Ozerki

4.4

573 ratings

Rate this place

Зиновьева Ирина

Level 2 Local Expert

Есть люди, которые не должны занимать определённые должности. Это вот про фармацевтов этой аптеки. Наглость, хамство, полнейшая профнепригодность.Приезжала два раза с ребенком специально в эту аптеку, так как именно здесь на сайте Озерки высвецивачиется постоянно, в том числе и в данное время, пока я пишу отзыв, наличие определённого жизненно важного препарата. Итог- мало того, что уверяют, что его нет, так еще и так хамски разговаривают, как будто ты и твой ребенок - животные:" Занимайтесь сами своим интернет приложением, почему мы за вас должны решать ваши личные проблемы? "( это все дословно). Я говорю: " Звонила на горячую линию Озерки, чтобы проверить эту информацию, убеждали, что, мол, да, препарат в наличии, что это фармацевты аптеки не правы. " Что тут началось:" Вы что, глухая, Я Вам сказала, что нету". Вот, честно, сервис Озерков, нет слов вообще. На сайте препарат светится вместе с ценой " В наличии", в аптеке уверяют, что нет его. По горячей линии утверждают, что он там есть. Но позвонить они в аптеку не могут, нет такой функции. Я с таким сталкиваюсь в этой сети аптек уже второй раз. Но здесь еще и хамят, орут, а ещё не принимают рецепты на препараты вообще ни в каком виде. Постоянно что-то не нравится. То печать слишком плохо поставлена, то не написано " Принимать в течение месяца" ( НО! Внимание! Там написано:" Принимать в течение 30 дней!). И самое главное, почему фармацевты данной аптеки НЕ профессионалы. Потому что после них другие аптеки все выдают спокойно этот препарат именно по этим же рецептам, которые их постоянно не устраивают.и ездишь к ним с детьми из другого города, тратишь деньги, чтобы не просто в очередной раз отказали, но ещё и последним дерьмом тебя выставили. Эй, уважаемые, вы работаете с людьми!!! Имейте к ним уважение, проверяйте информацию и удаляйте из списка препаратов те, которые у вас не значатся. Это ваша работа, в конце концов. А вообще, с такими по-хорошему невозможно, проверено. Остаётся только пожелать сотрудникам аптеки, чтобы и с Вами так когда-то поступили, оставили без лечения и без здоровья. Ps: дело было 3 ноября, воскресенье, время с 16 до 17. Все три фармацевта - ооочень своеобразные, как из одного известного осенне- весеннего места вышедшие. Обратите внимание, препарат так и высвечивается у них в наличии, сейчас 18 50

Карина Сагирова

Level 2 Local Expert

Полное разочарование в компетенции фармацевта, пришли за определенным препаратом, описав полностью в деталях все симптомы, нужного препарата не оказалось, фармацевт предложил аналог, уверив что препарат подходит, только по составу “сильнее”. Доверилась, пришла домой прочитав показания, была мягко в шоке. Просили от диареи, получили от пневмонии. Понимаю, что нужно было стоять у кассы и изучать данный препарат, но доверилась «опытному специалисту».

corp-ipbeliakovavdostavka78135

Level 2 Local Expert

29.12.2024 18.07 (чек на 2422 руб. оплата картой)приобретал таблетки в этой аптеке. ТАК ВОТ ОКАЗЫВАЕТСЯ В ЭТОЙ АПТЕКЕ РАБОТАЕТ РЕДЬКИНА ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА которая решила что можно продавать таблетки только "по одной упаковке в руки". На что я ей задал ? бинт у Вас тоже по см продается? Если руководство не верит что их сотрудники так себя ведут готов повторить "операцию по покупке таблеток" в их присутствии

Владислав Шпагин

Level 4 Local Expert

Обращение к руководству - обеспечьте провизора достаточным количеством разменных купюр, либо достаточным количеством вежливости. Самое меньшее, что хочется выслушивать после часа поиска препарата по всем близлежащим аптекам - это огрызания в свой адрес о том, что все думают, будто провизор работает в банке, а не в аптеке. Мне почему-то не взбрело в голову хамить после того, как меня не услышали с первого раза, по всей видимости из-за наушников в ушах провизора, а просто спокойно повторил свой вопрос.

Инкогнито 2777

Level 5 Local Expert

Спасибо консультанту Льву за быстрое обслуживание, и четкую информацию(консультацию). Всегда довольна обслуживанием данного консультанта. А еще он очень мил и доброжелателен к покупателям, что сейчас является редкостью

Show business's response

Надежда С.

Level 3 Local Expert

Зашла за витамином Д в жидкой форме, за 5 минут общения фармацевт успела несколько раз настойчиво порекомендовать взять витамин в форме капсул, сказать, что мою дозировку мог назначить только человек у которого с головой не все в порядке, а ещё и пожаловаться, что раньше все без витамина Д жили и как-то все здоровы были

Дарья Д.

Level 8 Local Expert

Персонал грамотный и спокойный всё у них чётко и по правилам. В помещении царит чистота. Цены чуть выше среднего но как всегда находится и то что ниже средней рыночной цены. Очередь бывает редко прям уж большой.

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Приехала из другого конца города за "сроковым" лекарством (заранее узнала, что оно есть в наличии). В продаже отказали, сказав, что оно в резерве и его обязательно выкупят! Ранее, всегда говорили, что сроковые лекарства нельзя отложить или зарезервировать, а тут такое! Видимо, кто-то из своих отложил или уже забрал лекарство и ждет максимальной скидки, т.к. я уже неделю наблюдаю этот препарат в наличии аптеки, но продавать отказываются! Конечно, в эту аптеку я больше не приду(((

Karadzich

Level 20 Local Expert

Хорошая аптека супер гуд, добрый персонал

Show business's response

Игорь Андреев

Level 6 Local Expert

Важная в социальном, медицинском плане аптека для такого густо населённого района, как Калининский, на пересечении двух важнейших проспектов: Науки и Граждансеого, ведь аптека работает Круглосуточно. Основные медицинские препараты имеются а наличии, обслуживание приятное и, хочу также отметить важную деталь: в аптеке можно померить кровяное давление на препарате тонометре (далеко не в каждой аптеке есть такая возможность).

Рашид Алиев

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, очередей нет-неболие трех человек.Грамотный персонал,уважительное отношение к покупателям. Широкий ассортимент товаров, лекарств. Также можно заказать лекарства.

Show business's response

ЮсЯ

Level 13 Local Expert

Одна из всех аптек сети Озерки, где всегда есть все необходимые лекарства. Удобно расположена для тех, кто живет в данном районе или выписывается из больницы или выходит из поликлиники. Все рядом и сразу можно все купить.

horomatyt

Level 11 Local Expert

всегда покупала в сети этих аптек антидепрессанты и снотворное по выписке врача, сегодня женщина 03.09 мне в очень грубой форме отказала к продаже, говоря что неправильный рецепт очень обидно и неприятно

Ангелина Волкова

Level 6 Local Expert

Хорошая, чистая аптека. Фармацевты всегда вежливые, подскажут и сориентируют! Самый большой плюс - круглосуточная работа!

Show business's response

Марина Семенова

Level 5 Local Expert

Сделала заказ почти на 8 тысяч, забрала . Бонусы не пришли. Написала в чат поддержки, ответ получила следующий: заполните форму обратно связи на сайте и вам ответят в течение 10 дней.… эм… а онлайн поддержка для чего? В общем грустно, хотела ещё заказ сделать, воспользовавшись бонусами, но видимо пока мне их начислят - будет уже не актуально

Игорь Ильин

Level 7 Local Expert

Раньше аптека радовала ценами. Ниже чем у всех. Можно было сделать заказ на сайте и забрать через час, что бы не стоять в очередях. Теперь заказ в принципе можно сделать на сайте, но 1. Сайт постоянно висит, тормозит. 2. Проверяйте-стоит одна цена, в корзине цена меняется, увеличивается. И как не смешно-обьяснение-глюк сайта, или вам так повезло, ровно при вашей покупке смена цены😆😆😉. Цены поднялись и +/- стали общегородскими. А так как еще пока народ идет по приввчке, то с 16 до 20 в аптеку лучше не суваться. А купить в любой другой...

IOS

Level 16 Local Expert

Прямо перед носом поставили табличку «временно не работаем» зал был пустой. Другие 2 кассы заняты. Очень неприятно учитывая что мне срочно нужны были препараты.

наталия зайцева

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека, плюс можно бронировать товар, и стоимость будет меньше

Миха Север СПб

Level 11 Local Expert

Любых лекарств здесь Вам найдут, А нет, аналог подберут.

Кетти

Level 6 Local Expert

Раньше я очень часто пользовалась аптеками этой сети,потом заметила, что там товары дороже процентов от20 до 50. Однажды пришла смс от этой сети на скидку 20 % в конкретный день, а мне как раз нужен был сироп ребёнку от кашля и я пошла в аптеку по этому адресу. В клиентское окне девушка формацевт сказала что никаких скидок у них нет, и что не известно от кого эта смс!!! Теперь все уведомления от "Озерков" я отключила и с удовольствием не хожу в них!))) А ассортимент хоть и кажется большим, но всё же не всегда находила нужный товар в наличии.

Иван Иванов

Level 13 Local Expert

Кадры решают всё! В данной аптеке есть сотрудница, для которой важнее позлорадствовать, нежели помочь людям.

Дмитрий Ш.

Level 16 Local Expert

Хамство, неадекватные сотрудники

Виталий Красильников

Level 2 Local Expert

Круто, стельки топ

Show business's response

Солнышко

Level 6 Local Expert

Имитация бурной деятельности. 22 февраля в 7.50 утра при наличии 1 покупателя заявили возьмите талон узнаете где касса. При этом талон 5 в очереди. Лекарства в аптеке не оказалось. Зато испорчено настроение на целый день. Спасибо. Больше к ним не ногой

Катерина Д

Level 15 Local Expert

Компетентные и неравнодушные работники аптеки. У меня не проходила скидка на препарат, приятная работница аптеки по имени Лира устранила неполадки,уточнила мой вопрос и всё заработало! Благодарю Вас!

Татьяна Макарова

Level 14 Local Expert

Вежливо и быстро

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Удобно заказывать онлайн. На выдачу отдельное окошко. Невысокие цены и хороший выбор. Вежливый персонал. Недалеко от дома.

Алексей У.

Level 7 Local Expert

Дорого. Долго. Хамовато

Вова Ш.

Level 4 Local Expert

Всегда любил эту аптеку, но 29 января, около 17:15, окошко, которое ближе ко входу, провизор, женщина с темными волосами, откровенно нахамила и отказалась отпустить антибиотик по рецепту по фотографии, даже не стала смотреть. Антибиотик был для человека, который болеет тяжело коронавирусом, и не в состоянии выйти из дома. Вместо нормального и адекватного обслуживания, выслушал, что ее достали молодые люди, которые «нафоткают» рецепты и пересылают друг другу. Видимо, провизор сама этим заниматься, раз владеет такой информацией со всеми подробностями. Просто непозволительное поведение человеку, работающему с клиентами в такой крупной компании. Человек такой профессии должен быть не только с образованием, но и должен иметь элементарные навыки общения с клиентами, а не делать глупые выводы и догадки по человеку, которого видет первый раз.

Любовь Попова

Level 9 Local Expert

Без очереди, быстро, персонал знает свой товар, заказ шёл долго - это единственный минус, но с этим столкнулась впервые. Все устраивает)))

Юлия

Level 8 Local Expert

Не вежливые провизоры ,по- моему,бОльше рекламой брендов занимаются,стараюсь,по возможности ,заходить в другие аптеки(((цены,как в большинстве аптек,но не во всех.

Артём Семенов

Level 6 Local Expert

Вечно очереди из-за фармацевтов, которые стаями ходят и ничего не делают. В аптеке 10 касс , из которых работает одна!

Светлана Костенко

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека,всегда народ,быстрое и грамотное обслуживание.Цены норм.

Ольга

Level 6 Local Expert

Было бы можно поставить 0, поставила бы. Заказала через интернет препараты, а провизор заявила, что оно вредное и не отдала его мне, "может другое возьмёте" ? Потом пыталась доказывать, что его ещё только по рецепту можно, хотя оно без рецепта всю жизнь продаётся. Может дело в том, что оно стоило 45 рублей, а не 450... Вышла оттуда и пошла в другие Озерки, где мне таки продали препарат.

Шахноза

Level 16 Local Expert

Очередей в этой аптеке не наблюдала . Думаю 🤔 быстро работает персонал . Внимательные и отзывчивые продавцы - фармацевты . Чистенько и аккуратно .

Show business's response

Инна

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, часто там покупаю лекарства. Чисто,последнее время очередей не замечала.

Show business's response

Александр Комайгородский

Level 12 Local Expert

Приходил в 2 часа ночи,за детскими лекарствами!сама аптека как и везде,НО вот женщина в возрасте работающая в ночную смену просто не реально крутая!!!Подобрала ,подсказала,уточнила,переспросила и все быстро пробила-упаковала!!извиняюсь,не знаю как звать ,огромный респект ей и таким людям!!!!

Евгений А.

Level 5 Local Expert

Близко к дому, а цены плавают по сравнению с другими аптеками. Но стандартные препараты цены адекватные!

Ashot Grigoryan

Level 3 Local Expert

Сегодня зашёл аптека озерки чтобы купить лекарства продавщица была очень злая мне кажется что она *** и окошко это продавщица была очень неадекватный не умеет общаться с людьми

Yulia

Level 12 Local Expert

Раньше была аптека по более менее ценам приемлемым, сейчас задрали ценники, ужас , цены дороже, чем в других аптеках! Даже нельзя скидочной промо смской воспользоваться дважды в день! Не ужели жалко, какие то 25-30 руб. Людям скинуть! Жадная аптека!

Ольга Крюкова

Level 7 Local Expert

Офтальмолог назначила ребёнку капли по рецепту. Заказали в интернете, с самовывозом из этой аптеки. Фармацевт долго консультировалась с кем-то и отказалась выдавать лекарство по причине якобы неверно заполненного рецепта. В нем была вся информация, все печати. В другой аптеке приняли без вопросов. Некомпетентные, Хамские сотрудники данного аптечного пункта

Наталья

Level 9 Local Expert

Ассортимент очень большой, удобно заказывать по телефону и забирать заказ без очереди-это плюс, а минус по накопительной карте-халтура прикрытая, нельзя использовать сразу все накопленные баллы и лекарства некоторые даже с часть баллов дороже, чем в других аптеках.

наталья панкратова

Level 3 Local Expert

Помещение состоит из двух залов, но работает всегда только один и две кассы, из- за этого народу очень много. Тесно и душно. Лекарства выдают без пакетов, их приходится распихивать по карманам или нести в руках.

mr. Zrenie

Level 13 Local Expert

Всё испортилось, по сравнению с периодом до 2018 года, было быстро, хорошо и дёшево. А теперь очень дорого, а люди стоят в огромной очереди, почему, не понятно. Может привычка....

Андрей Овсянников

Level 12 Local Expert

Очень часто здесь оказываются в наличии достаточно редкие лекарства. Удобно пользоваться и интернет заказами, да и к тому же, дешевле.

Андрей Оленёв

Level 10 Local Expert

Раньше была аптека нормальная, сейчас стало хуже. Мало скидок по карте и дорого. Большинство ходят в другие аптеки.

Анастасия Моисеева

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, очередей не стало, лекарства имеются, цены приемлимые

Show business's response

Влад Лазарев

Level 9 Local Expert

Отличное место , рядом с метро , пешая доступность . В аптеке работают грамотные продавцы готовые всегда с разъяснениями помочь и выслушать

Show business's response

Наталья Чайковская

Level 22 Local Expert

Фармацевты дипломированные, консультируют на любой вопрос, втналичие не всегда всё, сайт спасает, есть апарат/давления, круглосуточно И часто скидки до 20%!

Kester N.

Level 5 Local Expert

Заказывала товар онлайн. По итогу отстояла в очереди в окошко с интернет-заказами двадцать минут, т.к. фармацевт работала крайне медленно. Все это время она искала три упаковки лекарств женщине передо мной. К тому же в этой аптеке потеряли мой заказ. Я не знаю, как такое могло произойти, учитывая, что мне пришла смска, что он уже собран и надо только забрать. Предложили два варианта: либо ждать, либо приобрести другой аналог. На вопрос - сколько придётся ждать? - ответили, что не имеют ни малейшего понятия. Пришлось покупать другой продукт, который стоил дороже. Пока ждала, видела, что фармацевты работают там с глубоким пофигизмом и к клиентам относятся как к пустому месту. Именно об этой аптеке остались ужасные впечатления, хотя сама сеть хорошая.

Ozerki

203 reviews