Raiffeisenbank
220 reviews
April 5
Хочется выразить благодарность старшему менеджеру Ружыло Алексею Сергеевичу, а также оператору колл-центра Кристине за их слаженную работу по разрешению вопроса с выдачей нам документов. С задачей они справились на отлично, благодаря своим профессиональным и личным качествам. Алексей и Кристина пошли нам на встречу и надолго задержались после завершения своего рабочего дня для разрешения нашего вопроса, который имел много нюансов, в следствие чего и потребовалось не мало времени. Задача была прекрасно выполнена. Хочется пожелать Алексею и Кристине дальнейших успехов в их работе, и всех благ!
3
May 26
Пришла в банк. Очень приветливый персонал. Девушка сразу мне помогла и решила все мои вопросы. Без всякой волокиты и очередей. Большое спасибо.
3
September 9
Отличный банк, менеджеры клиентоориентированные, советуют, помогают, очень приятный, не навязчивый персонал. Решите свои вопросы точно ! 👍
2
October 19
Заезжала сюда выяснять вопрос почему, не могу никак открыть зарплатную карту. Жалко конечно, что для решения таких вопросов в наше время надо приезжать в офис, а не решить онлайн. Но спасибо огромное, что не навязывали доп.услуги все чётко и по делу.
July 31
Операционисты не квалифицированные, не смогли ответить на простой вопрос и провести элементарную операцию. При этом меня не устроила манера общения операциониста, как-то по-хамски разговаривал, даже если операцию нельзя провести, можно об этом повежливее сказать. Пошла в другой банк, там все объяснили
1
1
November 1
Ужасное отделение. Работает только 1 сотрудник(остальные ~4 окна просто пустуют) при очереди в 6 человек.... И это 15:00,что там в час пик интересно)
December 12, 2022
Ставлю 3 звёзды за просторный зал, приятного администратора (девушку на ресепшн) и быстрое обслуживание. Но за качество обслуживания и в целом менеджера, который выдавала мне карту (а также ранее карту моему мужу) Алиеву А.К. занижаю оценку. Очень неприятный человек! Грубо спросила для чего нужна карта? Уточнила для каких целей, что я собираюсь делать. Очень быстро говорила и отвечала коротко, строго. Постоянно бегала за телефоном (скорее всего у неё что-то случилось неприятное, но это не долго сказываться на отношении ко мне! Зачем грубить?) Чувствовала себя как в школе или должной банку. Если бы муж не попросил открыть карту именно в этом банке — никогда бы не пошла, а устроила скандал на месте. Клиентоориентированность у сотрудника ниже плинтуса. Девушка на ресепшн в миллион раз милее! Жаль, что как новому клиенту, она не смогла оформить карту.
Очень прошу руководство повлиять на данного сотрудника, потому что муж приходил около 3-4 недель назад к этому же человеку. И впечатление такое же осталось, женщина очень торопилась на обед с коллегой! Так ещё в конце сотрудница просит поставить хорошую оценку за обслуживание! Наглость!!!
2
January 17, 2023
Прекрасный банк с отличным обслуживанием и превосходным отношением сотрудников к своим посетителям. Очередей практически нет, любой вопрос решается в оперативном порядке.
Есть парковка возле банка, что делает его удобным для посетителей на авто.
Особенно спасибо менеджеру Арине за трепетный подход к проблемам клиентов!
Однозначно рекомендую!
3
April 16
Спокойное отделение,народа нет! Бесплатная парковка со шлагбаумом !
Очень удобно!
Рекомендую!
2
November 19, 2023
В меру хороший, в меру плохой банк. На фоне остальных Райффайзенбанк смотрится молодцом. Качество сервиса конечно раньше была на высоте, а сейчас на 4-Ещё один непонятная политика - стоимость обеда валюты для клиентов дороже, чем для людей с улицы, которые просто зашли в их кассу/обменник. Даже для премиальных клиентов.
1
April 8
Самый удобный банкомат в районе со своей парковкой где всегда есть места и работают 24часа.
1
December 25, 2023
Старинный уже можно сказать банк. Более 20 лет в России. Профессиональные навыки и вежливость - основные черты сотрудников этого заведения.
Молодцы !!
June 12, 2023
Премиальное обслуживание здесь- отвратительно. Если только Вы не клиент конкретной «девочки» и заскочили в ближайшее отделение по-надобности.
Да, переехав в соседний дом, я порой вынужден для ускорения, обращаться в ближайшее отделение rbi. Здесь же каждый из трёх свободных менеджеров усиленно делает вид, что занят. При этом все происходит демонстративно. Даже когда они и свободны- не принимают мотивируя ожиданием встречи с клиентом. Порой проще пойти в общую очередь. Но когда есть настроение, строятся и начинают общаться любезно. Неприятные сотрудники.
Как по мне- это худшее отделение в Москве с премиумом.
В других отделениях подобного опыта у меня не случалось.
2
1
April 23
Очень вежливый и внимательный персонал , все чисто и аккуратно
1
April 13
Расположен хорошо, можно оставить машину на стоянке Мерседес. Помещение маленькое, администраторов мало, очереди и духота. Не рекомендую.
September 8, 2023
Очень приветливый персонал. Быстро обслужили, да ещё и кофе угостили! Спасибо, приятно! Рекомендую!
3
February 25
Отлично! Доступ к банкоматам 24/7.
Всегда есть наличны!
Рекомендую банк для посещения!
2
February 5, 2023
Много лет пользуюсь этим отделением. Довольна. Хожу именно сюда. Работают быстро и чётко. Всегда решаю вопросы. Получаю ответы и рекомендации. Персонал меняется, но отношение к работе остаётся высокое.
2
1
June 11, 2023
Обслужили быстро и квалифицировнно. Персонал очень вежливый,расположение удобное, ждать обслуживания не пришлось, обслужили сразу.
3
September 6, 2023
Удобное месторасположение. Банкоматы на прием и выдачу денег работают 24 часа. Есть парковка.
Чисто. Современно.
Ничего не могу сказать о самом банке, так как была там в выходной.
October 2, 2023
Очень положительные эмоции после посещения этого доп.офиса райфайзенбанка, приветливый и грамотный персонал.
1
April 15, 2023
Банкомат находится в отделенииРБ, есть даже два для удобства. Рядом находится только дилер Мерседес Бенц, достаточно удалён от метро если посещать целенаправленно.
1
October 31
Отделение где работает 1 сотрудник,а в очереди 6 человек......
1
1
August 30, 2023
Удобная парковка, отличный менеджмент. Четко, быстро по делу обслуживание. Очередей нет.
December 13, 2022
Очень удобный офис с бесплатной парковкой, обслуживание довольно быстрое. Перевод за границу дошел быстрее, чем я вернулась домой из офиса! Спасибо менеджеру Арине Алиевой!
1
1
June 3
Вежливые сотрудники, дают необходимую информацию
2
April 19
Хороший офис, Менеджеры грамотные, на расслабоне, всё подскажут – расскажут, вообщем комфортная атмосфера
March 31
Уютное место, профессиональные и приветливые работники
3
March 9, 2023
Давно обслуживаюсь, всегда нравился этот банк и этот офис банка, в последнее время происходят некие сбои в работе , возможно не хватает обслуживающего персонала на выросшее число клиентов , возможно по причине привлечения к работе новых специалистов затрудняется быстрое обслуживание , надеюсь что со временем все уладится
February 19, 2023
Удобное расположение. Отличный офис. Самая большая ценность - профессиональные, внимательные сотрудники.
2
January 12, 2023
Открыл в банке дебетовую карту. Менеджер навязал мне еще и кредитную. Я отказывался, говорил, что всегда в кредитках есть какие то подводные камни. Менеджер уверял, что никаких процентов в течение 110 дней, никаких доп услуг, что всё очень выгодно. В общем, уговорил. Подсунул договор. Сегодня с кредитки сняли 414 руб за страхование жизни.
Пишу в поддержку, там говорят - вы подписали договор в котором заявление на страхование жизни.
Еще раз убедился, что во всех банках сидят обычные мелкие ***.
Предложили расторгнуть страхование. Нет, я просто карту вашу закрываю и больше вам не верю
2
November 10, 2023
Очень хороший банк! Евгений Евгеньевич Высококомпетентный специалист !
Рекомендую!
1
October 6
Спасибо за хорошую консультацию.
March 25, 2023
Очень четко работающий и благожелательный коллектив. Мне все очень быстро оформили и ответили на все мои вопросы.
1
May 20, 2023
В целом, хороший филиал, обычно получала там квалифицированные рекомендации. Время ожидания небольшое.
1
December 10, 2022
Хорошее отделение, много банкоматов и окон, кассы, удачное расположение.
Нет время обслуживания очень долгое, нужно выбирать непопулярное время для визита
1
September 15, 2022
Отличное обслуживание. Ждал в очереди минуту, людей было не много. Но сотрудница всё равно принесла извинения, за моё ожидание.
Отвечали на все вопросы, помогли открыть счёт, зарегистрировать карту в приложении. Научили конвертировать валюту между счетами, переводить деньги в другие банки и страны. В целом, уходить не хотелось.
December 24, 2023
Хорошое отделение! Все быстро и вежливо! Рекомендую!!
2
June 4, 2022
Не был в отделении года три.
Удивили: технически , технологически и организационно не продвинулись никуда. Компы старые, процессы избыточностей сложные и заметно отстают по скорости от Сбера.
НО!! Персонал все вытаскивает!!!
Даже сотрудники на входе работают на уровне операциониста и делают сутевые операци !!
Молодцы ! Это создаёт сразу атмосферу профессионализма и ЧУТКОСТИ.
А вот похвалить ребят сложно: нужно ждать смс или куда-то заходить в мобильном приложении.
Жаль
April 14, 2022
В этом отделении «Райффайзенбанка» работают замечательные профессионалы. Особенно порадовала прекрасная кассир: встретила приветливой улыбкой и с лёгкостью и вниманием обслужила на кассе!
1
May 8, 2023
Хорошее отделение, рекомендую. Быстро и качественно. Чисто, спокойно.
1
April 5, 2023
Удобное отделение. Дизайн интерьера колхозный конечно, но от этого даже уютнее и человечнее 😁
December 4, 2023
Ужасное отношение банка к клиентам. Отделение неприятное, неприятные запахи. Долгое ожидание , живая очередь
1
August 10
Хороший, вежливый персонал, кассир хорошо делает свою работу. )
October 7, 2023
к сожалению не очень компетентные сотрудники в другом отделении мне и открыли карту и решили мою проблему
3
1
April 23, 2023
Небольшое отделение на Ленинградке. Удобно, рядом с офисом. Всё оперативно)
March 1
Хорошие сотрудники, все быстро и вежливая!
March 2, 2023
В отделении банка работает очень доброжелательный персонал, который всегда готов помочь в решении любых вопросов.
3
1
March 24, 2022
Отличная работа персонала. Менеджер Алексей исчерпывающе ответил на все вопросы и проконсультировал с детализацией ключевых моментов. В целом, комфортная обстановка для клиентов.
3
1
April 28, 2023
Очень милая сотрудница этого отделения по имени Альвина, вежливая и отзывчивая девушка! Везде бы таких работников! Всегда приятно возвращаться туда, где тебя хорошо принимают.