Optic-Telecom
292 reviews
December 3
Постоянно не работает интернет,отключают чуть ли на каждый день. Не очень это удобно,особенно,когда работает из дома,приходится постоянно раздавать интернет с телефона. Тут же возникает вопрос,за что я плачу деньги,если компания качественно не предоставляет услуги. А если позвонить на горячую линию и задать интересующие тебя вопросы,то ответ услышишь только хамство.
1
November 2
Я в шоке от этой компании👿👿👿Интернет то виснит, за минуту зависание может быть раз по 10. А в какой день вообще не работает. Звонишь на их номер, вообще ни кто трубку не берёт. Звоню уже 3 день всё бестолку. Ни кому не советую это безответственную компанию. Не понимаю как можно иметь столько хороших отзывов и при этом не общаться с потребителем! Я сказать в полном разочаровании ни сказать ничего. 28 октября заплатила за месяц вперёд, так сегодня 2 ноября вообще не работает. Звони не звони ни кто трубку не берёт. !!!!
2
July 6
Почитав негативные отзывы, я думал, что это жалуется небольшая доля клиентов, но вот я и сам почувствовал на себе их НЕ КАЧЕСТВЕННУЮ работу и невыполнение обещаний. С даты заявки прошло 30 дней, за которые обещали подключить интернет и ничего не подключили и в озвученную крайнюю дату никто не едет подключать.
При этом их кабель на столбе уже висит, смотан. И на доме все подготовлено, включая протяжку...
5
November 13
Оптик Телеком - профессионалы своего дела! Быстро провели интернет на дачу, не заставляя долго ждать. Цены ниже, качество выше - идеальное сочетание!
1
2
October 2
Не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Вежливые операторы подобрали тариф по нашим запросам, рассчитали стоимость, цена конечно приятно удивила. А еще роутер идет в подарок!
November 9
Хотела ещё раз поблагодарить мастера, что так быстро подключил мне интернет в частный дом. Лишних вопросов он не задавал, тихо и спокойно все сделал. Пять звёзд за сервис!
November 4
Невозможно от данной организации добиться возврата ошибочного платежа.
Футболят в разные места. С бухгалтерией не связывают никаким образом. На письма не отвечают.
Сотрудники хамят по телефону и в уотсап.
Видимо, организация настолько бедная, что платеж в 1500₽ уже 3 месяца висит в зоне ожидания возврата.🤩😍
2
April 7
Я Optic -Telecom полностью довольна. Подключали интернет и телевидение. Пользуемся всей семьей из 4-х человек одновременно. Скорость держится на уровне. Нет никаких зависаний и тормозов. Также и телевидение наивысшего качества. Знаю что говорю т.к у друзей такие же услуги только от другого провайдера и качество у них намного хуже. Очень удобный интерфейс приложений, все понятно даже моей маме, которая уже в возрасте. Рекомендую.
2
3
June 19
Купили дачу и вопрос стал с интернетом. Позвонили в Оптик-Телекоми вызвали специалиста. Ура, интернет был установлен в день вызова. По цене получилось очень выгодно, Качеством очень довольны, все работает отлично. Рекомендую!
1
March 13
Для проведения хорошего скоростного интернета на дачу обратилась недавно в компанию Оптик Телеком. Со мной связался менеджер компании и проверил есть ли такая возможность. После получения подтверждения на следующий день приехали специалисты компании ,выполнили свою работу быстро и качественно.Теперь у меня в доме отличный интернет.Спасибо.
6
April 30
Подключала сначала интернет, потом телевидение. На скорость никаких нареканий, все устраивает. Специалисты - профессионалы, помогли подобрать нужный тариф. Быстро откликаются. Спасибо
March 15
Надёжный интернет провайдер. Подключать приехали на следующий день, как и договаривались, чтобы мне было удобно. Сделали всё быстро, сейчас интернет работает стабильно и скорость хорошая
November 11
Мне на дачу провели телефон. Все очень нравится. Так что смело даю свои рекомендации компании
1
1
February 9
Интернет на дачу провели два года назад, время там много проводим, а сейчас без него уже никак. На заявку оперативно приехали, и всю работу выполнили достаточно быстро и профессионально. Связь отличная, тариф нормальный, все супер. Сбоев за это время ни разу не было.
4
1
December 22, 2023
Провайдер с штатом операторов, которые врут, бездарной техподдержкой и временем работы когда вы(клиент) не сможете с ними связаться.
Вам нужно связаться со службой поддержки после 16:45? Забудьте - все телефоны уже будут отключены! Хотите написать о проблеме в мессенджер? Пишите, на ответят вам не раньше 8 утра следующего дня. У вас есть технический вопрос(например, видят ли они mac вашего оборудования)? Вас проигнорируют. Это тут в порядке вещей.
4
5
June 14, 2023
Интернет провели на садовый участок. За подключение отдали 10000р и платим круглый год по 1000р в месяц, а пользуемся фактически только летом. И при этом летом интернет работает как ему вздумается! То появляется, то исчезает. Нам для работы необходим стабильный интернет, который есть целый день! У ребенка постоянно пропадают оплаченные онлайн-занятия из-за внезапного исчезновения интернета. В прошлом году была летом такая же проблема, приезжали техники, и только с третьего раза, когда прямо при них такая ситуация приключилась (они уже уезжали с участков, и снова сломалось), нам что-то починили, причём не в доме, а где-то на столбе уличном. В этом году всё повторяется снова - опять интернет исчезает в 10 утра, служба поддержки оформляет заявку, потом ближе к вечеру интернет так же внезапно появляется, и только потом звонят техники и спрашивают, не появился ли интернет у нас???Заявку, соответственно, снимают. Долго это издевательство мы будем терпеть? Кто возместит стоимость пропущенных уроков у ребенка? Когда мы сможем спокойно работать из дома, а не ездить в город за стабильным интернетом? За такие деньги интернет должен летать просто, 24/7.
15
July 6, 2023
После 17:00 ни по одному из указанных их номеров невозможно дозвониться до тех.службы. Интернет работает через раз, скорость скачет постоянно. При том, что на балансе имеются денежные средства, интернет время от времени может просто не работать, а вместе с ним и телевидение. Вместо заявленных в договоре100мб/с, скорость была максимум 30мб/с. Приехав как-то в отделение уточнить, оказалось, что у нас тариф на 50мб/с. Почему так случилось, остаётся для нас вопросом. Что касается их тарифного плана телевидения, то это отдельный вопрос. Вроде бы предоставляют более 100 каналов, для просмотра, но при этом и смотреть нечего. 20 каналов, которые доступны и по бесплатному телевидению дублируются по несколько раз, создавая видимость, что много каналов подключено. Каналы, по которым идут нормальные фильмы, конечно, же в этот план не включены,даже если брать и не самый дешёвый тарифный план.
10
July 8, 2023
Очень все нравится, я на 100% доволен выбором Optic-Telecom в качестве провайдера интернета. Я получил надежное соединение с высокой скоростью и наслаждаюсь отличным обслуживанием. Рекомендую компанию всем, кто ищет надежного и экономичного провайдера интернета. Единственным недостатком, который я могу отметить, является отсутствие покрытия в некоторых удаленных районах. Но это, скорее, связано с особенностями инфраструктуры и доступности подключения в конкретной локации, чем с производительностью самого провайдера.
7
2
December 14
Отличный провайдер. В частном доме интернет работает очень хорошо!
November 20, 2023
В глуши, где мы живем семьей практически ничего не ловит. Решили попробовать эту компанию - и не прогадали! Теперь всегда радуемся стабильному интернету!) при наличии вопросов обращались к оператору, нам быстро помогали, отвечали на все вопросы. Спасибо, рекомендую))
4
August 17
Не так давно перешла к этому провайдеру в офисе. Нравится скорость и качество работы техподдержки.
1
July 20
Подключил этот интернет и теперь вообще нет проблемы с долгой загрузкой. Все работает отлично, загружается быстро. Самое классное – это тариф. Плачу за интернет немного, а качество его очень выссокое, я доволен)
2
July 8
Интернет поставили быстро, нареканий к скорости и качеству соединения никаких не возникло
October 7
Сделали быстро, скорость интернета прям летает, а тарифный план оптимальный по деньгам.
July 28
Интернет супер, не зря его подключил. Спасибо мастеру, что быстро приехал и все установил. Теперь у меня все быстро и качественно загружается. Рекомендую!
1
October 18
У нас на даче интернет этот просто «летает». Сомневались сначала, но оказался достойный провайдер
December 21, 2023
Мы установили себе телевидение и интернет за городом. Мы были приятно удивлены, что все было сделано быстро и в нашем случае это оказалось возможным. Цена была довольно низкой, а качество связи отличное.
July 1, 2023
Добрый день.Хочется знать когда наконец ваша компания наладит нормальную телефонную связь в с.Талалихино.? Безконца пропадает междугородняя связь.Вроде как специалисты приезжают, проходит время и опять тоже самое..Вот и сегодня в телефоне идут посторониие звуки при разговоре с межгородом.И это все продолжается с мая месяца.Обращались к оператору чтобы сделали перерасчет,за отсутствие междугородней связи..никто не сделал..ведь прекрасно знали что связи не было..Будем жалобу писать выше, если не наладите связь..Тем более плату берете авансом вперед на месяц.Примите меры по наладке нормальной связи.
3
1
May 3
Мы довольны Оптик - Телеком, компания надежная и ответственная. Скоростной интернет на дачу проводили, работу сделали очень быстро, приехали уже на следующий день после заявки, связь отличная, ноут не глючит, не виснет, тариф нормальный и за все время пользования никаких сбоев не было.
November 22
Спасибо большое мастеру, что быстро приехал и провёл интернет в моем доме. У него это заняло буквально 30–40 минут, интернет работает быстро, чему я очень рад. Очень рекомендую обращаться
March 8
Нормальная контора, персонал подкованный, внимательный и клиентозаинтересованный. На заявку отреагировали оперативно, приехали и с работой справились быстро, и качественно. Связь отличная, никаких глюков за период пользования не было, и цены, ниже , чем у конкурентов.
1
September 7
Спасибо за быструю установку интернета в дом. Сеть отличная, сайты грузит быстро, играю без фризов с хорошим пингом
October 2, 2023
Надежная компания. Пару раз возникали вопросы, обращались к оператору, моментально реагируют, и подскажут, и расскажут, и объяснят. Скорость отличная, и цена нормальная.
1
2
June 18
Всем рекомендую подключать этот интернет. Тут гибкие тарифы и небольшой трафик, так что по кошельку сильно не ударит. Мастер приезжает быстро и оперативно все устанавливает. Работает он быстро, с этим проблем нет)
October 21
Провели недавно этот интернет. Пока работает стабильно, скорость не подводит.
2
August 18
Хорошее обслуживание, персонал все популярно объяснил! Посоветовали имено то что мне было нужно. Однозначно рекомендую
October 25, 2023
Все просто! Позвонил, поговорил, быстро приехали и подключили. Результат - все работает! Ценник приемлемый.
Отдельная благодарность за оперативное подключение)
August 24
Свои первые очки тут делал. Обслуживание понравилось, выбор оправ большой и зрение точно измерили. Линзы изготовили прям идеально
2
April 8, 2023
Интернет в целом работает нормально.
Тройка за отсутсвие нормальной техподдержки:в не рабочее время не дозвониться и автоответчик говорит,что телефон выключен или находится вне зоны действия сети.
Если вы пишете,что сеть мониторит оборудование или кто-то там за этим следит,то почему бы в нерабочее время звонки не переводить именно на этого человека ну или повесить на хотя бы сайт автоинформатор о состоянии сети,чтобы понимать,сбой/не сбой,ждать/не ждать.
21 век.друзья!
Прошел год и ничего не поменялось.
В выходные так же Техподдержка днём НЕ РАБОТАЕТ!
7
1
May 7, 2023
Интернетом пользуюсь достаточно долго, все вполне устраивает. Качеством доволен, и цена нормальная. С персоналом приятно общаться, операторы вежливые, внимательные и отзывчивые, если возникают какие – то проблемы, все решается очень быстро. И проконсультируют, и расскажут, и объяснят, и на заявку приезжают оперативно. В общем, молодцы!
9
2
December 17, 2023
Оплата вполне устраивает, и за всё время пользования услугами компании у меня не возникло никаких проблем. Интернет работает хорошо, без перебоев. Мы довольны.
1
February 10
Я пользуюсь их услугами уже более 3-х лет. Рекомендую всем!
Что мне особенно нравится:
Они работают с высокой скоростью и качеством.
низкий пинг.
Круглосуточная поддержка очень оперативная и быстрая. Они помогут в любых вопросах, настроят и покажут все, что нужно.
March 10
На заявку отреагировали быстро, через день уже приехали устанавливать. Так вроде неплохой интернет, пользуемся только вторую неделю. Быстрый
October 28, 2023
На заявку быстро приехали, уже на следующий день. Интернет проводили в свой новый загородный дом. Ребята свою работу выполнили достаточно быстро и качественно. И мы интернетом часто пользуемся, и внуки постоянно в сети , проблем нет. Скорость хорошая, цена приемлемая. Спасибо.
May 15, 2023
Отличная компания, довольны сотрудничеством. Подключали интернет в частный дом, очень быстро отреагировали на заявку, приехали в этот же день и выполнили все необходимые работы оперативно и профессионально. Скорость отличная, сбоев почти нет ( но если и возникают, решают очень быстро), а стоимость услуг более чем приемлемая. В общем, Оптик – телеком надежная компания, рекомендуем.
3
1
January 22, 2023
стала абонентом данного провайдера не так давно - месяцев 5 примерно. Хочется отметить,что провайдер достаточно хороший. В начале были небольшие сбои, но оператор быстро среагировала по Ватсапп, приехали мастера в этот же день и все сделали. Больше проблем не возникало. Достаточно хороший интернет, учитывая, что сумма за услугу совершенно минимальная. Меня всё устраивает посмотрю как будет дальше.
9
3
January 4
Живем в поселке и довольны полностью и обслуживанием, и качеством связи. В офисе компании работают вежливые сотрудники, они подробно объяснили мне процесс подключения. Мастера приехали в удобное для меня время и выполнили работу быстро и аккуратно.
February 10
Проводили интернет в наш коттедж за городом. Сотрудники приехали в день подачи заявки, все работу выполнили буквально за 15 минут. У компании очень удобный тариф, намного дешевле чем у многих компаний. несмотря на цену, интернет летает.
June 3, 2022
Отличный провайдер, пользуюсь его услугами уже почти 5 лет, интернет проведён по оптоволокну в дом в селе.
Стоимость услуг более чем приемлемая, скорость по тарифу всегда выдаёт всю полностью.
Сбои редко, но бывают, устраняются как правило в течение часа. Недавно возникла проблема с нестабильной работой интернета, и провайдер оперативно прислал бригаду, чтобы разобраться в проблеме. Как оказалось, имела место неисправность моего собственного роутера, провайдер оказался ни при чём, даже как-то неудобно было )
В общем, Оптик-телеком могу только рекомендовать! Пожалуйста радуйте своих абонентов отличной работой и дальше!
7
5
June 30
Хороший провайдер, разумные цены и установка прошла быстро и без проблем. Большое спасибо