. Чисто комфортно. Хорошие завтраки. Умеренные цены. Приедем ещё. Посоветует друзьям и знакомым.
November 5, 2023
Достоинства отеля это, конечно, близость к парку👍 Спа-зона, тёплый бассейн, все три сауны шикарные! Детская игровая зона отличная (администратор там не приветливая)
Бесплатная парковка во дворе
Семейный номер - не очень современный, но просторный и уютный
Теперь минусы - при заселении в номере было всего 14 градусов🥶 Попросили печку, принесли крошечный радиатор, на следующий день нагрелось только до 18 градусов. Попросили что-то сделать. Тот маленький заменили на побольше, за это спасибо👍 НО каким образом это сделали - я мылась в ванной, дети играли в номере, выхожу из ванной - стоит другой радиатор, дети напуганы😐 Оказывается сотрудник отеля стучался и потом просто зашёл без разрешения и поменял радиатор, при этом ещё возмущался почему ему не открывают🤦🏻♀️ Это старшая дочка рассказала
При обращении на ресепшн, администратор, вместо извинений, сказала, что мы могли бы вставить ключ в замочную скважину, чтобы никто не зашёл. При том, что изнутри номера замочной скважины нет🙈🙈🙈 Вот такие знания своих номеров🙊
Так что учитывайте, что в номер может зайти любой сотрудник без вашего ведома🤷🏻♀️ Внутри нет никакой защелки
Также небольшой минус - о том, что игровая для проживающих бесплатна узнали случайно в кафе на телевизоре из фильма об отеле)
Считаю, что заселяя детей, администратор должен говорить об этом сразу
Вечером в пятницу в 21:00 в кафе можно было заказать только оливье и десерты
На завтрак выбор блюд минимальный, стандартный
В спа - не требуют девушек с длинными волосами их заколоть, и не понравилось, что были дети (школьного возраста) в нижнем белье, не в плавках
Администраторы на ресепшн не улыбаются, девушки на завтраке тоже с каменными лицами. Только в кафе вечером обслуживала приятная женщина, с улыбкой👍
В номере за 6500 в сутки не предусмотрены тапочки и халаты🤷🏻♀️ Принесут только если забронируешь платный сеанс в спа
7
September 17
Уютный отель, дворцы в пешей доступности. В номере был просторный с/у с душем, что очень удобно. Постельное белье чистое.
Но завтраки можно назвать скромными.
1
August 30
Отель внешне очень красивый, расположение хорошее-недалеко от дворца и парка, есть внутренний дворик, где всегда есть места для парковки, можно утром с 7 до 9 посетить бесплатно небольшой бассейн утром
Из минусов-очень медленный процесс заселения, в номерах -старая мебель и полотенца. Для нас самым главным минусом за 4 дня стал ужасный завтрак-каждый день несъедобная сладкая каша, блины с чем-то, вареные яйца, зеленая жидкая вода, только чай и бурда вместо кофе. Нет никаких десертов, круассанов, яичниц, омлетов. Есть невозможно.
Хотя стоимость номера для небольшого городка приличная. Завтрак точно стоит улучшать.
Платно можно посетить зону бань и небольшой бассейн-1000 рублей с человека по сеансам. Мы не ходили.
1
April 7
Побывала в первые в отеле Натали в начале апреля. Была приятно удивлена атмосферой и гостеприимством персонала!
Останавливалась в номере повышенной комфортности на 3 этаже. Очень удобная кровать, подушки , белье белоснежное и идеальная чистота , все как я люблю.
Соседей не было слышно , хотя номера рядом были заняты.
Отдельную благодарность хочу высказать администратору спа !
Приятная женщина , позаботилась о том что бы отдохнуть можно было с удовольствием ! Так же в спа можно заказать травяной чай, который вы можете попить в специальной травяной комнате.Это как в гостиницах 5 звезд не меньше. Вода в бассейне очень теплая , гидро массаж.
.
В ресторане есть очень вкусное блюдо судак запеченый а так же еще несколько вкусных блюд на выбор.
Завтраки обычные .
Огромное спасибо сотрудникам отеля за прекрасный отдых.)
2
4
June 28
Все сделано со вкусом, отличное место! Приятный администратор Анна. СПА супер, чистота, уют, хороший " шведский стол" !
В такое место хочется возвращаться.
Спасибо большое!
October 17
Очень уютный и гостеприимный отель. Вкусные завтраки. Можно поиграть в боулинг и детской комнате. Персонал очень приветливый. Спасибо за хороший отдых
1
July 9
Уютный отель, чисто, тихо, постельное белье и полотенца меняют раз в 3 дня. Приветливый персонал. Рядом кафе, ресторан, автобусная остановка. Рекомендую👍
December 7
Гостишка м а-а-а-а-а лость под устала. Необходим ремонт в номерах. Завтрак хоть и есть небольшой выбор, но после 3х недель в командировке от завтрака откажешься совсем ну или от оладушек деревянных точно. Кофе на завтраке лучше просить чтоб сварили. Не пейте из жбана. На ресепшене адекватный только Анна. Мальчики - тупят. Номера убирают и меняют полотенца не понял как и по какому графику 🤷🤷🤷. Скажем через раз. Например гостиница Арена в Минске за такие же деньги уборка и смена полотенец чуть ли не силой и уборка тож. Ну или гостиница в г. Кольчугино. Грин Гартен... Один завтрак перекроет все.
March 11
Тихое, удобное место почти в центре города. Чистенький, отремонтированный, камерный отельчик. Замечательный интерьер, со вкусом и хорошо завязано на Пушкина и Натали. Видимо, в связи с экономией электричества, мало горящих ламп и плохо видно всю красоту. Очень много хорошо ухоженной зелени, радует глаз. Удобная небольшая парковка. Симпатичные номера с тоже углублением в историю. Может быть из за того , что отель3 звезды нам попалось ветхое постельное белье, даже с дырочками. Думаю, что отель еще бы выиграл, если бы персонал научили улыбаться и ценить клиентов.
4
August 21
Хорошая гостиница!!! Всё чисто и аккуратно! Приветливый персонал!!! Очень понравились завтраки, их разнообразие!!! Есть бассейн и детская комната!!!
1
October 13
Отдыхаем здесь не в первый раз , уютно , детям нравятся, единственное , в завтраках хочется улучшить качество кофе либо исключить его . Детская комната то , что надо 👍, а кусочек зеленого уголка с фонтанчиком всегда хочется разглядывать.
September 3, 2023
Отличное обслуживание, вполне достойные номера с удобными большими кроватями и вполне удобной планировкой мебели. Расположение гостиницы отлично подходит для тех кто едет посетить именно город Пушкин, Павловск и Гатчину. Удобный заезд, всегда есть место где оставить машину. Персонал приветлив и учтив. Так же есть множество приятных развлечений таких как спа комплекс ( да, он небольшой, но он есть) , боулинг и детская комната для детей. По поводу завтраков сказать, что то конкретно плохого или хорошего не могу. Он есть, и на свои звезды тянет. Но рядом с гостиницей буквально в 5 минутах ходьбы есть пара тройка достойных заведений с вменяемым ценообразованием.
5
2
August 12
Моей семье очень понравился отель. Отличные номера, есть развлечения в отделе для детей. Большой выбор блюд в кафе. Замечательный персонал. Уборка номера
August 17
Очень удобный и приятный отель. Расположение хорошее, парковка есть своя. В коридоре стелажи с книгами и журчит фонтанчик. Еду в кафе долго делают, но зато дали завтрак сухим пайком.
August 19
Высокие потолки в номерах, простор, сауна, хамам и мини бассейн. Достаточно старая мебель и сантехника, но все работает, чисто уютно. Завтраки без излишеств.
1
September 2
За такую цену за ночь ничего не ожидала, поэтому удивлена , что все не так страшно. Брала стандартный одноместный. Да, маленький, но чистый и не затхлый, белье новое, сантехника рабочая, халат белый одна штука,
даже мини-бар. Матрас и подушки комфортные. Кондиционер наполный, я его не тестила, просто открыла окно. Благо вид во двор. Короче выспалась отлично. Душ приняла и побежала в парки. До них 15 минут пешком. Завтрак без изысков: каша, блины, сыры и ветчина. Кофе - бе!
Самый большой минус- персонал. Грустные,уставшие, неулыбы-несмеяны.
И еще обедайте и ужинайте в городе. Тут совсем не айс.
2
December 3
С "Натали" у нас были связаны теплые семейные воспоминания (праздновали там свадьбу). Но сейчас никому бы не порекомендовал это заведение и вот почему...
Забронировали 2 номера и сеанс СПА на день рождения. Супруга заранее 2 раза туда звонила и уточняла, возможно ли размещение в двух номерах разной категории рядом (стенка к стенке) - для нас этот момент был принципиальным, потому что в отеле нет номеров для комфортного семейного размещения с двумя детьми младшего школьного возраста, и мы хотели взять 2 номера рядом. Этот момент был оговорен и в комментариях к бронированию прописан тоже. Девушка администратор по телефону подтвердила устно, что без проблем забронируют так, как надо.
В итоге в день заселения администратор Сергей сообщил нам, что номера будут не только не рядом, но вообще на разных этажах. При этом Сергей даже не извинился и не предложил никак решить сложившуюся ситуацию, рассмотрев другие варианты, а мы открыты были к предложениям и настроены были заселиться. Изначально администратор был невежлив и безучастен. Манипуляции по возврату денег выполнял с отсутствующим безразличным лицом - вряд ли таким людям стоят вообще работать в этой сфере.
Сеанс СПА оказался не на то время, которое было озвучено по телефону, но это ладно (сдвиг на полчаса).
И отдельно еще хочется сказать по поводу кухни при отеле: скудный выбор по меню ( в основном, это пельмени) с ценником выше среднего. Такого отвратительного супа с фрикадельками еще ни разу не ели: бульон на кубиках, три кислых фрикадельки и горстка риса. Дружелюбие персонала тоже оставляет желать лучшего. Поели там, только чтобы сэкономить время перед заселением...
Настроение было испорчено у всех. Но хорошо, что поблизости нашли оперативно другой СПА отель с более клиентоориентированным сервисом и сотрудниками - в "Натали" больше ни ногой.
1
March 10
Отель интересный, есть библиотека, детская комната, тренажерный уголок.. Были с детьми на выходных, и взрослым и детям понравилось. Спа зона не большая, но места хватает, дети накупались, остались более чем довольны. Завтраки хоть и простые, но лучше с ними, чем без них)
December 10
Понравилось : номер, чистота в отеле и в номере, спа зона, администратор спа просто прелесть.
Не понравилось: детская зона была закрыта, заранее не предупредили.
Завтрак из очень дешёвых продуктов, растворимый кофе. Есть толком нечего, на 3.
April 27
По меркам Санкт-Петербурга гостиница на высоком уровне. Зданию очень много лет, отсюда все особенности, которые все воспримут по-своему.
Вежливый персонал, чистота, хорошие завтраки.
А небольшой запах сырости в ванной можно списать на возраст здания и климат.
2
August 16
Очень-очень чисто, уютно, аутентично! Вежливый персонал, вполне сытный завтрак, бассейн-все понравилось! Обязательно буду рекомендовать
October 27
Душевный отель, небольшой, вроде на 70 с небольшим номеров. Недалеко от Екатерининского дворца.
Из минусов нет лифта.
Завтраки нормальные, голодным не остался. Капуччино за отдельную плату
September 14, 2023
Отель очень понравился-красивое здание, чисто, уютно. Персонал вежливый. Удобное расположение-недалеко от парков и по городу хорошо погулять. Бассейн утром и завтрак-лучшее начало дня. Парковка у отеля.Администратор при заезде предоставила нам карту Пушкина и мы сразу спланировали маршруты. В отеле тихо, спокойно, отдых получился очень хороший. Завтрак- шведский стол, все вкусно, особенно печеные яблоки. Спа-зоной в бассейне не пользовались, больше гуляли по городу- он очень красив. Отдыхом довольны, по возможности приедем еще, рекомендовали друзьям.
3