Probukety
400 reviews
June 22, 2024
Спасибо большое , очень помогли с подарком подруги ! Заказывала из Москвы , все сделали быстро , четко и красиво ! Подруга очень довольна !
August 31, 2024
Все очень красиво, помогают в сборке букета, быстрая доставка, а главное девушкам очень нравится
April 18, 2023
У меня такая история.
Хотел приятно и красиво порадовать человека, находящегося в другом городе.
На данном этапе это был Екатеринбург.
В интернете стал искать соотношение цены и качества.
Пообщался с некоторыми салонами цветов в этом городе. Всё казалось не таким - как хотелось и не вызывало доверия ( деньги переведёшь за букет, а доставят - непонятно что, если вообще - доставят ).
В цветах и композициях я разбираюсь.
Найти хорошего флориста не так легко, особенно если находишься на полторы тысячи километров дальше.
И тут повезло, наткнулся на сеть салонов «Pro Букеты».
То что это сеть - уже вызывало доверие. Даже не читая отзывы, вывел на беседу администратора салона - Анастасию.
Порадовало то что общаться можно было письменно: как в их чате, так и в мессенджере “What’sApp” ( жаль что не в Телеграмме ).
Соблюдая культурный и приятный диалог, познакомив даже с флористом Анной, решили все мои вопросы; составив чудесный букет, показав мне его перед отправкой, добавив к букету дополнительные предметы и доставив по назначению к нужному времени.
Когда мне снова понадобилось повторить, даже не раздумывая я обратился к администратору напрямую.
Опять всё было на высоком уровне ( обсуждали даже зелёные листики у роз ).
Очень нравится как администратор магазина Анастасия помогает определится с выбором, если есть какие-то вопросы.
Профессионализм налицо. Всегда только свежие цветы и большой выбор на любой вкус.
Красочный, удобный сайт.
Профессиональный флорист Анна.
100% доверие.
Разумные цены.
Нередкие приятные сезонные акции.
Цветочная сказка и яркий сюрприз могут стать реальностью, если вы закажите букеты здесь.
2
November 11, 2024
Все понравилось,спасибо большое коллекиву добрые,отзывчивые,все организовано и быстро
June 14, 2024
Оформила заказ ночью, на утро уже фотоотчет, заказ собран, готов к доставке. Быстро, оперативно. Доставили вовремя. Свежие цветы, шоколад, конфеты, шампанское, все собрано в великолепную композицию, благодарю🎈🌹
1
July 27, 2024
Заказала букет-комплимент, доставили быстро, спросили разрешение на замену, все поправили. Все супер! Буду рекомендовать!
October 22, 2024
Добрый вечер. Обслуживание просто супер. Хочу поблагодарить всех обсолютно. Желаю Здоровья и Всего Хорошего.
November 19, 2023
Отличное место для заказа букетов, хороший сервис, понимающий и приветливый персонал. Из минусов только - предварительное согласование бы добавить, не все цветы есть всегда в наличии, о конкретной замене можно сообщить заранее. Но в любом случае, в ппечатление сей факт не испортил.
2
December 10, 2024
отвратительные тайминги доставки, безответственная администрация, как и флористы, деньги за доставку не возвращают. О задержке доставки сообщают очень поздно, когда заказ уже должен был приехать
January 22, 2024
Благодарю за Вашу работу)))
Первый раз оформляла здесь заказ. Все понравилось! Быстрая обратная связь, внимательные и вежливые сотрудники)))
Удачи в Вашей работе!!!
Обязательно порекомедую Вас, своим друзьям и знакомым)))
March 25, 2024
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе данного салона, обслуживание на высшем уровне даже в социальных сетях, все доступно объяснено и показано, удобная оплата, с доставкой уложились в ранее оговореное с ними время, букет 🔥, спасибо Вам за работу
October 13, 2023
Заказывала букет, все просто супер! Быстро,цветы свежие ,красивые!!Персонал приветливый, и грамотный. Ещё раз спасибо,хочу также отметить Анастасию!!!Обязательно буду ещё у вас заказывать!
1
October 12, 2024
Рекомендую, качество цветов, клиентоориентированность персонала и пунктуальность доставки на высшем уровне.
October 11, 2023
Забежала в салон, нужны были срочно цветы на день рождения. Флористы оперативно помогли определиться с цветком и собрали букетик. Быстро, качественно и витрина очень красивая😍 не наглядишься)
December 16, 2024
Все прекрасно,красиво и удобно.
Спасибо за ваш труд.
С наступающим новым годом
December 10, 2024
Ужасное обслуживание, деньги на ветер , за такую цену букет съедобный должен быть! дэвушка не компетентна в общении , лучше с клумбы цветы сорвать , чем брать у этих негодяев🙂
October 9, 2024
Все на отлично!
Ьукет замечательный, доставка во время.
Спасибо большое!
1
June 10, 2024
Заказал букет с доставкой на 8 утра, за неделю до даты, в день события , написали, что проблема с курьером, перед этим , вечером уточнил, все норм, получил ответ, да, сами понимаете, какой отзыв о данном магазине, не советую, но только если хотите сорвать сюрприз и нервные клетки себе уменьшить . Ищите сразу другой магазин.
December 23, 2024
Отличный магазин! Всегда свежие цветы, большой выбор букетов на любой вкус. Персонал вежливый и внимательный, помогли подобрать красивый букет!💐
November 26, 2023
К сожалению, оценить заказ по достоинству мне не удалось, но и мои претензии не к качеству цветов или их свежести, а к сервису.
День матери. Я планирую порадовать свою мамочку заказываю ей букет цветов, который платформа обещает мне доставить с 16.00 до 20.00, отлично, ждём.
Я понимаю, заказов много, задерживайтесь, хорошо, после того как стрелка перевалила за 21.00, так и не дождавшись звонка, сообщения или хоть чего-либо - пишу сама. В 21.21 мне сообщают «не можем отследить курьера, он в пути, ожидайте» :))
Серьезно? Не просим прощения? Не сейчас сориентируем по задержке? Хорошо, сообщаю, что можем подождать заказ до 22.00, после мама будет отдыхать, завтра рабочий день, ведь букет должен был стать сюрпризом))
Мне сообщают, что букет доставят до 22.00.
Жду.
В 22.28 опять ни ответа, ни привета от вашей компании, прошу отменить заказ.
Тут же звонит курьер и подтверждает адрес, сообщаем ему, что заказ нужно отменить, уже очень поздно.
Ответ: «хорошо»
В чате менеджер сообщает, что завтра свяжутся по возврату.
Спасибо за то, что подвели и оставили мою маму без цветов в этот день.
Но вишенкой на торте стало то, что в 23.17 курьер начал названивать в домофон и после того, как ему не ответили первый раз, начал звонить дальше.
Мне приходят уведомления с маминого домофона.
Пишу в чат, прилагаю скриншот с домофона.
Мне отвечают: «Заказ отменен»
Вы считаете это корректный сервис? Вы за все это время ни разу не извинились передо мной.
Отвратительная компания! С ужасным отношением к клиентам!
Если бы вы хоть раз попросили прощения и сообщили, что не успеваете - я бы перезаказала в другом месте.
5
November 5, 2023
Как же приятно работать с профессионалами своего дела !!! Я нахожусь в другом городе , и это сегодня совсем не мешает подарить приятные эмоции близкому человеку в день рождения!!! Девочки помогли определиться с букетом , сопровождали заказ на всех этапах , были вежливы и корректны ! Доставка в строго согласованный временной промежуток ! Спасибо вам, дорогие феи !!! Удачи и успехов !
October 30, 2023
Посоветовал лучший друг (мы с ним как братья). У Мамы был юбилей и моя сестра купила билеты в Театр музкомедии. Туда и был доставлен букет с открыткой, которую ещё и подписали с моих слов (вот это сервис!). Букет принял и подарил мой Братан! (Лëха от души!!!).Маме вручили букет прямо в Театре! Сюрприз! Неожиданно... Эмоции! Слëзы... Она была удивлена и тронута. Ради таких моментов и эмоций стоит жить! Спасибо🙏💕за вашу работу, хорошо, что вы есть! Буду рекомендовать всем...
January 13, 2024
Отлично сработали! Очень красивый букет! Цена приемлемая! Партнер очень был доволен, получив такой подарок) Я сама из Воронежа, заказывала цветы с доставкой в Екатеринбурге
February 6, 2024
Благодарю)) за качество, красоту, легкость и быструю оперативность. Приятно, что благодаря вам, можно сделать подарки друзьям, которые находятся в вашем городе)
July 5, 2024
Большое спасибо за прекрасно оформленный букет! Большое спасибо за точное время доставки! Большое спасибо за прекрасное настроение и радость, которые вы дарите людям!!!
December 10, 2024
Отвратительное поведение сотрудников!
Букет доставили поздно, не в срок...
Да и букет какой-то помятый, откудо у них 5 звезд неизвестно, видимо подстроено
July 18, 2023
Первый раз посетили данный магазин и были приятно удивлены обслуживанием и отношением. Всё было на хорошем уровне, доброжелательно. Попали как раз на праздник компании, и нам сделали скидку, подарили подарки, хотели ещё напоить и накормить)) Это было очень мило:) Ну и цветы хорошие и свежие!
January 8
Покупал букет 08.01.25
Нашёл магазин на авито, порадовало качественное обслуживание и приветливый персонал, знающий своё дело, однозначно рекомендую.
November 3, 2024
Супер цветочный магазин, все цветы в наличии на выбор.
Рекомендую!
February 7, 2024
Живу далеко от дома , обратилась чтобы доставить цветы маме и бабуле . Помогли с выбором , выслушали все пожелания и главное исполнили их. Очень удобная оплата и быстрая доставка. Спасибо большое вам за вашу работу ❤️
April 25, 2024
с каждым годом все хуже и хуже они относятся клиентам, цветы привезли не свежие, раньше их цветы могли стоять неделями, сейчас спустя несколько часов уже упали, еще говорят что МЫ не следовали инструкции, которую они не соизволили положить, раньше у них все было лучше, скорее сотрудников поняли, и отношения к покупателям тоже, честно, мама моя расстроилась, ведь в юбилей получить цветы которые почти завяли- обидно.
1
April 28, 2024
Хочу поблагодарить всех причастных за оперативный приём заказа и доставку цветов)
Очень рада, что на расстоянии смогли с мамой поздравить сестру с её 20 - летием!)
Получатель доволен))
April 30, 2024
Отличное место для заказа цветов. Персонал приветливый, перед доставкой прислали фото отчет. Организовали доставку вовремя.
Хочу поблагодарить вас за вашу работу!
1
April 4, 2024
В магазине столкнулся с недостатками в обслуживании - цветы, представленные в ассортименте, часто не соответствуют заявленным стандартам. Доставка заказов также вызывает негативные эмоции из-за задержек и невыполнения сроков. В связи с этими обстоятельствами принимаю решение не приобретать товары в данном магазине в будущем.
1
September 9, 2023
Заказал муж в честь моего дня рождения доставку букета в пробукеты. Букет приехал красивый, очень понравился, но меньше чем через сутки он начал сильно увядать. Это просто ужасно, что цветы далеко не самого лучшего качества позволяют отправлять на доставку. Видимо, таким образом, избавляются от цветов, которые начали портится и не подходят для продажи в самом магазине.
Решили написать в what’s up, где просили оценить их уровень работы. Мы поставили оценку 0, надеялись, что магазин как-то решит этот вопрос, или хотя бы принесет свои извинения за качество их цветов. Но никакого ответа мы так и не получили. Магазин никак не заинтересован в урегулировании таких вопросов, поэтому отзыв об их качестве работы оставим на нескольких платформах.
Не советую никому покупать и особенно заказывать цветы.
Фото букета <до/после>, а также фото на вторые сутки и фото нашего с ними общения прикрепляю.
2
May 1, 2024
Просто великолепно, ночью оперативно доставили прекрасный букет из свежайших бордовых роз! Кому дарил, просто в восторге
1
October 10, 2023
Обслуживание на высшем уровне, работают отличные флористы, вежливые и внимательные. Букеты на любой вкус и цвет, стоят долго 👍 в общем я в понос восторге. У них еще имеется бесплатная доставка. В общем, обращаюсь только туда)
December 10, 2024
ужасная доставка , ещё и клоуны в переписке удаляют сообщения , чтоб нельзя было прикрепить скрин с их сообщениями о просроченной доставке
September 20, 2024
Прекрасный салон, очень хороший выбор и внимательные продавцы.
March 13, 2024
Делала заказ в Данной организации.на 8 тысяч. Заказ оплатила сразу.за час сообщили,что нет достаточного количества цветов.попросили заменить на зелень.при этом ни о каком возврате частично оплаченного речи конечно не шло.я думала там будет зелени взамен нужного количества цветов,что будет красиво и именно на 8 тысяч. В итоге привезли букет,где из зелени было 4 веточки. Очень странная организация,не советую.
1
October 11, 2023
Если собираетесь делать заказ в данной компании, настоятельно рекомендую почитать все правила и условия (особенно по доставке)
11.10.23 сделал заказ на доставку букета, в графе заказ, где указаны данные об адресе и получателе заказа был указан адрес ( как позже оказалось отдаленного района), а в графе позиции заказа была цена за букет (согласно прайсу) и цена за доставку 0 рублей .
Я онлайн оплатил букет, но спустя час в what's up получаю сообщение, что я должен за доставку 450 рублей.
На вопрос, почему на сайте не отобразится сумма доставки - администратор в саркастическом стиле отписалась мне, что внимательнее нужно было читать условия
3
August 22, 2023
Спасибо огромное! Доставку заказывала из Волгограда! Всё оперативно, согласовали букет по фото! Обслуживание на высшем уровне! Ещё раз огромное спасибо за внимание, понимание и отличное настроение!
December 6, 2023
Отличное качество, отзывчивая поддержка, доставка быстрая, все упаковано отлично, настроение после осталось хорошее , буду заказывать еще , спасибо за вашу работу .🥰
March 2, 2024
Коммуникабельный и отзывчивый продавец
Персонал дружелюбный и знающий
Еще хочу отметить Анастасию
Очень красивый букет. Доступная цена
1
January 29, 2024
Спасибо огромное магазину моя мама очень довольна .Я заказывала букет находясь в Крыму А мама живёт в Екатеринбурге столько эмоций спасибо большое девочки!!!
December 10, 2024
Удаляли переписку в телеграмме, не доставили вовремя цветы, отказались вернуть деньги, а после предложили оставить чайвые флористу)
March 8, 2024
Заказ был оформлен и оплачен за сутки, чтобы цветы были доставлены вовремя. В итоге к назначенному времени курьера не было, дозвониться ни до курьера, ни до магазина не возможно, цветы были доставлены значительно позже, бутоны вялые, листья повреждены. Праздничный день был испорчен. Крайне не рекомендую заказывать здесь, если не хотите, чтобы вас подставили в самый неподходящий момент.
April 15, 2024
Спасибо большое за оперативную доставку цветов , долго искала где бы заказать , спохватилась поздно , и пробукеты организовали тот букет который я хочу в день праздника ! 🤗🤗🤗спасибо
Буду заказывать еще 💗
February 3, 2024
Давно сотрудничаю с этой компанией, всё очень хорошо, всегда отзывчивые сотрудники, хороший выбор цветов, всё свежее
December 9, 2023
Благодарю за отличный сервис! Очень красиво, быстро и качественно! Будем и дальше обращаться к вашим услугам!
Фото довольной именинницы ☺️
