Natali
902 reviews
April 2, 2024
Уютный отель. Понравилась СПА-секция: бассейн, сауна, хамам и травяная баня.
1
October 11, 2023
Теплый приём и уютная гостиница, три разные поездки и всегда выбираю только её, персоналу огромное спасибо
August 4, 2023
Хорошая гостинница.Но пора бы сделать косметику,и конечно установить полноценные кондиционеры.стоящие на полу только шумят,но не охлаждают номер.Стоимость очень демократичная,можно дороже ,но более комфортно.Очень хорошая локация,внешне очень приятные здания.Пушкин замечательное место!
1
February 25, 2024
Цена=качество, администраторы вежливые, бельё чистое. Приятная атмосфера.
July 6, 2023
Отель удачно расположен в центре, но главный минус лично для меня - это мало парковочных мест. Если вы не на машине, то вполне себе - близко до парков и центр рядом.
2
February 5, 2022
Чудесным было начало отдыха в отеле "Натали". Удачное месторасположение, интересный интерьер произвели благоприятное впечатление. Снимали мы улучшенный семейный номер с диваном. Казалось бы, как удобно, есть с комфортом посмотреть телевизор и потом лечь спать в кровать, но не тут то было)). Диван расположен лицом к двери в ванную комнату и телевизор смотреть не очень то и удобно, а скрипящая на все лады кровать напротив входной двери, оставили очень неприятные впечатления скажу я вам друзья) . Следующим "приятным" сюрпризом было постельное бельё. Пододеяльник видимо должен был претендовать на "яркое, цветовое пятно" среди белоснежных простыней и подушек, но на деле выглядел их прадедушкой. Ужасное состояние, застиранный до невозможности и понять какой цвет был изначальным красный или малиновый нереально(. Ванная комната продолжила нас «радовать». Тапочки и халаты отель "Натали" в улучшенном семейном номере не предлагает. Межплиточные швы чёрные от грязи, очень акцентно смотрятся на фоне бежевой плитки. Душевую занавеску перед заселением точно постирать забыли. Набор средств гигиены минимален. Ну да ладно подумали мы, зато месторасположение удобное, балкон большой, приятно на него выйти и атмосфера самого отеля нам понравилась, даже небольшая библиотека есть). Не могу сказать, что спалось плохо, скрип конечно удовольствия не доставлял, но матрас оказался удобным. Направились на завтрак, милое путешествие).. Фонтанчик журчит, вокруг цветочки..... Уютно, глазу и слуху приятно. Спустились к завтраку, на ресепшн юная девушка пожелала "доброго утра", но у её взрослой собеседницы настроение добрым видимо не было. Ну и ладно, нам и так хорошо, мы сами по себе с хорошим настроением. Вот на завтраке нам его и начали поднимать ещё выше))), удивление вызвал сам завтрак. Какое то залежавшее всё, как пододеяльник в номере))))..салатик неизвестной рецептуры и сваренные вкрутую куриные яйца в большом количестве) . Решили отведать блинчики, уж их то точно свежими готовили, но и тут не повезло, тугие как резина, солью и сахаром повар явно два раза воспользовался. Помимо этого напрягало присутствие пятидесятилетнего мужчины, потреблявшего в 10 утра водку. Ну вот не повезло нам с завтраком, не повезло. Ну и ладно, завтра повезёт! И отправились мы наслаждаться чудесным Царским Селом. На ресепшн предупредили, что вернёмся к ужину. Проведя чудесный день, в предвкушении ужина и отдыха мы вернулись в отель, но с ужином не сложилось. Сотрудники бара-ресторана, не знаю как в этом отеле называется это место, решили сегодня уйти пораньше. На наше удивление на ресепшн нам мило пожали плечиками и сказали "ну вот так". Пришлось одеваться и идти добывать ужин)))...добыли), но не запланированный поход радости не добавил, хотелось уже отдохнуть в самом отеле. Спустившись к стойке ресепшн, уточнить до какого времени будет завтрак, столкнулась с пугающим персонажем. Если помните – мужчина с водкой в 10 утра. На этот раз не с водкой, а с чёрной плеткой, сложив которую он постукивал по стойке. Пугающе друзья мои, очень пугающие и жутко. Милая девушка администратор чуть не полуобмороке, на мой вопрос всё ли в порядке?, дрожащим голосом ответила «да, да всё хорошо». Охраны не наблюдается. Оставить девочку страшно, удар подобным предметом и думается мне шрам на всю жизнь обеспечен. Жаль девушку, да и опыт работы с психически неуравновешенными людьми большой. Отвлекла на себя, минут через 5 отправился сей персонаж благополучно в свои апартаменты почивать. В глазах администратора облегчение и испуг одновременно. Побеседовали немного и ушла я к любимому супругу и яркому цветовому пятну))))) спать, спать, спать.)) Фууууух…. Ну да ладно, завтрашний день точно будет лучше!))) Наутро, посетовав на скрипящую кровать мы отправились на завтрак. И снова умиротворение... Фонтанчик своим журчанием сопровождал нас, ощущение, что вот вот птички зачирикают).. И вот здесь - ШОК!!!.. по лестнице на спине скатывается, считая телом ступеньки всего пролета, мой любимый супруг!!! Я в полной растерянности и в испуге! Что происходит!! Оказалось, что лестница совершенно мокрая! На ресепшн пролётом ниже полное спокойствие, это не смотря на произведённый при падении взрослого и достаточно крупного мужчины грохот. Супруг падал так, что очки свалились с лица и отправились в отдельный полёт!... Итог: любимый ковыляет до стула в зале для завтраков, я пыхтя от испуга и возмущения смотрю на администратора. Рядом стоит женщина в возрасте. Мне администратор спокойненько говорит, "ну лестницу же мыли" !... Я конечно не сдержалась, "вытирать после мытья не пробовали или этому не учили?!"... Мне в ответ "Вам перекись дать?"........ ЗАНАВЕС!!!! Перекись!!! На ушибы!!! Вот он сервис во всей красе!!!!! Иду к супругу…а в зале «персонаж с плёткой» с ним переругивается. Божечки, да что же такое творится!!!!! …. Оказывается необходимое для желания петь с утра количество водки господин уже употребил и решил порадовать моего супруга своим репертуаром. Супругу понятное дело после падения не до концерта, отказался, но исполнителю обидно стало...хорошо, что официантка толковая, увела «певца», объяснив нам позже, что он не очень адекватный, представляется «хорунжим какого то полка», все выходные пьёт и к гостям пристаёт. Дама в возрасте от стойки ресепшн прогулялась мимо, мелькнула мысль, что это гостья отеля, любящая наблюдать неприятную историю. Спасибо огромнейшее милейшей официантке, кушать конечно не хотелось, выдала мне на завтрак новопассит, а то меня уже трясло всю…хоть одно блюдо из меню на завтрак соответствует названию и качеству.) Как супруг умудрился сгруппироваться и голову не разбить, это чудо просто.... Осмотрев в номере повреждения супруга, поняли что нужен врач. Ясно, что после такого падения всё у супруга болит, но ещё и покашливать больно. Пришлось ехать в травму, да и без очков не обойтись. В травме диагностировали множественные ушибы предплечий, грудной клетки и поясничного отдела, обошлось без переломов. В оптике удалось приобрести подходящие очки. Вернулись в отель. На ресепшн даже вопроса не возникло, как вы себя чувствуете. Забирая ключ от номера и высказывая своё возмущение этим, я в ответ услышала от второй женщины находящейся рядом с администратором, той которая как помните появлялась периодически в поле зрения, что до нас спускался мужчина с ребёнком и ничего. А вот мы ходить !...не умеем. На мой вопрос "вы собственно кто и почему в разговор вмешиваетесь?" я получила ответ "Зам директора отеля". И вот тут я впала в секундный ступор……. –…. человек занимающий руководящую должность, ни малейшего движения не сделал, чтобы помочь своим сотрудникам в удалении от постояльцев отеля неадекватного гостя и не принял никакого участия в госте получившем травму……. Вот это нонсенс!!!! На мою претензию, почему лестницу оставили в совершенно мокром состоянии, а это кафель, что очень опасно, и почему она не проследила за качеством уборки, она мне в грубой форме ответила, что у них все по санпину. На просьбу связать нас с директором ответила, что он выходной и повернулась спиной! От такой грубости, желание находиться в этом отеле абсолютно пропало, мы потребовали вернуть оплату за последующее запланированное проживание и оформить нам срочный выезд из этого гостеприимного места. Друзья мои, на многие вещи можно закрыть глаза, на мелкие неудобства, на дискомфорт от нехватки чего-либо, несмотря на то, что на отдыхе всё же хочется комфорта, не так часто мы с вами отдыхаем и все бытовые проблемы перекладываем на чьи-то плечи. Но не обратить внимания на такое равнодушие к клиенту и откровенную грубость, ну уж нет! Не МОГУ!!! Настроение нам испортили окончательно!!!.... У супруга болит всё тело, меня потряхивает от переживаний, ищем другой отель! К счастью не лето и мы без проблем получаем неплохой номер. Но день испорчен и посвящён переезду, а не лелеемым планам,… очень неприятно, жаль такое уютное здание в руках таких равнодушных людей...будем смазывать наливающиеся чернотой синяки…вот такой печальный опыт мы получили в трехзвездочном отеле «Натали» .
Хороших вам поездок друзья, планируйте свой отдых и берегите себя и любимых!
9
7
August 22, 2022
Персонал вежливый, утром завтраки. Номера чистые правда небольшие. Находится в центре города. Есть бассейн небольшой, джакузи, турецкая, травяная,бани, финская сауна.
1
April 7, 2023
Обстановка спокойная,персонал доброжелательный,обслуживание нормальное еда не Париж,но нормально употребляема, цены пртемлемы,номера вопросов не вызвали,парки и музеи рядом,вобщем удобно, притензий не возникало при многократном посещении.
3
1
March 30, 2024
Очень низкое качество питания в кафе, еда откровенно невкусная , в номере нет даже одноразовых тапочек. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам.
1
1
August 29, 2023
Жил в номере, по соседству за стенкой, какой то офис, не проблематично. На кухне СВЧ и чайник, холодильник, жил 5 дней-хотелось бы плиту. Плюсом в цену номера: завтрак (шведский стол), СПА (не пользовался). Рядом Магнит. В целом доволен.
1
February 26, 2023
В этот заезд ( мы были здесь в 2020 году) было прохладно в номере 20 градусов, и номер не подготовлен для проживания 2 х гостей- одна чашка и одно маленькое одеяло, завтраки хорошие, есть спа зона с бассейном, но у нас не было купальников
August 21, 2022
Отличный отель Приехали в первый раз сюла по рекомендации местных друзей… есть спа в который я никогда не хожу. Чистые номера Отличный персонал… Очень удобное месторасположение Все в шаговой трактир, парк…;)
April 29, 2022
Хорошая гостиница!уютные номера!чистое белье,и постельное,и полотенца.Ежедневная уборка!раньше завтраки были заказные (года 2 назад),теперь шведский стол (в меру разнообразный).Почти в центре находится,но вдали от шума и суеты.Можно останавливаться!
November 26, 2022
Друзья, я в хорошем впечатление от этого места. Номер снял пол люкс, шикарная кровать, много места, большие окна, все на высшем уровне. Вечером настоял персонал на моем ужине, котлетки ум отьешь. На завтрак разбудил администратор, очень вкусно от каши до блинчиков. Всем советую, при следующей поездке, остановлюсь заново.
August 23, 2023
Очень милый отель с хорошей локацией.Номер чистый, кровати удобные.Завтрак не роскошный,но голодными не останетесь.
March 2, 2023
Всё хорошо в отеле. Но (! ( есть номера очень "скушные". Какие то они не уютные. Но в целом мы всегда довольны пребыванием. Расположение прям зачетное.
September 25, 2023
Удобное место для работы в Экспофоруме на выставках, в это время половина посетителей - мы, стендисты. Номерной фонд разный, лучше уточнять параметры, были номера без окон, на сайте это не указано. Еда - завтрак условный шведский стол, в разные дни бывали косяки, на 3-4 балла. Стоянки нет, просто во дворе или на улице много места. Боулинг, СПА, зимний сад... Кондиционеры не везде. Персонал дружелюбный, но опять же косяки мелкие были. Поставил 5* но с жирным минусом.
2
October 16, 2022
Отличная гостиница и просто место для проведения встреч и досуга, как взрослым так и с детьми. Номера, СПА зона, боулинг, детская комната, все в одном месте)
3
April 15, 2022
Гостиница красивая, уютная, рядом парки, много кафе рядом, место отличное. В гостинице можно поесть, что тоже очень удобно, можно отлично провести время. Рекомендую. Утром завтрак.
3
January 7
Совок. Завтрак отвратный. Отличный парень на ресепшн.
June 25, 2024
В номерах все очень старое, диван не исправен, спать не возможно, завтрак еле съедобный. До парка 10 минут пешком.
1
4
April 6
Администратор даже не научилась здороваться!
August 8, 2024
Отличное место для отдыха 👍 рекомендую посетить!
1
January 8, 2023
1. Директор нахамил нам как якобы девушка на ресепшене не увидела нашу собаку и нас хотели переселять , но взяли 1500р.
2.У нас было много вещей и мы жили в друогм корпусе на 3 этаже и двери все были закрыты. Нам сказали что можно через 2 этаж пройти в 2 корпус мы таскали вещи минут 20 ,а потом когда мы выходили я увидел что людям дают ключи от второго корпуса( кнопка ).
3. В здании отсутствует пожарная безопасность не выйти из здания при задымлении. Когда мы спросили об этом главного техника он сказал:„у нас все автоматически". Тоесть вы хотите сказать что ваша автоматика сработает если перегорят провода от той же автоматики????
Нету пожарных кнопок. Зачем то во 2 корпусе поставили магнитный замок внутри здания. Бабушка как выйдет из здания если на 1этаже стоит замок, а кнопки не выдают???.
4.О шведском столе вообще говорить нечего разнообразия вообще нет: каждый день дают яйца, хлопья ,склянку ,кашу и все.
5. Цены просто космические как будто не буфет при отеле, а элитный ресторан. Борщ Не вкусный стоит 500 р.
5.При нас, когда мы ели работники столовой кашлили и говорили про какой-то напиток: он уже старый , уже больше года стоит будем давать??? После этого мы никогда больше не заходили туда поесть!
6.Когда мы вышли из номера чтобы попить кофе, когда мы зашли в буфет там сидели 2 мужчины и пили спиртное от которых так воняло алкоголям что там было не возможно дышать. И это говорит о отсутствии охраны. Больше мы с мамой НИКОГДА не приедем в этот отель.
С уважением Тим555( 11л)
2
1
July 13, 2023
Останавливаемся в данной гостинице с 2013 года.
К сожалению с каждым годом гостиница становится все запущеннее и запущеннее (внешний фасад,внутренний ремонт)
2013 год гостиница с 5ю звёздами, сейчас действительно слабая 3ка.
За 10 лет не менялись ни полотенца,ни покрывала,ни постельное. Местами даже кажется запах от белья тоже 10 летний.
2
December 23, 2022
Я напишу отрицательный отзыв, потому что меня оскорбляет факт существования подобного отеля в моем любимом городе. Если бы была полиция нравов, то я бы написала заявление туда, но пока пишу здесь. Никогда ранее не посещала этот отель, но сегодня была на детском празднике, а мамы арендовали там помещение. Я сразу скажу что не так много катаю по Европе сейчас, но я работала в студенчестве в отелях в Европе и СПб, кухню отеля я знаю изнутри. И просто имею вкус. На несчастье этого отеля.
Если одним словом охарактеризовать все внутри, то это: "КОЛХОЗ". Будто в 90-ые попал. Отель настолько стар морально от стандартов сервиса и красоты, что если бы это видел сам Пушкин А.С. (а именно его везде на стенах цитируют в отелях), то он бы с криком рвал бакенбарды в кровь и орал матом. Это такое СЕЛЬПО, будто меня отправили куда то в далекий РФ городок и я забрела в придорожное кафе. Кромешный ужас и мрак.
Начнем со входа:
Вся входная группа белая из пластика, сверху какая то мини тепловая завеса. Будто вход в супермаркет 24. Но это вход в отель. Паласы на полу грязные, пыльные. Их не меняют. расстановка мебели и весь экстерьер никогда не встречал дизайнера. Кто такой дизайнер или архитектор, в этом отеле понятия не имеют. Видно что это вкус какого то одного человека, далекого от искусства. Сейчас новый год, поэтому везде раскидали новогодний мусор в виде оленей, снежинок. Тоже хаотично и безыдейно. Есть стойки, где продают пряники по 250 руб в виде Пушкина. Внизу там же продают стельки и ВНИМАНИЕ!!! пакетик чая гринфилд за 50 руб. Какой позор!
Респешн, как и весь персонал без формы. Это ужас. Мы все разные, кто кто яркий, кто то не очень, но форма это сервис! Это вид отеля. Форма каждого подтянет визуально и создаст атмосферу. Здесь все без формы. Поэтому сразу бросается в глаза рябая кожа одного, сутулая спина другого. И вообще колхозный вид всего. Неряшливость. Будто на вокзал за газетами зашла. Официанты ходят кто во что горазд. Тут же кто-то (может метрдотель??) кричит на ресепшн как оформлять бронь. Даже не стесняясь меня, а я сижу в холле. Оооо.....
Ресторан ужасен. Как старая трапезная. Деревянные столы с старыми скатертями. Мне дали кофе со старой оловянной ложкой. Ах позор...фу...Помещение, видимо где проходят завтраки - справа от респешна, было выключено, я заглянула. Но больше это похоже было на то, где удобно отпевать покойников. Еще какой то гардероб в углу.
Спускаемся вниз (-1 этаж), там боулинг и банкетный зал, + детская игровая.
По лестнице много Благодарственных грамот в рамках. От какого-то мохнатого 2012 года. Зачем эти грамоты? Для чего? Из серии - благодарная Администрация за то-то...Чиновники любят бумаги писать. За то что их кормят бесплатно и селят бесплатно (что мы? не знаем что-ли? не работали что-ли в отелях??)) Понятно, что с Администрацией они вась-вась... Да и все-равно, если бы не такой позор..
И вроде бы неплохая идея сделать боулинг и банкет, но!!! этому интерьеру лет 20. Какой КОЛХОЗ!!! Это просто мрак. Такое все старое. Морально устаревшее. И даже надпись 2020 год на стене. Не снимают до сих пор.
Тетя в детском баре стояла лет за 50. И возможно добрая, но она была одета, будто дома ходит. Формы же нет. А учитывая то, что она весит больше 100 кг, то это реально в глаза бросалось. А еще иногда брала метлу и мела пол. Это все ужасно смотрелось. Также, она гоняла детей от боулинга, когда те брали или много мячей или нечаянно кидали шар в пол. Почему отель не может поставить спец. человека следить и обучать? Это же сервис! За 2 часа заплатили аренду не для того чтобы нас толстая тетя гоняла, а для того чтобы приятно было.
На фото парень и девушка в белом, убирающие тарелки, - это официанты!! вы только представьте! это форма официантов!! ну вот как тут не съежится от стыда за отель?
Я не гостила в номерах, но есть адекватные отзывы, где люди пишут, что в номерах старье и колхоз. Я им охотно верю.
Уважаемые гости г. Пушкин. Мы не в ответе за этот отель. Мы к нему не имеем отношение. Ни в коем случае не останавливайтесь там. Иначе впечатление будет, будто мы все здесь колхозники. Как такой отель может существовать? Потому что нет конкуренции. И потому что чиновники в друзьях. И назвали то себя в честь Натальи Гончаровой! Вот это кощунство.
5
5
December 5, 2023
Удобное расположение гостиницы. Дворцы, рестораны, магазины в шаговой доступности
April 25, 2022
Приятно, прилично и экономично. Хотите отдохнуть это вполне подходящее место . Как с детьми , так и без них . Спа зона , небольшой боулинг, возможность прогуляется по живописным окрестностям , что ещё нужно для отдыха .
1
August 8, 2023
Старый ремонт, спа зону нужно совсем ремонтировать(ну и с бассейном не удобно до 9-00). Расположение хорошее.
3
September 24, 2023
Очень хорошая гостиница!
Приятный персонал
Хорошие номера.
Рекомендую, посетить у них СПА .
1
1
April 8, 2024
Чистые номера, отличный завтрак.
Уютный спа.
Бываем часто
February 23, 2022
Посещала только концертный зал в этой гостинице. Очень понравилось оформление. Уютно, по праздничному. Был концерт. Акустика в зале очень хорошая. Персонал на входе приятный и отзывчивый.
November 6, 2023
Здравствуйте,даже не думала,что так все не понравится!Номер маленький,пришли на завтрак, в 09.30 есть нечего,пусто.Бассейн с 07-09 это время входит в оплату,остальное платно,за что 7 200?
1
1
March 19
Отличный отель. Рекомендую
December 25, 2021
гостиница чистая, работники приветливые. рядом находится екатеринский дворец и довольно много продуктовых. но в самой гостинице есть кафе, где можно позавтракать. очень хороший вариант для командировок
2
2
May 25, 2023
Недурно. Дороговато. Кухня никакая. Но при всем при этом общее впечатление хорошее. Тихое, спокойное место. Рекомендую.
November 6, 2022
Отель забронировали спонтанно, так как изначально забранированный в день заселения сорвался. И ни сколько не пожалели выбору. Место шикарное, пять минут хоть бы от Екатерининского дворца, сам отель приятный, не сильно большой. Номер был студия, нам очень понравился. Ну очень большой и всё что надо есть. Завтрак обычный, всего хватило. Спа небольшой, но это даже плюс (желательно записываться заранее на сеанс при бронировании, а то мест не будет). У нас 2 часа спа входили в стоимость номера, вполне достаточно. Вообще хороший отель и есть боулинг, и детская комната (платная).
3
May 6, 2022
Уютно, чисто, отличный персонал, вкусные завтраки. В спа бассейн + финская, турецкая и травянная сауны. В шаговой доступности парк и основные достопримечательности.
3
June 26, 2023
В данном кафе был организован обед для туристической группы из 44 человек
Недостатки: руководителю пришлось искать, где в кафе лежит хлеб и разносить ребятам, отсутствие чая (вместо него был пакетированный сок
Плюсы: каждому дали мороженое
1
May 16, 2022
Когда бываем в Пушкине семьей, обязательно останавливаемся в этой гостинице. Хорошие номера. Вкусный завтрак. Спа, боулинг. Рядом гостиный двор, рынок, парк. Супер!!
3
August 25, 2023
Из плюсов вежливый персонал, наличие на этаже кулера, нормальные завтраки. Качество номера на фото. В качестве дополнительного спального места ужасный устаревший скрипучий диван.
3
August 11, 2024
Уютный отель в 10 мин ходьбы от парков и дворцов
1
December 17, 2021
Отличный отель. Доброжелательный персонал. Хорошая кухня. У нас были включены только завтраки. Еда на любой вкус. Несколько напитков. Сауна с бассейном по записи. Были включены. Бесплатно. Белье чистое. Спокойно, спать не мешали даже через открытые окна. Всем советую
2
1
June 6, 2021
Отличная гостиница. Расположена не далеко от Екатериненского дворца. Номера большие и уютные. В них есть все необходимое.
В соимость входит посещение СПА, которое расположено в подвале. Там же есть боулинг и детский развлекательный уголок, игровая.
Так же в стоимость входит завтрак - шведский стол. В целом достойно. Притензий нет.
Единственное необходимо номера бронировать заранее, т.к. отель пользуется спросом
2
1
January 7, 2023
Отличная гостиница с правильно настроенным персоналом.
Чисто, цена адекватная, рядом парки и рынок.
Единственное что омрачало- в хамаме турок работал, постоянно рассказывал какие ленивые и глупые русские, и какие умные и работоспособные турки
June 4, 2023
Мне всё понравилось. Тихо, спокойной. Всё чисто, сотрудники дружелюбны и реагируют на просьбы. Завтрак включён.
1
December 25, 2021
Уютный отель, прекрасная зона спа с бассейном и банями, зимний сад и библиотека в открытом доступе для посетителей, есть кафе, конференц зал и зал ресторана, чудесное оформление помещений отеля, интересный дизайн.
1
July 31, 2022
Очень приятная гостиница, с приемлемыми ценами. Вежливый и предупредительный персонал. Останавливались на двое суток с собачкой в номере. Остались только положительные впечатления.
3
August 4, 2023
Хорошо! Мне понравилось очень. В отеле есть спа- зона, и это чудесно после интенсивных прогулок))
December 5, 2021
Отличная гостиница, подходит для деловых поездок так и для семейного отдыха. Есть бассейн и сауна. Завтрак на достойном уровне без изысков. Расположение в пешей доступности ко всем достопримечательностям города
1