Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о работе магазина. И просим как то подействовать на эту ситуацию. К персоналу претензий нет — сотрудники были вежливы и доброжелательны. Однако возникла проблема с организацией товара. Мы пришли купить духи, ознакомились с тестером, аромат нам понравился. За тестером стояла единственная коробка данного парфюма, поэтому мы решили приобрести именно её. После покупки и вскрытия упаковки оказалось, что аромат внутри совершенно не соответствует тестеру. Мы вернулись в магазин, чтобы разобраться в ситуации и оформить обмен или возврат, однако нам отказали, сославшись на то, что товар уже был вскрыт. После этого консультант дополнительно проверил наличие данного аромата и выяснилось, что этих духов в продаже вообще не было. В связи с этим не совсем понятно, почему нам отказали в возврате, если ошибка произошла не по нашей вине: во-первых, тестер присутствовал, а сам товар отсутствовал; во-вторых, у нас не было оснований предполагать, что содержимое коробки не будет соответствовать представленному тестеру. Просим пересмотреть данную ситуацию.

Show business's response

Виктория Колодяжная

Level 4 Local Expert

Магазин просто супер, любой товар всегда найти можно. Продавцы просто супер! Вежливые помогут подобрать все что нужно! Советую всем этот шикарный магазин.

Show business's response

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, всегда чисто и всё есть для меня, продавцы девушки, очень вежливые

Show business's response

Optima

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews