Rentall
783 reviews
August 30, 2024
Сама аренда, общение с персоналом, отзывчивость и дружелюбность на высшем уровне!
Являюсь вашей постояшкой и с удовольствием каждый раз обращаюсь к вам) 🥰😍
Но
Ребят, сделайте что-то со скоростью обслуживания. Я около часа что на выдачу, что на сдачу сидела и в тупую ждала.. 🤬
2
November 20, 2023
Очень удобно. Рента работает круглосуточно и ввбор техники закрывает, кажется, люьые потребности. Очень приветливые люди, работающие в ренте, кроме буквально пары персонажей, но всегда есть исключения из правил. В принципе проинформировать могут по поводу любого запроса на проф тематику. И по телефону, и лично. Приятно, что дали скидку - 20%
1
September 10, 2024
Пользуюсь, уже лет 10 минимум, их услугами. В целом доволен. Дорого, но может быть так и надо) дополню свой отзыв. В очередной раз попадаю в очередь, которую приходится ждать больше часа. Я думаю при таком спросе можно организовать работу более 2-х окон обслуживания в ночное время. Оооооочень долго, особенно если у вас платный каршеринг. Последние пару раз очень расстраивает нерасторопность сотрудников. Сделайте уже что-нибудь!
1
March 21, 2024
Отличное место, огромный выбор оборудования от карт памяти до целых наборов оборудования для съёмок. Брал камеру с объективом для съёмок студенческой весны в институте. Остался доволен от полученного результата и от простоты услуги аренды.
1
2
July 7, 2024
Все супер, но очереди стали невероятно большие, ребята работают очень медленно, ну очень. Из 5 работает 1-2 окна, и сидит куча народу каждый раз как прихожу.
Наймите больше ребят, теряете же клиентов.
Сидеть по полтора часа чтобы получить/ сдать технику это пзд конечно)
4
May 14, 2024
Пыталась взять в аренду для проведения встречи выпускников простейшее оборудование - проектор и экран к нему, по телефону вежливо ответили, что необходимо заполнить заявку на сайте,ок, не вопрос, затем оказалось, что к этому требуется заполнение анкеты со сканами паспортных данных, вплоть до даты прописки по адресу проживания!!!, Затем попросили приехать в офис на ул.Правды для подтверждения паспортных данных, и как Вишенка на торте - потребовали залог НАЛИЧНЫМИ по стоимости НОВОГО оборудования. Как говорил Остап Бендер: " Может ещё и ключ от квартиры, где деньги лежат?" Никаких гарантий о уничтожении паспортных данных не предоставили. Вы или паспортные данные для собственной гарантии требуйте, или, если берёте залог в таком стиле, то уж как-нибудь без них обходитесь. Короче, ***.
6
September 3, 2024
Все супер - сервис, оборудование, вайб внутри) Удобно, что есть самообслуживание для постоянных клиентов. Это ускоряет оформление при получении и возврату техники
May 26, 2024
Спасибо большое Максиму и Илье за быструю, а главное - успешную консультацию, все быстро решили, сработались. Люди знают свое дело, гигантский ассортимент и просто приятное место)
1
August 29, 2024
Часто арендую здесь, камера всегда в отличном состоянии (при мне менеджер проверяет даже матрицу). Бывают очереди, но зато я уверен, что всё будет в порядке. Можно получать без очереди через сэлф и проверять самостоятельно, если спешите.
September 8, 2024
Беру недостающую технику в Rentall. Приходить сюда одно удовольствие, ребята очень отзывчивые, всегда рекомендуют новые интересные позиции
June 8, 2024
Самый плохой крупный рентал, очереди постоянные, не компетентные сотрудники, работает в час пик по 2 менеджера, очереди по 10 человек и очередь эта на часа 2
Не возможно тут брать, а то что выдают, в качестве, как будто это рентал уровня бомж
Сравнивая с zoomprokat это небо и земля, там по 8-12 менеджеров работают, а тут два, на крупный рентал, так и ещё ребята ответить не могут на большинство простых вещей
Вот очередь, я второй, жду уже 2 часа, когда пришел, было 4 человека передо мной
9
1
January 13, 2024
Отличные сотрудники. Хорошее обслуживание. Быстро и чётко. Пользуюсь продолжительное время. Рекомендую к сотрудничеству. Очень удобно, что работают круглосуточно. Это прям шик)
July 10, 2024
Настоятельно НЕ рекомендую данный прокат никому и никогда.
Вы потратите огромное количество времени и нервов в ожидании.
Приехал в 20:30, увидел очередь и 2 ленивых окошка, простоял 45 минут, за это время очередь сдвинулась на 2 человека. Ок, подумал я, приеду ночью и спокойно сдам.
Сумасшедшие очереди, работают 2 ленивых окошка, остальные просто ходят по пррсторанству и ловят воздух. Более дикого и грубого в отношении рентала я давно не встречал))
Думал, такое возникло после добавлении скидки после форума, но нет, это существует уже пол года и по всей видимости владельцы бизнеса довольны текущем положением.
Ну чтоже, может вам так удобно, а моей ноги здесь больше не будет
9
March 11, 2024
Есть необходимая техника, делают скидку для постоянных клиентов. Удобно сделали Быструю аренду, с оплатой через сайт. Но если в рентали несколько человек пришло, то ожидание очень долгое и как правило из трех окон где есть люди, работает. Время ожидание без оплаты на сайте, очень долгое.
October 9, 2024
Просто худший сервис, что на колл звонках, что в интернете
Сначала мы пытались зарегистрировать анкету, на минуточку 2 дня! Колл сотрудники это про ад, с таким отношением к клиентам… НО! Самый кринж настал после, анкету одобрили С ЛИМИТОМ 0р и залогом в 70% от стоимости техники! КАРЛ 70
Я состою в 4 рентала, беру прекрасно технику без залога, с прекрасным отношением и привилегиями. Но такой дичи давно в Москве не встречал
1
April 1, 2024
Очень профессионально, всегда все в наличии. Чётко и делу. Если надо помогут, расскажут. Очень удобное оформление и все процедуры оплаты. Молодцы!
August 9, 2024
Это НЕВЕРОЯТНО долго. Я пришла в 20:20, сейчас 21:28, и мой талон только начал поднимать вверх в очереди. Очередь человек 10-12. За это время отпустили не больше 4х. На свадьбу завтра вставать в 5 утра, сил сидеть здесь ещё час нет, но обслуживание происходит медленнее, чем на почте. При этом только одна компания была с большим набором техники, у всех остальных минимум, но очередь все равно почти не двигается
5
February 8
Очень нравится! Все есть и находится в одном здании с CrossStudio, 5 мин и ты в студии.
February 28, 2024
Лучший рентал в Москве, работаю с ними больше 10 лет , помню когда они ещё были небольшой рентой на Третьяковской. А сейчас просто космос . Персонал топ , очень приятные и отзывчивые ребята ♥️
Бронируйте оборудование заранее и вообще всё будет хорошо.
Всем хороших съёмок. Только
May 11, 2024
Самый медленный рентал из всех, что есть в Москве, абсолютно не клиенто ориентированы, не идут на встречу, провести 30-50 минут запросто в любое время. Куча окон, в которых сотрудники сидят свободные и просто тянут время. Такое нельзя увидеть больше ни в одном рентале Москвы, чтобы клиенты сидели в очереди, а ребята на приемке просто делали свои дела. Такое ощущение, что мотивация у сотрудников просто, как можно дольше просидеть и дождаться конца рабочего дня. Если бы не было рядом с домом, точно не заходил бы....
7
October 29, 2024
Шикарный рент, отличное отношение к клиенту, подскажут, работают быстро даже в час пик. Круглосуточно что немаловажно!
1
February 1
Отличная компания! Консультанты на высоте! Большой ассортимент.
July 12, 2024
Все отлично, кроме ожидания. Читала отзывы , что очереди большие, но в четверг утром было всего 3 человека и минут за 20-25 все сделали, но в пятницу видимо спрос больше, а сотрудников меньше и как итог 8 человек , но на самом деле все равно быстро минут 20 ожидания
February 10, 2024
Буквально сегодня ночью брала у ребят в прокат проектор. Сотрудник, который меня принимал, был одним из самых замечательных сотрудников ренталов, что я встречала. Максимально старался помочь, проверил оборудование, которое я принесла с собой, чтобы понять в чем причина и что будет работать. Помог с анкетой. Премируйте, пожалуйста, этого прекрасного молодого человека ❤️ Благодаря таким ребятам, хочется возвращаться к вам снова!
December 13, 2024
Дух РентаФото так и не покинул эти стены. Абсолютное кретинские и непрозрачные правила аренды, долгое ожидание, проблемы с оплатой, — все так же, как и было.
3
2
November 29, 2023
Хороший круглосуточный рентал, много различного оборудования для любых съёмочных целей.
+ Радует, что можно взять оборудование без очередей при оформлении заказа "Self Service"
- Разочаровывает, что часто большие очереди на сдачу оборудования на стойке в порядке общей очереди
1
March 9
Море техники за хорошую цену. Удобно и комфортно. Лайк 👍
September 9, 2023
Несколько раз посещал. Есть возможность протестить технику в зале. Ребята, если что, ответят на вопросы и расскажут, как все работает. Мне даже пошли на встречу и сами собрали сетап(т. к. я сам раньше с такой техникой не работал). Единственный минус - очереди(я ждал примерно мин 15). Но это если только на тест или подбор. При аренде вам конечно же выдают технику в назначенное время. Конкретно в моем случае не срослось(пока тестировал, позвонил заказчик и отменил съёмку), но если вдруг что, то снова сюда обращусь
October 4, 2024
Мне рассказали, что можно сдавать заказы без необходимости стоять в очереди. Сотрудники сами проверяют всё под камерами. Теперь я всегда так делаю, особенно после продолжительных съемок
May 3, 2023
Лучший прокат!!! Пользуюсь уже очень много лет, выручали всегда! Технику лучше бронировать заранее. Всегда помогут, замечательный персонал. Скидки за количество заказов, ещё и работают круглосуточно!!! Спасибо вам огромное! Всегда с вами ♥️
1
1
June 9, 2024
В середине апреля взяла в аренду свет для съёмок- два прибора, один на съемке вышел из строя, то включался, то выключался, были съёмки интервью и такая накладка сильно тормозила процесс и ухудшала качество, от розетки тоже прибор то работал, то нет. При сдаче оборудования я попросила провести диагностику, две недели тишина, после я позвонила сама - сказали сделают, снова тишина, затем - внимание! - с незнакомого номера пришло уведомление, что диагностику провели и с лампами все ок, просто текстом в смс написали. Я запросила подтверждение - мне сказали, чтоб оплатила экспертизу😆 в итоге спустя еще сто лет прислали - там написано лампы работают, и с барского плеча 1000 р кинули на счет бонусный, в чате отвечали раз в три дня, раз в неделю, номер для связи не давали, в итоге перезвонил Михаил (видимо старший админ), и на словах уверял, что техника работает - после переговоров предложили возместить бонусами на карту заказ 5000 и 2 000 за лампы компенсация, возвращать деньгами отказали - сказали долго, нужно заявление писать …в общем это очень неприятно, два месяца голову морочили и по итогу ничего не вернули и съемка была испорчена!
2
August 17, 2024
Пока что лучший рента в городе для меня. Очень лояльное отношения к клиентам. Удобная система бронирования техники. Возможность оплаты аренды в момент сдачи обратно техники. Беру на прокат только здесь)))
June 16, 2024
Хороший рентал с удобным расположением.
Всё основные позиции имеются, для средних и мелких съемок вообще идеально.
November 26, 2022
Рентафото - очень удобный центр проката техники. Часто есть все, что нужно, по хорошей цене. Быстро обслуживают, знают дело. НО! Никогда не берите там аккумуляторы. Они там часто убитые или левые. Заряжаются медленно, держат чудовищно мало. Однажды на съемке заряженный аккумулятор с заявленным объемом в 12000 продержался на блекмеджике ровно час, хотя стандартная батарея держит 40 минут. Пару раз съемки были на грани срыва. Коллеги подвозили запасные аккумуляторы. Проверить в ренте аккумуляторы невозможно.
3
September 4, 2024
Прежде чем начать работать профессионально, решил арендовать фотоаппарат, чтобы понять мое это или нет. На консультации даже порекомендовали с какой техники стоит попробовать. Впервые работал с проф аппаратом. Мне понравилось.
October 23, 2024
Прекрасный персонал, грамотные и вежливые, приятные в общении. Помогают с проблемами!
August 29, 2024
Я организую выездные фотосессии и за арендой света обращаюсь в Rentall. Предварительно составляю заявку, также заказываю сопровождение осветителя. Специалист реально профи, мне на съёмке остаётся только работать с моделью
1
May 14, 2024
Сложно представить компанию с клиентоориентированностью хуже.
Дозвониться до менеджеров невозможно, а когда они обещают перезвонить - лучше не ждать.
Даже если вы заказываете доставку и сопровождение и оплачиваете все это, вам нужно ехать к ним в офис, чтобы подтвердить паспорт, не смотря на то, что до этого пришлось отправить все страницы, ссылки на свои соцсети (и это не шутка) и адрес проживания
И вишенка на торте, в последний момент они тебе говорят о залоге и очень размытых сроках, когда он вернется обратно на карту.
5
2
July 27, 2024
Всегда на это место смотрел только из видео других оперпостов, а тут побывал впервые самостоятельно. Единственное что не дали лимит после регистрации, а так хотелось взять какой нибудь обьектив на фотосьёмку :( Но я думаю ещё успею себе набить лимит
September 13, 2023
Огромное спасибо за отзывчивость и неравнодушие, ну и разумеется профессионализм. Отдельная благодарность менаджерам проката Дане Гридневу, Никите Позднякову и Старшему менеджеру Екатерине Катуковой. И выручаете и помогаете в нестандартных для меня ситуациях. Здоровья, счастья и вам и всему прекрасному коллективу "Рентафото" С уважением Олег Ихлов.
3
September 5, 2024
На протяжении трех лет сотрудничаю с Рентал (в прошлом еще Рентафото). Ни разу не возникали проблемы с техникой или работниками сопровождения. Все условия выполняются, как с моей стороны, так и со стороны организации.
August 3, 2024
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности .В следствие отсутствия достаточного времени на проверку анкет вынуждены были отказать в предоставлении техники под залог.Итого за бу достаточно старой и простой техники я должна сверху иметь 244т.Вы сдурели совсем?При этом днем ранее ни о каких задержках в проверках речи не шло.Обращалась в первый и видимо последний раз.Просто испортили все планы!Ужас!
3
December 20, 2023
Просто кошмар какой-то!
Обратились от безысходности, срочно нужно было оборудование.
Плюс в том, что нашлось нужное в наличии
Минусы:
Сотрудники постоянно добавляют условия уже после согласования «ой, а у вас залог выше», «ой, а не забудьте, что оборудование отдадим только по паспорту» и тд
Пришлось ехать подтверждать паспорт, место находится вроде как вблизи центра, но от ближайшего метро 1,5 км пешком, в ужасной промзоне. К слову менеджер 5 минут не мог понять, зачем мне требуется подтверждать паспорт и забыл сказать о залоге. Залог также требуется вносить только наличными!
На само мероприятие, где требовалось оборудование, также пришлось ехать, хотя я не планировала - надо было просто показать паспорт чтобы отдали оборудование
И теперь еще придется снова ехать в промзону, чтобы вернули залог
Максимально неудобно и неклиентоориентировано!
5
2
September 4, 2024
Познакомился с ренталом на МК Годокс. Менеджеры - душевные ребята, увлеченные своим делом. С тех пор хожу к ним регулярно
September 15, 2023
Являюсь клиентом проката больше 7 лет. Здесь можно взять камеру для фото, можно взять экшен камеру для путешествия, можно собрать тонну всего для съемок кино, астрофотосъемка -получите, снимаем макро - бери, подкаст и прямая трансляция - ни слова больше, подгоняй тележку. Есть решения для самых сложных задач и условий. Благодарен Ренте безмерно, здесь я опробовал камеры, объективы, всевозможные операторские приблуды. Развивался как фотограф, оператор, организатор съемок без каких либо ограничений. Большое спасибо что вы есть!
3
May 31, 2024
Обращаюсь к руководству данного заведения. Пожалуйста, сделайте что-то с вентиляцией помещения. Духота невыносимая, как в электричках казанского направления. Мало того, что задыхаются клиенты, персонал на протяжении 12-часовой смены просто в сауне работает, дубовых веников только в руках не хватает. Пожалейте своих работников и клиентов, сделайте условия для жизни комфортнее🙏🏻
2
September 11, 2024
Заказываю за 2 дня до съёмки, чтобы мне обеспечили доставку. Ещё никогда не пролетала с этим. Всё работает как положено, делаю качественные кадры. Заказчики остаются довольны материалом
August 20, 2023
очень доброжелательные сотрудники, хорошо налажена обратная связь и порядок выдачи, большой выбор оборудования, всё рабочее. Есть небольшой магазин и диваны, где можно ждать очереди. Спасибо :)
2
October 15, 2023
Прекрасная студия аренды техники, очень хорошие сотрудники, работают быстро, если нужно помогут, подскажут, большой выбор техники и отличные цены на аренду.
August 26, 2024
Сотрудники работают очень медленно. Если хотите получить технику в аренду - приезжайте и сидите час в очереди 👍🏼 🤦🏽♂️
И не важно кучу техники вам взять или одну стойку. Съездить в другую часть Москвы в другой рентал вышло бы быстрее по времени.
2