Promsvyazbank

Rating 4.2
525 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 4 Local Expert
July 29
Все благодаря Илье Орлову 😊 решила оставить отзыв. ПСБ Юбилейный проспект. Потрясающе клиентоориентирован. Высший пилотаж, обучать сотрудников и доносить информацию до клиента именно его. Он открывал мне вклад и закрывал и именно благодаря этому сотруднику мне хочется вернуться в ПСБ. Харизма и профессионализм и знания вместе, потрясающее сочетание 👍👍👍👍👍👍 Лучший Сотрудник в банковсковской сфере Года 👍👍 и я не преувеличиваю, преуменьшаю. При этом очень искренен и человечен. Прошу руководство Достойно наградить Илью Орлова 👍👍👍 Первый раз в жизни пишу Отзыв Сотруднику Банка.
1
4
Level 3 Local Expert
September 9
Очень благодарен менеджера Химкинского отделения ПСБ Ренате, за ее учтивое отношение к клиентам и добросовестную работу. Помогла перевыпустить карту и сделала все на 10+ баллов по 5 бальной шкале. В отличие от коллцентра, в коллцентре не работали вообще
2
1
Level 4 Local Expert
September 2
Сотрудники отделения в Зеленограде имеют смутное представление о качестве обслуживания,все вежливые, но никто ничего не знает.Заказал в отделении Зеленограда корп.445 наличные для получения, оператор сказала, что все нормально, приходите через 3 дня,но по ее лицу было понятно, что она не уверена. Сумел-таки дозвониться на горячую линию банка для подтверждения заказа и там сказали, что никакого заказа на эту сумму в это отделение нет. Позвонить на горячую линию в этот банк еще тот квест. Можно до часа прослушать вежливого бота и все...
4
Level 14 Local Expert
October 11
Получала З.П. карту. Дома поняла, что это профессионалы своего дела!!!! Спасибо, что напапомнили, что в учреждениях тоже есть люди работающие как шул- ра.... Конечно больше ни ногой в этот Банк. Аф-сты. Очень неприятное впечатление оставили о себе через таких работников!!! Спасибо за обратную связь, но про личный кабинет - это обман, там Ваш помощник не может понять что такое жалоба!(
3
1
Level 13 Local Expert
November 19
Быстрое обслуживание, грамотный специалист. Очереди не было. Часы работы меня устраивают. Удобно, что рядом остановка общественного транспорта. Да, имеется терминал)
Level 4 Local Expert
November 15
Менеджер Вероника профессионально разобралась в моей проблеме, доступно все объяснила. Приятная в общении и просто симпатичная девушка Спасибо!!!!
Level 6 Local Expert
November 11
Прекрасный специалист Ксения нам все подробно и ясно описала при открытии счета и продолжает вести с нами работу по всем вопросам. Моя большая благодарность, все делается быстро и понятно, Ксения всегда на связи. Впервые встречаюсь с таким подкованным и приятным сотрудником банка. Желаю ей успехов, берегите таких людей!
Level 3 Local Expert
November 30
Посещение банка было в субботу ( забрать готовую кварту) в банке полно людей, 2 сотрудника и 1 кассир ! Нехватка персонала явная, и это в 21 веке , где банки активно развиваются, делают свою эко систему и прочее … нет, это не про данный банк ! Данный банк застрял в 2000х где такие очереди были нормой ! Желаю что я вынуждена пользоваться данным банком.. это ужас . Так же пропускают людей без очереди , зачем табло придумано, не понятно! Если какие то люди могут - только спросить, только посмотреть , а мне только взять готовую карту надо !
2
Level 2 Local Expert
July 20
Ужасный сотрудник, некомпетентный (темненький, в очках) . Пришла снять деньги со счета и закрыть счет. Ничем не помог, деньги не выдали, отправил в офис на Арбат!!! Смотрел с булыбкой: а-ля клиент идиотка. Ок. Позвонила на горячую линию, там сказали, что деньги должны выдать в любом офисе. Ок, спасибо за испорченные нервы и потраченнвй выходной.
2
1
Level 5 Local Expert
June 22
Была в этом офисе впервые, все понравилось. Удобно расположен офис, довольно большой, быстрое обслуживание, толковые сотрудники, время работы до 20 часов, что очень удобно
1
2
Level 5 Local Expert
June 22
Если бы была возможность поставить минус 1 звезду, я бы поставила. Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентные, дать консультацию не могут. Вопрос так и не решили. Обращались в банк с просьбой сделать перевод по реквизитам в псб (днр) без оформления карты, за перевод хотели внести наличными. Оператор сказал, что он наличные не может принимать, так как у него нет кассы, сказал что надо оформить счет, положить на него и тогда он сможет провести. Но если бы мы хотели оформить карту, наверное мы бы не обращались к оператору, зная, что для таких случаев в банке установлена комиссия для переводов, а провели платеж через личный кабинет. Он предложил нам пройти в кассу, но кассир тоже отказалась делать платеж, ссылаясь на то что она как кассир не может совершать такие платежи и отпоавила нас опять к оператору. Сотрудники просто не компетентны в решении вопроса перевода и стали откровенно предлагать варианты, в которых сами не уверенны. В общем, первый раз я такое встречаю, чтобы в банке не смогли сделать оплату по реквизитам через оператора, причем по реквизитам этого же банка, но в другом регионе. Это мрак конечно, банк застрял в 2000 годах.
3
Level 5 Local Expert
May 31
Татьяна, лучший менеджер, который мне попадался! Грамотно проконсультировала по ипотеке! Очень добрая и внимательная к деталям! Спасибо, что есть такие сотрудники)
1
2
Level 8 Local Expert
December 18
Если вы хотите получить самую безграмотную и не информативную консультацию, причём по одной и теме от разных сотрудников, вам сюда. Просто жаль потраченное время. 18.12.24 время 14:20
Level 2 Local Expert
March 26
В конце января 2024 была в офисе ПСБ г. Химки, Юбилейный, 60. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами, ОРЛОВУ Илье Михайловичу. Грамотный, внимательный, корректный, выслушал мою проблему и ее быстро решил, на все мои вопросы дал четкие ответы. Ценный сотрудник, приятно иметь дело с такими профи специалистами. Спасибо Большое!
2
4
Level 17 Local Expert
November 30
По телефону давали разную информацию и мы не могли решить вопросы. Приехали в отделение банка и нас встретили красивые люди и все помогли сделать. Спасибо!
Level 7 Local Expert
January 19
КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕВОД 700.000 рублей "Банк для сильных людей" Именно этот лозунг подходит для тех, кто начал работать с расчетным счетом этого банка. В момент открытия своего магазина, после привлечения инвестиций совершал перевод между своими расчетными счетами из псб в другой банк. Превысил лимиты "которые мне, якобы сообщили при открытия счета" но даже не дали никаких бумаг по этому счету с его лимитами и ограничениями. Итог: КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕВОД 700.000 рублей. перевод шел в течении суток и ни один менеджер не решил уточнить, точно ли я совершаю перевод с учетом этой комиссии? Потому что при переводе никакой комиссии не отображалось. После чего, я испуганный от того что у меня не хватает 700.000 рублей еду в банк, мне предложили написать заявление и после "мягкого" обслуживания пока я ехал в такси меня банк объявляет "обнальщиком" и блокирует счета) Это если вкратце. Как банк работает с физ лицами и на каких условиях - я говорить не буду, так как этого не знаю. Принимаю благотворительность 😅 так как это очень сильно повлияло на дальнейшее развитие моего бизнеса и я с этим борюсь до сих пор
5
4
Level 9 Local Expert
May 3
Первое и последнее обращение в этот банк. Не удачное оформление карты СВОИ, не компетентность сотрудников банка, затягивание оформления и проверки документов, итог карта останется навсегда в банке не полученной, из-за неверно преподнесенной информации, использования. Спасибо в ковычках, за потраченное время, тк ваши офисы днем с огнем не найдешь, и забор персональных данных для использования в ваших целях. И это ещё видимо не конец моей истории.
1
1
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Большое спасибо банку ПСБ, Химкинское отделение, за прекрасное отношение и чуткость сотрудников. Я сейчас занимаюсь наследством, прошла уже несколько банков, везде сидела по 2 часа и тут думала так же. Но нет, сотрудница Ольга скопировала все документы и назначила мне встречу через неделю, я получала наследство по доверенности и ее надо было проверить. То у меня заняло 10 минут!!!! Потом Ольга позвонила мне по телефону,сказала мне, что все готово Ия пришла, , сразу получать деньги. Кассир вежливо улыбалась, ну просто все так было приятно, что хотелось спросить в ВТБ и иже с ним,почему они меня так долго мучали? Спасибо сотрудникам банка!
2
5
Level 9 Local Expert
October 23
Отличный банк! Грамотная консультация менеджера Ильи. Всем советую только к нему!
2
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Платежи быстро проходят. Очное обслуживание тоже на высоте- помнят каждого клиента в отделе обслуживания юрлиц. Приложение не глючит, все предельно понятно. Перебрали несколько банков до ПСБ, остановились на нем. Рекомендуем
3
3
Level 30 Local Expert
January 26, 2023
ПОЗНАЁТСЯ В ТРУДНОСТЯХ. И ИХ ПРЕОДОЛЕНИИ. Неплохой офис хорошего (по российским меркам) банка. Сотрудников на обслуживании физлиц немного, потому в часы пик обслуживание несколько затягивается. Однако персонал любезный и старается помочь. Банкомат на входе перед новогодними праздниками "чудил": приняв крупную сумму, он сначала выдал "техническую неисправность", а потом включился как ни в чём ни бывало, оставив и без принятых денег, и без какого либо документа на руках, подтверждающих их внесение. В этой ситуации - как и в ряде не совсем простых других - хотел бы поблагодарить за профессионализм и редкую клиенториентированность начальника отдела розничных продаж Поддубную Елену, не раз оказывающую помощь в решении тех или иных проблем. Такие сотрудники и создают благоприятное мнение о банке
1
2
Level 15 Local Expert
June 28
Не большое отделение, но все удобно. Очень приветливые операторы всегда готовы оказать помощь в нестандартной ситуации
1
Level 18 Local Expert
January 2, 2023
Очень хорошее отделение. Остался доволен посещением. Грамотный персонал, хороший ремонт, чисто и удобно. Народу в очереди мало, в общем, смело могу рекомендовать.
2
Level 5 Local Expert
December 16
Ужасный банк не как не дозвониться операторы чем угодно занимаються только не клиентами банка
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Будет много букв не о самом отделении, а в целом о ПСБ. Выдали дебетовую карту, активировали, я ей не пользовалась около 2 лет, в приложении остаток по карте 0,0. По случайности перевела вечером деньги и через 5 минут вывела на другую карту. На следующий день у меня на карте минус 2900. На мой вопрос поддержке: почему? Мне ответили, что это капало за обслуживание карты все эти 2 года. Т.е. за все это время в приложении они неудосужились это отобразить, никаких уведомлений не было, а разово карту занести в минус они смогли. Круто, ничего не скажешь. Спасибо, ПСБ!
8
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Заказали карту для маломобильной 93-летней бабушки,проживающей в г.Лобня.В назначенное время курьер привез карточку ,проверил документы, сфотографировал бабушку,любезно объяснил как активировать карточку.И тут началось-через час звонок,что лично надо приехать в банк подписать договор.У нас есть нотариальная доверенность-.приехали в Химки в банк,там сделали ксерокопию с доверенности и сказали,если юристы признают её корректной,то надо ещё раз ехать и ставить подпись на договоре или везти бабушку.КОМУ НУЖНЫ ТАКИЕ УСЛУГИ? Ы
5
Level 11 Local Expert
March 8
Класный банк, мне нравится ,18-19 лет в этом банке , коллектив отзывчивый.. советую и вам .. хорошей работы всем..
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Добрый день ,вчера я попала в очень неприятное происшествие ,меня чуть не развели ***,втертишь а доверии убедили снять деньги со счета,в связи с тем ,что хотят снять деньги ,но сотрудники банка проявили бдительность и сохранили мои деньги спасибо им большое также спасибо большое полицейскому Александру ,который также помог мне не соверштить необдуманное решение!
4
1
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Хороший офис .менеджеры приятные .. все прекрасно как для юридических так и физических лиц.. руководитель отделения очень вежливая хорошая девушка 👩
3
Level 2 Local Expert
August 16
16.08 обмен валют отказали в обслуживании, персонал очень не тактичный
2
1
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Работу персонала оцениваю на пять. Грамотно, вежливо, позитивно. Переоформление вклада прошло быстро и на высоком уровне, никаких претензий. Лишних предложений не навязано, наоборот, предложенной и тут же оформленной картой с очень интересным кэшбэком стал пользоваться на следующий день. Спасибо персоналу, успехов!
1
3
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Хотел сказать большое спасибо Ксении Малковой. Очень отзывчивый и профессиональный человек. Помогает во всем . Регистрировал ИП Кириллов. Спасибо.
3
2
Level 9 Local Expert
November 19
Вежливый персонал, уютная обстановка
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Очень странный банк. Мне дали платежку, сказали оплатить в ПСБ, потому что тут не будет комиссии - приезжаю, оказывается оплатить в кассе ничего нельзя, посылают это делать в личном кабинете. Как это сделать не объяснили. Приезжаю домой, захожу на сайт - оказывается для получения доступа к личному кабинету нужно заказать у банка карту за 199р/мес. Спасибо, работать с таким банком сразу перехотелось
4
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Самый убогий банк с которым приходилось сталкиваться! Написал заявление на перевыпуск карты, пообещали решить в течении 5-ти дней, третья неделя и тишина ... Попытался узнать самостоятельно, по 30 мин. ожидания на линии, каждый раз новый сотрудник, который не в курсе и нужно заново все объяснять. Проблема так и не решена! Одним словом им пофиг на клиентов! Категорически НЕ рекомендую!
4
1
Level 18 Local Expert
February 2
Серый день в Химкограде, и я, Геральт из Ривии, решил разобраться с бюрократией среди торговых лавок и криков рынка. Мне поведали, что "Промсвязьбанк " — место, где стоит вложить свои кровно заработанные монеты. Я прибыл в это финансовое логово, и передо мной открылась кромешная оргия цифр и столиц. В погребенном в пергаментных свитках человеке, занятом вычислениями, я узнал своего бывшего учителя по матемагии. "Геральт, — промурлыкал он, — что привело тебя в мир банковской магии?" Я решил внести депозит, и волшебство началось. Скрипучие пера скользили по бумаге, создавая странные руны финансовых транзакций. Лампады над головой гасли и снова зажигались, создавая атмосферу тайны. В итоге, мои монеты были вложены в виртуальный сейф, защищенный огромными эльфийскими шифрами. Банковский работник, словно заклинатель, вручил мне чек — мой билет в мир золотых резервов. Покидая банк, я ощущал, что стал частью современного рыцарского ордена — ордена финансовых вложений. Но в этом городе, даже среди золотых монет, всегда находится темный гербарий интриг и загадок.
4
3
Level 29 Local Expert
February 7, 2023
В данном банке брал карту ПФК ЦСКА болельщика, персонал добрый и отзывчивый. Чисто и уютное место, надеюсь на развитие данного банка в своей сфере!
3
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
А по другому я не могу оценить. И слов уже не осталось, после попыток дозвониться до "специалистов" банка в течении 3-х!!!!!!!!!! ТРЁХ!!!!! дней. это как вообще? такое впечатление, что работает у них только бот( P.S.: Посетила отделение банка в Кузьминках. Все хорошо. Помогли, все быстро. Спасибо! Удачи и процветания! Но вопрос с консультациями по телефону нужно, конечно, доработать.
3
2
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Всё отлично. Обслуживание на отлично. Пришел, получил талон и сразу же проходишь к специалисту. Банкоматы и на прием и на выдачу есть. Банк на сегодня самый лучший. Выгодные условия кредитования и есть лучшие бонусы, чем у конкурентов.
1
2
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
Обслуживание очень хорошее отношение к клиентам тоже прекрасное и персонал вообще отличный вот время ожидания не составила долгое время ждать так все хорошо быстро прошло успешно браво им, всем работникам.
1
2
Level 8 Local Expert
June 21
Хороший офис, грамотный персонал, все понравилось.
1
1
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Когда-то был замечательный банк для обслуживания и физлиц и юрлиц. Но теперь все перевели онлайн(. И это большой минус. Конечно, в зале поставили компьютер для посетителей и есть возможность бесплатно поработать со своим аккаунтом. И даже получить консультацию. Но это , все же, не заменит нормального общения с менеджерами, когда все твои проблемы решают за тебя).
3
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Остались восхищены от обслуживания Орлова Ильи Михайловича. Хотите быть отлично обслужены, и получить удовольствие от общения, обращайтесь к нему,!
2
2
Level 8 Local Expert
September 1
Не решили мой вопрос Консультации вообще никакой не получил
1
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Хороший чистый банк. Обслуживание на высшем уровне как и впаривание)) рассматривают кредит в течение двух дней особо не навязывают, но вы думайте и всё проччитывайте, я не стал брать, хотя очень сильно пытались меня переубедить. А так быстрое обслуживание и хороший персонал.
1
3
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Сделала этот банк зарплатным по своей инициативе, не пожалела ни разу.Так же взяла кредитную карту, удобное приложение, есть счет и вклад. Рядом с домом нет банкомата псб, есть альфа, иногда деньги поступают не сразу,если пополняешь через альфу, надо подождать. Но очень нравится, что между своими счетами и картами деньги переводятся за секунду! В другом банке приходилось ждать долго, а тут обновил страницу и уже там где надо. В этом отделении бывала несколько раз, проблем не было, очереди тоже, никто не хамил и ничего не навязывал. Наоборот, вежливое общение.
3
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Лучшее отделение по обслуживанию Юр. лиц. Особенно спасибо Юлии, она очень компетентный и грамотный банковский работник! Спасибо большое за Вашу работу!
3
1
Level 19 Local Expert
May 27, 2023
Спасибо сотруднику банка Химки, Юбилейный пр-кт, Орлову Илье за профессионализм, понимание и грамотное решение вопроса, очень приятно было общаться👍
1
1
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Чистый и распологающий удобством для обслуживания посетителей банковский участок, приветоивые и грамотный персонал. Помогли понять банковское приложение и работу в нём.
2
2
Level 5 Local Expert
February 19
Касса работает на своё усмотрение, как обменный пункт. Каждую банкноту на своё усмотрение кассир по внешнему виду решает брать или нет. Это законно вообще? Ни ногой больше сюда!
3