Otvet
620 reviews
December 19, 2023
Мой отзыв о клинике.Это просто история моей кошки Евы...жаль матом писать нельзя...
9 ноября мы пришли сюда так как в клинике в которой мы обычно наблюдаемся нам объявили что нужна срочная консультация нефролога.Не откладывая дело в долгий ящик мы записались на прием к Суворову О.Н.
Путем нехитрых манипуляций и прочих УЗИ было выяснено что у кошки обструкция мочеточника (эт когда камни там застревают),камни в почках до кучи еще.Ну и одна почка уже увеличена но вроде еще не отмерла.Нам было предложено сделать операцию при которой мочеточник с камнями обрезают,а оставшуюся часть пришивают на место и вуаля,все по идее должно заработать.Стоимость со стационаром примерно 150 к рубликов.Ну раз мы в ответе за того кого приручили то деньги были найдены в течении 10 минут и спасение кошки началось...
Сначала мы выяснили что кошка обезвожена,прокапали.Потом упал гематокрид и понадобились доноры.Нашли,перелили.Потом какая то жидкость в легких и надо бы подождать.Подождали.На четвертый день сделали операцию.3 с половиной часа и операция прошла успешно....а вот дальше.....
А дальше началось что то непонятное.Почка заработала но анализы становятся хуже.Билирубин стремится в небеса начиная уже превышать критические значения.У кошки появился отек мордочки и лапок и полились рекой желтые сопли.Терапия менялась всячески.То одни антибиотики то другие.Но результат стремился к негативу.Сначала подозревали системный кальцевироз,но через пару дней пришел отрицательный пцр,потом инфекцию в кишечнике.Кошка угасала просто на глазах.Сделали плазмаферез и еще одно переливание крови,но они не помогли.Билирубин чуть снизился до 75 а потом поскакал дальше за сотню(норма у кошки от 0 до 8)Наконец было предложено колоть преднизолон,но результат может быть и хорошим и крайне плачевным В принципе я это слышал каждый раз когда терапию меняли.И вот тогда я задал вопрос "а каков диагноз то у моей вислоухой некогда красавицы?).ответ был что диагноза нет....в общем от чего лечим непонятно.Куча анализов показывает что все плохо,а что именно и из за чего врачи сказать не могут.Два дня преднизолона и кошка угасает.Пришлось усыплять самим чтоб не продлевать ее мучения наверно еще на пару часов.Вероятнее всего день она бы уже не пережила.Билирубин 186.АСТ и АЛТ тоже выглядели плачевно.
В общем умерла кошка без диагноза проведя две недели в стационаре.
Итоги таковы.
Минус 350 тыщ рублей
Минус кошка Ева,крайне ласковая и красивая питомица.
Плюс один нервный срыв у моей жены,она же официальная владелица животного.
Плюс неуёмное горе в нашей семье.
Подумав,мы решили написать претензию на имя владельца клиники с целью выяснить почему мы отдали такую кучу денег за лечение без диагноза.Тем более у кошки взяли посмертные анализы для выяснения.Через час нам позвонила зам главного врача и сообщила что будут разбираться в ситуации и нас пригласят на беседу.Через неделю нам позвонили и сообщили что приглашают нас в клинику на беседу.Но на следующий день встречу перенесли и сказали что с нами желает разговаривать сам владелец клиники.Ну и по сей день нам больше никто и не позвонил.Ни САМ,ни кто то из врачей...видимо не считают нужным с нами вообще разговаривать.
Две недели ада,когда с работы мчишь в клинику,чтобы хотя бы на минутку увидеть свою любимую животинку.Ощущение полной беспомощности от того что лично ты ничего сделать не можешь...а на вопросы твои сначала ответы осторожные а потом бац "возможно кошка умрет",и что делать?куда бежать?От кого помощи ждать?.
Вот и вся история.Для кого то поучительная,для кого то очень похожая на его ситуацию.Но вот случилось так как случилось.8 лет воспитывали кошку и сгорела за две недели у нас на глазах...
Каждый из вас сделает для себя выводы сам...стоит или не стоит.
А от клиники "Ответ" я все же хочу получить ответ на тему,каков же диагноз у моей кошки и от чего она умерла?Ведь за судьбой нашей кошки следило в соцсетях порядка трех тысяч человек...и они тоже ответа ждут.
Кстати кошка была принесена не в критическом состоянии,и не в состоянии близком к умирающей.Это со слов врача и хирурга.
Так что мы ждем ответа...
Раз позвонить нам ваша клиника считает выше своего достоинства!!
Девочки на ресепшене хорошие.
63
2
December 5, 2022
Обратились в клинику по рекомендации знакомых. Пришли с кошечкой к доктору Олегу Николаевичу. Общее впечатление от клиники хорошее, вежливый отзывчивый персонал , в клинике чисто. Провели полное , комплесное обследование животного,2 узи, анализы крови, мочи. Врач очень компетентный, все объяснил, назначил лечение. Цены в клинике тоже доступные. Рекомендую к посещению.
3
3
August 27, 2023
Приходили с котиками на чистку желез, врач Стрекалов Павел Олегович провел все превосходно ,быстро и качественно !
Очень рады ,что у братьев наших меньших есть такой чудесный айболит♥️
1
December 4
Мы обратились в клинику по совету наших друзей и не были разочарованы . Прекрасное внимательное отношение персонала и врачей .
May 1
Не в первый раз обращаемся, до этого обращались в городскую вет.станцию ( куда больше не обращусь никогда) честно говоря удивлена ценами и отношением к животным. Рядом с домом)) спасибо
Если понадобится то придем только сюда.
December 25, 2023
Были на приеме, администратор была вежлива и приветлива. На приеме волновались, но врач был тактичен и всё объяснила. Отдельно отмечу чистоту в клинике и пунктуальность на приеме, ждать в очереди в кабинет не пришлось.
1
November 13
Были на приеме у дерматолога. Все прошло хорошо, на все вопросы получили ответы. Будем искать причину аллергии.
Спасибо!
March 28
Отличная клиника, рядом с домом. Персонал приветливый, чисто, есть кофе, чай, вода. Полный набор услуг
December 5, 2023
Недавно был в данной клинике, нужно было подтричь когти коту. Спасибо администратору за помощь, все рассказала и объяснила.
Персонал вежливый и приветливый, быстро приняли, быстро отпустили.
В общем и целом, советую!
1
June 9
Обратились по направлению от местного врача по поводу почечной недостаточности кошки. Удалось записаться на этот же день, провели обследоваание и в течени полутора часов вышли уже с диагнозом, рекомедациями по уходу и лечению. Персонал вежливый, тактичный. С животным обращались бережно.
1
November 13, 2023
Делал УЗИ ОБП своему коту Митьке. Очень понравилось качество обслуживания. Всё чётко, профессионально и очень доходчиво объяснили. Очень понравилось 👍🔥
1
1
December 30, 2023
Принесли сюда кошечку на стерилизацию, казалось бы, ничего страшного не должно было произойти. Подхватила здесь Калицивироз (инфекция, передаётся от других кошек). Врачи отрицали что заразилась она именно здесь, обвиняли нас. Отвечать за нанесенный вред отказывались. Носил на уколы, около 10 дней. Конечно же платно. Кошке стало легче. Но через пару месяцев симптомы инфекции вернулись. Недолечили. Отнёс в другою клинику. Сказали внутренние органы настолько поражены что ни чем не сможем помочь.
Прикрепил фото. Обратите внимание на фамилию в договоре, её специально с ошибкой написали.
8
November 10, 2023
Не первый год обслуживаемся в данной клинике.
Всегда оказывают квалифицированную помощь с любовью к животным.
Профессиональный врачебный состав и подробно все объясняют.
Рекомендую
1
1
December 19
Прекрасные врачи, чуткий персонал, комфортная обстановка.
October 10, 2023
Прекрасная клиника, в клинике прекрасные врачи, прекрасные администраторы и руководство. Хочу сказать огромное спасибо всем. Приходили сюда на кострацию котика, все сделали отлично, котик доволен и мы довольны.
1
February 13
Спасибо врачам отделения реанимации Александре Андреевне, Наталье Юрьевне, Артему Николаевичу, Анастасии Андреевне, Орловой Дарье за заботу о моем питомце Баксике. Отдельное спасибо администраторам Яне и Алине.
May 1
Добросовестное оказание услуг, приятные врачи, тактично объясняющие суть проблемы. Отдельно хочется отметить наличие куллера с водой и мисками для животных.
July 8
Все на высшем уровне, обслуживание и уютная атмосфера.
February 4
Могу порекомменжовать эту клинику
Провели все необходимые процедуры. Профессионально, быстро, грамотные врачи, современное оборудование.
1
May 22
Отличный приём) Квалифицированные врачи! Приветливый ресепшн) Чётко объясняют диагноз причины и лечение)
1
October 16, 2023
Добрый день! Хочу поведать Вам историю как мы стали донором с позволения врачей данной клиники 30.09.23. У кота влязи анализ крови, по итогу нам сказали что кот здоров и мы подходим как доноры. Когда мы спросили про показатели которые не вошли в норму (см. Фото), нам сказали что низкие лейкоциты это наша особенность, а другие анализы, не писал и поел. В итоге кота нашего загубили, спустя сутки начались проблемы и двух недельное лечение кота с подтверждением панлекопинии (чумка). Кот наш был привит и скорее всего данное заболевание у него на момент забора крови уже протекало бессимптомно, и поошло бы бессимптомно для него, но забор крови снизил иммунитет и началась обострение. Все врачи которые лечили нашего кота после донорства, были в шоке как у кота с такими показателями взяли кровь, уже бвло понятно что кот с инфекцией. И почему не провели исследование на инфекции и более глубокий анализ крови с АЛТ И АСТ врачи клиники ответ. Итог всей истории, такая ошибка убила двух котов, сначала умер кот для которого мы были донором, сегодня 15.10.23 умер наш член семьи и любимец. Уважаемые владельцы, когда вы хотите чтоб ваше животное стало донором, требуйте у клиники полного исследования крови и пцр на инфекции. А главного врача клиники ответ, я прошу почитать историю болезни кота для которого мы были донором и рассказать коллегам как фатальны бывают такие ошибки.
12
3
September 9
Очень быстро и качественно провели осмотр. Сделали сразу узи. Назначили лечение.
October 25, 2023
Самая лучшая клиника, потрясающие врачи и узи специалисты, столько информации за прием и подробных ответов на все вопросы. Особые слова благодарности доктору Стрекалову П.О, он просто специалист высокого уровня, лченб рада что в его лице мы обрели лучшего лечащего врача для своего питомца!
2
1
March 19
Хорошая клиника, работают быстро, персонал профессионалы. Чисто, приятно. Тут же делают все анализы.
October 4, 2023
Спасибо большое врачам! Очень подробно и терпеливо все обьянили и поддержали. Олег Николаевич большой профессионал своего дела! Очень рекомендую клинику ..
1
1
September 1
Отличная клиника! Делаем прививку каждый год, всё хорошо, без проблем.
November 4, 2022
Всем советую данную клинику, очень чисто и комфортно, персонал очень приветливый, врачи настоящие профессионалы, хожу сюда уже не первый год, хочется отметить работу Кандрашева Ивана Сергеевича, настоящий профессионал, доступно объяснил, дал рекомендации
1
4
November 10, 2023
Хорошая клиника, ходим туда с котиком, т.к. живём рядом. Хочу поблагодарить замечательного врача – Александру Евгеньевну за внимательное и чуткое отношение к пациентам.
2
June 20, 2023
Водила собаку на кастрацию.Очень светлая и чистая ветклиника. Улыбчивый,добрый администратор. Анестезиолог Михаил,подошел к собаке как к своей родной,очень приятно. Видно,что здесь работают люди,которые любят свое дело и животных
1
2
October 16, 2022
Очень хорошая клиника! Компетентные врачи, которые действительно любят животных и свою работу. Обращались несколько раз. Первый раз - с морской свинкой Бусинкой, которую прекрасно прооперировал врач Кондрашев Иван Сергеевич 🙏. Затем с немецким шпицем Луной (вакцинация, УЗИ матки). Большое спасибо врачу Шах Виктории Леонидовне за внимательное отношение к пациентке!🌹
2
4
June 22
Клиника получила примерно 270 тысяч за 4 дня, но собака умерла.
Наверное было бы правильно возвращать деньги, если животные в клиниках умирают и не брать умирающих животных на лечение.
Ну и цены снизить естественно.
7
2
October 16
Хорошая клиника. Отзывчивый персонал, запись на прием, чистые кабинеты.
November 4
Хорошо отнеслись к нашей проблеме, внимательные врачи. Сейчас в процессе лечения.
March 23
Замечательная ветеринарная клиника. Все время общаемся сюда.
Сегодня делали прививку собаке, доктор ее осмотрела, сделала все грамотно и тактично
1
December 11, 2023
Совсем недавно узнали о клинике "Ответ", как о центре, специализирующимся на лечении заболеваний почек у животных .
В клинике сделали УЗИ, дали раскрытый и объемный ответ по лечению наших проблем у котика. Узнали много нового для себя по уходу, наблюдению, кормлению, лечению кошек
Врачи внимательные, вежливые. Отвечают на все вопросы хозяина животного.
Рекомендую ветклинику к посещению !
1
1
December 19
Все очень понравилось. С удовольствием будем обращаться вновь!
April 27
Делали узи нашей кошке, врач супер проффесионал! За 15 минут досконально все просмотрели и нашли проблему. Спасибо за отзывчивость
July 6
Первый прием прошел для кота отлично. Отзывчивые врачи. Цены приемлемые. Спасибо, вернемся по результатам назначенного лечения
August 15, 2023
Хочу поблагодарить врачей и медсестер этой замечательной клиники за спасения моей старушки. 14 лет для чихуа-это солидный возраст. Принесла в клинику на руках, а через четыре дня собаку было не узнать. Бегает, хорошо кушает, радует всех. Хотя в таком возрасте, конечно, есть хронические заболевания, но в клинике помогли справится с проблемой. Живем рядом, так что если что-то только сюда. Процветания вам, дорогие сотрудники!!!
2
February 27
Кот несколько лет тому назад был порализован, в этой клинике посоветовали специалистов, Так как это не их профиль. Кот жив здоров. Низкий поклон мед персоналу. Организация хорошая от продажи корма до лечения животных.
1
1
August 10, 2023
Отличный сервис, операция прошла хорошо! Благодарю весь состав, все подробно рассказали, дали рекомендации к животному отнеслись очень любезно! Моя когка в безопасности!
1
December 17
Отличные цены, хорошие врачи. Удобное расположение
May 22, 2023
Все хорошо, приятный и отзывчивые сотрудники, удобное расположение рядом с домом. Делали узи сердца перед операцией, успокоили, проконсультировали, услуга оказана на 100%
August 11, 2023
Привезли кота в тяжелом состоянии.
Очень много денег заплатили за два переливания, за каждый день пребывания, за процедуры, даже стоимость расходных материалов были выше, чем купить на Озоне..
на выписке врач дал рекомендации, которые просто невозможно выполнить.
Пришлось везти в диагностический центр, там объяснили русским языком, что кот не жилец(((
Конечно он умер… но эту клинику никому не рекомендую. Обратились туда только потому-что она профильная. Жалею, что не поехали в Сотникова или в тот же диагностический центр. Надо было оттуда начинать
9
February 14, 2023
Ветклинику ВетОтвет порекомендовали друзья, которые обращались со сложной проблемой со своим питомцем, им помогли. Рекомендовали за чуткое доброжелательное и профессиональное отношение к ним и их питомцу. Я тоже обратилась со своей собакой при подозрении на проблемы с сердцем, нас приняли без очереди, врач узи и кардиолог Пяточенко Дарья Сергеевна тщательно произвела узи осмотр сердца, взяла нужные анализы, успокоила и очень подробно рассказала дальнейшие действия и медикаментозную поддержку для питомца, назначила лекарства в умеренном количестве, дабы не перегружать организм собаки, лишних процедур не назначала, анализ крови и мочи был готов в тот же день, протоколы и заключения по обследованию получила в тот же день, цены приемлемые, на ресепшене девушки помогают и поддерживают, чувствуется теплое отношение к людям и их питомцам. Благодарю за помощь!
January 23
Первый раз были в этой клинике,делали узи у Пяточенко Дарьи, очень понравилась работа персонала , чувствуется, ччто ратотают компетентные специалисты. Рекомендую
February 25, 2023
Первое впечетление от посещения клиники - положительное. Чисто, уютно. Врач нефролог Суворов О.Н. дал развернутую консультацию и предложил лечение.Так же прекрасный врач-узист Шах Виктория. Надеемся на благоприятный исход лечения нашего котика.
1
3
April 30, 2023
Самая замечательная ветклиника, а в ней самый лучший, компетентный и отзывчивый персонал. Работают со сложными, запутанными случаями и действительно помогают. До этой клиники было много других, но помогли только в этой. Посоветовала своим друзьям и они тоже приводят своих животных теперь только сюда. Рекомендую!
1
1
July 4, 2023
Приводила кошечку на кастрацию, персонал приветливый, подробно проконсультировали и рассказали обо всех нюансах. Попала на акцию, во вторник ценник 3900, приятно. Очень рекомендую
1
June 6, 2023
Здравствуйте!
Хочу предостеречь всех владельцев домашних животных от посещения этой клиники.
Ветеринарная клиника «Ответ» позиционирует себя как нефрологический центр России. В итоге после огромного количества проведенных диагностик, специалисты не смогли увидеть у собаки почечную недостаточность. Нефрологический центр, который не заметил почечную недостаточность….
К сожалению несколько недель лечения в этой клинике от неправильно поставленного диагноза, мы потеряли много времени и болезнь развилась до стадии неизлечимой. Наша собака умерла. Когда мы поняли, что клиника занимается исключительно материальным обогащением за наш счет, мы сменили клинику. Но, к сожалению, было поздно.
Специалисты клиники Ответ назначают лишние исследования, анализы, настаивают на стационаре (при этом обращаю внимание что верный диагноз не был поставлен).
Хочется отдельно обратиться ко всем горе-ветеринарам.
Если вы чувствуете что неправильно выбрали место работы, никогда не поздно что-то поменять.
Животные и хозяева они живые, они рассчитывают только на вас. Это очень большая ответственность.
Назначать серьезное лечение, ставить диагнозы, давать прогнозы для всего этого необходимы знания, опыт и элементарная любовь к животным.
Врач не палач!
В клинике Ответ, к сожалению об этом не знают!
19
1