Prof Hair
216 reviews
August 15, 2024
Замечательный магазин,профессиональный и отзывчивый персонал,всегда помогут с выбором. Хожу в этот магазин на протяжении нескольких лет.
December 20, 2024
Прекрасный магазин. Хороший ассортимент и цены. Продавцы милейшие. Спасибо
September 10, 2024
Хорошее место, девочки продавцы, всегда помогут, расскажут всё. Рекомендую 👍
August 24, 2024
Мне жаль владельцев бизнеса, которые теряют клиентов из-за хамства продавцов. При удобном местоположении и наличии необходимого товара, больше не вернусь в данный магазин. Рынок большой, за клиентов стоит держаться, а не хамить им.
1
August 30, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент! Всегда помогут с выбором средств для волос и краски. Рекомендую👍
April 21, 2024
Магазин очень понравился.
Все цвета нужной мне краски всегда в наличии, а один раз не было нужного микстона - продавец предложила замену, цвет волос получился замечательный, большое спасибо!
1
July 13, 2024
Первый раз с таким столкнулся, что отказываются продавать товар. Отказались от заказа, так не было в наличии нашей краски. Хотели купить только одну позицию, продавец или управляющий наотрез отказалась продавать эту позицию. Непрофессионально и некорректно.
May 3, 2023
Хороший магазин, рядом с метро Третьяковская (2 мин.) Качественные товары с хорошим сроком годности и что самое приятное вежливый и компетентный продавец. Мне понравилось все, большое спасибо за качество и внимание.)
2
January 16
Отличный магазин, всё есть в наличии, цены хорошие 👍
June 5, 2024
Отличный магазин, хорошие цены, а главное грамотный консультант Наталья. Рекомендую всем🌺
March 25, 2024
Всегда широкий ассортимент и цены приемлимые, несколько лет закупаюсь только в этом магазине. Продавцы - профессионалы, ничего не навязывают, только по запросу
1
1
May 14, 2023
Лучший магазин косметики по хорошим ценам. Открыл здесь несколько ранее мне неизвестных брендов. Всё, что покупал, всё по своему хорошо. Узнают и делают скидку. Продавец лояльно настроен и часто консультирует с глубоким знанием дела. Меньше чем на час не приходил. Всегда, когда бываю в Москве, ставлю место в список обязательных к посещению.
1
May 10, 2022
Отличный магазин. Продавец-консультант очень профессионально подсказывает и консультирует по многим вопросам. Такое честное и доброжелательное отношение очень располагает к покупке именно в этом магазине. Большой плюс, что выбор товара очень обширен. Цены вполне приемлимые. На том же ВБ можно заказать дешевле, но не факт, что приедет оригинал, а не подделка. Плюс есть официальный сайт магазина, где тоже можно сделать заказ и забрать его в магазине
4
4
August 22, 2024
Магазин отличный и выбор огромный, всегда всё есть! Всем рекомендую!
April 23, 2024
Время идёт, а тут всё стабильно. Если хотите зарядиться негативом, то Вам сюда. Хамство, смотрят с высока, лень со стула встать. Можно зайти на отзывы Googl трехлетней давности и понять,что ничего не изменилось.
2
February 28, 2023
Отличный магазин проф косметики, всегда покупаю тут все средства для волос и краски, все свежее, хорошего качества. Консультант всегда подскажет, если не уверен что брать. Советую всем кто любит ухаживать за своими волосами и не только)
2
December 13, 2022
Отличный магазин. Цены очень адекватные. Персонал доброжелательный. Хочу дополнить отзыв. Недавно заказывала товар с доставкой. Все прошло шикарно. Начиная от звонка менеджера (в итоге заказ увеличился еще на две позиции) и заканчивая передачей товара мне курьеров. Все идеально, все вовремя.
6
June 16, 2023
Лучший магазин профессиональной косметики в Москве! Квалифицированные продавцы, которые всегда подробно все объяснят и проконсультируют в отличие от других магазинов. Подобрали мне краску и цвет так, что даже парикмахеры удивляются, что так все правильно объяснили! Теперь беру краску только тут, потому что на 200% знаю, даже если не будет моего цвета, мне точно подскажут, что с чем смешать, чтобы получить желаемый результат! Большое человеческое спасибо!
1
November 4, 2023
Удобное месторасположения, огромный ассортимент товара, профессиональные консультации продавцов, особенно Наталья! спасибо!
3
January 19, 2024
Магазин профессиональной линейки по уходу и окрашивания волос, там же есть и все для ногтевого сервиса, и немного декоративной косметики
4
August 4, 2023
Огромный выбор товаров. Персонал вежливый, квалифицированный. Расположение удобное, в центре Москвы рядом с метро.
1
November 24, 2022
Магазин оставил очень приятные впечатления. Большой выбор средств не только для волос, но и для лица. Цены приятно удивили. Продавец - настоящий профессионал. Оказала помощь в подборе средств с учетом особенностей моей кожи. Обязательно зайду еще.
7
March 31, 2023
Большой выбор косметики , есть приятные цены , очередей почти нет , на некоторый товар цены завышены . Персонал приятный , расположение удобное , акции немного
4
August 30, 2021
Мониторила многие магазины. Здесь действительно привлекательные цены и большой ассортимент. Для постоянных покупателей скидки, что очень приятно. К ассортименту и качеству товара претензий нет. Оформляю интернет-заказ, мне перезванивает менеджер из магазина (т.к. я оформила САМОВЫВОЗ) и сообщает, что заказ готов, можете забирать. Я уточнила, до какого дня могу забрать (на всякий случай), мне утончили, что срок хранения - 3 дня. Я говорю: «при заказе на сайте указано, что я могу забрать заказ в течении 7 дней (фото прилагаю)». Консультант не очень вежливо ответил: « не знаю, где вы там что видите, 3 дня срок хранения заказа». После такого обращения с клиентом даже покупать не хочется здесь. Видимо владельцу магазина не важна прибыль, так как средства здесь не дешёвые, а отзывы про хамоватый персонал сыплются с 2020 года.
11
February 8, 2023
Всегда очень милая атмосфера, девочки консультанты всегда милые и вежливые, предлагают и спрашивают о помощи, а это всегда приятно, особенно, когда это не супер навязчиво, 100% рекомендую
1
October 21, 2023
Попросила продавца подсказать, как правильно покрасить волосы в сиреневый цвет, специально привезла фотографию цвета волос (нужно было обесцветить и затем нанести пигмент прямого действия), продавец подобрала оксид 6% Kapous blond bar, тюбик краски той же фирмы с надписью «Pearl blond», после «обесцвечивания» порекомендовала сделать маску, после которой нанести пигмент прямого действия.
Результат- волосы не обесцветились, как положено, пигмент не стал держаться, так и смылся весь, и совсем не сиреневые волосы, а русые с фиолетовым отливом. Выброшенные деньги.
С другой стороны, продавцы не обязаны все тонкости окрашивания знать, так как они не парикмахеры. Но когда идёшь в специализированный магазин, надеешься, что там все всё знают, хоть немного ориентируются в товаре, которым торгуют.
P.S. Ответ ваш не удовлетворил. Как будто вообще отзыв не читали. Вместо обесцвечивающего порошка мне подсунули КРАСКУ жемчужный блонд, вот цвет и не получился! И структура волос ни при чем. Ставлю вместо трех одну звезду.
2
2
January 13, 2024
К сожалению, информация на сайте о наличии товара не соответствует действительности. После оформления заказа вам могут позвонить и сообщить, что определенной позиции нет и ее доставку (в магазин) могут обеспечить только после полной предоплаты. Такое себе отношение к потребителю.
August 22, 2024
Хороший магазин , всегда есть нужные товары . Рекомендую .
February 25, 2024
Плюсы: товары, цена ок
Минусы: персонал неприветливый. Закатывают глаза и вот это вот всё
Непонятна система лояльности: на сайте указана какая-то карта лояльности, кассир же сказала, что ее не существует
1
1
June 26, 2024
Магазин отличный. Заказываю в интернете, здесь забираю. Все устраивает
February 23, 2023
Хороший ассортимент, цены очень нравятся, расположение очень удобное, рядом с метро Третьяковская, но есть один маленький недостаток - иногда приходится долго ждать когда обслужат, так как всего лишь один сотрудник на кассе, и если она занята с покупателем, то можно 10 мин ждать когда этот покупатель определится с выбором краски, маски или фена.
November 27, 2021
Очень люблю этот магазин. Захожу несколько раз в неделю. Удобное расположение и очень приятный персонал. Цены демократичные, и большой ассортимент косметики разных брендов. Консультанты всегда могут подсказать, и помочь с выбором продуктов. Видно, что работают профессионалы👍🏻
3
1
December 3, 2022
Пользуюсь магазином на Ордынке. Все нравиться, ассортимент, выбор, цены, но выходишь из магазина, с чувством, что тебе сделали одолжение, обратив на тебя внимание! Обслуживание неприятное, настроение портиться после покупок.
Хожу в ваш магазин, потому-что удобное место расположение для меня. Но каждый раз настраиваюсь, чтобы не обращать на хамское -заносчивое отношение продавцов! Удивительно, были разные консультанты, а впечатление одно и тоже! Жаль, такой магазин достоин лучших консультантов.....
5
2
March 31, 2023
Мой любимый проф магазин для волос. Всегда хороший ассортимент и прекрасные продавцы, хочу сюда уже несколько лет и определенно продолжу
1
December 24, 2022
Отличный магазин, хожу несколько лет именно сюда за профессиональными марками, лучшие цены в Москве, всегда все четко и быстро.
3
September 11, 2023
Звонила в магазин узнать о наличии необходимого товара. Менеджер максимально невежливый, любитель подерзить. С таким отношением к клиентам не хочется покупать ничего.
Говорит о системе скидок, о которой сама же ничего сказать не может.
2
May 24, 2023
Магазин испортился, раньше покупала от 15000, сейчас цены выше чем на маркет плейсах и фарм косметике. Продавщицы - редкостный отврат. Если хотите, чтобы к вам ходили покупатели, поменяйте персонал. Купила у вас в последний раз шампунь, больше не вернусь.
1
January 16, 2022
Хороший магазинчик и цены хорошие. Не все свои уходовые продукты нашла, но ассортимент на уровне. Но есть одно маленькое но. Не понравилось то, что продавцы сосредоточены исключительно на обслуживании постоянных покупателей.
А вдруг я готова стать одним из них в будущем, товарищи продавцы?
5
1
February 17, 2023
Большой магазин, думаю, хороший ассортимент, но вот продавец-консультант то ли просто высокомерная, то ли я ей не понравилась, хотя я была вежлива и приветлива, но разговаривала так, будто "что тебе вообще нужно" и не особо стремилась проконсультировать.
Ладно, ничего я не купила, советовать магазин не буду.
4
November 13, 2021
Работаю рядом с этим магазином,часто удобно туда зайти и что-то купить,ассортимент хороший,выбор есть,НО… продавцы в этом магазине ведут себя вызывающе,отсутствие клиентоориентированности 100%,каждый раз как я туда захожу,получаю порцию негатива,обязательно намекнут своими фразочками,что ты тупая и ничего в косметике не понимаешь или просто унизительным тоном с тобой разговаривают,как будто ты никто.Уже много лет пытаюсь написать эту правду,жаловалась не только я,но и мои знакомые!
12
1
August 30, 2023
Я просто обожаю этот магазин косметики! Всегда нахожу здесь новинки и любимые продукты. Приятное обслуживание и качественные товары
June 1, 2024
Хороший ассортимент, приемлимые цены, но большой минус - крайне по-хамски и высокомерно ведет себя продавец. Владельцы, обратите, пожалуйста, внимание. Это не приемлемо для сферы розничной продажи так на людей срываться :)
1
January 4, 2023
Нравится этот магазин. Всегда можно уточнить заранее наличие. Консультация в магазине всегда на уровне! Какой бы вопрос не щадавала, всегда получаоа исчерпывающий ответ. Благодарю.
4
November 12, 2023
Люблю этот магазин за качественные товары и удобное расположение. Но невежливые и дерзкие сотрудники отбивают желание туда приходить...
3
February 2, 2023
Магазин по ценам и консультациям продавцов , наличие товаров отличный, недалеко от метро. Советую туда заходить.
2
July 18, 2022
Уважаемые собственники магазина, поменяйте продавцов! Была в магазине дважды, ассортимент хороший, к товару претензий нет, но продавцы- это просто что-то с чем-то. Отвечают на вопросы через не хочу, смотрят надменно, закатывают глаза, если что-то спрашиваешь. Человек явно ненавидит свою работу. Оочень негативное впечатление. Надеюсь этих продавцов также встречают во всех магазинах.
9
2
April 16, 2022
Отличный и магазин! К сожалению не запомнила имя сотрудника, но она прекрасно разбирается в ассортименте средств, может посоветовать, что лучше подобрать именно для вас! Очень приветливо встретили, обязательно вернусь ещё!))
1
2
November 12, 2020
Покупаю в этом магазине пятый год и хочу оставить свой отзыв и пожелания. Самые лучшие цены, ассортимент и замечательное обслуживание. Удобно делать заказ на сайте, удобно забирать из магазина, консультанты всегда подскажут, покажут, порекомендуют и сделают подарок, например, маленький шампунь, масло для волос, спей для кожи головы, все полезное и нужное. Я очень довольна, рекомендовала магазин своим подругам и родственникам.
Чтобы хотелось видеть, из того, чего нет. Различается ассортимент на сайте и в магазине. Например, на сайте нет лаков для ногтей, хотя в магазине они есть Хотелось бы видеть больший ассортимент - заколки, резинки, гели для душа, декоративная косметика.
В последнее время магазин предлагает карту покупателя, но только при покупке нескольких производителей, хотелось бы расширения возможностей для использования карты покупателя.
А в целом желаю магазину благополучия и процветания. Спасибо за вашу работу.
3
1
September 3, 2022
Хороший магазин, цены нормальные, покупаю здесь профессиональную краску для волос matrix. Много товаров для ухода за волосами.
1
1
July 5, 2023
Ужасное обслуживание, продавцы передай другому только не мне. 40 минут стояла чтобы получить свой интернет заказ, сперва отправили к одному консультанта после к другому а в итоге с кривым лицом нехотя обслуживал третий консультант. Не компетентные сотрудники. Товарищи вы с людьми работаете и должны понимать от вас многое зависит. После последнего визита в ваш магазин нет желания у вас что либо заказывать а уж тем более приходить в ваш магазин. Я ваш постоянный клиент который заказывает у вас не один год. Увы с таким обслуживанием буду покупать в другом магазине.
1