Пришла моя пожилая мама на это почтовое отделение для отправления посылки. Ей сказали заполнить все в приложении самостоятельно и только тогда они примут посылку. Помочь с заполнением отказались. Принять посылку другим способом тоже отказались. При этом было 4 свободных сотрудника в окнах. В итоге пожилому человеку пришлось уйти ни с чем и ехать на главпочтамт.
1
Юлия Б.
Level 5 Local Expert
October 1
Немного грубо общается персонал. По моей посылке, которую я должна была отправить было много вопросов, но в ответ-тишина
Как будто я сама должна была все знать изначально, неужели сложно объяснить?!
1
Александр Гришанов
Level 9 Local Expert
October 10
Типичное почтовое отделение, очереди и прочие прелести, сотрудники вежливые, можно купить покушать, отправить почту, посылки, любой каприз за ваши деньги.
1
Александр Штемпелев
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Я заказал на одном сайте две рубахи в Славянском стиле, они мне заверили что они работают только с почтой России по полной предоплате...
Я согласился, пришёл на почту получать рубахи, мне сказали чтобы я оплатил их услуги, не глядя товара, сказали можете отказаться, но не проверяя посылки, я оплатил больше 800руб, вскрыл на месте посылку и был в шоке, там было две детские рубашки в клеточку, на пацана лет6-7, я заказывал льняные две рубахи 60размера, вот и всё, почта сказала:"Мы нечего не знаем", они получили деньги, а что немя обманули с их помощью, 🤔 они только похихикали...
Если бы мне дали посмотреть посылку не оплачивая заранее, естественно я бы отказался, и всё афёра не прошла бы, а так выходит что почта России способствует аферистам, а может они работают в паре... Никогда не соглашайтесь получать заказанный товар, чез почту России, самое надёжное это СДЕК, или ТК.
3
3
Владимир Масленков
Level 6 Local Expert
July 17
Работники вежливые, отзывчивые, очередей нет за исключением тех моментов, когда курьеры отправляют или получают письма, отдельного окна для них нет
Ольга Илатовская
Level 6 Local Expert
August 5
Чисто, внимательные работники почты, обслуживание сотрудников по возможности оперативное
1
алеша драконыч
Level 9 Local Expert
March 26
Я очень редко пользуюсь услугами почты. График работы не для работающих граждан. Если сравнивать с обслуживанием в постсоветское время, то улучшения есть. Но для совершенствования руководству надо сделать еще оооочень много. Все почтовые отделения практически одинаковые.
3
2
алекс клим
Level 11 Local Expert
February 28
отличное отделение.просто шикарное 👍👍👍приветливые сотрудники.быстро работают.очередей ниразу невидел..персонал вежливый...не то что на почте которая на строителей 7.там полная противоположность
1
Ирина М.
Level 4 Local Expert
September 18
Когда бы не пришёл - работает только один оператор и как результат всегда очередь. Два других оператора всегда чем то заняты, но только не обслуживанием поситителей.
Александр
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Бесполезнейшее отделение. Постоянно меняется график работы. Рабочий день укорачивается. Постоянные очереди. Работает 1 окно, максимум 2. Нет разделения , где можно было бы получить быстро посылку, из-за 15 секунд приходится ждать пока кто-то отправит огромную кучу заказных писем или оплатил кучу квитанций. Можно было бы сделать терминал с электронной очередью или хотя бы соблюдать электронную запись. Приходится объяснять в очереди, что существует электронная запись на определенное время.
4
Лариса Блудова
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Отправляла посылку. К сожалению,дорогая пересылка и долго шла посылка. Но при оформлении была приятна удивлена.Ни заполняла ни каких квитанций. Вручила сверток работнице почты и она сама все заполнила,завернула .Очень вежливая девушка и уважительная. На почте очень чисто,хороший ремонт. Приятное впечатление от посещения сего заведения
1
Игорь Печкин
Level 3 Local Expert
March 12
Самое хорошее отделение Почты для именно это) Операторы и другие работники отличные работники)) и рядом с домом в этом +
1
🐈 кот
Level 9 Local Expert
May 4
Удобно, что не далеко от работы. Скорее всего попал в нужное время и очереди не было. Девушка быстро и с улыбкой все сделала.
1
Владимир Стеклов
Level 7 Local Expert
January 29
Очереди с утра и во время коммунальных платежей. А вобщем хороший персонал, есть даже что-то типа магазина. Некоторые сотрудники даже по имени помнят
2
1
Андрей Антонов
Level 18 Local Expert
September 29, 2023
Все очень печально, как и все мы получив посылку забываем трек номер из-за ненадобности, однако это отделение почты не останавливается на достигнутом, она заново отправляет извещение, когда приходишь тебя говорят, что месяц назад получил🤦
Евгения Аброськина
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Ужасное отделение. Работает 1 человек и до 18:00 всего. Очередь выстроилась огромная, просили ещё оператора, девушки там что-то якобы делают, но окно работало только одно. В итоге, когда уже все измучились и половина людей ушла, где-то в 17:30 открыли второе окно. И так каждый раз. Что там все делают не понятно
3
Кристина Туманян
Level 3 Local Expert
November 2
Спасибо сотрудникам за их хорошую работу. Отзывчивые.
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
К работникам данного отделения вопросов нет - работают как могут из последних сил.
А вот к самой Почте России жирный вопрос: "Зачем проводить сокращение штата, если даже не в пиковые часы оставшиеся работники не справляются с потоком посетителей?!?!"
2
Анастасия Шукаева
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
так все ок, но сделали бы уже отдельную очередь для тех, кто по записи на конкретное время, я специально записываюсь, чтоб не тратить время на очередь, а так призодиьься ругаться с бабулями, которые даже не в курсе , что запись вооьщн существует
3
Алексей
Level 6 Local Expert
May 28
Очередей не бывает почти, работают быстро и внимательно
Николай П.
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Обслуживание очень медленное,работает
практически одно окно.Тарифы комиссионные очень высокие.Впечатление от отделения,как от торгового коммерческого предприятия
3
2
Сахаров А.
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
По сравнению с тем что было пару лет назад... Очередей почти нет. Посылки получаю быстро, очень редко приходится ждать 10-15 минут. Если бы не влияние "Почта банка", то данное состояние почты оцениваю на отлично.
1
milad63
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Отделение пользуется всеми современными возможностями цифровых технологий и пользоваться услугами Почты России в связи с этим стало намного удобнее.
1
Евгений Терентьев
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
Ставлю уверенную пять с плюсом. Не успел войти, как сразу поздоровались пригласили к окошку. Очень спокойно и вежливо уточнили что надои помогли. Качество, быстро, с советами. Остался лично доволен, спасибо
3
1
Саня
Level 2 Local Expert
September 10, 2023
График очень удобный, кто придумал тот гений. Пришёл я значит в воскресенье (10.09.23), а почта закрыта, хотя график ежедневно с 10 до 18,ни в будний день ни в выходной попасть невозможно
2
2
Юрий Тарасенко
Level 5 Local Expert
September 13
Отказались принимать посылку Авито,неадекватная сотрудница почты..
Станислав Козлов
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Тут я конечно завсегдатай, бываю каждую неделю. Обслуживание хорошее и быстрое, если прийти до 15 числа)))
2
1
Надежда Коваль
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
В прошлом , были очереди и чтобы получить посылку приходилось потратить кучу времени. Сейчас произошли перемены в лучшую сторону. Работаю 2-3 кассы. Вежливые и шустрые девочки. На получение уходит минимальное количество времени.
1
2
Анна Войтович И.
Level 2 Local Expert
January 17
Отзывчивые и вежливые работники! Профессионально выполняют свою работу!!!
1
1
Милена Рябенко
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Ужасное обслуживание !! График работы не понятно как работает , пришла в 16 часов , почта закрыта , очереди постоянные !!! было бы можно поставила бы 0 звезд .😤🤬
2
5
Елена
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
рядом недалеко от дома, удобно, что работает полный рабочий день и в субботу, ассортимент газет, журналов, открыток, календарей, почтовых марок и конвертов- большой!
2
Ирина Борисенкова
Level 5 Local Expert
March 27
Как всегда очередь до дверей, а они еще вторую кассу закрывают . Когда уже на этой почте наведут порядок ?
3
1
Макс Есенин
Level 2 Local Expert
March 13
Отличное отделение, сотрудники вежливые и быстро работают
1
1
Людмила Михалева
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Я много раз хожу за посылками,
персонал мне нравится, обслуживание хорошее, очереди не бывает, график работы очень хороший. В общем все идёт на 5+
3
1
Елена Томко
Level 5 Local Expert
August 5
Всегда очереди что то получить проблема
1
Андрей Пушкарёв
Level 17 Local Expert
June 15, 2022
Само отделение в порядке, а вот подъезд на автомобиле ужасен, дороги нет вообще, припарковаться негде, а ещё в добавок к этому толстые ветки свисающие над дорогой и если на легковом авто под ними можно проехать, то я на своём транспорте не смог (царапать крышу нет никакого желания), пришлось создать пробку и ждать пока сзади машины разъедутся, чтобы сдать назад, так как возможности разъехаться там нет, всё запарковано было, в общем ужасный подъезд к отделению
Всё было оперативно и крайне вежливо, спасибо за ваш труд.
1
1
Mr Saiman
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Не нравится то что навязывает почта России своё приложение.
Без которого нельзя отправить простую посылку.
Только посылку первым классом.
3
3
Дровненкова Елена
Level 11 Local Expert
January 27
Сотрудники молодцы, компетентные и очень приятные!
1
Алена Велигур
Level 16 Local Expert
September 20, 2022
Все прелести почты россии в одном месте : персонал как на подбор, хамоват и угрюм, а о вежливости даже не слышал; работать всеми окнами при наплыве клиентов ? Да, что вы ? Мы чай лучше попьем,а вы стойте , у вас же весь день свободен !
4
Наталья
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Всё хорошо! Операторы, внимательные и вежливые!
1
Missis Tasya
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Сейчас хоть очередей больших нет, хотя когда пенсия и оплата ЖКХ, то есть очередь из агрессивных старушек. А по факту,это почта-продуктовый магазин, с высокими ценами
3
George Mi
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Хорошее отделение. Все что зависит от работников - отлично.
1
2
Анастасия
Level 5 Local Expert
February 13
Стояла в очереди больше 30 минут , что бы отправить посылку за минуту
3
Светланна П.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Вечно очередь и все кассы пустые .
Работает всего одна девушка, по залу бегает около 4 девушек .
Как не подъедешь вечно курят на улице
3
2
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам
Сотрудники общаются в хамоватой форме разговора
Не всегда знают что они тут делают а точнее не очень квалифицированны в своей работе
3
1
Марина Ковальчук
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Хуже этой шарашки наверное нет ничего. Посылку 80090263176167 везли похоже на хромых лошадях, с остановками как у автобуса, через каждые 2 часа. 3 дня гоняли по всем ближайшим сортировкам в радиусе 15 км. по Новосибирску, 6 дней в пути после этого, 2 дня по сортировкам в Москве, и наконец, с опозданием, на 4 дня посылка в Смоленске. Но радоваться рано. Почтовое отделение 214020, куда пришла, на секундочку, моя оплаченная посылка, поменяло график работы, и теперь при все желании я туда не смогу попасть, так как работаю с 8 до 8, а отделение с 11 до 19. Доставить до рабочего адреса за доп. плату они отказались, переадрессовать на другое почтовое отделение у них нет тех.возможности. предложили доставить на домашний адрес с 8 до 16, тут мы вспоминаем про мой рабочий график, который я само собой озвучивала. Предложили оформить доверенность на другого человека для получения по домашнему адресу. Но тут тоже печаль, я живу одна ))) Кульминацией попытки решить эту проблему, стало общение с оператором Зульфией, которая исключительно на повышенных тонах настойчиво твердила обращайтесь к отправителю, который не будет этим заниматься, обращайтесь лично в отделение за переадрессацией всех посылок на будущее, хотя ей было объяснено, что меня не отпустят с работы, да и особого желания оплачивать такси туда-обратно, чтобы забрать оплаченную посылку с оплаченной доставкой, в рабочее время, у меня извините, нет. Полный восторгом стала выдавленная сквозь зубы Зульфии фраза, цитирую: "ну в таком случае, у посылки истечет срок хранения, и она отправится обратно!" Мне ещё с полной невинностью в голосе было предложено оценить её консультацию.
Внимание вопрос! Ребята, вы в каком веке вообще живёте? Это не 19 век, где письма отправляли дилижансами, а то и голубями. У операторов горячей линии нет вообще никаких технических возможностей, чтобы помочь клиенту, кроме как предлагать бредовые варианты, не слушая то, что им говорят! Смоленск не настолько маленький город, чтобы отделение работало по такому ущербному графику! Наверное сложно в это поверить, но не всем посчастливилось работать с 9 до 17, чтобы хоть как то попасть в это отделение с 11 до 19. А многие несчастные, такие как я работают ещё и по субботам, как и это отделение, только не с 10 до 16, а с 9 до 18. На мой вопрос, почему их сайт и приложение дезинформируют клиентов со сроком доставки и графиком работы отделения, мне твердили как по написанному, что по доставке нарушений нет. Я конечно, не профессор, но благо в школе читать научили! На сайте и в приложении контрольный срок доставки был указан 26.08.2021, график работы отделения с 9 до 9 без выходных. На вопрос как мне быть в этой ситуации и почему нельзя переадрессовать посылку на почтовое отделение, находящееся в одном здании с моей работой, мне никто толком ничего не ответил.
Обращайтесь в отделение лично или к отправителю
Полный дурдом! Как они так отвратительно работают, я не знаю. И так никакого желания не было обращаться в эту , с позволения сказать, службу доставки не было, а теперь 100% не будет.
9
Светлана Евгеньевна
Level 16 Local Expert
April 16, 2022
Стооаются вежливо и быстро обслужить. Особенно хочу отметить профессионализм и доброжелательное отношение "старых" работников. Спасибо за ваш труд.