PEC
801 review
July 23, 2023
Поврежден груз 5015 4976 4255 при транспортировке.
По их внутренним фотографиям на приемке видно, что груз целый.
СОТРУДНИКИ ПЭК г. Уфа в грубой форме отказываются составлять акт повреждений и принимать претензию на месте.
Чтоб вы понимали, радиаторы охлаждения автомобиля они упаковали в стрейч пленку и положили друг на друга без какой либо дополнительно прокладки и усиления.
Написано заявление в полицию.
Самое интересное знаете что, что этой ТК абсолютно плевать не только на клиента, но и на сотрудников полиции, при них наглым образом в лицо говорят «акт составлять не будем, претензию не принимаем, нам так директор сказал»!!!
3
January 27, 2024
Приемка - это боль. Думаю даже не стоит комментировать. Просто примите за истину. Офис - это отдельная история с талончиками, с "подойдете без очереди" и операторами со своим представлением очереди. Печально, но выход есть. Не пользоваться и точка.
3
2
July 23, 2023
Стараются улучшить свой сервис. Все чаще у них это начало получаться. Вроде и кладовщики уже лучше работают, стараются! Им однозначно 5 звезд! По остальному пока троечка! Бывает и груз при перевозке испортят (коробку порвут, помнут и тп) Но стараются улучшать сервис! В принципе в данном терминале тихонько идет улучшение !
1
January 19, 2024
Выдача груза в г. Уфа вообще отвратительная нужно простоять на улице от 30мин до 1,5час что бы получить свой груз! На улице мороз 23 градуса!
Молодцы так держать, великолепное обслуживание! Больше не будем отправлять и получать груза в вашей транс. Компанией!
6
May 25, 2023
Отправляли груз ТК ПЭК. Мошенническая транспортная компания. Прежде чем сдать груз человек рассчитывает на калькуляторе,указывая общий объем и вес и количество мест. Но после их "волшебного" калькулятора, если указать отдельно размер каждого места, стоимость перевозки может увеличиться на 25%. Сюрприз. Даже если при этом общий объем и вес не меняется. Это введение в заблуждения потребителя. В Российской Федерации за обман потребителя, введение его в заблуждение в соответствии со статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность. Кроме того груз поступает грязный, некоторые груза были в порванных коробках, с дефектами. Никому не советую
6
1
July 25, 2023
Долго время работаем с ПЭКом (наш менеджер Ляйсан) Удобный, доступный сайт, приемлемые цены, сроки совпадают с обещанными. Всегда менеджер идет на встречу, если что-то забыли/не правильно сделали и т.д. Отгрузка и получение груза занимает 15 минут, мы любим вас!!!
July 10, 2023
Заказал контрактный двигатель, со сменой получателя, когда он приехал хотел посмотреть на то в каком состоянии двигатель, но мне отказали в этом, хотя отправитель говорил, что это разрешено, на моё обращение к директору ПЭК в г. Уфе, он грубым тоном сказал, чтобы я шёл куда подальше, это не магазин, чтобы ходить и смотреть, заказали - забирайте и их это не волнует, ужасное отношение и очень долгое обрабатывание документов и услуг, каждый второй уходит недовольный, тк не оказывают услуги должным образом
6
June 17, 2023
Отвратительно!
03.06.23г отправили груз из Санкт-Петербурга. Груз состоял из 2-х частей. Сегодня 17.06.23 кое-как с боем,можно сказать, получили . И не оттуда ,куда должны были привезти. Столько ошибок было сделано сотрудниками, что кое-как разобрались(а для этого я потратила столько нервов и денег на звонки с мобильного на стационар на московский номер и ведь по 10-15 минут просто жду пока они якобы разбираются). Даже тогда, когда груз мы свой нашли , нам не хотели выдавать, якобы мы понимаем, что это Ваш груз, но по компьютору он не на Сельской Богородской, а на Цюрупа!!!
Никому не советую эту компанию!
1
1
October 29, 2024
Большие очереди на получение, по 30 минут на улице
1
May 5, 2023
Отвратительно. Доставку отменили за 20 минут до времени, когда уже стояла в пробках чтобы успеть встретить. Обвинили в этом оператора. То есть операторы и менеджеры вообще не едины. Привезли коробки очень мятые, ножки стульев пробили коробки, торчали и у них сбиты шарики и испорчен ротанг. Первоначально видно что ножки были упакованы, осиалась только одна пленка на одной ножке. То есть при перевозке испортили мебель!!! А подписаться надо еще до того как он из машины грузит что я претензий не имею!!!! Не профессионально, грубо и не с заботой о клиентах!!!!!!! Не воспользуюсь НИКОГДА!!!!!
8
March 27, 2024
Девушки в офисе работают быстро к ним нет вопросов. Чего нельзя сказать о работника склада. Еле двигаются , их ещё и мало , в результате на выдаче груза образуется очередь.
1
November 29, 2023
1. Лень сотрудников, что на оформлении документов, что на выдаче.
2. Всё очень долго, на выдаче бывает скопление по 8-10 человек.
3. Если заказана доставка до адреса, что привезут на следующий день после попадания а распред. Центр далеко не так
3
February 10, 2023
Возможно физ. лицам подойдет данная ТК, но с организациями работа налажена просто отвратительно, есть статистика за несколько лет. Регулярно указывают неверные данные получателя, контакты, не регулярно присылают счета, не уведомляют о прибытии груза, из-за чего приходилось оплачивать потом хранение. Часто не выдают при получении закрывающие бухгалтерские документы, приходится потом ехать к ним в офис еще раз.
Хотите заключить договор? Готовить его будут где-то месяц, забирать оригиналы опять же будете в офисе сами, про существование почты видимо не слышали или религия не позволяет пользоваться. Подписанную копию договора по электронной почте не принимают, поэтому пока оригиналы не подпишете, будете работать без договора.
Ошибки своих сотрудников при оформлении груза перекладывают на отправителя, доказать ведь ничего нельзя, отправитель же в любом случае должен проверять данные. Но по статистике выходит, что отправители у них "ошибаются" в несколько раз чаще, чем в других ТК.
Последний раз уведомление об отправке груза пришло "Вконтакте", хотя своего согласия на это я не давал и не пользуюсь давно этой соц. сетью. Ни звонков, ни смс, естественно не было и груз по старой традиции отправили на другую организацию, видимо снова отправитель "ошибся".
4
1
July 12, 2023
Это не грузоперевозки а ДНО, работают отвратительно, оставил заявку на то чтоб забрали от дома, три дня ждал, так и не дождался. Горячая линия ни чем не помогает, по адресу не можешь дозвониться, курьеры самые тупые с ними разговаривать без полезно, то у них машина ломается, то колеса лопают. Одним словом больше никогда в эту Шарашкина Контору!!!
6
April 3, 2024
Все чётко, быстро, загрузили помогли, привезли в целости и сохранности
1
February 26
Грузчикам респект за хорошую работу
1
September 2, 2023
31.08. 23 оформила заказ переезда уфа Москва и без результатно
Ужасное отношение к клиентам!!! Безответственные и не корректные сотрудники!!! два дня ждем забор груза с грузчиками… просто жЕСть самостоятельно без предупреждения переносят время забора, и во все не приезжаю!!! Поздно вечером звонят и говорят заберем но за адекватность грузчиков не ручаемся 🫣 Сторонитесь такой конторы …
November 10, 2023
Сказать что организовано все отвратительно, ничего не сказать, просто из рук вон плохо, очередь, груз найти не могут, одна выдача минут по 10-25, ходят два человека, грязь…. короче бегите от ПЭК как можно дальше….груз пришел битый на 50%, даже крошка от разбитых запчастей в коробке и коробка вся мятая и битая
4
November 5, 2023
Подъезд к ПЭК ужансый,весной и осенью возле склада грязища по щиколодку.Прошлый раз груз искали на складе около часа,и это не первый раз,больше не буду через эту транспортную кампанию груз получать,есть альтернативные варианты для отправки-получения грузов,более удобные и оперативные.
2
March 29, 2024
Отправлять ещё куда ни шло, но получать это полный ужас, каждый раз одно и то же. Очередь, узбеки по пол часа ищут твой груз.РЕАЛЬНО 30-40 МИНУТ ИЩУТ . Сегодня час получал груз
3
March 12
Чтоб получить товар надо 1.5-2 часа стоять а очереди
1
February 15
все здорово, но тяжело было найти)
October 21, 2024
Всë здорово! Быстро приняли груз, быстро оформили на отправку!
February 21, 2024
Неприветливые сотрудники, был 15.02.2023, больше с пэк сотрудничать не будем, из-за таких сотрудников. Благо по горячей линии пэк компетентный сотрудник помогла разрешить вопрос.
3
1
January 28, 2024
Отличный перевозчик все здорово но при получении приходится очень долго ждать организуйте работу выдачи со склада приходится по часу стоять
March 30
Выгрузка погрузка долго и не аккуратно
March 5
Грузчикам респект, нормальные мужики
3
March 19, 2023
Одна из самых лучших ТК в России. Работаю с ней уже три года. Очередей нет, отношение не плохое, груз принимают очень быстро. Бывает отправляю другими тк,отношение к клиентам там не самое лучшее.
Груз не разу не потеряли,один раз немного помяли, но не критично. При получении клиент не осмотрел, компенсацию не просили. В целом всё позитивно, советую.
4
December 16, 2023
Больше часа стаю не могу получить с собой груз ужас
Не знаю ещё сколько буду ждать ваша извинения не чего-то не изменилось снова 16.12.2023
Больше 2 часов стаю ещё не получил груз не знаю сколько времени ждать меня
3
April 12, 2024
Не очень отзывчивые люди кто оформляет бумаги, но на выдаче работают очень компитентные и быстрые грузчики
August 14, 2023
Уже неделю жду своего груза, оплачивал курьерскую доставку, позвонили, сказали о переносе сроков на день. Проходит два дня, приходит смс-ку ч о груз в пункте выдачи, мол, забирайте. Хотя оплачена курьерская доставка. Звоню в офис и выясняется, что мой груз потеряли! Это какая-то шляпа, буду добиваться компенсации
4
February 20
Быстро выдали груз. Грузчики молодцы
May 29, 2023
Бардак,я хотел гбц отправить другой город и как увидел как они обращаются с товарами я решил отказаться от них. Судите сами головка блока цилиндра стойт 48000 рублей и клиент оплатил за товар чтобы он получил целом и не повредим а если отправить бы сним то уверен что клиент требоваль бы с меня деньги обратно и это нечего я как буду продать? Не как.
4
May 24, 2023
Отличная компанию, все чётко по делу, быстро удобно. Доставку в день прибытия на вечернее время привезли без проблем!
2
2
September 4, 2023
Всегда заказывала товар через пэк,в последнее время коробки приходят порванные,если внутри есть жидкость она вся пролитая,обращение с посылками как с мешком го….на,ужасно просто.Обрашение ужасное,по хамски разговаривают,ещё ждёт постоянно грузчиков когда они докурят!
3
August 27, 2023
Очень удобно сделали. Получение по коду, оплатил заранее онлайн и сразу на склад. В отличии от желдор. Есть монтировка разобрать обрешётку и контейнер. Молодцы спасибо.
February 17, 2024
теряют доверенности на раз два ... уже второй год ... хотя в этом году напоминал чтобы не потеряли доверенность ... но чему быть - того не миновать
3
1
January 30, 2024
Первый раз заказала перевозку этой тк. Обещали 25 поставку груза. Перенесли на 28. Третий день машина находится в Уфе, а груз получить не могу, пишут в пути.
2
October 28, 2024
Ужасно долгий процесс на выдаче груза.
1
April 1, 2024
Доставка быстрая. Но вот на выдачи очередь. В то время как персонал просто ходит мусор пинает. Есть парковка. Дорога не очень...
January 21, 2023
Отношение к клиентам отвратительное начиная с офиса и склада(на ул. Сельская Богородская, 57), заканчивая директором. Порой, иногда в офисе на выдаче сидят шесть человек и ни один не принимает (сидят с опущенной головой за стойкой и делают вид что сильно заняты), пока не сделаешь им замечание: - Хватит вату катать! Работать надо!!! Грузчики- кладовщики(узбеки) постоянно про#бываются на складе. Грузы часто теряются, коробки бывают разорванные в хлам. Товар разбитый. Да и на складе вечный бардак, иногда по 40-50 минут не могут груз найти.
4
October 16, 2024
Хорошая компания,быстро и качественно
1
3
December 8, 2023
Это мой первый опыт с транспортной компанией, отправил посылку. В принципе все легко, сотрудник все обьяснил что делать, посылка дошла быстро
1
October 11, 2023
Стоим в очереди на получение 17 человек. Это примерно на час. Не в первый раз такое. Зала ожидания нет, даже навеса, стоим под моросящий дождь. Электронной очереди нет, отойти = потерять место.
К сожалению, это была безальтернативная тк от отправителя. По доброй воли ее не выбираю.
UPD: мой заказ повредили. не поверите, но тут плохо вообще все. написал претензию, но так как не не проверил груз при получении - мне отказали. Попал на дополнительные расходы 15тыс. Не проверил груз потому что там где обычно я получаю груз - все всегда, получал несколько тысяч заказов, а тут получал раз 5 и один из них мне испортили товар.
1
September 6, 2023
Заказал товар из г. Иваново, неправильно записали размер товара вместо 0.9 м, написали 9 м. Оплату выставили с 5 нулями... Позвонив решил вопрос, но потратил много времени и нервов.
А в целом компания так транспортная нормальная.
1
December 19, 2023
Самая ужасная тк. Груз не могут найти больше часа. Причём груз не маленький, 1,5 тонны. Склад работает отвратительно. Вывезли мешки через полтора часа. Один мешок порван, высыпалось больше 20 кг. сыпучей продукции.
2
October 22, 2024
Хорошая транспортная компания все в срок!!!
1
4
December 11, 2022
Перевозил личные вещи из Ялты в Уфу.
1) в Ялте оформил по телефону заявку с грузчиками (звонил при этом на крымский номер), в день погрузки позвонил водитель за час. На вопрос, про грузчиков сказал, что в Ялте грузчиков нет. Пришлось с детьми, самим перетаскать.
2) обещали привезти 2/12, привезли 7/12
3) 2 оператора с упорством доказывали, что доставки до дома по выходным нет. в итоге выяснилось, что всё таки есть доставка в субботу - это озвучила менеджер, которая уточняла параметры доставки
4) при разгрузк, когда открыли двери фургона, я испытал шок. музыкальные инструменты - электро пианино и 2 гитары приехали без какой-либо упаковки. При приемке на складе в Ялте я просил упаковать в упаковочный материал. При получении инструменты даже в стреч не были обмотаны.
5) более того, электро пианино находилось поверх коробок, без какой либо фиксации. На вопрос -А если бы упало?, водитель ответил - Ну не упало же (фото прикладываю)
Что стало с приличной компанией - я не понимаю. Раньше часто пользовался услугами по бизнесу, все было более чем. Теперь - одно сплошное недоразумение
6
July 25, 2023
Работаю недавно с данной компанией, на данный момент нравится. Быстрая обратная связь именно с отделом продаж, подскажут, помогут.
1
3
November 28, 2022
Очень давно пользуюсь этой компанией, все устраивало. НО!
В последнее время работает на складе N1 всего 2 человека 😳 когда в очереди 10 🤦🏻♀️ и причем эти 2 человека долго ищут груз или он тяжелый и надо ждать пока они погрузят их в машину клиента. Ужасно! И цену на доставку повысили, с сельской богородской до сипайлово 480р 😳 перехожу в другую логистику и остальным, кто прочтет мой отзыв, рекомендую пользоваться другими ТК!
3