Rentall
783 reviews
September 6, 2024
Меня мама быстрее родила, чем тут сдать/взять что-то! Убийственно медленно 🫤 больше часа в очереди сидишь, чтобы взять/сдать один объектив. Такое ощущение, что очередь до 3х вещей и больше 3х вещей никак не работает. Ты тупо всех всех ждешь. Как можно так хреново настроить процесс? 🥴 тут миллион подобных отзывов, но изменений 0.
4
September 15, 2023
шикарное обслуживание с очень вежливым персоналом, который всегда поможет по любому вопросу! а также огромный выбор оборудования на вкус и цвет по приятным ценам:)
July 20, 2024
Ожидание по часу в любое время суток,народу не так много ,но все очень долго,независимо от того сдать или взять
Скорость обсуждения очень долгая.
+ не все доброжелательные, объяснить что -то в тягость
2
3
July 10, 2024
Огромные очереди, убийственно медленные сотрудники, срывают не первый раз время приезда на съёмку (хотя приезжаем в ренту всегда заранее, сильно заранее).
Из 5ти окон работает - максимум два, чаще одно.
Сотрудники ходят, свои дела делают, болтают, да всё, что угодно, кроме работы.
Клиентоориентированность на нуле.
Руководству стоило бы обратить внимание, много таких отзывов, а толку ноль.
6
August 23, 2024
Прекрасное место. Брала для мероприятия в аренду видеокамеру. Ребята всё рассказали и объяснили. Думаю, что ещё вернусь не раз.
October 12, 2023
В первый раз брал оборудование, хоть и была большая очередь но девушка на выдаче Софья была очень приятная и вежливая, заказ выдала быстро, помогла разобраться со всеми вопросами, обслуживание и техника на высшем уровне, спасибо буду брать еще!
December 20, 2023
После zoom проката немного расстроилась из-за скорости обслуживания. В очереди просидела, наверное, минут 30. Ребята за стойкой приветливые, но уж очень расслабленные))
Место удобное, добираться легко.
Было бы быстрее — стал бы любимым прокатом. Пока твердая 4.
2
January 7, 2024
Отличный магазин аренды фототехники! оборудование под любые задачи!
Персонал , обслуживание на высоте !
Все очень нравится 👍
3
May 26, 2024
Обслуживание очень медленное , из 5ти приемок бывает работает 2, остальные сидят и делают какую то свою внутренюю работу, когда весь зал клиентов битком на сдачу и прием техники. Никто из управляющих так и не смог правильно распределить внутреннюю работу с документами без вреда в работе с потоком клиентов.
3
July 7, 2023
Большой выбор техники, удобная система взятия -возврата, быстрое одобрение анкеты, чудесные ребята работают там-всегда всё подскажут и расскажут.
Беру уже не первый раз, всё отлично работает!
1
June 19, 2024
Когда же рентал расширит штат? Воспользовался самообслуживанием. На сайте так красиво написано, без очереди, быстро, точно ко времени, а по факту - ждёшь так же, в порядке живой очереди, пока двое неспешных, медлительных человека примут остальных.
3
July 24, 2024
Как же всё дооооолго.
Выбрал опцию получение оборудования через «самообслуживание» и ждал оборудование 30 минут! Один интерком! Алё!!!! Очередь еле еле движется, что днём, что ночью….это дно…
August 17, 2024
1. Огромные очереди. Можно спокойно прождать час-полтора. Работает, как правило, только два окна.
2. Персонал стал инертным, о технике мало что знает. Их любимый ответ на какой-либо вопрос о сдаваемой технике - "Я увлекаюсь другой фирмой". Я не утверждаю, что персонал должен знать всё, но о новинках проката хотя бы общие характеристики можно и выучить, чтобы помочь интересующимся.
3. Неоднократно уже было, что по телефону подтверждается наличие заказанного оборудования, ты приезжаешь, сидишь полтора часа в очереди, а по итогу тебе говорят, что нужного оборудования нет в наличии. И всё бы ничего, но никаких извинений в свой адрес так и не услышал, а наоборот, было сказано: "Возьмёте в следующий раз"
P.S. Контора хорошая. Большой выбор оборудования. Но вот персонал и сама система обслуживания клиентов оставляет желать лучшего
2
September 10, 2023
Отличное место! Дружелюбный и открытый персонал, супер кофейня, где есть табло с номером твоей очереди! Что удобно, так то, что можно приобрести расходники
2
June 13, 2024
Все круто, но два часа тратить на очереди, это невыносимо! Такие очереди в гос учреждениях даже не встретишь. Три раза брал технику и каждый раз одно и тоже, днем и ночью очереди….
2
September 5, 2024
Был в шоке, что существуют такие места. Водитель такси выбросил посреди ночи с кучей чемоданов. Персонал мне помог, очень дружелюбный. Не заскучаешь даже глубокой ночью.
August 20, 2023
Пользуюсь услугами Rentaphoto лет уже наверное 12, видела рост и развитие)
Сервис в сети заметно подрос, достаточно быстро отвечают, подтверждения сыпятся везде где можно - не пропустишь. Тут все ок.
С офлайном есть некоторые зоны роста.
Честно говоря раньше ребята относились более щепетильно к технике, в этот раз выдали явно уставшую камеру с уставшим аккумулятором.
Ценник подрос раза в полтора по сравнению с годом-двумя годами.
На месте очень жарко, сотрудники нерасторопные, но все вежливые и общительные. Эмоции неоднозначные😄
Пользоваться арендой не перестану, но было бы здорово, если бы недочёты все таки поправили)
Спасибо.
1
February 12
если ты посредственный фотограф, видеограф, который хочет быстро взять дорогущую технику и таким же образом её сдать, то тебе не сюда, иди в какую-нибудь забегаловку и там бери, тут все тщательным образом проверяется, да, на моих сменах были косяки со стороны менеджеров, но ребята все также быстро решали эти вопросы.
February 1, 2023
Техника в хорошем состоянии, парковка 1 час бесплатно, зал ожидания большой и комфортный. Если небольшой заказ очень удобно воспользоваться стойкой самообслуживания. Специалисты грамотные, работают на качество.
Иногда можно попасть в очередь, но все относятся с пониманием.
1
May 5
Спасибо, круто отработали на вашем оборудовании
March 9
Большой выбор фото- и видео- оборудования.
Рекомендую.
August 19, 2023
Раза 3 пользовался услугами, вчера прям разочаровали …
Я пятницу в пик работало всего 2 сотрудника и была большая очередь, мне надо было сдать объектив , это всего пару минут, но просидел я часа 1,5 наверно. И я так и не понял почему один сотрудник решил пропускать людей без очереди и талона ?! Это вот прям взбесило сильно! Все сидят в очереди ждут очень долго , а этот сотрудник почему-то решил обслуживать без очереди людей!! На фото этот сотрудник . Второй сотрудник максимально вежливый и общительный, красава 👍🏻
1
November 11, 2022
Большое помещение, необычно оформлена студия...... проходят показы дизайнерской одежды, фотосессии,,, Несколько гримерок....Есть кафе, ....Есть Прокат вечерних платьев в большом ассортименте....Имеется парковка....
1
July 20, 2023
Большой ассортимент, более менее удобное расположение, но абсолютно нелояльная рента к новым гостям. Новичкам одобряют залоговую стоимость 100к, на эти деньги не взять даже камеру с объективом, приходится доплачивать, не говоря уже если свет понадобился и прочее.
Очень консервативный подход, не знаю как рентафото до сих пор остаётся конкурентноспособной перед остальными ренталами, где тебе одобряют оборудования на 1.000.000 рублей залоговой стоимостью. Я и все мои знакомые негативно высказываемся о данном рентале.
Если выбираете рентал впервые, советую присмотреться к зуму, делайт, камерапипл. Там более лояльные условия и не прийдется доплачивать за оборудование из своего кармана.
3
January 13, 2024
Забавные киношные наклейки можно взять на кассе! ) Все отлично! Круглосуточная работа - отличное преимущество, в добавок ко всем остальным достоинствам компании! )
3
May 3, 2024
Мне всё понравилось. Дали хороший лимит, быстрая выдача, возврат. Есть с чем сравнить- этот сервис по аренде техники очень достойный.
February 27
Уже 2 раза брал тут технтку. Доступно 24/7. Топ)
June 14, 2024
Очень долго все, очень долго обрабатывают заказ, очень медленно все делают, проверка чего либо вообще кошмар. Зум аренда самый норм, быстро четко моментально!
3
March 11, 2024
Самая лучшая, удобная и большая рента в Москве на мой взгляд. Спасибо, что работаете круглосуточно 💪🏻
December 30, 2023
Не часто пользуюсь услугами аренды, но за те разы что брал технику, никогда не было проблем. Хорошее, спокойное и приятное обслуживание. Процветания компании!
3
July 15, 2024
По оборудованию вопросов нет, но если хотите что то на подобие русских больниц бесплатных с ужасными очередями то вам сюда, из 5 касс выдач работают 2, ждешь по часу полтора оборудование
September 23, 2023
Кажется, что здесь есть всё! Вообще всё, что необходимо для съёмки. Намедни собирались на съёмку, что-то диск перестал форматироваться и нам дружелюбные специалисты объяснили что не так. Всё качественно и на высшем уровне! Благодарим за помощь в производстве!
August 26, 2024
Пол жизни в очереди простоите. За час 4 человека отпустили с малым количеством техники. Самый медленный рентал в Москве. И никто с этим ничего решать не будет и не хочет!!!!
September 26, 2024
Сплошные минусы: о платной парковке заранее не предупредили, оборудование дают неисправное, свои деньги вернуть ещё та задача - одним словом не рекомендую.
1
1
August 7, 2023
Сколько надо времени, чтобы забрать один дешевый обьектив (после одобрения анкеты) ? 30+ минут, при этом очереди не было - я был первым. Сколько надо времени, чтобы сдать один дешевый обьектив в 12 ночи? 1 час 40 минут. Из них 1 час очередь из 5 человек, 30 минут приемка и 10 минут - сотрудник отправляет вас на оплату, а сам забыл подойти. Причем вы никак не сможете отличить сотрудника, который на вас забил от того, который вами занимается - они одинаково в обоих случаях ходят взад-вперед кругами, смотрят в комп и перекладывают бумажки. Выбор большой, цены норм, проконсультировать могут на отлично, но с процессами явно беда.
2
2
March 6, 2023
Рентал с которым уже больше 6 лет) всегда все чётко, и даже если чего-то нет в наличии, то найдется замена. Удобная парковка на территории, соответственно и погрузка осуществляется быстро. Цены очень демократичные. Единственный минус - в ассортименте не хватает какого-то грипа, флоппиков и хейзера. Ребятам удачи и успехов в развитии!
July 12, 2024
Отличное оборудование, ребята отзывчивые. Юрист Ирина - топ, всегда поможет.
November 5, 2023
Нормальный магазин аренды фототехники, много чего есть, магазин только сам небольшой по выбору карты памяти, держатили для вспышек и штативов вообще нет в продаже
May 3, 2023
Студии хорошие, только время сеансов впритык, у одних заканчивается, у других начинается в ту же минуту. В итоге одни ещё не успели уйти, другие заходят, как в электричке. В местах с более высоким уровнем между сеансами есть временной интервал, в который убираются, приводят все в порядок и чтоб не было таких накладок. Но наверное и ценник за счёт этого ниже, что берут больше количеством чем качеством
1
May 2, 2022
Качественный рентал и обстановка крутая. Брали здесь оборудование для съемки тизера к фильму. Вся техника отработала без сбоев. Очень порадовала скидка, которую по счастливой случайности предложили точно к дате съемок. А особенно большая благодарность Кате, Насте и Никите - за то, что помогли подобрать оборудование под наши задачи, подробно рассказали что с ним делать и все прямо на месте протестировали.
3
1
November 20, 2023
Выручает уже лет 10 точно)) сейчас появились окна самообслуживания, что сократило время в очереди для тех, кто берет мало техники. Ещё плюсы - удобное бронирование через сайт, круглосуточная работа, адекватные работники, кафе, ну и выбор техники большой.
September 1, 2024
Крайне не рекомендую этот рентал, берусь тут, когда до зума неудобно ехать: акумы не оригинальные
Талончики не работают
Сумок нет
Тележек нет
Фильтр выдали поцарапанный
1
October 16, 2024
Место полностью скатилось. Отношение персонала ужасное, скидок теперь нет, аппаратура дается в аренду ужастная
August 6, 2023
Локация очень крутая, нашли быстро, обслужили классно, аккуратно. Стоянка доступна и бесплатная, спасибо! Работают 24 часа, техника все проверенная и все в порядке. Но, ребята, вам есть над чем работать. Пока 5 звёзд.
July 15, 2022
Обожаю этот прокат за то что он круглосуточный! далековато от метро идти, но цены и ассортимент не оставляют шанса альтернативным сервисам) вежливый персонал, приятно, что некоторые даже диалог заводят, пока подготавливают документы) удобная стойка самообслуживания, если вам нужно взять пару единиц техники, чтобы не стоять в очереди.
3
October 4, 2023
Очень классные ребята, всегда помогут, подскажут как лучше составить сетап.
Всегда можно найти нужную технику 💚
1
January 7
На сайте под товаром нет условий аренды (нужно ли брать с собой паспорт или можно водительское). В телеграмме не отвечают на сообщения.
Добавлю отзыв после ответа организации:
Как уточнить у менеджера, когда он просто не отвечает на сообщения?)
February 18, 2024
Пользуюсь этой рентой уже 5 лет. Ребята всегда выручат с техникой.
А если есть портфолио, то технику можно брать без залога.
August 8, 2023
Отличный прокат!
Часто беру там технику. Большой ассортимент, хорошие цены и подход к клиентам. Не хватает программы лояьности и цены бы не было!
October 3, 2024
Большой выбор техники. Иногда приходится в очереди постоять — место популярное.
1