ПИК-Комфорт

Rate this place

144 reviews

Level 4 Local Expert
December 29
Паспортный стол при УК это что-то с чем то, давно я такой толкотни не видела, чтобы быть первыми и точно попасть приехали к 5 утра. Сотрудники ровно в 9 открыли дверь, т.е, чтобы начать принимать людей нужно еще минут 5-10 на переодевание, включение компьютера и прочее. Паспортистка 3 раза исправляла улицу, причем исправлять надо было в 2х бланках трем прописывающимся, по факту мы были там 1 час. Не понимаю, зачем так издеваться над людьми, почему не передать прописку в мфц, как в Москве. Мфц в Красногорске несколько штук и думаю таких бы проблем с пропиской не возникало. Но видимо у Пика такой подход, что им на это пофиг
Level 10 Local Expert
July 29, 2022
Хорошая компания, всё объяснили и разъяснили ,приятное общение, вежливые приветливые люди ,осталась довольной, всё быстро и оперативно решилось, удобное расположение идти 3 минуты.
12
Level 13 Local Expert
October 18, 2022
Я была приятно удивлена! Я начиталась отзывов, что все так плохо и уже была готова к худшему. НО! Когда я пришла в отделении не было ни 1 посетителя (возможно это удача), мне нужно было забрать терморегуляторы. Сотрудник быстро мне их выдала, отдала паспорта на счетчики и пожелала хорошего дня. Другой вопрос в каких условиях они работают(( квартира, переделанная в офис, неприятный ремонт, маленькие помещения и безумная жара. Тут скорей сотрудников жалко.
1
6
Level 15 Local Expert
October 8, 2023
Самая отвратительная управляющая компания, обслуживание никакое... Подъезды не убираются, постоянный мусор у подъезда, в зимнее время снег крайне отвратительно убирают... Умеют только платёжки присылать...
3
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Снег зимой не чистят, ждут, пока сам начнёт таять, какую уже зиму подряд горы снега , мусор вывозят плохо, периодически горы мусора, когда ветер этот мусор летает по району, у наших домов Сходненская 10 мусорки все сломанные уже какой год, новые не ставя. Квартплата высокая. Но заявки на мелкий ремонт в подъезде , Жалобы рассматривают быстро, решают.
6
Level 17 Local Expert
November 11, 2022
Ну тут писать собственно нечего. Все что-могут делать эти люди хорошо - это ничего не делать. Я стараюсь минимизировать свое общение с ними. Но это настолько раздолбайская организация, что они умудряются создавать сами себе проблемы и вовлекать в это жильцов. Если вы думаете где купить дом, лучше покупайте его с той УК, где нет ПИК-комфорт. Даже не сравнивайте. Хуже просто быть не может.
5
2
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Я являюсь жителем ЖК Жемчужина Зеленограда и на основании своего горького опыта предостерегаю от каких-либо заказов через ПИК-комфорт. Конечно, если надо исправлять дефекты при строительстве, то Вы будете вынуждены обратиться в эту контору, но будьте готовы к ожиданию в течении 45 суток, т.к. строят быстро, а свои недоделки исправляют неохотно. Но если Вы будете заказывать дополнительные работы (установку другой раковины, подключение техники, или монтаж кондиционеров) то рекомендую обращаться к иным поставщикам услуг, а не ПИК-сервис. На своем опыте в этом убедился - заказал монтаж кондиционера заявкой в этой конторе поддавшись на рекламные обещания на сайте ПИК-комфорт и в надежде что компетентные монтажники выполнят работу. В реальности после месячного ожидания (при этом я почти ежедневно тормошил диспетчера), пришли 2 узбека, смонтировали кондиционер, показали, что дует и ретировались. В тот момент еще жара не наступила и как выяснилось позднее, при повышении температуры на улице, кондиционер воздух не охлаждает и работает как вентилятор. Чисто случайно, я взял номер телефона, как выяснилось организатора работ, т.к. диспетчер в ПИК-сервисе телефон исполнителя не дает. Вот уже месяц пытаюсь добиться исправления дефекта, при этом иногда человек на телефоне отзывается, не отказывается приехать, но в реальности его нет. ОБХОДИТЕ ПИК-комфорт СТОРОНОЙ
4
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Наплевательское отношение к людям. Невозможно позвонить по телефону для решения проблем, робот отсекает звонки. На заявки не реагируют никак. Приложение для оплаты коммунальных услуг перестало работать. Это ужас, а не компания. Даже в советские годы такого хамского обращения в ЖЭКах было невозможно представить.
6
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
К работе вопрос нет. Но вот отношения к жителям дома безобразное. Устроили курилку прям под окном о где спит маленький ребёнок, окно открыть не возможно. Мало того душевные разговоры до 00:00 ночи с громким смехом периодически. Несколько раз просила вести себя по тише. Я вс понимаю это рабочие место, а мы здесь живем. Просто войдите в положение уберите урну и место для курилки. Рабочие приехали поработали вахтой и уехали, а дома у них такие же семьи.
4
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2022
Удивлена)) Купила квартиру, пришла переоформлять на себя счетчики и заключать договор. За 20 минут, подключили приложение домофона, оформили договор, нашли и отдали паспорта на счетчики и в целом ответили на все вопросы. Большое спасибо сотрудникам!
2
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Скорее бы УК ушла с рынка Уверен что каждый житель хочет сменить такую ук, так для чего она тогда нам нужна? Ладно я смирился с высокими ценами на обслуживание, но при взаимодействии с компанией происходит безрассудство Моя ситуация: 1. мне нужно узнать какая длинна трассы кондиционера которая проложена застройщиком. Звоню застройщику, он направляет в УК, звоню УК, УК говорит что услуга платная, платила, потом скажем какая длинна трассы. Ужас 2. Мне нужно попасть в Комнату для кондиционеров, что бы установить внешний блок, при заселении у меня были ключи от этой комнаты, мне их выдали. Но попробовав туда попасть я обнаружил что поменяли личинку. Обратился в УК. На что они мне сказали что предоставят доступ, но платно. Прижимом что бы узнать цену мне должен позвонить менеджер, звонка которого я жду второй день. Даже за платные услуги 0 сервиса.
17
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Дом на 25 этажей, на одном этаже 12 квартир. В подъезде 3 лифта, 2 работают, один отдыхает так они видно запрограммированны. До этого лифт приходилось ждать от 10 минут, после 12 часа ночи не один из лифтов не спускается на первый этаж и так постоянно, видно тоже для какой-то экономии. Со вчерашнего дня лифты и днём не возможно вызвать на первый этаж. Кто-то из домочадцев должен спуститься с верхнего этажа, чтобы забрать кого-то с первого этажа. Нажав кнопку лифтерной можно узнать как всё мы её достали звонками об неисправности лифтов, они и так в курсе, а мастер имеет право задерживаться три часа. На возражение, что это со вчерашнего дня так, я узнала, что всё работало это наши фантазии. Не уважаемая администрация пик комфорт, поверьте у жителей домов есть чем заняться и мы бы рады забыть о существовании кнопки лифтерной, наладьте нормальную работу лифтов и не заставляйте жителей дома ожидать приезд лифта как на автобусной остановке. Я уже молчу про космические комунальные платежи.
22
1
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
По нужному мне вопросу был принят, услышан и получил нужную информацию в неприёмный дееь да ещё и во время обеденного перерыва. Большое все спасибо.
2
March 28, 2022
Хуже управлявшей и застройщика не видел. Постоянно все ломается, ничего не делается. Деньги собирают не понятно за что. В приложении делаешь заявку, они ее закрывают как выполненную, по факту ничего не сделав. Приходиться перезаявлять, но не всегда реально устраняют. Окно в квартире свистит и продувает, сколько раз приходили и ничего не могут устранить, но и поменять типо не могут. (Не пойму, если это заводской брак то наверное нужно менять целиком бракованный блок) Ремонтник пришёл и сказал что устранить не может ничего, и ему задача поставленная чтоб мне объяснить что это не ремонтируется, что??? вы вообще адекватные?? послали человека не отремонтировать или хотябы попытаться, а просто доказать что все хорошо и дурак сам житель. Им даже одной звезды много!
12
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Я ужаснее отношения к своей работе не видел. Уже неделю прошу отправить ко мне в квартиру сантехника что бы поменять радиаторы. Кормят обещаниями....
5
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
а у меня откуда-то нарисовал я за горячую воду счёт за январь аж на 1000 с лишним рублей, и это при условии, что в квартире НИКТО не живёт, мало того в ноябре квитанция была на 10 с лишним тысяч, хотя я договор забрала только в конце ноября, а одностороннюю передачу "милый" пик подписал 25 октября (при том что у меня осмотр квартиры был 27 октября, но не будем о больном). у меня только один вопрос: за что? откуда 10 тысяч и кто живёт в моей квартире? Либо показания просто рисуют🤷‍♀️
10
Level 12 Local Expert
May 6, 2022
Всегда вежливый и опрятный коллектив. Огромное спасибо за грамотную и внимательно работу с людьми и сложнейшими задачами.
9
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Спасибо дворникам, которые убираются у нас во дворе. А главное, что детская площадка всегда чистая, и мусор вовремя убирают. Всегда приятно с ребенком гулять в нашем дворе.
1
10
Level 20 Local Expert
April 25, 2022
Не думал, что можно работать хуже чем жилищник, но пик комфорт в ЖК Люблинский парк прямо удивил. Сначала доме работал один лифт из 4, периодически не работало ни одного лифта. Затем с лифтами наладилось, но выяснилось что за зиму управляющая компания может ни разу не почистить парковочные места. Места на парковках при этом наполовину заставлены стеклами, убирать которые пик комфорт не планирует. Также в доме уже дважды более восьми часов подряд работала пожарная сигнализация. Управляющей компании при этом пофигу. При срабатывании пожарки отключать ее никто не стремится, УК пик-комфорт, при этом, не в курсе о срабатывании систем пожарной безопасности. Благо, автоматическая система удаления дыма через пол года после заселения сломалась и не работает, что также никак не беспокоит управляющую компанию, так что хотя бы нет шума при срабатывания сигналки. Пик-комфорт, дно пробито, продолжаем наблюдение.
12
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2022
Не работает ЛК и ПИК-Комфорт не отвечает на письма отправленные по адресу горячей линии. За апрель и за май нет до сих пор квитанций на оплату. По телефону отвечают: " Ждите, скоро будет". И это в середине июня 2022 г. Передать показания счётчиков по ГВС и ХВС в ЛК невозможно. Отправил на Эл. почту, автоматического подтверждения нет! Полный отстой!
5
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Конечно данная компания заслуживает 0. Два месяца не могут исправить квитанцию, повесили на нас долг при то что все чеки об оплате у нас есть! В остальном проблемы как и у Всех, лифты - не работают, во дворах срач, ничего не делается и только деньги гребутся!
8
Level 5 Local Expert
January 16, 2022
Вызывали сантехника за 1.5 тыс р., был прохой напор. Сделав ревизию бодно выдал решение - проблема в магистрали от стояка до гребёнки в квартире. Забрал денюшку и удалился. Позже вызвал знакомого сантехника - прочистил фильтры на стоянке и вуаля, напор стал прекрасным! Уже не первый раз обращаюсь в управляющую, сложилось впечатление, что главная цель, получить деньги или поставить галочку у себя, но не решить возникшую задачу. Компетенция - ноль!
8
Level 14 Local Expert
April 4, 2023
Работа исключительно 2 дня в неделю, в будние дни, в самое *удобное* для населения время.... Про заявки в приложении можете забыть, берут в работу и пропадают на месяцы. Если у вас аналогичная ситуация, не ждите ответа, бесполезно, делайте обращение сразу в Роспотребнадзор, государственную жилищную инспекцию. Иначе будете ждать вечно.
3
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Именно данной оценки заслуживает эта компания. Оплатила 4 тыс.руб. за оформление документов - план БТИ. По итогу, тишина уже почти 2 недели. Менеджеры у них очень занятые люди, которые не перезванивают заказчику. Только я звоню постоянно узнать о статусе оплаченной услуги (14 минут сначала слушаешь музыку, перед тем, как оператор ответит вам)., в ответ, ждите...менеджер вам обязательно "перезвонит" сегодня. Да вот что-то никак дозвониться видимо не может. Очень расстраивает такой подход. Тем временем, они срывают мою заявку, оформленную в банке.. Имейте совесть, и отправьте наконец мне мои оплаченные документы!!! Путилково.
3
1
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Работу ПИК Комфорт назвать работой проблематично, реагирование на заявки быстрое только в плане закрытия их, а не решения проблемы, уборка снега на прилегающей территории, особенно в районе парковок нельзя назвать уборкой, вечная грязь в подъезде и т.д. и т.д. , единственное что эта компания делает оперативно - выставляет счета на оплату... Одним словом тоска.... мой отзыв о Полярной 25
13
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
Оставила заявку по аварийной ситуации в районе 10-11 утра. Никто не отреагировал. Звонила с уточнением времени прихода мастера. Тишина и отсутствие информации. Кто в вашем понимании оператор на телефоне? Человек, который просто отвечает и не компетентен в решении вопросов? К сожалению вопрос так и остался не решен. Никто не удосужился позвонить и уточнить срочность проблемы.
5
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
Скобелевский 20. Лифты грязные всегда!!! Уборка подъезда просто никакая! И самое главное! Во дворе в этой зимой дворник снег гребёт и наваливает его на парковочные места, которых и так не хватает, так же натащил снега между машинами, чтоб пробраться к машине, нужно пройти целый квест! Трактора маленькие приезжают раз в 7-10 дней и это с таким количеством осадков! За что мы платим деньги не понятно!!!!!!!!
11
Level 12 Local Expert
March 10, 2022
Хотелось бы выразить благодарность Наталье, работнику Пик Комфорт в Медвежьих озёрах. Такого подхода со стороны работника УК давно не встречала. Наталья вежлива и готова всегда помочь. Спасибо огромное, Наталья 🌸
1
9
Level 13 Local Expert
February 25, 2022
Насчитали мне электроэнергии на 3500 руб. в однушке в Балашихе!!! На все заявки - пустые отписки, что так посчитала ваша автоматизированная система. То же самое как роботы повторяют ваши операторы при звонке в колл-центр. В местном офисе никто не помог, в центральном офисе вы приёмы не ведёте. С вами только через суд можно общаться? Ну давайте так, раз не хотите мирно решить вопрос, я не собираюсь оплачивать ваши хотелки.
7
1
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Просто позорище. С июня жду пока Исправят свою же ошибку с кондиционером (перепутали трубы) - куча заявок в ЛК, звонки, письменные заявления в офисе- ноль движений. В жизни с таким отвратительным отношением не сталкивалась. Просто сюр какой то. Застревающие лифты, хамящие операторы, неработающие техники, сломанные двери на этажах (магнитные механизмы и замки)- это все в довесок. Придётся обращаться за помощью в соответствующие органы. Потому как жить с таким «обслуживанием» не возможно. ЖК «измайловский 11»
12
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Я бы не поставила даже одну звёздочку, но по другому не нельзя оставить отзыв. Придомовые территории не убирают с начала зимы , все завалено снегом и сугробами. На заявки отписываются, что все приняли к сведению и провели беседу с персоналом. А снег как лежал, так и лежит. Это все в г. Люберцы проспект победы д. 16 . 2, как в прочем и везде в Люберцах , где территорию обслуживает ПИК комфорт. Просто ужас , а не работа.
7
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Ужасно все,связь с компанией,внимание к клиентам. Все сведено к выжиманию денег из клиента.Только от безвыходности можно с ними связаться.
2
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
Наш первый опыт общения был довольно неплох. Приветливый специалист контакт-центра. Все подсказала и номер лицевого счета и к какому специалисту лучше обратиться. В общем помогла, спасибо.
2
10
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Ужасное обслуживание, приём граждан производится два дня в неделю и естественно с раб.время в которое так же работаем. По телефону ни на один вопрос ответить не могут или идите в УК или обставляйте в личном кабинете заявку, на которую так же отвечают больше месяца!!!! Что за беспредел!!! Суммы за ком.платежи ежемесячно растут…при чем, если посчитать суммы по графам отдельно, то разница составляет в среднем 700р(исходя из последних трёх месяцев)
14
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Ни когда не оставляйте заявки в этой конторе! Пишите сразу в Добролел, ЕДС и т.дА лучше в прокуратуру). Закрывают без исполнения и ответа. Сотрудники не компетентные, ни чего не знают. Сформулировать свои ответы если они есть, не могут. Руководитель УК меняется каждые три месяца. Контора для отмывания денег.
3
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Эта организация подделывает решения общего собрания собственников многоквартирных домов о переходе дома в их УК. Не следит за проживанием неопределенных лиц в помещение предназначенном для консьержа. Неудовлетворительно обслуживает дом.
3
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Безобразная компания! Месяц назад отдали копии актов поверки воды по адресу : Щербинка, Квартал Южный,д.10. До сих пор не внесены изменения по актам поверки, Не можем отправить фактические показания воды за 2 месяца.Было обещано, что будет сделано в течении суток.
3
2
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Отвратительная ук. Таких безответственных (яндекс не пропустил термин, который я применил) я давно не встречал. В 2021 году, (в Москве!!!) могут на сутки вырубать гвс, отопление зимой. Могут это делать раз в неделю. Рассказывают про аварии, хотя дому 3 года только. Если в выходные протечка - максимум что сделают - закроют стояк и до понедельника никто чесаться не будет, и по бую им что люди без воды. Ядерные безответственные (яндекс не пропустил термин, который я применил)
12
Level 10 Local Expert
July 2, 2022
компания, просто ужас, думаю количества знаков будет превышено, когда начну описывать все во всей красе, "Вообщем всё для людей", И мы с нетерпением ждём когда ж они нажрутся или уже подавятся от жадности
3
Level 17 Local Expert
October 24, 2023
На удивление все быстро и понятно. Заходили в часы приема, в очереди не прошлось стоять, вопросы решили быстро, спасибо!
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Компания - дно! Обслуживание ужасное, заявки в личной кабинете могут просто без объяснения удалить/закрыть, оплачиваешь услуги - деньги списали, а платеж не учли, с заявками разбираются от 2-х недель и более, постоянно орет противопожарная безопасность... и управляющей компании пофиг, никак не настроят. Холодная/горячая вода еле капает, настройка напора платная, вызываешь мастера - настраивает, через пару месяцев напор снова ужасный и снова платить... Грязь в подъездах, новый дом, но выглядит уставшим (((( Разочарована компанией ПИК-комфорт (((
3
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Хуже УК ещё не видела. Три месяца перегоревшую лампу на этаже не могут заменить по заявкам с января, сейчас уже конец марта. Оплату за коммунальные платежи по обслуживанию помещений получают ежемесячно. Позор УК ПИК-Комфорт.
3
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Посмотрите какие дороги около дома. Лед везде, огромной толщины.Машина скользит, невозможно ездить. А возле подъездов не лучше, с коляской тоже не проехать, приходится тащить ее на руках. За всю зиму ни разу не убрали! Просто кошмар и позор этой УК!
7
Level 23 Local Expert
October 6, 2021
УК не выполняет свои обязательства, если жаловаться в УК жалоба висит по месяцу, а потом закрывается, приходится дублировать в добродел, что бы хотя бы как то шевелились. По требованию план разводки электричества выдать не в состоянии. Паспорта на счетчики с марта месяца не могут выдать ссылаясь что дом еще не сдан, хотя требуют уплату коммуналке и ставят абсолютно несуразные показатели оборудования, за что требуют деньги
12
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Тут даже много одной звёзды!!!абсолютно ничего не делается,деньги гребут бешеные !!!в подъезде ничего не работает ,всё сломано и никто ничего не делает !!!заявки оставлять бесполезно,никто не реагирует !!дом на гарантии ,но так же обратиться не куда ,просто везде игнор…УЖАС!!
8
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
в домах ЖК Люберецикий, на юности 11 уже в 6 квартирах прорвало стояк в месте подключения полотенцесушителя. Почти все починили за свой счет т.к. пик не вызывает аварийную службу и сварщиков под предлогом не предоставлен доступ к стояку.
3
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Ненадежная компания Пик Комфорт. Обещали списать пени, если оплачу задолженность по КП в полном объеме. Все задолженности оплатил в указанный срок, а на меня подали иск в суд на взыскание. Пени не списали. На заявки через горячую линию не реагируют. Дозвониться на 8-800 не так-то просто, на линии можно висеть 30-60 минут.
6
Level 13 Local Expert
January 6, 2023
Квартплата поднялась, девочки стараются ,вызвал сантехника быстро связались все починили .
1
1
Level 17 Local Expert
March 27, 2022
Это самая безобразная УК всей Москвы! Без обратной связи, контактный номер сегодня - 27 марта не отвечает. Заявки из приложения с мая 2021 года не выполняются вообще. В филиал УК ЖК Бунинский вернулся Андреянов, не знаю как по батюшке и не хочу знать! Человек, который не делает ничего, он висит на моей пенсионеркой шее! Когда его выгонят и придет на его место порядочный человек? Руководство УК , нанимайте добросовестных кадров! Это не УК- это исчадие ада!
4
Level 4 Local Expert
February 13, 2021
Не район , а сказка .Обратилась в управляющую компанию через официальный портал для заказа платной услуги по замене мойки , спросила стоимость , ответили 1300 руб. Мойку сказали пока не покупайте, вначале мастер посмотрит, а потом уже все купите и он приедет все установит . Стоимость вызова мастера на консультацию 500 руб, если он устанавливает мойку , то первоначальная консультация входит в озвученную стоимость . Какое же мое было удивление, когда пришёл мастер и озвучил, вызов стоит 1500 и что-то около 8000 тыс установка новой мойки , итого получается 9500 руб . Для них видимо разница 9500 руб и 1300 руб. одно и тоже . Когда я позвонила и задала вопрос как это все понимать , ответили вам через 5 мин перезвонят ,перезванивают уже неделю .
20