Pec
218 reviews
March 3, 2021
Отвратный сервис, хоть и не дорого.
Ладно что грузы постоянно задерживаются.
Есть более чудные моменты:
- заказал доставку до адреса + подъем холодильника на 2й этаж (денег за эту операцию прилично - 1600). Приезжает водитель без грузчиков и предлагает мне вместе с ним занести этот холодильник на этаж ну и заплатить еще за это увлекательное действо:))) В итоге ждали грузчика еще час.
- Страховка (мое самое любимое): привезли побитый груз, ну составили акт, дальше выясняется что мне нужно написать претензию, потом подготовить кучу документов и контактировать со страховой:))) То есть оплачивая страховку ты страхуешь не груз от возможной поломки/утраты а риск компании ПЭК запороть твой груз:) Этот момент мне особенно понравился.
- Все развод на доставку до адреса: на терминале груз на юрика получить нужна доверенность, при доставке на адрес нет:))) ну это лирика.
- чсв сотрудниц офиса это отдельная тема
Никогда! Есть лучше - факт, есть дешевле - факт! Больше никогда
3
February 3, 2022
Удобное расположение склада выдачи доставленных заказов, всё чётко и понятно. Сначала на второй этаж с другого торца здания, там быстрая оплата стоимости доставки и обратно на склад, где вам быстро выдадут нужные коробки и помогут загрузить в машину.
December 26, 2021
Очень удачно расположен. Очереди никогда не наблюдала. Парковки хватает. Грузчики донесут до машины. Спасибо! Здорово
June 7, 2021
Компания в целом не плохая, ну есть минусы, ходят по складу 3-4 человека а ты стоишь и ждешь когда господа соизволят принять груз, оформление документов не каждому по силам взобраться на самую вершину Эвереста то ли 2 то ли 3йэтаж ну очень не удобно особенно если приехал инвалид, не лифта ни других возможностей оформить заказ нету да и еще с другой стороны здания ну может когда исправятся и спустятся на землю поближе к людям, места у них хватает и на 1ом этаже пару столов поставить.
3
1
August 24, 2022
Девочки на оформлении работают неохотно.Культурно разговаривать видимо не их конек.
По приемке груза-никаких проблем.
Все достойно.
May 25, 2022
Очень удобно расположена организация. И принять можно груз, и отправить в любую точку.
February 18, 2022
Был там 2 раза, оба выдавали груз минимум пол часа.
Единица за то, что в один из этих случаев, забрав мои бумаги, отдали посылки людям, пришедшим после меня, им ждать не надо, а я лысый, это испортило все отношение.
2
October 13, 2021
Работают достаточно четко. Проблем пока не было. 4 балла за проблему с отправкой в жёсткой упаковке. Обязательно проверяйте как отправляют, нежные вещи ТОЛЬКО в соответствующей упаковке.
1
1
April 28, 2021
Отправляли груз из Калужской обл. в Санкт-Петербург с доставкой до двери. Везли 4 дня, потом еще 4 дня доставляли до адреса. В результате привезли к подъезду и сказали что до квартиры не понесут! Клиентка в ужасе от сервиса!!! Цена перевозки значительно выше чем у КИТ или Энергии. Отправляли GTD точно такой же груз в Свердловскую обл. при том, что расстояние в 2 раза больше доставка получилась дешевле чем до Питера при отправке ПЭК! По срокам в отличие от ПЭК который в расчетные сроки не укладывается привезли даже раньше. Больше в ПЭК никогда не обратимся!!!
3
October 6, 2021
Испортился терминал! Операторы меняются постоянно, обслуживание в офисе стало ужасным - словно одолжение делают. Хотя грузчики пока еще работают хорошо: и коробки помогают донести до машины и спасибо-пожалуйста. Не то что в офисе.
Печально, но в последнее время стараюсь реже пользоваться услугами этого терминала.
1
June 6, 2022
Отлично. Я в восторге. Быстро. Доступно. Очень довольна.
October 2, 2021
Ужасное отношение к доставляемым вещам. Получал груз бумажной посуды. На моих глазах сняли с моих картонных коробок тяжелый палет, который поставили прямо на них. Когда подвезли ко мне удивились моему замечанию, что все коробки смяты и утверждали что груз таким был принят. Хотя на сайте состояние груза было указанно без повреждений.
May 18, 2023
Все отлично, всем рекомендую.
1
July 12, 2023
назначали 3 даты доставки. не в один не привезли. груз утерян
December 24, 2023
Удобный подьезд к разгрузке
March 6, 2024
Удобно расположен, очередей нет вообще
July 12, 2022
Отличные менеджеры и грузчики, груз принят аккуратно и оперативно оформлен
December 9, 2021
Абсолютно неадекватные люди работают на складе. Хамят, грубят, настолько открыто и откровенно, что выходит за границы простой грубости, ощущение, что оплаченный груз можно забирать только с дракой. Стараюсь избегать этой ТК в нашем городе, при любом раскладе настроение испорчено.
2
1
January 26, 2021
Ужасная компания , заказали перевозку из города Обнинск , сформировали заказ. В итоге в назначенное время не кто не приехал и мало того,что я звонила не однократно в течении месяца в службу поддержки, где меня не хотели связывать с отделением , и просто оставляли заявку на перезвон от компании в ближайшее время . В итоге, обратной связи 0 .... не кто не разу не перезвонил, прошел уже месяц ..... Не советую эту компанию , если собираетесь отправлять из филиала г. Обнинск.
8
8
February 7, 2021
Прекратили сотрудничество, с данным терминалом ПЭК, ещё в прошлом году, в виду постоянных очередей при сдаче груза и не адекватном директоре, который вместо устранения проблемы, занимается демагогией и тратой времени клиентов на средней паршивости репризы. Отправляем из Москвы, при попутной машине, было всякое, но такого "качественного" обслуживания как на Обнинском терминале, благо не случалось.
January 22, 2022
Быстро обслужили, приняли товар на отправку. Доставка отслеживалась на всём пути следования. Товар пришёл во время. Спасибо ПЭКу👍
July 31, 2021
Заказал фурнитуру чугунную (подстолья) для сборки столов из камня у своего контрагента, решил воспользоваться доставкой данной компании из Москвы в Обнинск. Дата отправки 12.07, дата прибытия 15.07, наступает 15 число и груз прибывает в пункт Обнинск, но частично, не хватает одного места. С 18 по 27 число начинаю каждый день звонить в службу поддержки с просьбой уточнить сколько ещё времени займёт поиски недостающей коробки? В ответ каждый раз одно и тоже, ищут, по камерам проверяют, ждите. 27 числа мне все это изрядно надоело, я позвонил вновь в поддержку и начал настаивать на том что мне нужно уже получить какое-то решение по моему грузу, либо его находят, либо его теряют и пишу претензию на возмещение суммы этого груза. Мне оператор сообщил что можно приехать на склад и осмотреть груз, дабы понять какой именно позиции не хватает, и возможно большая часть груза все же будет пригодна для использования, а то что потеряли возместят. Смысл в том что груз это детали, которые собираются и образуют единое целое подстолье, если какой-то позиции нахватает, значит и подстолье целиком собрать нельзя будет. Вопрос стоял в том чего именно нахватает, для этого надо было осмотреть мне лично груз. Приехал в офис компании, сообщил что мне нужно осмотреть груз, женщина сказала что осмотр происходит только после осуществления оплаты груза, я ей начал объяснять, что если в грузе не хватает какой-то весомой детали, то груз я не буду получать, так как он не будет пригоден к использованию, мне необходимо его просто осмотреть и понять что делать дальше, получать, или писать претензию на полное возмещение. В итоге скрепя зубами меня отправили на склад на осмотр груза. На складе сотрудник подвёл к моим коробкам, и говорит «Вот смотрите», я попросил дать ножик канцелярский для того что бы вскрыть коробки и понять чего именно не хватает, на что мне сообщили что сделать этого нельзя, вскрывать груз я не могу до его получения. Без вскрытия понять чего не хватает невозможно тоже. Возвращаемся в офис, по новой все объясняем, что невозможно осмотреть груз без вскрытия, на что все так же нам предлагают оплатить груз. К спору подключился сотрудник ответственный за поиски утраченного груза, который так же утверждал что я как получатель имею право перед получением осмотреть груз, но сотрудники этого офиса уперлись что вскрыть я их могу только после получения. В итоге пришлось просить номер телефона директора и объяснять всю ситуацию ему заново, директор оказался самым адекватным из всей этой компании, который разрешил осмотреть груз с вскрытием, после чего я вернулся на склад, на складе работник вышел ко мне и нецензурной бранью выразил своё недовольство сообщив что на указание директора ему все равно, развернулся и сел за стойку демонстративно. Я при нем позвонил директору второй раз, и дословно передал все слова его сотрудника, после чего директор сообщил что даст указание ещё раз, через 5 минут ожидания это сработало, ко мне вышел вышел уже любезный паренёк со склада, который выкатил мои коробки, дал ножик, я при нем вскрыл несколько коробок, понял какую деталь потеряли, сделал фото, затем при мне заклеили вскрытые мной две коробки и увезли. После этого я выслал директору на электронный адрес фотографию коробки которой не хватает, и через день ее успешно нашли. Казалось бы весь этот процесс должен был пройти без этих двухчасовых споров с каждым сотрудником, и с вежливым общением, но нет, в этой компании все сотрудники за исключением директора абсолютно не в курсе что такое клиентоориентированность, при всем том что виноваты в данной ситуации они же сами. В общем 30 июля наконец я получил свой груз в полном объёме, извинений от сотрудников при получении никаких не последовало, за их поведение. Директор в свою очередь извинился в ответном письме за задержку груза. В общем во всей этой компании только директор работает, остальные непонятно зачем там нужны. С этой компанией последний раз работал.
January 25, 2022
Добрый день. Хотел бы поделиться с Вами моим походом в компанию доставки ПЭК. Мне отправили посылку из Москвы. Здесь находится 4 окошка оформляем документов, но почему то работает только одно из них. Чтобы получить посылку так это вообще квест. Придя на склад, людей не было что радовало, но вот посылку искали минут 20.
1
1
November 12, 2021
Приняли,оформили быстро четко. Вежливый персонал. Молодцы! Так держать!
2
November 8, 2024
Одна из лучших тк
April 28, 2022
Дорогая доставка,долго ехал груз, обслуживание нуливое, дорога ужасная(больше не воспользуюсь этой компанией
1
August 31, 2022
Получал посылку. Упаковали хорошо, все доехало быстро.
1
August 10, 2021
Ужасная транспортная компания. Задержали груз более чем три месяца. Информативность по местонахождению груза нулевая. В итоге, не смотря на штрафные санкции в размере 9% за каждый день просрочки, сделали скидку на доставку… больше ни ногой.
April 25, 2021
Не сдал груз! Попросили доверенность, я говорю доверенность отдал в Москве на Рябиновой база же единая. Они говорят у нас в базе ее нет, как нет, давайте сюда вашего руководителя, пришёл двух слов связать не смог пришлось вести в Москву груз нужно было срочно сдать.
1
1
November 17, 2022
Приезжаешь, ждешь 50-65 минут на морозе и получаешь посылку. Всё просто :)
January 23, 2023
Разбили торговый островок, более года не могут вернуть средства.
1
October 17, 2020
Удобный подъезд, грамотный персонал. Быстрое обслуживание. Предлагается недорогая жесткая тара. Неудобно разнесена приемка отправлений и оформление сопроводительных документов: отдельный вход с противоположной стороны здания.
July 30, 2020
Ну оочень медленно все происходит. Оформление квитанции на отправку одной маленькой коробки заняло 15 минут!!, не считая времени ожидания кого нибудь непосредственно около весов. Это при отсутствии клиентов!Такое было, когда терминал только открылся, делал скидку на вероятное отсутствие опыта у персонала. К сожалению ничего не изменилось. Работники никуда не торопятся, неспеша передвигаясь по складу. Со скоростью работы Московских терминалов с их огромной проходимостью, не идёт ни в какое сравнение. Запасайтесь терпением.
4
1
May 12, 2022
Мне понравилось , все супер - приняли , отправили, доставили и все в срок!
3
February 22, 2021
Едет груз 6ой день... почитав отзывы, понимаю что люди и по месяцу ждут. Заказали снегоуборщик. Будет "здорово", емли весншй доставят..
Уже менеджеры не отвечают на вопрсы, а перенаправляют друг к другу. Я так понимаю - это политика компании. Положительных реальных отзывов не слышала. На что надеится руководство?
1
August 7, 2022
Хорошая тк. И очень удобное расположение.
3
June 3, 2023
Цена на доставку очень низкая.
2
1
January 19, 2022
более месяца не могут сказать где груз,а так как там у меня пищевые продукты ,то убыток составляет сотни тысяч рублей !!!
February 22, 2022
Быстрое обслуживание. Отсутствие очереди. Доброжелательный персонал.
September 22, 2020
ПЭК не советую, везут ооочень долго, свои сроки не выдерживают, нужно было перевезти запчасти на 88 км, обратился в данную компанию, везли неделю, на мои вопросы где сейчас груз никто не давал ответов, груз в пути и всё. Отвратительная компания.
4
November 28, 2021
Сидят, люди не обучаные, клиентов а прождал я 1.5 часа, в итоге не смогли отправить заказ, зря проехал 180км, немсоветую это место
1
1
April 13, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Всё отлажено.
April 23, 2021
Получил первый груз вовремя, написал положительный отзыв. Второй груз, оформленный в тот же день во второй фирме не могу получить до сих пор. И нет ответа. Если завтра не смогу получить, уже не смогу отправить. Бардак.
October 22, 2022
Часто пользуюсь услугами данной транспортной компанией.
1
1
November 19, 2022
Внимательный персонал, всё быстро
3
1
August 29, 2021
Отличная доставка крупногобаритного груза!!!вовремя и без нареканий!!!Спасибо
1
October 21, 2023
Нормальная компания, всё доставили вовремя.
October 16, 2022
Груз весь поврежден отказались компенсировать без каких-либо причин
1
1
December 24, 2022
8 дней доставка груза из Москвы в Обнинск 100км.
1
1
May 11, 2022
После мск, это не контора, работают до 18.00. Главное что работают и выдают как положено
2