В целом организация хорошая, отличный персонал, который знает свою работу. При выполнении свое работы показали высший уровень.Также хочу сказать о самомой компании ПЭК,хорошая организация которая знает свое дело!
Show business's response
Ekaterina R.
Level 3 Local Expert
September 18
Доставка личных вещей Москва-Ереван. В одной из коробок с моими личными вещами пожила крыса!! И судя по количеству какашек, она туда заглянула надолго(половина огромной коробки была в фекалиях, и писала она кстати тоже). Хорошо, хоть самой «хозяйки» не оказалось в коробке. Это я бы наверное не пережила😅 В общем часть вещей пришлось выбросить. Причем еды там конечно не было. Она сожрала детские игрушки(фигурки животных), книги, обгадила половину вещей из коробки.Так что если вам дороги ваши нервы и вы не хотите связываться с такой гадостью, обходите стороной эту компанию.
Еще
1. курьер, забиравший груз с адреса, хам.
2. Оператор не звонил для уточнения деталей. Сразу приехал курьер.
3. В заявке была отмечена погрузка, но видимо у ПЭК это так не работает, или это означает что-то другое. Курьер отказался грузить коробки. Опять же, если бы позвонил оператор для согласования заявки, то «правильную» погрузку включили бы в услугу. Мы не хотели сэкономить, тк дома осталась только мама,ю(весом в 50кг), и в итоге сама таскала 5 коробок общим весом 85 кг, а курьер даже отказался помочь с одной большой коробкой.
4. Приложение работает ужасно.
5. Поддержка также работает с перебоями. Как-то отменяла предыдущий заказ(нужно было аннулировать заявку). Я 4 раза связывалась с поддержкой, они принимали мой запрос, говорили что передадут в соответствующий отдел, но так ничего и не отменили за три дня.
Короче сервис на нуле, приложение на нуле. Крысам на сладах живется классно за наш счет)
3
Show business's response
pr-amk1992
Level 6 Local Expert
October 11
Обратите внимание, не я первый кто так пишет!! Самое убогое в мире отделение, хамло, неуважение, бородатый такой, как сибирский валенок, тренирует тебя просто потому что ему видимо в жизни скучно работается, больше в жизни своей не воспользуюсь ПЭКОМ, хватило за глаза, ещё и написали смс что приехал груз на Ленина, а по факту здесь, тот там сидит тоже такой же ... только зашёл тут же начал мне за приложение говорить, мол без него ничего не дам, продолжая настаивать на нём, а потом вообще как итог спустя 5 минут моего времени сказал вы не первый кто так приходит сюда, тут грузов не бывает, просто контент дня!