Pilki
230 reviews
August 3
Прекрасный салон, персонал, специалисты - супер! Все понравилось. Девочки администраторы всегда приветливые, помогут и подскажут. Мастера знают своё дело. Уже не в первый раз ухожу довольная новым маникюром!
1
September 15
15.09.2024 в 12:30 была на маникюре у мастера Софьи. Мастер, сразу видно, не опытный. Маникюр на свежие ногти без снятия старого покрытия был 2 с половиной часа, это нонсенс просто, закончили мы в 14:53. Видно было мастер нервничал, всё время стирала покрытие, наносила опять, стирала, наносила и так несколько раз, не говоря уже о том, что местами вообще было больно. Так вот, уважаемая администрация, это 1 звезда не мастеру, а вам! В приложении нужно писать, что мастер начинающий, ставить цену не такую как на обычного мастера и предупреждать клиентов своих!!!
К сожалению, в салоне фотографию не делала, так как была очень зла и опаздывала. Но такая работа не стоит 2200!!!
1
September 8
Выбрала салон из-за близкого расположения к дому. Во время маникюра получила ожог. При наращивании мастер нанесла гель огромной лепехой на подушечку пальца и ноготь без какой-либо дополнительной подложки и формы. Под лампой ноготь горел очень сильно, о чем мастер была в курсе. Далее пекло каждый раз при нанесении нового слоя. На данный момент пришлось купить средство от ожогов, потому боль и жжение не ушло. С маникюра я ушла с порезанной кутикулой (мастер Ирина была предупреждена, что сложная кутикула) , порезанной подушечкой на мизинце, затекшим гелем почти на каждом пальце
Когда сегодня сразу же после маникюра я попросила администратора записать меня на снятие на следующий день (интересовал вечер, потому до 6 работаю), мне предложили 16:30 и всё. Ни другой филиал не предложили, ни другой день, ничего! То есть ходите с ожогом ногтевой пластине дальше, нам пофиг. Мне плохо сделали маникюр, я получила ожог пальца, у меня испорчено настроение , потому что маникюр делала на свою свадьбу, а администратор даже не попыталась войти в положение! На мой взгляд, если мне повредили палец , надо хотя бы извиниться за предоставленный дискомфорт.
1
July 11
Долгое время ходила в пилки, так как живу рядом. Иногда делали с косяками, но закрывала на это глаза. Но вчера была кульминация моего негодования. И не из-за плохого маникюра, нет (его мне не сделали). А из-за вашего ужасного сервиса.
Вчера утром записалась на маникюр на 21:00. Специально приехала на полчаса пораньше, чтобы могли начать раньше, если появится возможность.
Администратор сказала присесть и ожидать, кофе/чай не предложила (раньше всегда предлагали, видимо что-то изменилось). Проходит 10-15 минут и она мне говорит, что не получится сделать маникюр, так как «слишком объемная работа и мастер не успеет». Но я же еще утром выбрала снятие+маникюр+покрытие.
На мой вопрос, почему тогда было свободное окно в приложении и почему я узнаю об этом только сейчас, когда приехала и уже просидела какое то время, ответа не последовало. Не последовало вообще ничего, не извинений, ни «до свидания». Сказала только, что можно перезаписать на другое время. Только нюанс в том, что я сегодня вечером уезжаю, а на пятницу окна были только у стажеров.
Подруги посоветовали записаться в другую студию, в которую они ходят. Не буду говорить название, чтобы это выглядело какой-то рекламой.
Так вот, там я смогла и записаться сразу, и выбрать услугу в четыре руки (чего никогда нет в пилках, точнее в приложении есть, а по факту нет), сэкономила время, напоили лимонадами, сделали очень качественный маникюр и педикюр, еще и подарки подарили. Я увидела настоящую заботу о клиенте. И не смотря на то, что та студия находится далековато, буду ходить теперь только туда. Прощайте, пилки)
3
September 15
Записалась на 11:00 на маникюр-наращивание.
Позвонила по общему номеру в 10:00 подтвердить запись. Запись подтвердили.
Прихожу в 10:50, а мне говорят, что мастера не будет и никто не сможет сделать наращивание. Вопрос-об отсутствии мастера администратор узнал только тогда когда я пришла на услугу?!!!
Заранее предупредить!!!?-нет-Мы предложим перенести на другой день.
А мне не удобно в другой день! Я работаю, а потом сразу улетаю в отпуск! Я выделила, в единственный выходной, эти четыре часа на маникюр, а его отменили!
А Я после ночной смены! Я выпила три чашки кофе, что бы не пропустить запись.
Но данному салону плевать!
Почитала другие отзывы и поняла, что я не единственная в такой ситуации. За такие деньги не могут подойти ответственно хотя бы к информированию клиентов.
Удивительно как еще не закрылись!
И найти другой салон со свободными местами на этот же день задача нереальная.
Спасибо за «прекрасное» настроение. Запись была на 15 августа.
Последнии цифры номера-7076
2
October 20
Никогда не писала негативные отзывы , но тут уже невозможно терпеть !!!
Три раза ходила на маникюр в пилки на Караваевской и все три раза это было ужасно .
Мастера задерживаются , ожидание бывает дольше 30-40 минут .
В последний раз мне очень долго делали ногти , просидела там больше 4 часов , хотя по таймингу мне обещали другое время!!
Прошлось перенести все дела , очеееееннь больно состригали кутикулы , много крови ( мастер перед процедурой даже не обработала мне руки ,вспомнила это , когда мне уже делали маникюр ) ! Не смотря на такую долгую работу , мастер так и не смогла сделать мне аккуратный френч , выглядит очень ужасно , ногти кривые , нарисовано не аккуратно , топ лежит совершенно не ровно . Я никогда такого не видела .
Ощущение , что девушка только учится делать маникюр .
Ходила три раза к разным мастерам и к сожалению не один не смог провести качественную процедуру , очень расстроена , что в заведении работаю не опытные девушки !!!
Не рекомендую !
August 3
Большой салон и удобное расположение.Вежливые администраторы которые предложат чай/кофе или воду,огромная палитра лаков,уютные столы для маникюра,мастера уточнят пожелания,приятная атмосфера.
September 30
Видимо пришло время оставить отзыв о Пилках. Педикюр стал стоить аж 3000 руб. Но при этом сервис стал отвратительный. Кресло для педикюра с ободранным кож замом, вообще такое первый раз встречаю, чтобы гостям предлагали садиться на вот ЭТО. Жаль не сфотографировала. Дальше едем, кофе никто не предложил. Ну переживем. К качеству педикюра от Полины вообще нет вопросов, в целом это то за что все таки 3 звезды, а не 1! Но покрытие мастер сделала неоднородным, с просветами. В целом цены выше, качество и сервис ниже. Так себе динамика.
1
June 2
Ходила в студию, потому что было недалеко от дома и в целом была удобная запись. По ходу возникали вопросы к работе, в том числе почему задерживаются мастера и меняются даже не предупредив, это, конечно, неприятно. Я люблю ходить к определенным мастерам, в которых уверена, а тут так некрасиво поступают. Но да ладно, не критично, думала я, один раз так было. Но сегодня произошла фантастическая ситуация. Пришла заранее на педикюр, спросила у девушки-администратора, есть ли возможность попасть после педикюра на маникюр. Девушке было не до меня, ответила, что-то вроде «ой, давайте только не сейчас, время есть». Ну ок, подумала я. Жду мастера 25 минут! Начинается выяснение еще на 15 минут, что кто-то не успевает, все кресла заняты, в итоге педикюра у меня нет! Предложили на другой день, при этом, кстати, в приложении еще были окошки на сегодняшний день 😀сервис? Еще какой! Никогда больше я сюда не приду.
4
1
September 25
Ужасный салон. Мастер была совершенно без опыта, спилила и испортила все ногти. Маникюр делали 3 часа. Обычно если мастер новичок, то делают скидку, а так это обошлось как маникюр у профессионала. Так же через неделю из-за спиленной в тряпочку ногтевой пластины появилась трещина. Так же лак был в один слой, из-за этого образовался просвет. Как по мне это не норма! Не рекомендую.
2
July 4
Обслуживание на высоте. Админы очень добрые и отзывчивые. Мастера супер! Выполняют работу быстро и качественно.
November 6
Это было мое последнее посещение пилок, маникюр хорошо сделан,спрашивала про цены простого дизайна у мастера, по факту администратор насчитала на 500 рублей, в сумме маникюр вышел на 2800 и это за Одноцветное покрытие и несколько полосочек из фольги!!
May 6, 2023
Хожу давно в студию на Караваевской,26!❤️Великолепное обслуживание администраторов! Добрые и отзывчивые люди. Приятная и комфортная обстановка, стерильность, огромная палитра выбора цветов, что глаза разбегаются! Вкусный кофе и чай! Мастера работают профессионально и быстро и при всем этом очень аккуратно. Хожу к разным мастерам и все профессионалы своего дела! Рекомендую однозначно!👍❤️
December 15
Постоянно задерживают или переносят запись. Была у несколько мастеров, может не повезло, но 2/3 делали не особо аккуратно, хотя цены выше, чем в других аналогичных салонах. Тепер хожу сюда только по крайней необходимости.
August 20
Записалась в студию потому что близко к дому и очень разочаровалась!
Маникюр сделала ровно неделю назад и вот результат, ноготь отслоился весь, пришлось отрезать!
Ужасный сервис и ужасный салон никому не советую
Дополняю отзыв
Спустя неделю все ногти по отваливались
И отслоились..
1
February 16
Хорошая,чистая, уютная студия. Рядом с метро, приветливый персонал. Работают мастера своего дела, маникюр очень понравился.
Предлагают напитки чай, кофе. Рекомендую к посещению.
1
June 3, 2023
Удобное расположение. Рядом с домом.
Администраторы всегда приветливые. Всегда предложат чай, кофе. Один раз, даже, шампанское предлагали😊
В студии Много хороших мастеров.
Обычно делаю маникюр у Оксаны Казаковой. Она внимательна, аккуратна и профессиональна. Всегда подскажет и даст нужные рекомендации по уходу за руками.
Рекомендую этого мастера.
Несколько раз делала маникюр у других мастеров. Осталась довольна и их работой тоже
July 5
Мастера всегда хорошо выполняют маникюр, особенно хотелось бы отметить работу администраторов, очень милые)
May 6, 2023
Не очень любила салоны, больше предпочитала мастера в своем уютном месте, в своей квартире.
Но студия на Караваевской 26, перевернула мое мнение о студиях
В студии очень приятно смотреть на все вокруг, начиная с ресепшена и продолжая 3-мя залами.
Что я имею ввиду, стойке ресепшен Вас всегда встретят с искренней улыбкой, Вас лично сопроводит мастер к своему рабочему месту, где очеееень удобные кресла, к сожалению это не во всех салонах, а стоило бы поучится такой клиентоориентированностью другим студиям.
Очень хочу отметить мастеров и их рабочие места, я так дома тщательно не убираюсь, как убирают мастера для клиентов. 😁
Сразу видно как мастера заботятся о клиентах и хотят чтобы услуга прошла идеально и все остались довольны.
Ходила к 3-м мастерам, и буду ходить еще к другим, не потому что мне не понравились работы прошлых, а наоборот, хочу еще раз убедиться что все мастера профессионалы.
Поэтому могу рекомендовать студию «Пилки», особенно на Караваевской 26. 🥰
January 17
Ходила в студию Пилки на протяжении нескольких лет. За последний год все-таки накопились вопросы, а именно:
1. Невозможность безналичной оплаты по карте (удивительно, ведь это достаточно крупная сеть);
2. Постоянные замены мастера, о которых никто не предупреждает, и узнаешь об этом только перед самой процедурой (поэтому нельзя было уверенным, что ты попадешь именно к тому мастеру, к которому записывался);
3. Бывают ожидания 10-20 минут.
Перестала посещать студию после очередных проблем в системе оплаты по коду и просили наличные.
Решила дать второй шанс и записалась снова. Это, конечно, фаталити.
Приняли с задержкой в ЧАС (!!!), НЕ ТОТ МАСТЕР. И прекрасный результат на фото.
Как по мне это не тянет на работу за 2400 руб. Уходила почти плача.
Девочки-администраторы, конечно, сделали скидку и предложили бесплатно исправить покрытие. Но это, увы, конечно уже финал.
4
July 10
Анна - отличный мастер! Спасла мой маникюр и ОТПУСК))))))
Спасибо большое! Очень довольна результатом!
August 6
Приятная студия, хороший персонал, админы супер и мастера выполняют работу качественно
1
May 18, 2023
Великолепное обслуживание администраторов! Добрые и отзывчивые люди. Приятная и комфортная обстановка, стерильность, огромная палитра выбора цветов, что глаза разбегаются! Вкусный кофе и чай! Мастера работают профессионально и быстро и при всем этом очень аккуратно.Все понравилось. Рекомендую однозначно!👍❤️
1
December 13, 2023
С большим удовольствием посещаю эту студию. Персонал доброжелательный. Удобная форма записи, как говорится, и днем и ночью :) Особенно нравится мастер Амина, если получается всегда иду к ней.
October 10
Маникюр с покрытием не понравился. Почему-то на одной руке сделали дизайн ярче, чем на другой. Покрыли гель лаком криво. Маникюр своих денег не стоил.
May 5, 2023
у пилок как и хороших отзывов много, так и не очень..записалась в студию на Караваевской 26, была очень довольна девочками администраторами, вежливые, приветливые, чай кофе все есть) выбор цветов ооогромный, на любой вкус: блестки, нюд, яркие, есть абсолютно все. мастера все хорошие, заинтересованы в работе, вежливые. больно не было от слова совсем, мастер уточняла всегда по ощущениям, результатом очень довольна, покрытие ровное, спасибо❤️❤️
December 11
Этот отзыв - тот случай, когда настолько всё плохо, что невозможно его не оставить.
Собственно, минусы:
- грязно, пылесосы в столах забиты ногтями и пылью - сидеть за таким столом неприятно;
- нет кофемашины, администратор предлагает только чай с водой из кулера;
- нет терминала для оплаты -только наличные или перевод;
- изменение мастера - сообщили об отсутствии мастера из записи уже непосредственно на стойке перед маникюром;
- уровень специалистов - делала маникюр у Анна П. и не расслабилась ни на минуту: весь процесс через боль и неприятные ощущения.
Плюсы:
- есть палитра гель-лаков Luxio
Пыталась найти приемлемый салон в районе м.Рыбацкое - посетила 5 разных салонов и этот худший из них)
May 13, 2023
В студии приятная и комфортная атмосфера. Вежливые администраторы. Широкая цветовая палитра гель-лаков, на любой вкус)
Хожу на педикюр к мастеру Юлии Б.
Юлия настоящий профессионал своего дела! 🔥👍 Ухожу от нее всегда в отличном настроении!
1
1
March 10
10 раз подумайте…
Белое на ногтях это не второй слой кутикулы, а растет с искривлением новый здоровый ноготь… прошел почти месяц после маникюра в пилках
Надавили так. После маникюра ещё кровило и болело сильно, но администратор с мастером меня заверили, что дело в моей воспвленной кутикуле. А сейчас в чем дело? Что у меня ноготь так искривился и травмирован.
Хотела сэкономить в очередной раз пожалела
2
March 22
Очень светлая и уютная студия! Хожу сюда уже год! Администраторы всегда помогут и подскажут, а мастера всё делают быстро и качественно!
1
May 5, 2023
Несколько лет посещаю эту студию. За эти годы была практически у всех мастеров, и очень довольна качеством. Атмосфера приятная. Безумно радует обслуживание админестраторов,всегда приветливы и всегда предложат чай или кофе. Однозначно 5☆
June 2, 2023
Отличный салон! Комфортно, чисто и гигиенично. Очень внимательная девушка администратор. Записалась случайно не на ту услугу. Быстро решили все вопросы, тут же нашли свободного мастера, который отлично выполнил свою работу. На мой взгляд, в Рыбацком самый приличный салон по ногтевому сервису.
March 22
Вежливые администраторы, обслуживание на высоте!! Очень вкусный кофе и всегда качественная работа!) лучшая студия!
1
July 27, 2023
Классный и модный салон. Современный подход во всем. Приятная атмосфера, очень вежливый персонал. В маникюре всегда прислушиваются к пожеланиям и дают грамотные советы.
1
April 17
Приветливые администраторы, уютная атмосфера в студии, мастера как всегда работают качественно и быстро!
1
September 19, 2023
Хожу в салон не первый год ,все очень нравится,вежливый и приветливый персонал,всегда поможет и подскажет ,мастера выполняют свою работу достойно ,рекомендую 👍
December 18, 2023
Убитенькая локация, обои местами отваливаются,люстры поломаны. Все же когда ты выбираешь салон,ожидаешь комфортную атмосферу. Плюс максимально неудобные кресла на педикюре. Ко всему прочему дома дочищала пятки после мастера🤦🏽♀️
2
July 11, 2023
Была в салоне на Караваевской. Приятно удивленна атмосферой. Администраторы вежливые и внимательные. Кофе очень вкусный. Если предлагают, не отказывайтесь. Мастера работаю аккуратно. Покрытие ровное и красивое. Ушла довольная)
1
June 4, 2023
Была в салоне в Рыбацкое. Делала маникюр и педикюр. Профессиональные мастера, качественная работа. Приятная дружелюбная атмосфера в салоне, предложили кофе, чай. Отличное место! Советую!
1
May 19, 2023
Публикую отзыв - благодарность мастеру Ангелине. Первый раз пришла в салон на Караваевской 26,и приду ещё.
Очень чисто, на рабочем месте ни крошки от предыдущего клиента, инструменты в крафт пакетах простерилизованы, пилка одноразовая .Огромная палитра на выбор.
Ангелина, не просто мастер, а волшебница. ноготок к ноготку,по форме, по длине, объёму. Очень деликатная, без лишних разговоров,в отличном темпе, творит,иначе не скажу, исходя из того с какими руками я к ней пришла.Рекомендую 100%! Маникюр перенёс все дачные работы и теперь красуется новый, ещё круче.
August 9, 2023
Великолепное обслуживание! Добрые и отзывчивые люди. Приятная и комфортная обстановка! Мастер работает профессионально и быстро и при всем очень аккуратно.
1
July 5, 2023
Очень уютно. Цветовая палитра очень большая. От метро совсем рядом. Сделали быстро, аккуратно. Записалась за 2 дня, это очень выручило. Спасибо большое!
May 17, 2023
Очень приветливые и отзывчивые девушки администраторы, доброжелателтные и талантливые мастера, стильный салон с приятной атмосферой и всегда есть где припарковаться.) Всем советую.)
1
1
September 13, 2023
Ходила в салон пилки, очень понравилось качество маникюра, мастера быстро делают свою работу, администраторы всë хорошо разъясняют по прайсу, всегда предложат и принесут напитки, буду ходить только сюда!)))))
1
November 14
Удобное расположение, хорошие мастера. Я довольна.
May 18, 2023
Уже как 5 лет хожу в салон пилки на Караваевской 26
Всегда все четко,никаких нареканий
Очень вежливый персонал администрации и мастера хорошие
Даже если по каким то причинам не смог вас принять ваш мастер,то всегда есть свободный на замену.Если уж оочень надо без маникюра не уйдете.Всем советую
1
1
December 14, 2023
Приятная атмосфера в салоне, вежливые и профессиональные мастера, быстро выполняют маникюр) Все отлично!
1
December 5, 2022
Очень понравилась студия на Караваевской 26 , попала к мастеру Полине , мастер новый поэтому было страшно к ней идти особенно на наращивание , но на удивление от ПИЛОК я оказалась очень довольна результатом , первый раз мне наращивали на типсы , поэтому время наращивания заняло около 3 часов , хотя обычно мне наращивают около 4 -4,5 часов . Отзыв пишу уже спустя неделю , ногти проверены на прочность !!! Ничего не сломалось и их очень комфортно носить !!
В студии уже создали новогоднее настроение , идут прекрасные фильмы такие как один дома , это очень крутая идея показывать такое на телевидении , администраторы очень вежливые девочки , мне принесли очень вкусный кофе с корицей , что под новогодний фильм было самое то !! Мне очень понравилась атмосфера данного места , поэтому буду теперь ходить сюда постоянно , особенно большой плюс что рядом с домом !!!
1
August 6
Хороший сервис, мастера знают свою работу, сделали красивый маникюр
1
May 19, 2023
Хожу в студию «Пилки» на Караваевской,26 уже больше 3-х лет, была у многих мастеров маникюра и педикюра - все на высшем уровне. Администраторы вежливы, всегда предложат чашечку кофе или чая, что очень приятно. Отличная палитра цветов, дизайнов. Всегда ухожу с хорошим настроением) всем советую!!!
1