RESO-Garantia

Rating 4.1
706 ratings
Rate this place

288 reviews

Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Не советую тут обратится ! на контору Не действует никакой закон Российской Федерации и не один пункт просто тупа свой правила и трата времени и деньги!!!! Ту ошибку который не смогли неделю исправит работники .. в Грозном в онлайн за 15 минут сделали ! Либо работайте с умом либо дайте умный работать!!!
6
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Очень не красиво и по хамски сейчас поговорил ваш сотрудник со мной! Сама позвонила, с криками, что у вас зависли деньги из за того, стоик меня на карте другая фамилия. Я вышла замуж, приложила свидетельство о браке. Расписалась в реквизитах, что это мои. И что? Никто ничего не сказал, приняли документы. Сейчас в полном неадеквате звонит и орет ваш сотрудник. Насчитали копейки, на ремонт не хватит! Еще и позволяют себя так вести! Кошмарная контора
10
1
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Внимательные и квалифицированные сотрудники. Оперативное принятие решения. Адекватное страховое возмещение.
1
2
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
При обращении по ДТП, в направлении на ремонт указали, только повреждения указанные в справке о ДТП. Хотя при осмотре в страховой компании были выявленные и другие повреждения, менее значительные, но всё же имеющиеся.
1
2
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
Вернули нас в 90е. С 7 утра очередь за талонам на осмотр. Грубое отношение персонала. Особенно, кто отвечает на общий телефон. Правды добиться нет возможности. Идём в суд.
4
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Офис далеко. Обслуживание так себе. Качество начисления по ОСАГО минимальное. Не рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Нравится отношение к клиентам! Оформляю в РЕСО страхование жизни: семи напоминают, сами звонят, заранее готовят документы, очень приятно!
2
1
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Обратился по страховому случаю, по каско, приехал на осмотр в страховую, потом на осмотр к официалам . На этом всё закончилось, больше больше месяца , машина без ремонта. В страховой говорят всё вопросы к официалам, те в свою очередь ссылаются на страховую. Номер дела АТ12904400 Придётся решать вопрос через суд. Настоятель рекомендую обходить стороной РЕССО СТРАХОВАНИЕ, стороной.
5
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Очень долго рассматривают документы по ДТП. Отказывают в предоставлении фото материалов по оценке авто
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Самая отвратная компания из ныне существующих. филиал в Челябинске имеет самых не компетентных сотрудников . сотрудница в отделе оформления дтп при приеме документов все приняла ,сказала всего достаточно для оплаты ,ждите 20 дней , через 20 дней приходит официальный ответ ,что нужно еще не достающие документы которые находяться в другом городе. ИТОГ не нравиться пишите ответ официально, все ее решение. машина простояла 20 дней не работая, шас будет еще 20 стоять после нового рассмотрения. ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ И МОЖЕТЕ НАЙТИ ДРУГИЕ КОМПАНИИ ДЛЯ РАБОТЫ ПО ЮР,ЛИЦАМ. НЕ СТрахуйте у них машины Скрыть
9
Level 12 Local Expert
June 6, 2023
Страховалась у них 2 года подряд, но увы получился страховой случай, выплаты копейки, часть повреждений пытаются не считать, не советую, персонал ужас, Капустинская Екатерина-хамка. Абсолютно не компитентный работник, причём без знания законов по ОСАГО. Я думаю в обслуживающей организации, не место таким людям.
8
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Не дозвониться до отдела выплат. Страхователь - работодатель из Москвы- застрахованный живет а пригороде Челябинска. Работники не представляются,хамят и добиться какие всё таки документы нужно везти никак невозможно.
1
1
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Выплатили страховую премию в нормальном размере, хватило на ремонт, из минусов большая очередь на оформление выплат.
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Я была лучшего мнения о данном офисе, Страховой агент Кубаевский Е.А.допустил грубейшую ошибку в оформление полиса. При этом мы потеряли денежные средства и личное время. Так как не могли поставить ТС на учет в ГАИ и передвигаться на ТС трое суток.Кубаевский халатно отнесся к своей работе и не внимательно заполнял полис с договора купли продажи. Прошу руководство офиса обратить внимание на Кубаевского Е.А. Я считаю этому "агенту" не место в вашем офисе.
4
1
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Я в ужасе от сотрудников данной организации. Были на приёме по страховому случаю, приехали заранее к назначенному времени, в результате задержали на пол часа и даже не извинились! Ведут себя по хамски к своим клиентам, такое чувство, что на колхозном рынке, хотя на рынке приветливее и отзывчивее персонал.
8
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Выражаю огромную благодарность агенту по недвижимости Ольге Ивановне, обслуживаюсь у неё очень давно, рада что ещё есть такие хорошие специалисты, которые понимают клиента, а не просто втюхивают. Очень приятно иметь дело с такими специалистами
1
2
Level 19 Local Expert
January 19, 2022
Обращался после ДТП (я пострадавший) в январе 2022 жду выплаты ущерба. + выплата была произведена на следующий день после обращения (выплата менее 20т.р.) + был впервые, если вежливо общаться с персоналом, то всё корректно и понятно. Но если присутствует хамство с вашей стороны, то вас обругают в ответ. - 9.30 раздача талонов с номером очереди и временем на весь день. Мне кажется уже можно использовать терминал, для выдачи талонов электронной очереди и вызывать людей по номеру очереди, а не по тому, кто первый откликнулся. - непонятное распределение потоков людей по выплатам ОСАГО и КАСКО, нет конкретных табличек кому и куда. Всё время приходится уточнять. Нужен консультант или таблички, т.к. работников постоянно отвлекают вопросами как, куда, как оформлять к кому. Явно нужен координатор, как в сбере. Как пострадавшая сторона в плане конкретной деятельности компании - я доволен РЕСО гарантия, но постоянная неразбериха в очереди напрягла очень, провел с 9.30 до 14.30 в этом офисе на Молодогвардейцев 88. Навести порядок в распределение потоков клиентов, поставить координатора/работника для вопросов, обозначить куда по ОСАГО, куда по КАСКО, куда ОСМОТР ТС и все будет ок. Успехов в деятельности! -
3
2
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Очень ужасный персонал не чо немогут сказать объяснить с ухмылкой такой ихидной просто ужас буду уходить с этой страховой компании работать с клиентом неумеют от слова вопще
3
1
Level 15 Local Expert
January 24, 2023
Два года страхую там машину. Оформляют быстро. Осаго. И Каско оформляют. Очереди бывают, но редко. Машины паркуют возле здания и ближе к магазину Пятёрочка.
2
2
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Отличная страховая! Всё быстро, чётко, грамотно! Ребята,вы супер!
2
3
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Был клиентом Ресо, разочарован , хотел застраховать авто у них повторно насчитали 12840 , пошёл в другую страховую, насчитали 11714 тыс рублей . так что Ресо прощай.
3
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Запись на время, а по факту ждешь по 30 минут после назначенного времени , постоянно нет на рабочем месте специалистов то курят то обедают!!!
1
Level 11 Local Expert
September 21, 2024
Менеджеры классные, цена адекватные
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Не советую данный офис. Никакой ориентированности на клиента. Сначала ты оформляешь полис, а потом бежишь в кассу, которая почему-то находится с другой стороны здания. Офис очень тесный, больше трёх человек уже невозможно находится там. Отказались страховать авто, когда узнали, что авто 2001г. и с правым рулём. Два сотрудника, один страхует, а второй говорит, что надо писать заявление на рассмотрение и ждать месяц, что за бред?! Как итог застраховал авто в другой компании, сюда больше ни ногой. А начальница так вообще дурная, вышла и прилюдно отчитала сотрудницу))
1
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Обманывают, и насчитывают страховку так , что на ремонт приходится добавлять из своего кармана . Зачем вопрос тогда страховать у них? 🙄🙄🙄
4
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Отвратительный сервис, очереди, несмотря на запись! Аварийный комиссар работает не круглосуточно, а до 7, если не ошибаюсь. Дозвониться до них-целая проблема! В стрессовой ситуации человек остаётся один на один со своей проблемой!
3
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Отвратительная компания. По страховке ОСАГО выплатили гроши, не хватает даже на половину затрат на ремонт автомобиля.Притом запчасти куплены бу и ремонт не у официалов. НИКТО НИКОГДА не страхуйтесь в этой компании. Не пожалейте переплатить тысячу-другую рублей, но застрахуйтесь в приличной компании.
4
2
Level 14 Local Expert
September 13, 2022
Перед посещением почитал отзывы, и напрягся. Очень долго дозванивался по единому номеру, удивил робот: "ваш звонок первый в очереди" и "все операторы заняты, оставьте сообщение" продолжалось минут 20-25. После ответа оператора, с нужными доками в пессимистичном настроении поехал оформлять дтп по каско. И тут случилось чудо, оформление и осмотр минут за 30, с ожиданием в очереди! Класс! Оформил каско еще на год.
1
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Да,что тут скажешь, не особо хочется сюда больше приходить, выплаты мизерные, персонал, особенно оценщики хамят, разговаривают предвзято Вообщем разочаровался
3
1
Level 18 Local Expert
June 20, 2024
Быстро решили мой вопрос. Удобная парковка.
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Хорошая страховая отзывчивый персонал
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
как и все покупая авто не задумываемся какая страховая компания кто первый предложил там и оформляем я 40 лет за рулем разные были страховые и в этой не первый раз все нормально пока не коснется страховой случай и вот тут начинаются хождение по мукам в Челябинске 5 филиалов а по страховому случаю принимает один в который попасть в миллионом городе приехать с другого конца города часов в 8- утра занять очередь и 9-30 выдают талоны это что-то я вырвал талон приехав третий раз это утро оказалось счастливым но оказывается по евро протоколу я должен был машину предоставить в течении суток т.к. не вызывал агента потому что не смог дозвонится в течении 15 минут слушая ваш звонок для нас очень важен как-то вот так и новое осаго буду посмотреть в какой канторе заключать
5
Level 8 Local Expert
October 28, 2022
*** это а не страховая !!! Случилось дтп на хондай Салярис 2022г машине 6 месяцев багажник под замену бампер усилитель бампера фара задняя и замена днища где запаска- насчитали 61.000 я говорю отремонтируйте. Ответ не занимаемся ремонтом, я им не почернить мне авто за эти деньги - ответ идите в суд !! Вообще им плевать не понимаю за что платим страховки !!!
6
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Все оперативно и быстро, пока не доходит до выплаты, в выплате отказали под выдуманные предлогом
3
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Более чем. Приятные цены, высокая оперативность. Комфортное общение. Хорошо консультируют, входчт в положение.
2
3
Level 11 Local Expert
April 7, 2023
Обратилась в эту компанию, по поводу расторжение договора. Все было быстро оформлено. Деньги пришли на карту через 3часа. Персонал доброжелательный, все объяснили.
1
2
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Никаких гарантий!!! Не советую. Отношение к потерпевшим как к виновнику ДТП!!!
3
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Два отделных входа, один для оформления дтп, другой доя оформления страховки, на входе не написано, что и где. Возвращала неиспользованную страховку, было 2 консультанта, пришлось посидеть в очереди минут 20, оформление возврата примерно 5-7 минут , деньги пришли на счет в этот де день.
2
2
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Здесь без вариантов! Всё как всегда просто, великолепно!
1
2
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
С сайтом просто беда, самостоятельно оформить ОСАГО невозможно,откорректировать данные нельзя, на почтовый яшик написали но нас отправили решать вопросы в офис, если бы мы могли в офис приехать на сайт бы вообще не заходили. А ещё цена ОСАГО в личном кабинете дешевле на 1000р чем при оформлении в офисе
3
2
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Полис оформляют очень быстро ,твои денежки отобрать по быстрее а если какой случай не выплачивают вообше или надсмеюшей сумой . Люди бегите от них .говорю потому что имел дело с ними.
5
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Удивился когда впервые пришлось обратиться в качестве потерпевшего, что в течении часа-полутора осмотр, расчёт и подписание документов на выплату сделали... Причём нет таких афер с комиссиями как на Доватора делали в центре выплат якобы за обналичку, причём тысяч 15 себе на хлеб стырили
3
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Ужасная страховая, очень мало насчитывают по ОСАГО, у меня было ДТП, я потерпевший, так как полис ОСАГО у меня был в Аско, я обратился в страховую виновника, то есть в Ресо, у меня была замена фары, замена и окрас крыла, ремонт и окрас бампера, замена колпака на колесе, автомобиль кия церато 2018 года, Ресо мне насчитала 36000 рублей, одна фара оригинал на кию церато стоит 40000 рублей, буду обращаться в независимую
6
2
Level 17 Local Expert
December 29, 2021
Неплохая страховая, хорошие цены на добровольные виды страхования. Парковка не очень удобная у их офиса, найти место тяжело, но можно. Также Не понятно кольцевое у них движение или нет, лучше кольцевое сделать, а то люди в этом узком проезде задом пятятся, и сразу за выплатой идут 😂
1
5
Level 9 Local Expert
January 12, 2022
После закрытия Аско получилось тут застраховать С категорию по ОСАГО, правда с допуслугами в виде полиса по стрпхованию жизни и здоровья на 6 с лишним т.р. Но это все равно получилось выгоднее чем через агентов где предлагали просто +2тр добавить за полис неизвестной компании или застраховать там же в Ресо но неограниченную ОСАГО в 3 раза дороже чем у меня со скидками безаварийности.
4
Level 6 Local Expert
July 9, 2022
Прекрасно и быстро обслужили. Понравилось. Страховала машину. Советую обращаться. Обслуживала меня Татьяна. К сожалению, не запомнила ее фамилию. Но очень ей благодарна.
3
1
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Плохого впечатления нет...... Бывал..... Оформлял..... Вежливые..... Доступно объяснили.....
1
2
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Чтобы найти человеку не местному придётся покрутиться. Парковки рядом нет. Наверное одна из самых отвратительных компаний. Крайне не приветливый персонал. Вечные очереди. Приезжал за расчётом страховой суммы. Обязательно надо приехать лично. На электронную почту ничего не отправляют. Не рекомендую связываться конкретно с этим офисом.
3
1
Level 12 Local Expert
March 2, 2024
Большие очереди, негде поставить автомобиль, сотрудники не компетентные.
1
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Вообще не хочу оценку ставить. Всё по 0. Начиная от парковки, которой там просто нет. Дорога не чищена, от слова " совсем ". Заходишь и не знаешь к кому обратиться. Помещение маленькое и вся очередь сидит друг на друге. Одна очередь на оформление, а потом ещё и в очереди сидишь на осмотр машины. И дальше самое интересное! Такую сумму насчитали, что плакать 😢 хочется. Ремонт на 60, а тебе 24 считают. Никому не советую и больше там страховать машины не буду.
6