PEC
801 review
October 31, 2024
Ужасно! Заказывал колеса, приезжаю за ними, уже кому то выдали. Пока не дозвонился до горячей линии не решили вопрос. Не советую
1
September 11, 2024
Удобно расположен, оперативно обработали отправку, всё качественно, буду обращаться ещё
4
November 2, 2024
Было бы все отлично если бы не было вечных очередей на получение документов, и такая же бесконечная очередь на складе на получение груза.
1
February 16
Все хорошо, грузчикам отдельное спасибо, все рассказали и подняли настроение.
July 15, 2024
Моя посылка была была больших габаритов , на 98 кг. Мне сразу помогли демонтировать мою обрешётку , чтобы посылка влезла в машину ,и сразу помогли погрузить, все быстро и аккуратно 👍👍
1
1
March 3
Оценку вообще не ставлю . Отношение к клиентам никакого . Хамят,грубят . Больше через эту транспортную доставку оформлять не стану
1
July 31, 2024
Одна из самых худших компаний по перевозке. Стараюсь обращаться сюда только в случае крайней необходимости! Грубые девушки на стойке по оформлению документов! Для чего-то придумали электронное оформление, но по итогу ты все равно идешь к стойке и забираешь документы. Постоянные очереди на выдаче.
1
March 22
Может повезло, что не было народу. Но все же: быстро, понятно и удобно. Спасибо)
May 7, 2024
Самая нежелающая улучшить свою работу компания в Уфе. В очереди на получение груза можно простоять час полтора легко. Не сочтите за какую то предвзятость, я часто бываю и в других транскомпаниях. Такого безобразия как в пэк Уфа больше нигде нет. На отгрузочной площадке раньше в вагончике был кофе автомат и место обогрева , теперь всё сломано и закрыто. На самой площадке не пройти не проехать всё как обычно завалено обрешеткой сломанной и мусором. В общем плохо там на получении. И директор там кстати сидит довольный в своем кабинете я его ни разу на складе не видел.
3
2
January 15
Привезли прихожую в ужасном состоянии. Некомпетентность, непрофессионализм, халатное отношение к работе это про вас. Неприятный осадок.
February 24
Работникам склада большое спасибо. Очень быстро обслуживание.
July 31, 2024
Мы с данной компанией работаем давно! Было всякое, но все решают быстро, качественно и с приятными бонусами
1
1
March 24
Большие склады ангары, доставку выдали быстро, товар не испорчен, всë хорошо
March 25
Очень долго обслуживают, в очереде по 2-3 часа. А сегодня вообще перестали выдавать, сказали, что у них уборка.
2
August 8, 2023
Пользуемся услугами ПЭК уже больше 5 лет, но почему-то стабильно уверенно с каждым месяцем проблем с отправками становится всё больше и больше, по крайней мере в Уфе. КАЖДЫЙ отправленный груз получается большего объёма, чем реальный. Увеличиваются даже в 2 раза спокойно, ни у кого на приёмке вопросов не возникает. Никто не может потом объяснить, как это намерили, чем это мерили, кто виноват. Нет крайнего - нет решения проблемы, она растёт как снежный ком.
Потом оформляется перемер, естественно он делается только в городе получателя, а из-за этого затягиваются сроки. И в 99% случаев сумма доставки дешевеет в 2 раза. Что это за пункт «не прокатило» в уфимском филиале?
В уфимском, потому что из других городов ПЭК приходит корректный по габаритам.
То есть мы сейчас работаем так: считаем по калькулятору стоимость доставки, говорим получателю, что ПЭК пришлёт чек в 2 раза больше - можете не платить, потом сумма корректируется, только надо по прибытию 3 дня подождать перемер, который, кстати, могут забыть сделать, если интенсивно не обрывать все каналы связи. «А может тогда не ПЭК?» - да легко
Водители на заявки по забору груза могут вообще не приехать, мол, не успевают - это со слов менеджера. Естественно телефон водителя никто не даст, может он вообще и не назначен. Проблема решается сдачей груза в терминал своими силами, либо заявкой в другую ТК. Но это, к счастью, не так часто происходит
Офис в Уфе чистый, работают быстро, к персоналу в офисе вопросов нет, все вежливые, в зоне выдачи очередь в любое время суток, но тоже работают быстро. В последнее время заметил, что на выдаче стали работать быстрее, грузчики даже начали понимать русский язык
Так вот, давайте улучшим сервис и проблему. Может у сотрудника приёмки рулетки нет и замеры груза на глаз происходят? Иначе я не могу понять, как объём с 0,25 может превратиться в 0,64 и потом по перемеру скорректироваться - это просто смешно и стыдно должно быть, проблема решается, если повесить вот эту разницу выдуманного объёма и реального на всех причастных к приёмке груза, тогда всё снова будет хорошо.
Если вы спросите номер заявки, с которой были проблемы, то я не могу приложить все наши сотни заявок, по которым был зарегистрирован перемер. Судя по отзывам свежим, проблема постоянная, а решать никто не торопится, кто-то поворчит, остальные молча оплатят, согласен, только так постоянники и уходят
14
November 2, 2023
Отправили груз,16 должен был быть на месте,как выяснилось,пропал,18 числа только отправили,это всё москва,необходимо было получить вовремя,вызван был рабочий,для этой посылки,просто так оплатила ему денег,хотелось компенсации,за такие действия,по истечении,предложили скидку на 499, с промокодом,приехала в офис,промокод не проходит,принципиально уехала ,ждала следующих действий от пэк,(от москвы,не от уфы),предложили бесплатную доставку,в итоге,никто на почте,мне не ответил,вынуждена была ехать за …км и забрать груз ,буду дальше писать отзывы)а Уфа,получаешь товар очень долго,один мальчик(молодой ,крепкий,русский),только отпускал огромную очередь,все остальные просто ходят,а народ мерзнет на улице
6
April 8
Волей судеб мне отправили груз ПЭКом. Врагу не пожелаю с ними связываться. Это ужас. Самое дно среди всех перевозчиков.
April 22, 2024
К сожалению приходится часто приезжать в этот филиал ПЭК, для того, чтобы забрать груз. Больше всего не нравится обслуживание на складе, постоянные очереди (в месяц я бываю здесь раз 5 и почти всегда жду на складе от 40 минут до 2 часов), мало места для разгрузки, приходится ловить момент чтобы поставить свою машину.
3
1
January 23, 2024
Ужасно долго выдают груз на складе, столкнулась с этим много лет назад, плюс ко всему приходилось постоянно заказывать перемеры, потому что каждый раз завышены суммы(к примеру 1900р, после перемеров 900р). В этом году заказала небольшую посылку, на сайте указана одна стоимость доставки, при получении другая. Поэтому работаю теперь только с другими ТК, через ПЭК получаю оплаченный поставщиком товар. В остальном все норм, но я точно уже не постоянный клиент этой ТК
5
August 5, 2023
Знаю по многим отзывам с других площадок, транспортной компании выше 2,5 оценок не ставят... Но, ребята, поймите правильно, в условиях жесточайшей конкуренции, давления клиентов, нехватки сотрудников, сложной логистики порой очень тяжело работать. Мы пришли, получили-отправили заказы и ушли, а сотрудники там работают 24/7. Ну немного перстояли в очереди на пять минут, но тем не менее, заказы всегда мне приходят вовремя и даже раньше, ещё ни разу ничего не сломали во время перевозки. В день приезда из межгорода назначают доставку по городу. Из всех плюсо-минусов, мне кажется плюсы доминируют. Давайте будем добрее друг другу.
2
3
October 22, 2024
Обслуживание на 4
Привезли товар , дверь мятая . Деньги возвращать за повреждение отказались . Перед получением проверяйте на целость . Так и деньги не вернули за испорченную дверь .
1
October 2, 2024
Приехал забрать бампер из Владивостока, грузчики все распаковали , все целое. В целом всем доволен , не так дорого по сравнению с другими Т.К.
2
June 12, 2024
Очередь на получение 20 человек…Теперь буду знать что через ПЭК ни чего не отправлять, я лучше переплачу. На улице жара под 30 градусов. Я считаю что компания с таким уровнем сервисе должна закрыться, это просто здравый смысл, ни чего личного.
1
October 22, 2024
Отличная компания, все быстро в срок, ребята на складе молодцы!!!
2
3
June 10, 2024
Отправил груз с доставкой по адресу в Московскую обл. Из Уфы до Москвы без проблем, а дальше пять раз назначали и затем срывали доставку под разными предлогами. В итоге груз на расстояние 35-40 км доставляли семь дней. И ни тени раскаяния и сожаления.
1
July 2, 2024
Груз в Уфу на склад прибыл 22.06. С данного момента не могут переместить груз до точки выдачи на Кирова. Пешком и то быстрее донести можно. На горячей линии обещали разобраться и перезвонить. До сих пор жду
1
June 25, 2024
Очень хорошая ТК ПЭК пользуюсь ей уже 7 лет,
Только положительные впечатления, товар всегда приходит в целостности и сохранности!
March 26, 2024
Хорошая компания, с терминалами сложно мне обращаться, попросил сотрудницу, помогала заполнить бланк, груз приняли быстро, оформили тоже быстро, в офисе чисто, без очереди, сотрудники приветливые,вежливые.
Рекомендую этот филиал
1
July 13, 2024
Это ужас!!! Сервис никакой! Ничего не понятно! Сотрудники, слабо понимающие русский язык! Очередь, жуткое место, отвратительное качество доставленного товара! Никогда не пользуйтесь этим сервисом!!!
1
July 31, 2024
С данной компанией сотрудничаю уже не первый год, что самое важное они не разу не подорвали доверие! Все качественно и в срок! Всем советую!
1
1
February 10
Работают четко, грамотно! Мне понравилось .
December 4, 2023
Нормальная транспортная компания. Груз отслеживался на протяжении всего маршруты. Уже со склада груз выдали довольно так быстро, единственный минус то, что дорого за груз в 25 кг. Заплатил четвёртую часть от стоимости самого груза.
1
2
October 27, 2023
Очень много лет пользуюсь услугами данной компании. В последнее время подводят очень сильно. Персонал отличный, внимательный, всегда придёт на помощь. По непонятным причинам, груз стал, то проподать, то задерживаться. Всё конечно находится, но без нервотрепки не обходится и 10-ка звонков.
3
1
August 7, 2023
Часто сталкиваюсь с проблемой завышения объема груза (т.е. фактически перевозят 0,1 м3, а плату берут за 0,16-0,2-0,25 м3). И никто в компании эту проблему решить не может. Фактическая стоимость перевозки груза получается как у ТК с более лучшим сервисом. В последнее время со сроками доставки стало хуже. В целом услугами данной ТК пользоваться можно. Что бы было меньше проблем (что то при перевозке сломали и т.д) в любой транспортной нужно изучать какие у них бывают виды упаковок грузов: обрешетки, жёстких упаковок и т.д. и пользоваться ими. Тогда скорее всего грузы будут доходить без повреждений.
С воровстовом груза сотрудниками ПЭК сталкивался один раз (из нескольких сотен грузов).
Бывало и что грузоотправитель плохо упаковывал груз, он открывался - но все было на месте.
Бывало что грузы увозили в другие города хрен знает куда, их находили, сроки затягивались, но это порядка 1 случай на 100-150 грузов. Неприятно но изредка ничего страшного.
На новый год начинается бардак и чехорда со сроками. Стабильно так каждый год.
Пользуюсь услугами компании с 2016 года, перевез сотни грузов.
6
1
April 5
Не советую , постоянные часовые очереди
Персонал некомпетентный по русски вообще не понимают
September 11, 2024
Все супер. Благодарю компанию за быструю и качественную работу!
August 8, 2023
Жаль, что ниже поставить нельзя. Отвратительнейшая компания. УПАКОВАННЫЙ груз они по какой-то причине упаковали снова. Сделали ненужную обрешетку. Хотя смысла в ней нет, ибо она не доехала, вся развалилась по дороге. В накладной дополнительной упаковки нет, а по факту есть. И за это взяли сверху 30 тысяч рублей. Еще на сайте есть два пункта подъем и спуск на/с этажа и тут же сколько метров прошел грузчик. Как это можно было придумать? Он на этаж долетает что ли? Вы либо первый пункт оставьте, либо ничего. За все берут деньги. Как грузчик эти метры высчитывает, по каким схемам. Дурдом. Не хотели ничего нам объяснять, пусть объясняют в суде.
Пс. Никакие случаи эта компания не разбирает и никакие ваши спорные ситуации НИКОГДА не решит.
6
October 27, 2023
Огромная благоларность всей большой команде ПЭК !!!
Сколько раз получаем груз, всегда всем довольны 🙏🙏🙏
Здоровья вам, процветания и благодарных клиентов 🙏❤️🩹
1
1
May 19, 2024
В основном все сотрудники склада абсолютно не знают русского языка из-за чего не возможно узнать какую либо информацию, на любой вопрос кивают и молчат. Огромные очереди на выдаче груза.
3
August 5, 2024
Подвели со временем привоза. Будучи иногородним, нанял газель для доставки до деревни груза в предлагаемый день доставки, но груз не пришел. Обидно.
1
September 12, 2024
Всё быстро , чётко. Советую данную компанию для грузоперевозок.
1
March 9
Отличная доставка! Цены приемлемые!
2
March 24, 2023
Много лет работали с ПЭК на Сельско Богородской, 57. Всегда считала их лучшей компанией. Не много дороже, чем у других, но оправдывалось тем, что груз чистый, вовремя, СМС оповещение. НО последнее время получение груза постоянный стресс. Не понятно для чего нужна электронная очередь, если потом стоим в живой очереди перед складом на ветру, в грязи под дождем и снегом. Кладовщики гуляют с накладными по складу, не могут найти груз. При этом считают, что это нормально и ничего страшного. Если не хотите нервничать при получении, сразу настраивайтесь погулять около склада ПЭК 30-40 минут и одевайтесь по погоде. Не плохой кофе автомат в офисе. Всем удачи.
9
October 7, 2023
Быстро, качественно и недорого. Из минусов только расстояние между складом и офисом оформления грузов в дождливую погоду
1
January 22, 2024
Всё супер. Персонал отзывчивый, вежливый! Расположение удобное, очереди почти не было
1
September 18, 2024
Отличная компания, сотрудники все вежливые! Рекомендую 👍
1
May 29, 2024
Операторы на телефоне некомпетентные,"иностранные специалисты" на выдаче "не какие " , + к этому всему цены за перевозки космические .
Одним словом- не первая.
2
1
April 17, 2023
Если бы можно было оценить их работу еще ниже, то поставила бы 0. Ужасная компания, больше никогда с ней работать не будем. Доставку до адреса переносили 3 раза, попросила позвонить за 1 час, тоже не звонят. Привезли не весь груз, долгое время искали его на складе, друг с другом договорится не могут. Потеряла огромное количество своего времени. После - довезли, но груз был с сильными повреждениями, хотя до этого звонили и сказали что только упаковка нарушена, обманули!!!!!! Водитель тоже скрывает факт деформации, акт приходится выпрашивать, не знают как заполнять. Компетенции 0. САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!! Берегите свои нервы
6
April 12, 2024
Все хорошо. Постоянно работаем. Есть иногда проблемки, но у кого их не бывает. Все решается. Все супер
1
1
April 19, 2024
Груз привезли из Смоленска до Уфы быстро, а потом неделю лежал на основном терминале, не могли привезти в назначенное место в городе. Прошлось ехать черти куда. Потеряно много времени.
2