Papa Dzhons
569 reviews
May 6, 2024
Зашла в ресторан заказать пиццу ребёнку и приятно удивилась, что все сотрудники ресторана приветливые, доброжелательные, улыбчивые. Пока я ждала свой заказ, мне принесли кофе и было приятно находится в такой отмлсфере) Молодцы, так держать👍
1
November 23, 2024
Отвратительное обслуживание, заказывали пиццу, никаких подтверждений не было заказа, время ожидания заказа указали 90-120 минут, 2 часа прошло, до сих пор не дождались, хотя заказ оформляли ровно напротив их заведения!
3
March 8
Сервис никакой 👎
Сделал заказ 8.03 20:30 время ожидания стояло 50минут спустя 1ч30мин позвонили с доставки сказали что смогут привезти заказа спустя еще час минимум
Желания заказывать больше нет
👎 👎👎👎👎
2
February 17
Всем рекомендую посетить этот прекрасный заведение здесь готовят вкусно 😋
January 18
Заказали через приложение пиццы 3 шт аж и картошку . Ждали около 3 ч . Заказ так и не приехал . Поддержка не отвечала. На звонки тоже не отвечали и даже не перезвонил. Это просто ужас какой-то . Полное разочарование.
April 9, 2024
Очень уютная пиццерия! Вежливый и внимательный персонал! Пицца просто обалденная🔥👍! Ребята,так держать👍 Процветания и побольше гостей "Папе Джонсу! 🍕☕
2
2
May 7, 2024
5 мая посетила ресторан "Папа Джонс"
Осталась Очень довольна!!!
Заказали пицу " Папа-Супер " с сырныит бортами.
Быстро, Качественно, Вкусно!!
Рекомендую!!!
November 19, 2024
Сделала заказ, спустя три часа заказ приехал, холодный и естественно есть это не возможно, поддержка молчит, ресторан на звонки не отвечает.
Выбирайте другие пиццерии!
2
July 22, 2024
Отличная пиццерия, очень вкусная пицца, и милый персонал! Обязательно приходите сюда, если хотите хорошо поесть:)
2
July 20, 2024
Заказал пиццу через приложение , оплатил онлайн , взяли еще денег за доставку во время высокого спроса.
через пол часа отметили что доставили , трубку уже не брали так как ресторан закрыт . Была полная уверенность что пиццу кому то отдали но ее мне.
Прошел час , пиццу привезли.
Курьер объяснил это тем что ресторан закрылся и по этому написано что доставлено. К курьеру претензий нет.
Пицца была горячая , ролл с креветками за 400 рублей ни о чем ! Один хлеб, 3 креветки сыра чуть чуть , и помидор.
для меня эта пиццерия худшая !!! а раньше была крутая.
3
3
March 7
Пиццы Вы вряд ли дождетесь, как и возврата денег. Поддержка молчит, на телефон не отвечают. В общем если хотите просто задонатить денег за ужин из воздуха, Вам сюда
1
October 27, 2024
Супер вкусно, классно место. Благодарю! Все понравилось
April 8, 2024
пицца какая то есть неплохая. сырный борт прикольная фишка. На двери реклама:скидка на самовывоз 15%. пришёл ю, оплатил, а скидки на заказ на самовывоз нет. спрашиваю кассира Данияра, а где скидка, я же на вынос оформил? на что получил ответ: а только через приложение действует. Подскажите, господа, а где это видано, чтобы еда на вынос, купленная на месте чем то отличалась от еды, оформленной в приложении. что там с ней происходит ? суть скидки самовывоза в том, что клиент не тратит ресурсв места на его обслуживание
2
May 16, 2024
Были с детьми все очень понравилось!!!! Вкусно, быстро, чисто. Приветливый персонал. Обязательно вернёмся
1
October 30, 2023
Пицца реально вкусная! На этом плюсы заканчиваются.
Я пошла отмечать свой день рождения в Папу Джонс, и проблемы начались с самого начала: никто не отвечал на телефон, написанный на сайте. Мы съездили в кафе, и нам дали другой «актуальный» номер, на который также отвечали через раз. Типа, нужно было буквально по 10 раз звонить, чтобы взяли трубку.
Далее - я хотела сделать предзаказ еды, чтобы она была готова к нашему приходу, поэтому решила позвонить и напрямую узнать, как это сделать. Ответившая девушка сказала, что на сайте можно заказать КОМБО пицц, выбрать самовывоз, и в комментариях отметить, что мы этим заказом хотим накрыть забронированный стол. Но, конечно же, ничего так просто не бывает. На самовывоз из кафе действует автоматическая акция: -15% от стоимости. А в заказе у нас комбо из пицц. Соответственно, вылезает табличка, что акции нельзя суммировать, и оплатить не получается. Я начинаю звонить в кафе, потому что фигня какая-то получается: мне ведь сказали, что заказ можно таким образом оформить, а получается какая-то хрень. И тут они перестали отвечать по номеру телефона…. Мы названивали час - ноль реакции. Мы пытались на сайте оформить доставку пицц (написать в адресе само кафе, и в комментах указать, чтобы они не отвозили пиццу никуда) - не получалось оплатить, была вечная загрузка, хотя код подтверждения приходил. В итоге, только когда мы выбрали оплату наличными, получилось оформить заказ.
В самом кафе: мы пришли, за кассовой стойкой нет вообще никого, и на зов никто не откликается. Мы заняли свои места, потом вышла кассирша, и мы попросили разогреть нам пиццу. «А торт вам с пиццей вынести?» - спросили меня. Я попросила принести торт попозже (ну, в моей голове это очевидно: сначала мы жуем пиццу, потом, в конце, чай с тортом). Проходит буквально минут 20, приходит девушка и выносит торт к нам на стол. Мы даже половину всех пицц не съели. Я иду на кассу, прошу унести торт, потому что ещё рано его выносить, а в ответ получаю «Ну он не может просто на столе постоять?». Просто лол какой-то. Девушка со вздохом идет забирать торт, я в это время сажусь на стол. Потом поворачиваюсь в сторону кассы и вижу, что она ПРОСТО ПЕРЕСТАВИЛА ТОРТ К СЕБЕ НА СТОЙКУ ЗА КАССОЙ. Слов нет просто, а эмоций много. Мы опять идем к ней со словами А МОЖЕТ БЫТЬ В ХОЛОДИЛЬНИК ЕГО УБЕРЕТЕ?? Они уносят его на кухню, а мы начинаем смеяться, что они щас поставят его на стол на кухне, но так, чтобы мы не видели. Штош, судя по всему, шутка вышла из-под контроля: когда мы, уже доев всю пиццу, попросили его вынести к нам, мы увидели, что он очень подтаявший и мягкий. Он прям разваливался на куски, когда мы его резали, и я на 90% уверена, что проблема была не в нас.
Короче, обслуживание в этом кафе просто никудышное. Элементарные вещи просто не выполняются, на звонки не отвечают, сайт работает через жопу. Пицца вкусная, действительно, но только ради нее ходить сюда я не буду.
4
April 10, 2024
Хорошоего место еда
тоже супер и персоналы хорошо обслуживает такие милинкие отмасфера тоже супер всем предлагаю спасибо что такие места есть
November 19, 2024
Сделал заказ в 20.50 через приложение, оплатил заказ не привезли, техподдержка молчит, больше у них не закажу и другим не советую!
3
April 9, 2024
Приехали с друзьями посидеть уютное место ,вкусные пиццы и отличный персонал это пиццерия самое то чтоб посидеть в друзьями всем советую ☺️
1
April 5
Хороший ресторан, готовят быстро и всегда все свежее
September 1, 2023
Чувствуете что жизнь стала скучной? Не беда! Закажите пиццу в этой конторе и Ваша жизнь станет намного разнообразней и интереснее. Списали деньги за заказ, в приложении и везде написали ошибка по заказу, то есть, что-то не так и Вам её не привезут. Поддержка, не ответила спустя 6 часов после инцидента:) Звонил по телефону ресторана, ответил менеджер, которые не говорит по Русски :)
Спустя 2 часа приехал курьер, привез холодную пиццу. Я ему указал на факт ошибки и попросил сделать возврат. Он развернулся и ушел :) Пришлось вернуть его и попросить дать гарантии. Он заверил что он директор ресторана и деньги вернуться:)
После того как он ушел, телефон заведение недоступен, деньги не возвращены, поддержка не отвечает. Вот такое вот 1 сентября получилось организовать для детей.
Руководителю, научите манерам этикета своих сотрудников. Вежливости, извинениям и т.д.
Ну и хотя бы основы Русского языка для операторов
8
December 9, 2024
Очень классная пиццерия, в зале уютно, сотрудники внимательные и отзывчивые. Всегда помогут с выбором. ❤
3
1
December 31, 2024
вкус пиццы оставляет желать лучшего. пицца была вообще не вкусная, просто так потратили деньги. не советую
1
September 27, 2023
Отличное заведение,несколько раз посещала данную пиццерию,готовят очень вкусно. Персонал вежливый, обслужили хорошо)
И доставка быстрая, привозят всё во время .
February 16, 2023
В командировке посетила эту пицерию, жили недалеко. Атмосферное место, быстро и вежливо обслужили, понравилось все. Сама пицца тоже понравилвсь, тесто шикарное! Приятная музыка.
Благодарных посетителей, мира и радости!
4
1
May 30, 2024
Отличная пиццерия. Пицца Цыпленок барбекю просто огонь!! И самый большой плюс-быстрая доставка. Заказывали на дом несколько раз и ни разу не подвели 👍
1
March 24, 2024
Плюс в том, что эта пиццерия находится меньше чем в километре. Минусы:
1. Курьер ехал 2 часа и забыл привезти пиццу
2. Второй курьер приехал ещё позже
3. Администратор не дал вовремя прийти и забрать птицу лично
4. Пицца холодная
5. На вкус дрянь. Со вкусом картона и стирального порошка.
6. Никто из "папы джонса" и не подумал извиниться
4
September 7, 2024
Качество самой пиццы разочаровало просто нереально, начинки пожалели, почему то во всей пицце привкус чеснока (мясная), заказываю такую же позицию из Реутова, везут к нам из Москвы, с новокосино, разница небо и земля.
Вобщем халатно относятся работники данной пиццерии к своей работе.
1
3
May 30, 2024
Любимая пиццерия !!! Разнообразное меню, очень вкусно, вежливый персонал, быстрая доставка♥️
1
September 13, 2024
Заказ везли три часа. Привезли остывшую, в пицце барбекю не было соуса, доплатили за маринованные огурцы, но их не было, а ещё отказались от бекона, а его положили. Забыли разрезать пиццу. Ужас просто, никаких комментариев не дали, лучше пойти в ближайшую шаурмечную чем заказывать тут
1
1
March 30
Заказали пиццу онлайн к определенному времени, все сделали вовремя, в пиццерии уютно, чисто, персонал приятный 👍🏻
June 5, 2024
Уютное чистое местечко. Приветливый персонал. Еда свежая. Раньше как-то игнорировала эту пицерию, но сейчас норм. буду ещё приходить .
December 2, 2024
Отвратительно!!!
Заказ задержали более чем на час! Привезли холодную пиццу.
Без извинения, без ничего.
Такое отношение неприемлемо
-клиент(.
2
July 12, 2023
Очень уютное место! Всё чисто, аккуратно.
Вежливый персонал.
Впервые пришел в заведение, до этого заказывал через приложение.
Для самовывоза стоят обеззараживающие средства.
Пиццу приготовили быстро, все вкусно
1
1
November 12, 2023
А ведь не хотелось писать плохой отзыв, но если честно приходится потому что, с фирмы никто да же не отвечает мне.
Я заказал пиццу и чизкейк, в приложении время до приезда курьера 60-70 минут. Думаю, много, но ладно. Все заказ приняли.
Через минут пятнадцать звонит номер и говорит - время доставки увеличивается ещё на два часа, вы будете ждать?
Чтоб вы понимали, от меня до заведения, даже пешком 20 минут, а тут предлагаю три часа ждать. Я говорю, нет это многовато. Оператор отвечает, что отменил заказ.
Думаю, ну... бывает. Но когда я зазывал, я списал все бонусы что были в их внутреннем приложении за предыдущие заказы, а это примерно 25% от стоимости заказа, но...
Всё, плакали они. Нету их. И не вернули, хотя отмена не из-за меня, и даже физически не мной произошла. А в чат я писал. И на почту писал.
И знаете мне не ответили даже за сутки. Так что извините, Папа Джонс. За такое отношение, одна звезда вам. Хотя пицца вкусная.
2
October 7, 2023
Много лет была преданным фанатом папы Джонс. Но последние заказы — это нечто! Вчера папа Джонс побил все рекорды. Пиццу везли вместо 90-120 минут 180 минут (я считала). В заказе была обычная сырная пицца. Это единственное, что едят мои дети. Прикладываю фото как выглядит сырная пицца на взгляд повара. Заказывала пиццу, чтобы (в первую очередь) порадовать детей. Они это есть не стали. Ну и пиццы были просто резиновые. Такого отвратительного блюда я давно не пробовала. Крайне не советую это заведение! Хотя делала тут заказы около 10 лет и считала это место лучшим на районе по пицце. Буду искать другие заведения. И если к просроченным доставкам я привыкла, что ждать приходится очень долго, то остальные моменты — это нечто! А самое интересное! Я звонила отменить заказ или хотя бы поинтересоваться, где он. А телефон просто скидывали! Браво! Я звонила три раза. Три раза меня скидывали. А чат поддержки просто упорно молчал. Решила, что здесь меня не заткнут, и мой отзыв поможет людям не попасть в такую ситуацию
5
April 9, 2024
Здесь отличный персонал, пицца очень вкусный, уютный и чистый, одним словом супер!!! Рекомендую!
2
2
December 9, 2024
Очень вкусно и быстро, доставка всегда вовремя
3
1
January 14
Много раз заказывал доставку.
Везут отсюда.
Но крайний раз задержали на 2 часа и перепутаны пиццы. Нам подложили чужую дешевую и простую, а наша с допами уехала кому-то. Писал в чат, в обратную связь хотя бы вернуть разницу в цене - ответа 0…
Мало того, на коробке - персональные данные, и если так относятся к доставке, то как относятся к вашим ПДн в организации остается только догадываться!!!
Проверяйте заказ не отходя от курьера!
1
December 21, 2023
Заказывал 21.12.23.Пиццу ребенку в этой конторе первый раз.Хочу отметить:
1.Наиужаснейший сервис и не компетентность сотрудников,в частности курьера и человека который мне ответил на звонок в данном ресторане!
2.Заказ опоздал. На минут 10(это я еще понимаю)Но стоило позвонить и предупредить.
3. Если на первые 2 пункта можно закрыть глаза,то на этот у меня появился страх есть еду с любой доставки.Спасибо папе джонсу.В частности заказал 2 пиццы.(6 сыров и мясную)сырная норм,но вот мясная..Попался кусочек пластмассы,в особенности похожий на зубчик вилки одноразовой.Начал звонить в рестик по прямому телефону с добавочным.Отвечают и молчат, начинаю говорить о своей проблеме в итоге на ято мне говорят что меня нп слышно и вообще не понимают что происходит. Клиентоориентированность на высшем уровне. Дальше мне говоряь давайте приготовим и доставим новую, я говорю мол не надо мне и этой хватило в итоге опять молчат и я сбросил трубку. Общался по голосу с представителями южной азии. Хотите аху*ть от качества этого заведения то заказывайте.
PS:, Почитав коменты понял что организация забивает болт на проблемы и не отвечает на плохой комменты и сразу извиняюсь за много воды.
2
December 4, 2023
очень вкусная пицца, хороший персонал.
персонал очень вежливый , кода приходишь в это заведение то знаешь, что тебе приготовят очень вкусную пиццу! всем настоятельно рекомендую! Еще хочу подметить чистоту заведения и общую обстановку! приятного аппетита!
минусов нет.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
February 9, 2024
Заказали пиццу в этом прекрасном заведении!!!! При этом в комментариях указано чтоб в дверь не звонили (по телефону) и указано с какой суммы нужна сдача. Так вот они не соизволи соблюсти все указания. Курьер звонил в дверь, затем у него не оказалось сдачи и мы пытались минут 10 выйти из этой ситуации, так как и перевод невозможен!!!
Очень жаль что компания халатно относиться к своим покупателям!!!
Надеялись что спустя 2 года ситуация поменялась, оказалось что нет!!! Только хуже стало!!!
Притензий к качеству пиццы не имеем!!!
4
September 10, 2024
Доставку лучше не заказывать
3 часа везли пиццу
Техподдержка не реагирует в приложении писать бесполезно
При оплате картой курьер говорит перевести по номеру потому что терминала нет курьер от Яндекса
2
2
June 18, 2024
Лучшая пицца из всех мне известных. Вкусно готовят и достаточно широкий ассортимент.
3
September 14, 2024
Пиццерия на высшем уровне! Ходим с семьей каждые выходные сюда , любим пиццу с сырными бортиками !
1
December 23, 2023
Списали деньги за заказ, в приложении и везде написали ошибка по заказу, то есть, что-то не так , напишите в чате и позвоните в ресторан. Поддержка так и не ответила. Звонил по телефону ресторана, ответила девушка то что с программой что то не то и то что айтишеики решат проблему в течении нескольких часов. Часов Карл!!!!!
Попросил сделать возврат - на что ответили этого не возможно.
Прошло уже несколько часов так ни чего и не произошло.
Странная программа) деньги списывает на отлично а вот с заказом проблема
Отвратительный сервис!!
На всех социальных платформах теперь буду писать об этом!!
3
June 5, 2024
Остались очень довольны,заказ быстро, очень приветливый персонал,один из лучших офисов
June 25, 2024
Заказали пиццу, везли долго. Привезли холодную. От заказа мы отказались. Больше не заказываю - ешьте сами. Деньги сразу не вернули - 5 дней будут возвращать. Похоже сами себе отзывы тут пишут. В прошлый раз заказывали, мало начинки
3
1
July 21, 2024
Очень ужасная доставка не могу дозвонится в кафе осталось 5 минут до конца таймера как мне должны привезти доставку но до сих пор еще стоит локатор что она готовится больше в жизни не закажу это доставку самая ужасная пиццерия
3
2
February 15
Задержка доставки 60 мин! При этом в пиццерию не дозвониться, никакой связи нет. Отвратительно
1
May 22, 2024
Довольна сервисом, быстро привезли, минут 20 прошло, даже удивилась! Пицца отличная, для вечеринки с друзьями то что надо. Спасибо 👍