Personazhi
2143 reviews
January 6, 2024
Были перед Новым годом в первый, и скорее всего последний раз. Отзыв разделю на три части:
1. В зале на шесть столиков нас посадили за самый маленький, и это было очень неудобно, т.к. нас было пять человек, а троим на одном маленьком диване было некомфортно. При этом замечу, что кроме нас был занят один столик из шести. По еде: не понравилось чушушули, т.к. говядина была разварена и не вкусная. Также оставило двоякое впечатление блюдо из курицы в сливочной заливке, потому что его размеры были ну крайне скромные, хотя и вкусно. И совсем я бы не рекомендовал грузинские мясные деликатесы: 4 кусочка бастурмы, 4 кусочка вяленого мяса - первое очень острое, второе как резина, не жуется. Отдельно насчёт колы: бутылочки по 250 мл стоимостью 260 или 280 рублей за бутылочку. Кстати, открывать самостоятельно, открывашку так и не принесли. Претензии здесь только к самим себе, но читателям советую иметь это в виду. Официанты бегали мимо нас и в упор не замечали. Ну, бывает, целых ДВА стола же было занято в начале вечера. Вам нужны столовые приборы? Вы что, не можете руками поесть? А, ну хорошо, подождите полчаса...
2. Караоке. Я понимаю, что диджею-девушке очень хотелось заработать, но так бесцеремонно обходить нас стороной потому что "вот та компания за соседним столом заплатила за песню вне очереди" - это жирный минус заведению. И так было раз 6. А потом оказалось, что у нас маленький столик, поэтому предпочтение отдается большим столам. Ничего, что нас за этот столик посадили без объяснений такой интересной политики заведения, и за большими столами сидело также по 4-5 человек. Ерунда, все нормально ребята.
3. Администратор. Ей большой плюс и благодарность за то, что поняла наше настроение от действий диджея и пересадила в другой зал, где было поменьше столов и нас начали замечать официанты. Чудо! И диджей в маленьком зале оказался намного профессиональнее. И акустика лучше.
В целом: заведение неплохое, но обслуживающий персонал, за исключением администратора и диджея в маленьком зале, оставляет желать лучшего.
December 21, 2024
Очень вкусная кухня, приятная атмосфера и вежливый персонал
1
1
April 15, 2024
Были в караоке, все очень понравилось, просто замечательно провели день рождение спасибо официанту Максиму, который нас обслуживал, был очень доброжелательным:)
1
August 18, 2024
Подача блюд не соответствует, приносят по готовности, были с мужем, заказали 2 салата и горячее. Первый салат принесли мужу, я сидела и смотрела ему в рот получается. Шашлык из баранины был сухой. Чебурек понравился. Что касается оформления меню: не все знают грузинский язык, а значит можно было бы фото к каждому непонятному названию! Слишком много ненужной информации в описании меню.
1
March 30, 2024
Прекрасный персонал, наивкуснейшая кухня! Чисто, уютно и кайфанидзе!
Огромное спасибо официанту Кристине. Внимательность и быстрая подача;)
November 23, 2023
Всё вкусно, но взрослому нельзя заказать из детского меню, хотя блюда не дублируются. Хотелось пельменей из индейки, взяли ребенку, а вот себе заказать не разрешили. Какая-то дискриминация. Скорее всего даже это нарушение закона о защите прав потребителей. Разбираться не стали, но там больше кушать не будем.
P.S. С правовой точки зрения ресторан и посетитель заключают публичный договор. По нему заведение обязано оказывать услуги любому, кто захочет их получить.
ст. 426 ГК РФ
Это работает так: в ресторане должно быть меню — перечень всех блюд, которые здесь предлагают. Меню может быть бумажным или в другом формате, например на табло или баннере.
п. 5 правил оказания услуг общественного питания
Меню — публичная оферта ресторана. Когда посетитель заказывает блюдо, он принимает публичную оферту и публичный договор считается заключенным. Отказаться от этого нельзя, пока у ресторана есть возможность выполнить заказ.
п. 20 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49
Также ресторан обязан продавать блюда из меню любым посетителям, если заказ сделан в рабочие часы. Исключение — алкоголь, который нельзя продавать людям младше 18 лет.
п. 13 правил оказания услуг общественного питания
Насчет других продуктов законодательных запретов нет, поэтому человек любого возраста может попросить продать ему любую еду, указанную в меню, если она в наличии.
То есть если вы пришли в ресторан в рабочие часы, выбрали блюдо и оно оказалось в наличии, вам должны его принести. Даже если оно указано в разделе «Детское меню», а с вами нет ребенка. Но при условии, что ресторан может его приготовить, — на кухне есть все нужные продукты. Если их нет, в меню должна стоять отметка, что блюдо подать невозможно.
3
2
October 23, 2023
Атмосферный ресторан авторской грузинской кухни. Много уникальных фишек как в интерьере, организации сервиса так и в обслуживании гостей. Сюрпризы от шефа к праздничным датам гостя. И наконец здесь очень вкусно. Отличное место для встречи и праздников!
3
August 4, 2024
Очень хорошее место! Все очень вкусно и очень приветливый персонал! Нас обслуживала Полина, большое ей спасибо!!!
1
March 12
Одно из любимейших мест в Волгограде!
Но в выходные и вечером столик лучше бронировать
1
April 30, 2024
Очень сложно забронировать, постоянно полная посадка. Блюда вкусные. Интерьер красивый. В целом, можно посетить для разнообразия, даже если не любите грузинскую кухню
May 18, 2024
Хотели зайти пообедать с семьёй 18.05.24 в 15.00 в ресторане ТЦ Мармелад. Мы не прошли дальше хостес, на мой вопрос есть ли свободные места слева , ответ был, все забронировано. На вопрос есть хинкали, сказали стоп-лист. Столько вопросов я ещё в Персонажах ни разу не задавал. Более того, нам даже не предложили свободное место и посмотреть меню. Испортили хорошее мнение о Персонажах.
3
July 17, 2023
Отмечали день рождения, всё понравилось, обслуживание на уровне достойном,внимательная официантка Кристина, кухня готовит быстро, всё свежее,блюда Грузинской кухни понравились,брали шашлыки,хинкали, чебуреки,хачапури,люля, всё достойно
3
2
August 23, 2024
Около 6 вечара все столы уже были забронированы,на некоторых была бронь на 8-9 вечера,мы попросили посадить нас за один из столов,ссылаясь на то,что до 8 часов
мы его освободим.На что нам отказали и предложили единственное место за уличной верандой с депозитом 5 тыс.От блюд мы остались вообще не в восторге,харчо принесли холодным,чашушули с жестким мясом,хинкали тоже не понравились.Хачапури по аджарски единственное более менее нормальное.
3
May 27, 2024
Отмечала день рождения в этом заведении, сначала позвонили сказпли что на забраннированный стол на диван разлили вазу с вином и предложили пересадить, нас пересадили возле детской зоны , а за нашим столом сидели спокойно другие гости, как видимо на мокром диване))))) потом забыли минут на 20 про наши 3 бокала вина, также принесли махито просто омерзительный, как будто водка с минералкой, без извинений забрали, добавили видимо забытый сироп и принесли этот же обратно, также пол часа пытались разобраться с счётом , потерчли официанта, просто испорченный праздник
4
1
March 9
Отличная атмосфера и вкусная еда.Все ,что надо для хорошего вечера.
August 17, 2024
Добрый вечер. Пришли впервые в ваш ресторан на Набережной. Официант Ника нас приятно встретила, интересно сопроводила в течении всего вечера. На все вопросы отвечала грамотно и как хотелось бы нам)))
Блюда очень вкусные, подача красивущая!!!
Заказ принесли быстро,не смотря на полную посадку👏
В общем, огонь 🔥
Завтра ещё придем к вам!!!
Нике отдельный респект и благодарность за обслуживание 👍
September 28, 2023
Приехал в Волгоград со своей второй половинкой для культурного отдыха и решили сходить в этот ресторан поужинать . Очень любим грузинскую кухню. Блюда, атмосфера места, персонал - всё классно. Даже на последний день отдыха решили идти сюда же, так как всё понравилось.
5
2
April 5, 2023
Были в ТЦ мармелад, посетили это заведение, очень понравилось, всё вкусно, атмосферно, не пожалеете и вы , если заглянете туда, хотелось бы, что бы такой отличный ресторанчик не зазнался от хороших отзывов и не скатился, удачи вам и процветания, обязательно к вам вернёмся, официанты отдельная тема все вежливые, отзывчивые, приятно одеты, к гостям относяться именно как к гостям, что очень приятно
5
1
July 13, 2024
Посещали данное заведение на день молодежи 29.06.24. Когда делали заказ, официант неправильно его записала. Время приготовления оказалось очень долгое. И блюда выносят не всем сразу, а по мере готовности. То есть один ест, другие смотрят. Были всей семьёй. Сперва дочка поела, потом муж, а мой заказ так и не принесли и в конце оказалось, что официант его не записала. В итоге ушла голодной. Потому что спустя 1,5 часа ожидания, ждать ещё 30 минут было не охота. Но и блюда были на "3".
2
1
June 1, 2024
Очень вкусно, официанты вежливые. СалатКарамелизованными баклажанами это восторг. Хинкали вкуснейшие, хачапури супер. Спасибо за вкусную еду❤️
June 27, 2023
Отличный ресторан в грузинском стиле. Приветливый персонал. Замечательная кухня. Очень чисто, как внутри так и в беседке на улице. Музыка вся на грузинском языке, звучит не громко и не напрягает. У ресторана есть своей приложение для смартфонов, можно копить бонусы и использовать их при оплате.
1
1
January 26, 2024
Очень вкусная кухня, можно посетить с ребенком. Атмосферное место. Там уютно, очень большой зал, кавказская музыка, заранее нужно бронировать столик.
3
April 6, 2024
отдыхали с подругами, всё просто супер)
колоритное, уютное заведение, где по-настоящему вкусная грузинская кухня.
Хочется отметить, что персонал на высоте. официант Илья, очень вежливый и приятный молодой человек, ему отдельная благодарность, за то, насколько он отдаётся своей работе.
1
November 18, 2023
Очень атмосферное, вкусное и красивое заведение. Одни чебуреки и хинкали чего стоят. Цена приемлемая. Удобно расположен на набережной. Красиво поздравляют с днём Рождения.
July 19, 2024
Я просто плачу… уезжая каждый раз из Волгограда мне становится очень, очень грустно от того, что долгое время я не смогу посетить данное заведение. Пожалуй , только ради него стоит сюда переехать. Всем гостям и жителям Волгограда я настоятельно рекомендую данное место. Сервис, еда, напитки, обстановка- всё на высшем уровне. Ребята, вы большие красавчики, продолжайте держать марку!!!
1
August 5, 2024
Атмосфера очень теплая, креативный подход ко всему, и, конечно, вкусная еда! Ну очень понравилось. Официантка Полина мегаприятная!
February 9
всё очень вкусно, красивое оформление, и отношение официантов и людям
1
1
October 22, 2024
Вкусный ресторан, очень похож на сеть "Вай-Гоги" в нашем городе. Та же восточная кухня, колорит и кинза))) персонал душевный, ценник адекватный. Нам понравилось
April 19, 2024
Меню не плохое, хинкали отменные, сочные и вкусные. Ценник средний по городу. Обстановка на 4 из 5. Минус за санузел и умывальную комнату. На такую площадь заведения, маловато кабинок.
April 14, 2024
Во-первых, это не ресторан- еда весьма посредственная, это не придирки, сравнить есть с чем. Если цель просто забежать перекусить - то можно, если же вы хотите насладиться едой, то вас не удивят. Ожидание блюд 40 минут минимум, но нас предупредили об этом. Персонал очень приветливый, все было чисто, предусмотрено все и для маленьких посетителей. Но ожидали большего в плане блюд.
1
March 31, 2024
Были на днях в этом чудесном месте...все вкусно и достойно...спасибо девушке Анастасии ,которая нас обслуживала и сделала наше прибывание еще более теплым и комфортным!
1
August 9, 2024
Прекрасное заведение с прекрасным персоналом, чача великолепна как и кухня. Любителям грузинского колорита настоятельно рекомендую
1
August 4, 2024
Замечательная грузинская кухня, обслуживание на высоте, отдельное спасибо хочется сказать официанту Полине, за прекрасное обслуживание❤️
August 4, 2024
В ресторане первый раз. Очень красивый интерьер и меню. Официант Мария очень дружелюбная и внимательная. Я осталась довольна.
1
March 25, 2023
Отмечали день рождения супруга, для большой компании сотрудники приготовили место, за это отдельное спасибо🫶
Персонал вежливый и обходительный!
Еда вкусная, быстрое приготовление, ждать долго не приходится!)
Изюминка этого ресторана это поздравления от сотрудников в нарядах! Это очень не обычно и приятно! Музыка фоновая не мешает общению)
Рекомендуем! Есть программа лояльности))
6
1
August 24, 2024
Замечательное место, очень вкусные хинкали, отменное пиво Казбеки, идеальная шаурма, спасибо официанту Алёне!)))
July 7, 2024
Очень вкусно! Советую.
Вежливый персонал, отдельное спасибо Ярику за обслуживание. Вокруг чисто и красиво!
2
October 24, 2022
Прекрасный ресторанчик! Тёплая обстановка, очень вкусно, цены достаточно демократичные. Очень советую к посещению. Хачапури по/Аджарски одно из самых вкусных блюд, в меню много что вкусного и не перечислить, лучше прийти и попробовать! А ещё там прекрасная грузинская музыка, причём разножанровая, что очень приятно удивило. Всем приятного аппетита и хорошего отдыха!
4
1
April 30, 2024
Вкусно и атмосферно. Очень хороший официант Илья, жизнерадостный , доброжелательный красавчик. Все понравилось , было вкусно 😋
May 11, 2024
В отеле посоветовали как очень хороший ресторан. На самом деле кухня ужасная, хинкали ужасно жёсткие, место толстое, в чебуреказ мяса практически нет, порции очень маленькие, официанты нерасоторопные. Ажиотаж переполненности создаётся искусственно, места в зале были, но официанты по какой-то причине отказывали посетелям в посадке если столик не забронирован
1
July 30, 2024
Отличный ресторан, вкусная еда, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Отменный куриный и бараний шашлык.
1
1
August 4, 2024
Очень классное местечко , крутое обслуживание Полины👍 Вкусная еда😋 Красивый интерьер👍 Сочные хинкали 👍
August 8, 2024
Очень хорошее место. Спасибо большое официанту Артёму за приятное обслуживание и рекомендации блюд. Обязательно приедем сюда ещё раз=)
1
January 7, 2024
Были в гостях в Волгограде, выбор выпал по отзывам на ресторан Персонажи , и мы ни разу не пожалели. Начиная с обстановки и интерьера стало понятно , что здесь однозначно нам понравится , вежливый персонал , отличительная черта во всех ресторанах которые мы посетили в Волгограде , огромные сочные чебуреки -чебулеты . С одного чебурека можно отлично наесться. Муж отметил -хашламу. А при входе девочки встречают горячительными настойками с загадыванием желаний !! Отличное место для проведения вчера вечера , как в кругу семью , так и с друзьями !
August 9, 2024
Моя сестра Настя отличный официант. Помогла определится с блюдами, все выносилось вовремя. Настя очень приятный собеседник!❤️
1
August 4, 2024
Приятное место для семейного отдыха. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Официант Артём лучший!!!!
1
July 24, 2023
Очеень вкусно и сытно. Обожаю грузинскую кухню, она тут на высшем уровне. Самые приятные официанты во всем Волгограде именно тут, про каждое блюдо готовы рассказать легенду. Надутые чебуреки это нечто...)
3
1
February 15, 2024
Очень часто здесь бывают, одно из лучших мест Волгограда. Очень вкусные блюда и хорошие официанты, также хорошее вино, приятная музыка и красивый интерьер
July 31, 2024
Очень вкусные блюда, замечательное обслуживание, располагающая обстановка, любим посещать это заведение.
Нас обслуживает - Лена😍
1
January 23
Всем рекомендую:кухня-супер,обслуживание на 5,чисто и аккуратно