Pochtovoye otdeleniye № 349
713 reviews
October 5
Очень понравилось это отделение почты. Чистенько, очередей нет. Всё очень быстро и вежливо. Была случайно там, проездом. Но теперь думаю, чтобы не мотать нервы на своей, вечно орущей и с очередями в километры почте, ездить на Королёва.
1
October 13
Нормальное почтовое отделение. Персонал не плохой. Услуги почта расширила, есть экспресс доставка, по цене почти как СДЭк и по срокам тоже.
Тепло, светло, уютно, клиентов мало(может это и плохо для структуры в целом), но хорошо для клиентов. Всё быстро четко, и без писанины
November 10
Отличное почтовое отделение. Помещение просторное, очень светлый интерьер с голубыми кожаными креслами. Вежливые сотрудники. Быстро приняли отправление и сразу информация отобразилась в личном кабинете. Расположено тоже удобно - рядом с автобусной остановкой.
November 13, 2023
Отзыв дополнен.
Сегодня 13.11.23 года. Я пришла в почтовое отделение на Королева 27. После ремонта ОНО ПРЕОБРАЗИЛОСЬ!!!!Просторное светлое помещение со свеженьким современным ремонтом. Удобные приятного цвета кресла и диванчики. Множество окон приема. Электронное табло и все знают кто и за кем. Очередь небыстрая, но и людей много. Вот образец того , какой должна быть ПОЧТА 21 ВЕКА!!! Молодцы!! Спасибо вам!!Постарались на славу! Жаль я не сделала фото того, что было раньше...это небо и земля! Но сохраню старый отзыв как доказательство.
Отделение удручает... Тесно, темно, очереди...Сколько раз приходила, всегда стояла по часу. Сотрудники не сразу вспомнили, что обязаны обслуживать в маске. Однажды выслушала неприятные оскорбления от бабки в очереди, которая намеревалась пролезть вперед. Потому что электронное табло (которое даже в некоторых аптеках уже ввели) тут только в планах...но это не точно.
Не смотря на мизерное помещение, там принимают к отправке большегруз. Вы это серьёзно? Обратила внимание на облупленные стены, какой-то странный стол с дыркой. Брр.. И завершают картину двери с тугими пружинами. С трудом откроешь, чтобы , наконец, выбраться из этой "адовой кухни".
4
7
May 23
Отличное отделение связи !!! Грамотные, дружелюбные, милые сотрудницы. В зале чистота и порядок. Удобная система очереди - по номеру. Очередь продвигается с хорошей скоростью. Короче, всё просто супер-пупер !!! Всё - МОЛОДЦЫ !!! Благодарствую.
2
1
July 3
Хочу выразить благодарность сотруднику почтового отделения! Без проблем упаковала посылку найдя необходимую по габаритам коробку очень быстро и с улыбкой .Очень приятно приходить к Вам.
1
September 24
Отправляла Авито доставку, мини товар 🙈
Народу много после 18, но сотрудники работают быстро и оперативно.
Благодарю Светлану Кочину, нашла мне коробочку 🤗☺️
November 13, 2023
Новое отделение, все красиво, аккуратно, новый персонал, много окошек, но работают на данный момент времени 2 оператора. Это в период когда идет выдача пенсий!!! На два окошка более 20 человек в очереди!!!
Набирайте персонал. Если персонала достаточно, организовывайте работу, так что минимизировать время ожидания!!!
02.10.23, очередь 28 человек, принимает 2 оператора(((
23.10.23. Все также, тоска(((
24 человека в очереди, 2 неторопливых оператора. На вопрос "почему так мало операторов" лаконичный ответ - не хватает работников, не идут(((
13.11.23.
Изменений в лучшую сторону нет. Начинается предновогодняя пора, люди отправляют/получают письма, бандероли, посылки, работает Авито доставка. Сегодня приехал до 12-00, в надежде, что будет меньше очередь, не угадал. 25 человек в очереди и все те же неспешные операторы. Почта никуда не спешит(((
8
2
January 31
Удобное расположение, рядом с остановкой общественного транспорта. Отделение довольно большое, много работающих окон, удобная электронная очередь. Мягкие диванчики для ожидания. Очень приветливые сотрудники. Ничего плохого о данном отделении сказать не могу.
2
December 16
Отсутствие клиентоориентированности
Ее просто нет, в отделении полы грязные, пахнет канализацией
Окна приема пустые, за ними сидят работники почты, только очередь никак не продвигается, а окошки то пустые просто, никто у них не стоит из клиентов
Работники просто сидят за пустыми местами
В итоге прождал 25 минут чтоб купить 4 конверта
Почему мне нужно ждать и тратить свое время из-за такого грубого отношения к клиентам
August 20
Движение очереди зависит от компетентности сотрудников. Была здесь раньше, предъявила паспорт и трек из смс, выдали без проблем. Вчера настырная дама требовала qr код, потом несколько раз пыталась ввести номер тел, пока не поняла, что я не зарегистрирована. На предложение назвать трек отказ. Прочитала лекцию о необходимости регистрации и скачивания их приложения. "А то так и будете бумажки заполнять". Мне не сложно, это занимает минуту, дольше лекцию слушала. Зачем приложение тому, кто на почте бывает редко.
July 30
После реконструкции отделение почтовой связи выглядит очень достойно, электронная очередь. Я бы разделил окна выдачи почтовых отправлений и отправки, т.к. оформление занимает много времени и приходится ждать в общей очереди получение почтового отправления.
May 12
Электронная очередь, все быстро. Работают в выходные. Довольна обслуживанием. Персонал вежливый . Посылка пришла в целости и сохранности. В отделении светло и чисто.
April 13
Отличная почта, недавно был ремонт, все чисто и опрятно. Но есть одно но, окошек сделали много, но максимальное колличество работающих не больше 4, а значит очереди всегда большие. Нехватка персонала присутствует
September 6
Отвратительная работа данного отделения! Пришло письмо с Прокуратуры со сроком получения до 3 сентября, а извещение положили в мой почтовый ящик только 6 сентября!
Мне приличных слов не подобрать для описания бездеятельности сотрудников, как такое вообще возможно?!
Все бы ничего, но буквально за неделю до этого я получала в этом же отделении судебное письмо! Неужели нельзя было сообщить, что есть еще одно не менее важное.
1
January 26
Наличие электронной очереди, чисто, просторно, есть куда присесть в ожидании вызова к окну, которых много и которые почти все работают. Меня проконсультировали по сложному случаю, связанному с посылкой и это приятно удивило. Конкретно это почтовое отделение, в сравнении с другими, заслуживает оценки "5".
1
February 23
После ремонта почту не узнать, чистая, светлая, не сказать чтобы стало быстрее, но довольно приятно, правда я несколько удивлена порядками почты России, чтобы отправить письмо, нужно взять талончик на покупку конверта, потом взять талончик на отправку письма, и, если захотите что-нибудь купить из товаров, то, да, и на это тоже нужно взять отдельный талончик 😄
March 5
19.11.23,
25.11.23,
20.12.23,
три визита - один отзыв, одна звезда:
Почта - это само по себе определение качества процессов. Все это и так знают и понимают, притча воязыцех.
Но после того, как закрыли 227 отделение, в 349 стало просто невыносимо.
Очереди по 20 человек постоянно, и всего 1-2 несчастные сотрудницы на 9 окон, пытающиеся быть приветливыми с закипающими клиентами... Печаль.
UPD 02,03,2024
что-то изменилось. Это весна, или это навсегда?.. Посмотрим.
Суббота, середина дня - народу - никого, за стойкой - как минимум 4 человека, ожидание = 0.
Было очень приятно заметить эти перемены. Посмотрим, надолго ли. Меняем на 4 звезды )
Спасибо!
2
1
December 6
Всё быстро, чётко. По qr коду получение моментально. Ничего заполнять не нужно. Персонал вежливый и приветливый. Ну, очередь минут 5. Год назад было гораздо хуже, испраляются.
1
October 30, 2023
Там сейчас сделали ремонт, всё очень комфортно, только есть очень большой минус для пенсионеров старше 80 лет, теперь пожилые люди, а так же люди с ограниченными возможностями должны ездить получать пенсию на Байконурскую д. 11, это со всего Приморского района, от автобуса ещё надо идти остановки две, хотя висело объявление о то, что можно оформить пенсию на дом, так вот те кто ждёт пенсию дома вовремя её не получают, а,получают с опозданием на 7-8 дней. И это называется мы заботимся о пожилых людях, безобразие.
4
3
August 11
После ремонта отделение стало просторным и светлым👍🏻электронная очередь,все быстро,операторы доброжелательные.
April 21
Хочется поблагодарить оператора Анну Хаджий за прекрасную работу и обслуживание посетителей!! Всегда приветливая, терпелива к шумным и требовательным клиентам, словом хочется сказать спасибо!!!
1
February 20
Очень быстро обслуживают. Компетентные и вежливые сотрудники. Есть места для ожидания. Чисто. Удобное табло для отслеживания номера. Имеется пандус для заезда с коляской.
3
1
December 5
Безумные очереди, весь день. Вот сейчас стою в очереди, на табло постоянно 8-9 номеров ожидает, работают максимум два окошка. И когда ни приди - та же ситуация, что утром, что днём, что после работы. Ремонт сделали, а а сервис только хуже стал.
November 28
ремонт здорово конечно но ждать час своей очереди всё ещё приходится. это ужасная ситуация и без матерных слов описать это сложно.
отредактировано 28.11.24
сегодня пахнет какой то помойкой канализацией. к сотрудницам вопросов нет. жаль что их мало.
August 17
Отделение, после ремонта это современное просторное светлое помещение, где работают грамотные операторы.
April 28
Последнее посещение почты очень порадовало, новый персонал, молодые, быстрые! Народу много в очереди, но, работаю почти все окна!
Быстро и без проблем! 👍🏻
November 15, 2023
Новый ремонт, чистенько, диванчики по всему периметру, огромное количество окошек, казалось бы изменения к лучшему на лицо… Но почему на все это многообразие окон всего два оператора??? Меньше часа до закрытия, ожидание в очереди 40 минут, количество людей не уменьшается - и тут вишенка на торте - фраза от оператора - что вы ждёте, в 9 часов я закончу работу - и как в старые добрые времена - суета, живая очередь, какие там электронные номерки?! и отборный мат во весь голос одного из посетителей…. Почитав предыдущие отзывы, понимаешь, что ничего не изменилось, а жаль!
9
1
October 5
После ремонта стала конечно красивее, но на выдачу например всегда работает одно окошко и всегда очередь. Каждый раз залипаешь итам от 30 до 60 минут
October 31
Был старенький, обшарпанный, но родной! После ремонта пенсионеров сослали на Байконурскую. Кто такое придумал не знаю! Но работает хороший коллектив.
November 12, 2023
первый раз на новой почте. То, что было рядом с местом жительства-Байконурская 11- оставили только получение пенсий. Остальных перевели на Королева 27 и это очень не радует(, вдвое дальше и никакого общ. транспорта от дома нет. И само отделение, хоть там и сделали ремонт, тоже не радует. Большой донный зал, отличные сидения и их немало. 10 мест для операторов, табло электронное. НО. Табло одно, посередине зала над головами операторов, длина зала метров 50. Места сидеть справа и слева. По центру-напротив табло метров на 20 сидений нет, зато стоят стеллажи с товарами. Т. Е. табло сидя не видно никому! Рядом с табло ряд ламп дневного света и это тоже не даёт нормально увидеть табло.
Звук табло с объявлениями номеров поставлен был совсем низко, плохо слышно. Итог-люди столпились посередине напротив табло, где нет сидений и хоть что то слышно, а если подойти к самому табло - видно. Почему Табло не 2, чтобы поставить справа и слева, где сидения, и звук не раздражает операторов. Через час после пребывания звук прибавили, но все равно бабушка рядом, с которой мы общались, которая вроде меня нормально слышала, сказала, что ей все равно не слышно. Очередь огромная, правда многие продав час и больше уходили. До меня было 48 человек. За 1,20 прошло всего 22 человека. Это около 17.00 я. Бабушка дальше и переживала до 21.00 не пройдёт. Так и было видимо. У меня была предварительная запись, но на 18.45, на раньше не успела записаться и ждала 1,5 часа. КТО ПРИДУМАЛ ТАКОЕ ИДИОТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ?! Мало того, что далеко стало от места жительства, а ближе 3 отделения было! Для кого работает это отделение?! И ещё Почему в отделении, рассчитано на 10 операторов работало 2 человека? Будний день, пятница
11
1
April 22
В настоящее время,это лучшее отделение на районе. Отличное освещение, обслуживание,тепло,хорошо и быстро. Спасибо большое за изменения,они удались к лучшему!
November 3, 2023
Просторная, новая, чистая. Примчалась сюда с предыдущего отделения, что ближе к Коломяжскому: небо и земля!
Абсолютно без очереди отправила посылку, быстро, качественно, вежливо. Оператор сверхмилый и сверхпрофи! Вот бы так везде было, как в этом отделении! Спасибо!!!
4
August 12
Худшее отделение связи в СПб.
Какие то свои правила на отправку, вызвал старшую, то же самое. Но в итоге приняла посылку, как должна. Не советую к ним ходить, лучше в другие отделения !!!
September 25
Хорошее отделение . Нет очереди. Работает много окон. Вежливое обслуживание. Рекомендую
September 30
Очень культурно обслуживают.Современный зал.Персонал вежливый.Отправили бандероль,которая дошла за один день в черте города.
1
July 16
Отправила в тверскую область посылку обманули пришлось вернуться под дожем в чеке другая сумма сняли с карты другую сумму раз не русская значить не умеют считать думала новерное просто обидно что за дуру считают
1
2
February 21
Хорошее современное отделение. Очередь электронная, "окошек" работает много, работники сильно загружены, но стараются помогать и объяснять всё посетителям. И режим работы дольше, чем соседнее отделение на Вербной 10.
2
June 29
Большое отделение, персонал квалифицирован, ни разу конфликтов не видел, даже когда много народу в очереди. Работают люди быстро
3
September 14
В последний раз вышли с дочерью вприпрыжку)
Сервис, скорость обслуживания.
Очереди и хамство в прошлом.
Благодарю за работу.
March 24
Лучшие операторы,всегда быстро и профессионально обслуживают,время ожидания зависит от количества людей в очереди , много организаций на получение и отправку.
October 23, 2023
Система электронной очереди очень облегчает процесс. Отделение чистое, приятное, много мест для комфортного ожидания своей очереди, персонал очень вежливый и компетентный.
3
November 15, 2023
Чистое светлое отделение почтовой связи, свежий ремонт, на этом плюсы закончились. Далее минусы: 1) В зале 12 окон, из них два работает на приём и отправку, одно почта банк.
2) Стеллажи с продуктами стоящими по центру зала мешают посетителям.
3) Экран с электронной очередью один во всём зале и находится напротив входа, так что не получится посидеть в ожидании очереди на стульях в левой части зала, а приходится толпится у входа, мешая тем самым новым посетителям.
6
September 9
Пользуюсь этим отделением при том, что мой адрес относится к другому.
Быстро, удобно, комфортно!
April 1
После ремонта стало гораздо приятнее посещать это отделение! Раньше получить посылку было целым мучением. Теперь самое большее 20 минут. Сотрудников стало больше и обслуживание стало быстрее в разы.
June 6
Сотрудницы супер, готовы помочь во всем! Но сама система плохо отлаженна,из за этого ооооочень долго нужно ждать!!!
В полне возможно что нужно больше сотрудников, но предполагая что на предложенную зп мало желающих(
September 29, 2023
Ходить в это отделение стало намного приятнее. Работает без выходных, в будни до 21 часа, очень удобно. Есть место отдыха, где можно отдохнуть и дождаться своей очереди.
1
2
November 24, 2023
Почта была на ремонте почти год, теперь там очень просторно и удобно. Современно, операторов достаточно и ещё есть сопутствующие товары.
4
April 3
Пользовалась услугами недавно. Очень стало интересно. Я воспользовалась записью для посещения и вообще не ждала в очереде. Как только взяла талончик , так сразу и вызвали . Главное знать все ньюансы
3
November 11, 2022
Хочу поблагодарить за прекрасную работу почтальона отделения 197349 Московцеву Светлану Николаевну. Очень вежливая, грамотная дама. Каждый визит четко, аккуратно и профессионально. Приятно общаться с таким сотрудником. Спасибо ей большое!
2