Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300001
241 review
June 26
По обслуживанию всё ок, время ожидания среднее, персонал приветливый, посылки приходят вовремя, ремонт и чистота - хорошо.
Самый главный минус - это график работы, половина дней с 9 утра до 14 часов, половина дней с 13 до 18 вечера, попасть туда можно только отпросившись с работы или в субботу.
И почтомат на сайте стоит с графиком работы до 20-00, но это некорректная информация, почтомат находится на территории почтового отделения и доступ к нему открыт только в момент работы самого отделения.
7
September 20
График работы просто супер - 3 дня в неделю с 13 до 18. Как бы сотрудницы не старались но в спальном районе на такое количество домов очереди по 20-30 человек.
Руководство видимо экономит на сотрудниках. А граждане обязаны стоять по два часа в своё рабочее время чтобы забрать обязательную к получению корреспонденцию.
Зато не стесняются поднимать цены на свои услуги
4
September 2
Отделение работает отвратительно! График работы и без того был не сахар. А теперь так вообще пн, ср, пт 13:00 - 18:00. Остальные дни выходные. 3 дня в неделю по 5 часов. Там все на 0,25 ставки что ли работают? А как людям, которые работают с 9 до 18 на почту попасть??? Выходной брать для похода на почту?!
2 звезды только за нормальных сотрудников, которые быстро работают.
3
September 11
Отделением связи не очень довольна. Казалось бы все есь в ассортименте, но много народа. И специалисты грубые. Перестала заходить очередь большая, работают медленно.
Контингент поменять надо бы!!!
1
2
June 29
Ужасное обслуживание. Сотрудники делают что хотят. Хотела отправить посылку и вместо обычных 500-600 руб они требуют 1200, потому что они хотят отправить только заказную 1 классом - на мои просьбы отправить обычную посылку (туда куда отправляла, вернее собиралась отправить-почта ходит 3 раза в неделю - какой 1 класс) - ответили отказом!
5
October 23
Почта просто никакая график работы за дня в неделю а очереди чел по30-40 как была раньше плохой почтой так и осталось 2 окна только какие принимают и то еле еле какой график такие и работники пока проснутся уже пора закрываться
4
November 22
Вечно очереди. Обслуживание вне очереди не допускается(чтобы быстро получить посылку и уйти) работают 2 окна... Каждый день новый график. В воскресенье вообще не работают...
3
November 11, 2023
Качество работы отделения, как и многих других в нашем городе, оставляет желать лучшего... Зачастую работает одно окно (о том, где в это время находятся остальные сотрудники, история умалчивает). График работы (ВРЕМЕННЫЙ) расположен на двери, при этом основной график, размещенный на стене у входа никак не скорректирован. Ориентируйтесь, как хотите, дорогие клиенты! Отношение персонала грубое, хотя некоторые сотрудники все же умудряются выбиваться из общей массы своим должным отношением к клиентам, за что им отдельная благодарность. С удовольствием пользовалась бы другим отделением, но, к сожалению, у почты России, как в математике - от перемены мест слагаемых сумма не меняется...
12
1
November 22
Грубые, неклиентоориентированные сотрудники. Уже нигде никто так не работает. График ужасный, некорректный, не соответсвует: на сайте одно написано, реально работает по по-другому
4
May 18
Сложно оценить, все зависит от вопроса, времени и сотрудников. В 8 из 10 случаев обращения (моих) все отлично, но бывает придёшь за переводом а деньги сдали в инкассацию, мол необходимо сообщить заранее 😁🤔
3
1
June 10
Одно из лучших отделений в котором я был. Обслуживают быстро и без лишних вопросов.
Но есть, НО. В этом отделении продают сигареты открытым способом. Не из специальных ящиков ,а со стола который стоит перед окном выдачи.
Для них видимо закон не писан!
6
March 4
Хочу оставить отзыв про отделение по адресу г. Тула, ул Пролетарская, д26. Такого грубого обслуживания я не встречала нигде!!! Особенно отвратительно себя ведет их начальник отделения, как она себя назвала Фролова екатерина (без отчества) , женщина в годах, но это просто безнаказанное, грубое, хабалистое поведение и отношение к клиенту!!!!!!!! Я добьюсь от вышестоящего руководства, чтобы её оттуда уволили по статье за нарушение деловой этики, за несоответствие занимаемой должности. Чтобы впредь понимала как нужно общаться с людьми.
12
May 31, 2023
С радостью в душе тут все изменилось в лучшую сторону с моего самого первого посещения, Девчата работают отзывчиво, шустро и особую благодарность хочу высказать сотруднце Кристина Ф. -Спасибо что Вы есть👍
3
7
August 31
График постоянно меняется и информация в интернете не обновляется. Приходится гадать в какое время приходить.
4
May 12, 2023
Самое лучшее отделение. Приветливый персонал. Работают быстро, всегда помогут и проконсультируют. Приятно посещать и уходить в хорошем настроении. Спасибо вам!
2
8
October 3
Я в шоке! По телефону послали и добавили в черный список 😃 график работы мне так и не удалось узнать
5
1
May 29
Отличное отделение! Сотрудники работают быстро, возле входа огромная парковка! Это плюс!
3
2
August 4, 2023
Главный (старший) менеджер по отделению хамка ещё та, вместо решения вопросов - узнал о себе много нового... + она требовала скан банковской карты что впринципе запрещено по закону. Считаю что такие люди не должны работать с клиентами. Электронная очередь кстати в отделении так и не работает, уже года 3. Записаться через приложение соответственно невозможно, в отделении "никто не видит записи", только толпа из живой очереди, работает до 2 окон, чаще 1, хотя оборудовано много. Пожалуй худшее отделение почты что я видел, жалко что выбрать отделение по месту жительства нельзя.
Отдельное веселье с навязыванием страховок, при получении посылок наложенным платежом, даже на те посылки, которые эта страховка не покрывает. Отказаться сотрудники не дают, в период охлаждения возвраты не делают, помогает только жалоба в ФАС.
12
1
January 2
Почта стала лучше... Нет более километровых очередей, но график работы меняется постоянно. Закрываться стала раньше, в выходные вообще перестала работать. Не хватает сотрудников...
4
1
October 28
Минусов на этой почте не нашла. Народу мало, обслуживают быстро и корректно
2
June 19
Внятного ответа на вопросы "как отправить письмо" не получил услышал только фразы " отделение закрыто" даже не соизволили объяснить как что сделать что бы все прошло без проблем
6
September 1, 2023
Сложно оценить, все зависит от вопроса, времени и сотрудников. В 8 из 10 случаев обращения (моих) все отлично, но бывает придёшь за переводом а деньги сделки инкассации, мол необходимо сообщить заранее 😁🤔
2
2
May 10
Работают по своему графику который не совпадает с официальным сайтом...на почте всё как всегда... спасибо что она есть)...
4
October 27, 2023
Оператор Перейма С А( судя по чеку) отвратительное общение, в тихоря хотела отправить письма 1 классом хотя озвучивалось что нужно отправить просто заказным. На замечание начала хамить но я настоял чтобы письма были отправлены так как мне надо
6
February 24
все очень долго,злые сотрудники,попросила отправить обычным письмом,мне отправили заказным.и сказали что ничего поменять нельзя,а мне что теперь делать!?не советую
5
September 22
Вежливый персонал. Квалифицированный
3
July 11, 2023
По телефону, который указан на сайте сотовый отвечает женщина, которая постоянно грубит, орет, не представляется, она еще не знает по какому вопросу ей звонят, а уже так себя ведет. Даже не могу понять с кем я говорю, хотя вина почты, а я позвонив им чувствую себя виноватой. Прошу высшее руководство разобраться с данным оператором и если указываете номер телефона на сайте, то будьте добры ответить на него.
9
1
February 6
Почтовое отделение вроде немного преобразили даже висят ценники на сигареты :) стоят какие то продукты... Ну в целом всё норм.
2
2
May 13, 2023
Чисто, обслуживают по талонам, персонал вежливый, работают быстро, свою работу знают. Если нештатная ситуация подскажут как ее решить. Что не понятно объяснят по второму разу, как в детсаду.
2
6
June 7, 2023
само отделение выглядит прекрасно и большое количество окон для обслуживания радует , но работают обычно. максимум две , и работают одна бабули
4
December 5, 2021
Отличное почтовое отделение ! Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники отделения . А заведующая почтовым отделением Ирина Николаевна самая добрая и вежливая . Профессионал в своём деле , всегда посоветует , поможет и подскажет ! Огромное Спасибо !
4
7
March 17, 2023
Каждый раз сотрудники не в настроении. Агрессия на клиентов. Особенно на пожилых людей. Я вообще в шоке как здесь грубо общаются. Была 2 раза. И всегда было так. 17.03. На кассе номер 5 девушка блондинка была груба. В 12:00. Имени не знаю.
А когда приходила где-то в ноябре - декабре. Не было интернета. И говорили оставьте посылку нам. Без бумажек без всего. Отправим потом .
9
2
September 29, 2023
На посылке написан индекс. Не понимаю зачем с вокзала шлют в это отделение потом же с этой почты опять на вокзал и потом уже на указанный индекс по регистрации. Вы чё там курите!🤬🤬🤬
3
1
October 4, 2023
Отвратительное обслуживание в отделении! Не советую пользоваться услугами именно в этом отделении. Хамка на хамке работают, свои правила для пользователей придумывают. Начальница такая же. При оплате писем картой чек выдать отказались! На требование выдать чек женщина-оператор, которая брала оплату, сказала, что почта уже не работает (за 30 минут до закрытия), а на просьбу представится, т.к. у нее не было бейджика, ответила, что "никому не обязана, тем более Вам". т.е. Хамить продолжила-"тем более Вам"- это оскорбление, хотя ее никто ни одним словом не оскорбил. Эта оператор (Василькова Василиса, как сообщила начальница) далее заявила, что она тут даже и не работает! А на вопрос на каком основании брали оплату с моей карты, просто пожала плечами. Отвратительная лгунья! Дай Бог ей такого же окружения, как она сама.
8
September 4
Омерзительнейшее место...всегда,в любое время толпа....работают пара окон еле еле...счас сделали себе Рафик 3 дня в неделю с 13 до 18...народу 30 чел...не пробиться...
3
November 27, 2023
Очереди-почти всегда,из 4 окон-работают только 2,нареканий к обслуживанию (2х окон) нет
3
1
March 5
Проверяйте вес и содержимое посылки в отделении почты России иначе может ждать сюрприз в виде недостачи вложения.
4
November 4, 2022
Огромное спасибо сотрудникам Почты и Домбасса, посылка дошла до бойца!!! Все очень качественно и быстро, огромное спасибо за Вашу работу.
5
March 23, 2023
Обычное отделение. Ничего особенного. Последнее время в очереди не попадал. Персонал работает хорошо. Отношение к почте стало лучше. Осталось дождаться когда посылки будут приходить быстрее
3
1
February 15
Обслуживание на хорошем уровне. Вежливый персонал!
1
3
November 25, 2022
Часто отправляю в этом отделении посылки покупателям.
Посылки оформляю в приложении штрих просканировали- посылку приняли, без писанины. Операторы быстро работают, считаю одно из лучших отделений Почты в Туле. Народу часто много бывает.
4
2
July 26, 2023
Всегда грубые, не приятные в общении! Живу рядом приходиться часто приходить. Ухожу с тяжёлым сердцем. !
8
February 1, 2023
По мне так лучшее отделение. Большое, всегда есть люди на кассе. И работают долго. Хожу часто туда, рядом с работой.
2
6
April 3, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Светлане Колбух за доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо Вам!
4
5
August 3, 2022
Добрый день!
Второй раз не могу найти заказное письмо из Госорганов... Сегодня была на почте, там ответили, что почтальон бросила письмо в почтовый ящик. НО его там НЕТ! И это уже второй раз! Телефон (автоответчик) работает на "отвяжись". Первый раз письмо из банка (потерялось), а сейчас предполагаю из налоговой. А это все завязано на сроках. А почта, как будто, имеет интерес, чтобы получение затянулось. Куда смотрит руководство?
3
June 20, 2023
Сотрудники хамят, оскорбляют, в выражениях не стесняются. На просьбу пригласить старшего говорят, что никого нет, все на больничном. Самое отвратительное отделение
9
April 28, 2023
Быстрое обслуживание. Без очередей) Чистое помещение. Нареканий нет, проблем не возникало
4
2
November 21
График работы ужасный
2
November 7, 2022
И вроде все неплохо, и парковка просторная и отделение чистое. Но одна из двух сотрудниц совершенно не понимает смысла предоплаченных посылок и отправляет постоять в очереди "а то мало ли что, кто знает когда мы ее обработаем". Колесо фортуны из очереди распределяет в другое окошко и посылка забирается легко и непринужденно с полным пониманием. Советую обратить внимание на обучение "всезнающих" возрастных кадров.
3
November 8, 2023
Как всегда очередь три километра,плюс еще и был мешок большой лежали внутри фары в коробке,как бы размер большой,волоком по полу с ударами об все стеллажи,говорю по аккуратнее а как я ее она тяжелая,вот такое отношение как бы
Вся коробка как из одного места,ну в принципе как они ее несут по отделению говорит за все!
4
1