Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394019
666 reviews
November 20
Просто ужас! Стою 3 часа, 19 людей в очереди! За 1 час, обслужили 3 человека, работает 1 окно! Если бы можно было, поставила бы 0 звëзд! Почта работает до 6, ТУТ ЕСЛИ С УТРА СТОЯТЬ НЕ УСПЕЙШ ДО 6 ЗАБРАТЬ! ЭТО МЕСТО ПОРА ЗАКРЫТЬ! ЕСЛИ РАБОТАТЬ НЕ КАМУ! СИДИТ 1 БАБКА, ОБСЛУЖИВАЕТ МЕДЛЕННЕЙ ЧЕРЕПАХИ!!!!!!!!!!! ПРИШЛА Я ТУДА В 10:00 УШЛА В 13:00 БЕЗ ПОСЫЛКИ!!!!!!! ПОТОМУ ЧТО БЫЛИ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДЕЛА, И Я ПРОСТО ЗА 3 ЧАСА НЕ УСПЕЛА ПОЛУЧИТЬ!!!! УЖАС!!! ЗАКРОЙТЕ, ЭТО ДАЖЕ ПОЧТОЙ НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ!!!!! НАДЕЮСЬ, ХОТЬ ЧТО-ТО ЗДЕЛАЮТ С ЭТИМ!!!!!!!! НА ВХОДНОЙ ДВЕРИ ДАЖЕ РУЧКИ НЕТ!!! НЕ С ОДНОЙ НЕ С ДРУГОЙ СТОРОНЫ!!!!! КОШМАР!!!!!! НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА ЕСЛИ ВЫ НЕ СВОБОДНЫ НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
August 6
Это худшее отделение почты России. Я живу в этом районе около года, и тут всегда очереди 10-20 человек. Получение посылки занимает около часа. НИКОГДА не работант табло с талонами, получается колхозная живая очередь. Работает 1 окно, все медленно
Больше я не буду делать заказы через Почту России, это не стоит того
Более того, работники врут. У меня письмо, но на сайте Почты пишет о некой «неудачной попытке вручения», когда в реальной жизни никто ко мне не приходил
Видимо, им лень разносить письма и они отчитываются, что сходили
Не рекомендую сюда ничего заказывать
9
August 20
Хотелось бы думать, что хуже отделения почты, чем на Керамической 33, быть не может. Такой вывод напрашивается сам собой после посещения данного «заведения». Казалось бы, что может быть проще, показал штрих-код, получил посылку и ушёл довольный... но не тут то было. Придя в отделение в 17:15, я был уверен, что 45 минут вполне достаточно для получения бандерольки (работают до 18 часов). Червь сомнения, по поводу 45 минут, зашевелился, как только я открыл дверь и уперся в спину последнему посетителю. Очередь заканчивалась там, где был выход. Путем визуального осмотра выяснилось, что купить макароны, консервы, конфеты, лотерейные билеты и да ... отправить и получить посылку можно в одном окне при помощи одного сотрудника. Не беда, оптимистично подумал я, на дворе 21 век, электронное получение бандерольки будет быстрым и комфортным, тем более впереди аж целых 45 минут, а это вам не 5 минут до закрытия согласитесь, можно чуть чуть и постоять. За 15 минут продвинувшись метра на 3 в глубь зала к заветному окну, червь сомнения заметно окреп. Было всё и неспешное дефилирование работника за стойкой при поиске посылок и отсутствие связи и возможности загрузить штрих-код у посетителей и скандалы по поводу отсутствия посылок и плач уставшего стоять в очереди ребенка и... в общем полный фулл-хаус. И тут произошло то, чего точно ни кто не ждал, из глубин отделения в 17:45 появилась вторая сотрудница, очередь заметно оживилась, в глазах посетителей зажегся огонек надежды, она зычно объявила, что отделение работает до 18 часов и «снизошла» на помощь коллеге. Сами по себе стали всплывать вопросы « а где она была в 17:15 когда очередь упиралась в двери?» и «возможно все бы успели получить или отправить почту выйди она пораньше в зал?» и т.д. в общем если вы располагаете лишним временем или бывает скучновато в быту, то можно воспользоваться услугами данного заведения.
P.S. бандерольку я так и не получил, добравшись до заветного окна в 17:55 выяснилось, что штрих-кода не достаточно хотя раньше было достаточно и нужен паспорт), выяснять что изменилось я не стал, так как видел как угасает огонек надежды в глазах у тех кто за моей спиной... ведь у них есть аж целых 5 минут до закрытия, а вдруг успеют.
17
December 17
Из за не хватки кадров в этом отделении почты очереди безконечные,терминал есть но талончики надо запомнить ,взрослым не удобно просто теряются в очереди,персонал давно уже работают все взрослые и медленно проходит обслуживание клиентов в данной отделении нужно два молодых сотрудника поставить мотивировать высокой зарплатой тогда все вернется нормальное русло
November 9
Типичная ПР. Начиная с порога. Оторванная ручка двери. Дверь открывается наружу. Тяни за болтик. Причём судя по отзывам, оторвана минимум пятый день.
И заканчивая скоростью обслуживания. Одно окно из пяти работает. На все операции. Итого получить посылку Авито ушло ПОЛТОРА ЧАСА!
Ну и персональные лучи добра (нет) всей структуре как таковой. Заказывал в другое отделение. Приехал туда - "нам Авито не привозят, ваша посылка на Керамичемкой-33, смотреть надо на сайте перед тем, как ехать"
4
September 26
Прождал час до открытия, после открытия у них не обновилась программа, ни выдать посылку, не принять к отправке они не могут, на вопрос "когда заработает" ответили, либо через час, либо после обеда, а может только завтра, после этого более 20 недовольных человек, прождавших в очереди открытия, разошлись. Не советуют данное почтовое отделение, только зря потраченное время!
4
1
November 23
Единственный плюс - чистота.
Далее минусы : работает чаще всего 1 окошко, очень медленно, никуда не торопясь, собирается огромная очередь. Чтобы за две минуты получить посылку нужно два часа постоять. При входе нет ручки на двери. Ужасное отношение к клиентам
5
October 19
Пенсию принесли домой инвалиду, но ждать не стали, пока инвалид откроет дверь. Развёрнулись и ушли. Обращение с почты России составленное, не читают. Дозвониться невозможно, сняли все телефоны теперь с почтовых отделений. Приехали на почту получать с инвалидом, сняли ждали ещё. Ничего толком не объясняют, почему почтальон ушла, не выплатив пенсию..
3
August 31
Очередь есть но движется быстро. Операторы всё подскажут объяснят... Недалеко от дома, удобное местоположение.
6
November 7, 2023
Стала чаще посещать почтовое отделение 019. Девочки очень вежливые, и даже когда бывает много людей они очень спокойно и корректно отвечают на вопросы. Очень нравится то, что для получения посылки делается регистрация покупателя, и можно получать посылку по штрихкоду. Это очень ускоряет процесс получения посылки: не надо заполнять квитанцию, предъявлять паспорт. И ещё очень приятно, что можно на сайте почты отследить путь посылки и дату её прибытия в отд
5
9
May 26
Из плюсов: чисто , поостлрно. Когда дожидаешься своей очережи все очень проынссиогально, быстро и корректно. Из минусов: как толпа то все . Нет оптимозации людей с разными потребностями. Проблемы с конфликтом очереди и записи в приложегии. Нсли перилд квартирнвх платнжеф, то просто катастрофа.
2
7
December 5
Хуже этого отделения наверное нет. Претензия касается руководства. В час пик один сотрудник в окне, остальные заняты текущей работой. Время ожидания доходит до 3-х часов. Нагрузка на отделение действительно большая, соответственно необходимо увеличить штат сотрудников и их квалификацию.
3
September 21
Очень хорошие работники почты. Но их не хватает два человека в смену . очередь огромная . Работал второй зал по выдаче посылок. Зачем закрыли? Почтальоны вовремя не носят письма. Один человек мог бы только письма выдавать.людей не задерживать
3
3
August 28
Самая ужасная почта в городе, отделение меняет расписание, электронная очередь никогда не работает, зато живая очередь всегда человек триста, избегайте этого места всеми силами, трата времени и нерв гарантировано + сотрудники хамоватые, строго не рекомендую к посещению
7
1
July 15
Нет , больше не пользуюсь услугой , научена горьким опытом , из за ошибки сотрудника чуть не осталась и без денег и без товара . Отказалась от заказа и вернула его , при этом на почте не отменили , продавец получил деньги ( покупка была с авито) и заказ . Оказался честный продавец и вернула деньги перевела мне на телефон .
5
October 18
каждый раз в очереди 20-30человек. талоны не работают уже полгода минимум, люди не умеют стоять в живой очереди, лезут абы как. один человек обслуживается 20-30 минут. при очереди на целый зал работает одно окно. сами представляете, что нужно закладывать 2 часа на то, чтоб получить посылку (дело 5 минут, казалось бы)
4
October 25
Худшее отделение почты.
Вчера был в отделении почты (отпросился с работы), но отделение закрылось быстрее, чем до меня дошла очередь.
Сегодня утром отстоял очередь, но мое письмо "передали почтальону", который, как и в прошлые разы не "сможет вручить письмо адресату".
По сути отделение-инвалид.
4
1
December 16
Очереди,единственное работающее окно,месяцами потерянные посылки(наша у них лежала больше месяца, пока не пришли и не заставили искать (кстати в ней была не дешёвая такая сумка) не пшевелились ,валяется посылка и валяется)📦 В общем сказка о потерянном времени
December 10
Это просто кошмар!
Сотрудники полнейшее хамло!
Пришла в отделение, взяла талончик, передо мной в очереди 30 человек, за час обслужили 5 человек, простояла ещё 30 минут, обслужили 2 человек, встали и сказали: " отделение закрыто" и ушли.
Из 5 окошек работает только 2 и то еле еле
October 6
Здание почты большое, обслуживает большое колличество народа, проблема в штате сотрудников, их вечно нет. Постоянные очереди, ругань, из почты превратили какой-то продовольственный магазин с банком. Работает одно окно, максимум 2
1
December 2
Очереди огромные, самое отвратительное отделение во всем городе, плюс еще в последний раз даже дверных ручек не было на двери. Уважаемая почта России, вы хотя бы отзывы почитайте и проанализируйте работу данного отделения!
1
November 8
Отделение отличное, грамотное обслуживание, компетентные сотрудники, единственный минус не хватает сотрудников,один оператор обслуживает
1
October 2
Коротко об этом месте.
Если вы цените своё время, ни в коем случае не заказывайте сюда ничего.
Талончики не работают.
«Живая» очередь двигается примерно так: передо мной стояло три человека, прошел час, остался еще один.
4
November 23
Из 8 окон работало одно, электронная очередь не выдавала талоны, из за этого люди тыкали по несколько раз и компьютер приглашал не существующих людей. Просто сидишь и ждешь, когда прогонят пустые талоны.
1
September 22, 2023
самое лучшее почтовое отделение! есть с чем сравнить! здесь девчонки молодцы! всегда дружелюбные, всегда помогут, подскажут, если я по записи то всегда вызовут и не приходится ждать в очереди, да и сказать очереди в последнее время редкие явления, потому что работают всегда 2-3 окна, оооочень удобно! я только сюда!!!
2
7
December 19
был в очереди по талону, слишком тормозные сотрудники, из 5 окон работает 2,подходят и говорят ‘если оформите нашу дебетовую карту, мы вас пропустим без очереди’
March 13
В почтовом отделении часто работает всего одно окно,ужасные очереди.Очень долго. Сотрудников возможно не хватает? Отвратительный почтальон от почты. Переодически Платёжки по квартире засовывает в дверь подъезда на улице, а не почтовые ящики в другом подъезде, и в итоге квитанции валяются и могут разлететься по улице, что и было пару раз. Кроме того, соседка ждёт пенсию и всегда открывает двери чтобы её принесли, но почтальон идёт не в тот подъезд и человеку в возрасте приходится идти на почту. Объяснения персоналу не помогают,у всех провалы в памяти и кроме негатива к данным сотрудникам, которые не могут запомнить элементарные вещи, других эмоций нет. Проведите со своими сотрудниками инструктаж что надо проверять ОБА подъезда, а не один. И выполнять свою работу качественно, а не лишь бы как.
6
1
August 10
Чисто! И это все +. Окон много, но, то программа не работает, то посетителей так много, что люди записываются на другой день, как на прием к врачу!
5
October 7
Огромные очереди! Нет разделения оплата квитанций, получение посылки и отправление
Я стояла 2 часа, что бы за 5 мин получить конвертик!
Ну когда это изменится загадка человечества!!!
3
November 19
Неимоверно долгое время ожидания даже для того, чтобы просто получить посылку с авито. Пора бы уже разделить очереди для тех кто отправляет получает посылки🤦🏼♀️
3
March 18
Не, я всегда слышал о шутках про почту, но чтобы на все это посмотреть своими глазами!!!
Обращаюсь к руководству данного почтового отделения, почему у вас стоят 5 окон, а работают из них только 2, а это в понедельник, обычный не праздничный день.
Народу было очень много и во основном старики.
Сидеть негде кроме одной скамейки небольшой, очередь медленно двигается.
Подходишь спрашиваешь, почему не работают остальные окна, молчат!
Прошу разобраться.
Спасибо!
12
2
October 27
Самое отвратительное почтовое отделение! Вечные очереди, сотрудники ведут себя по хамски. Люди не довольны и возмущены. Нет желания посещать это заведение.
4
March 23
Получала посылку в вечернее время, после 17:30. Фактически работало только одно окно! Второе практически все время занимала одна женщина. Очередь была гигантской. В итоге время ожидания достигло примерно часа! К имеющемуся на месте персоналу претензий нет, обслужили вежливо, но тот факт, что из пяти окон работали вечером только 1,5, возмутителен!
9
July 8
Кондиционер работает лучше всех, нет электронной очереди, внутри есть WiFi, постоянно очередь....
4
September 18
Если бы можно было поставить отрицательные оценки, то поставил бы -5.
Каждый раз очередь 20+ человек. Работает 1 окно .
Это филиал ада на Земле
2
December 3
Больше часа чтоб получить письмо. Очередь огромная. Работает одно окно. Которое и принимает и отправляет и выдаёт курьерам. Дно почта России достигла.
3
March 21
На огромный район одна почта. В очереди можно провести до часа! Сотрудников мало, работают не все окна. Лучше записываться заранее через приложение почты, но и это не спасает от негатива со стороны тех, кто в очереди провел много времени и не хотят пропускать перед собой.
6
1
December 5
Большие очереди, за посылкой стояла 1 час 4 минуты, работали двое операторов, одна из которых разбирала посылки, вторая работала с посетителями.
1
November 19
Худшее отделение во всем городе. Постоянно теряют письма, уведомления не приносят вообще. Хамство сотрудников отделения просто зашкаливает
3
October 3
Всегда огромные очереди, иногда приходится стоять часами, часто возникают скандалы.Вот сейчас работает 1 окно и куча народу.
4
1
September 17
Чтобы получить посылку, нужно простоять в очереди несколько часов (даже если по записи) 😵💫, табло не работает! Работает один сотрудник
3
1
November 19
Очень плохо. Огромные очереди из посетителей. Всегда работает только одно окно. Люди часами стоят, чтоб получить заказное письмо.
3
April 15
Мне нравится это отделение. Большое светлое помещение, даже если много народа, нет ощущения душной переполненной маршрутки. Девочки операторы всегда вежливы и терпеливы.
1
6
February 9
Вижу, как обустраивается наше почтовое отделение...радуюсь за сотрудников и нас, посетителей : кондиционер поставили. Сейчас уже стало терпимо и в жару там быть. Терминал очерёдность определяет - тоже хорошо! Но я в основном хожу, если надо, по предварительной записи с приложения - удобно очень и обслуживают всегда вовремя.
Спасибо всем!
Так держать!
4
7
October 13, 2023
Пришли три посылки из Китая. Каждая из них доставлена за 9...12 дней. Раза три пытался получить свои посылки, все три раза - неудача.
Первая попытка - ничего не выдавали под предлогом обновления ПО. Второй раз - людей не много, человек 10, но очередь двигалась настолько медленно, что за 15 минут только 1 человек прошел. У меня нет возможности в рабочее время стоять там часами.
Третий раз - аналогично.
То есть я три раза в свое рабочее время туда ездил впустую.
Ну ок, оформил примерно 6.10.23 доставку до двери. Приложение пишет - доставка 7 октября с 08:00 до 16:00, сегодня уже 13.10.23, и день подходит к концу, - полная тишина.
Вчера кинули в ящик бумажные извещения, почему-то 2 шт.
Пытаюсь дозвониться хоть куда-то - бесполезно. 8-800 висел на телефоне 20 минут, ждал оператора - не дождался.
На городской номер звоню в отделение - там вообще никто не берет трубку.
В чате робот какую-то ахинею спрашивает.
Я не знаю, как это назвать. Торгуют каким-то барахлом в отделении, консервы и тапочки (условно), а лучше бы прямую обязанность выполняли - почтовые услуги.
Что сделать, кому звонить, писать? Это какой-то трэш.
10
1
November 9, 2023
Есть предварительная запись. ДЛЯ ЧЕГО??? Записалась, пришла заблаговременно (за 15 мин до моего времени), на всякий случай взяла талон в терминале и подтвердила свою предварительную запись. Прошли 15 мин, затем еще 15 мин после моего назанченого времени... при этом в отделении было всего 2 человека у окон и я 1 в зале... Освободилось окошко, подошла и сказала, что я по предварительной записи на 12:30, спросила когда меня позовут у оператора, на что в ответ услышала: "у нас обед начинается, ждите".... В смысле ждите? Для чего нужна предварительная запись? Чтобы человек не ждал!
В итоге пробыла там час, что бы забрать просто письмо!!! Час, целый час, для получения письма. Я в шоке!!!
Отделение как было, так и осталось самым "ХОРОШИМ" в Воронеже.
8
December 19
Самое ужасное место куда бы я не советовала приходить. Стою уже 2 часа очередь не движется вообще, только прибавляется. Сотрудники хамы
September 20
Из 4-х окон обычно работает 1, редко 2. Очередь в любой день недели.
Жутко скрипит входная дверь, как работают целый день, бедные?
2
1
July 7
Обычное отделение почты. Терминал часто не работает ,поэтому живая очередь,в одно, два окна в лучшем случае
4
3
June 15
Из плюсов только наличие кондиционеров. В остальном — чудовищно. В воскресенье работает один сотрудник (можно сказать пол-сотрудника), ждал выдачи посылки около часа. Впредь буду отказываться от услуг Почты России в Воронеже.
7