Reso-garantia
276 reviews
February 10, 2023
Все отлично, вежливо ,быстро,рекомендую,отличная страховая компания
1
4
September 6, 2023
Очень быстро оформили заявление на расторжение договора осаго, деньги пришли на следующий день.
1
1
August 25, 2024
Хороший персонал грамотные сотрудники
September 2, 2021
Здравствуйте, застрахована в ресо гарантия. За страховку заплатила 12000. Этим летом попала в ДТП как пострадавшая. На диагностике специалист составил акт, в котором указал замену бампера, рамки номера и самого номера. На весь ремонт мне выплатили 2500. К слову, этого не хватит даже, чтоб бампер новый купить, не говоря про установку, покраску и тд. Обосновали они это тем, что автомобилю 9 лет, повышен износ и все повреждения учитываются лишь на 50%. Автомобиль я брала с салона в идеальном состоянии и с отличной диагностической картой. Разбираться ни с чем не стали, сказали мне :"можете сделать независимую экспертизу (которую они не собиртся компенсировать) и принести результаты, может что-то изменится.
Уважаемые РЕСО Гарантия, если вы не собираетесь возмещать убытки потерпевшим владельцам "старых" авто, не страхуйтп тогда по полной стоимости, страхуйте тоже за 50%.
Когда буду переделывать страховку, уйду из этой страховой, а тем, кто планирует там застраховать свое авто, категорически не рекомендую этого делать.
17
March 31, 2023
Обычная страховая, девчонки страховшицы приветливые, но к сожалению, не смогли дать наименьший ценник по осаго
3
December 13, 2023
Оперативно все сделали , возврат страховки через пару дней был!
2
May 14, 2022
Ставлю 3. Зашёл в здание передо мной 2 человека, их обслужили очередь моя и вот эти 2 тела сделали вид что ни кого больше нет(. Минут 10 я сидела и ждала. В итоге заходит еще 1 клиент и спрашивает кто крайний, я говорю я и эти 2 тела мол чего вы молчите(
1
May 13, 2022
Очень сомнительная клиентоориентированность... Пришли за выплатой по осаго. Взять талон заранее нельзя, только в день обращения, при этом талонов не так много. Принимают заявления только с часу до трех. За это время приняли всего 4 заявления. И у всех 4х нервы потрепала знатно.
1
March 30, 2021
Может и по гарантийным случаям можно дать оценку этой организации лучше, но точно не по обслуживанию и общению с клиентами. Вопросов нет, в Челябинске, судя по коэффициенту аварийности, каждый третий побывал в ДТП, но и о первых двух тоже нельзя забывать, одним из которых был я. Если бы было лето и позволяла погода, то в каждого входящего в эту организацию по данному адресу била бы молния - для полноты ощущений, полученных в дальнейшем. Не зная в принципе ничего о страховке, порядка выплаты, оценки и всего остального обращаюсь как-то раз к дальнему столу первого кабинета (не увидел не фамилии не имени администратора). Что сказать... "Двадцать одно", только на общепринятом. Подаю документы, объясняю что не понимаю в этом полным счетом ничего, администратор всем своим видом показывает что пришедший просто лесной олень, ещё и переглядывается с ухмылкой с соседнем столом, дескать все вокруг с того же леса. Парень, который был в очереди за мной явно передумал туда обращаться. Реально, друзья, без соплей и обид, нормальным человеческим языком ничего не объяснили, не рассказали, потом ещё и отправили в другую страховую компанию без объяснения причины. Извините что я не знаю, что как оказалось, если страховая компания перестает существовать, ущерб оплачивает компания другого участника ДТП... Побольше таких администраторов в нашей стране для полноты удручающей картины.
6
March 5, 2021
Менеджеры может и нормально общаются (хотя не всегда доброжелательны и клиентоориентированы) а вот система самая худшая из страховых, с кем я сталкивалась. Чтобы доздать документы необходима личная явка (в порядке живой очереди, а она у них большая всегда) либо курьером/почтой России на что нужно тратить деньги. В других клиентоориентированых компаниях принимают на электронку или в месенджеры документы. Так же ,чтобы ознакомиться с калькуляцией по итогу выплаты, так же необходимы заявления, и обязательно должно быть слово," ознакомиться" , а не выдать. Иначе ты не сможешь получить на руки документы. И в итоге ты получаешь только акт о страховом, акт осмотра, а калькуляцию только фото можно сделать. В то время как у других можно нарочно все получить да ещё и по электронке копии, и по почте России. Ужасно не удобная система, много бумажек и гемора. И времени затраченного.
5
1
September 14, 2022
Отказали в Каско без объяснения причин. Странные в общем ребята, только время потратил, приехал на осмотр, затем ездил к агенту, в итоге нет, якобы много повреждений! Да у меня Кбм 0,4
1
February 28, 2022
Несколько лет подряд в РЕСО-Гарантии делаем страховки на квартиру, клещи, спорт. секции.
Специалисты знают своё дело, делают быстро, качественно 👍
2
1
January 6, 2024
Быстро расторгли договор и деньги перевели разницу в этот же день.
1
December 25, 2024
Всё чётко 👌
February 2, 2022
Большое спасибо Анне Об -ской .. страховому агенту, за один день по звонку посчитала. оформила и выдала ОСАГО. на 1500 дешевле, чем в прежней страховой ( не хочу обижать). переслал доки . после обеда поли выдали, Завтра уже заканчивается. Оперативность выше всего!))
1
October 20, 2023
Управляющая супер, все четко и быстро
1
2
January 27, 2022
Что-бы получить талон для того что бы написать заявление после аварии надо приезжать в 8:30 утра занимать очередь на улице ещё ждать целый час на улице на холоде работают они с 9:30 ,это вообще нормально, а талоны они выдают только день в день. Очень не удобно, так что кому как повезёт, получишь талон или нет зависит от очереди!!!
3
October 14, 2023
Помогли в решении всех вопросов. Благодарю!
2
2
February 13, 2022
Спасибо Сотрудникам РЕСО особенно Ольге Владимировна. Большой профессионал. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
December 5, 2021
Обслуживание нормальное. выслушали, подсказали, помогли, но! На минуточку, страховка осаго 1960, но без допов не дадим))) А доп на 6500. Неплохо) Хотя, надо отдать должное предложили поискать, кто сделает без допов. А вы таких сейчас знаете? В общем, выбор без выбора.
3
February 5, 2022
Не рекомендую эту компанию.
Уже 6 месяцев прошло с тех пор, как в меня въехал кроссовер, нанеся сильные повреждения задней части авто. До сих пор не восстановил.
Компания предложила восстанавливать авто китайскими аналогами. Я отказался.
Если хотите много заморочек, то это, то что вам нужно!
3
February 24, 2022
Отказывают молодым водителям в ОСАГО. Несмотря на отсутствие ДТП. Придется жаловаться из-за отказа в ЦБ. Дозвониться не возможно, ты всегда второй в очереди, время ожидания сначала 5, 4, 3, 2, 1 минута, а потом в обратном порядке ...и вот уже время ожидания 10 минут. Ужасное отношение
3
1
December 12, 2022
Выплаты по страховке при серьезном ущербе хватит только на эвакуатор. Очередь для подачи заявления о дтп надо занимать до открытия офиса.
August 30, 2022
Страховка без заморочек, в других фирмах отказали в страховке, а здесь быстро и по цене нормально. Позвонил - приехал - забрал.
3
October 6, 2023
Не страхуйтесь тут! В случае ДТП как у меня начислили копейки!!!
2
May 1, 2023
Так и не смог ничего заказа или
добиться через сайт. Не развиты современные технологии.
3
1
December 3, 2021
Не понравилось, нет парковки, 3 специалиста, из них с клиентами работает один, другие занимаются своими делами, кто то сидит в телефоне, на вопросы отвечают неохотно, объяснить не могут видимо торопятся
2
1
December 26, 2024
👎
August 20, 2021
Неприветливые работники, с недовольными лицами, у которых ничего не спросишь. Попросили присесть и подождать, (в кабинете было 4 работником. Двое сидели в телефоне, одна болтала с ними об отпуске, четвёртая работала с клиентом). Просидев 15 минут меня заметили и удивленно спрашивают: «а вы что сидите?»…..
Ремонт умер в «нулевых»
Обшарпанные «кожаные» диваны, развалившиеся столы работников, порванный линолеум, рой мух!
7
October 12, 2023
Ужасная страховая. Сломалась машина, сняли с учёта. Ремонтировать не будем в ближайшее время. Денежные средства не возвращают. Говорят нет основания.
3
1
February 2, 2023
Мне понравилось, как работает персонал. Спасибо большое. Времени заняло минимум.
2
1
July 1, 2022
Очередей нет в будний день, персонал вежлевый, парковка нормальная есть где встать с учётом каширинского рынка по мне не мало места.
September 11, 2023
Хорошая компания, страховаться можно...
November 16, 2024
Норм
December 28, 2021
Это пожалуй самая жадная контора, за дтп мне выплатили 10400!!! На эти деньги я должен был купить передний бампер, фару, абсорбер на хендай элантра 2009 года. Летом кончается срок договора страховки с ними, и больше я к ним не ногой.
5
November 24, 2022
В первый раз страховали там машину.не дорого!
Специалисты работают быстро,не создают очереди.
1
2
December 19, 2023
Уже час жду,отношение к клиентам как собаке
2
May 20, 2022
Оформление быстрое ,зато касса в другом офисе т.е через выход в другой вход. Не совсем удобно ,особенно когда непогода на улице.
2
September 5, 2021
Ни ногой больше в эту страховую. График только по четвергам. Просчёт за ущерб нищенски. Аско на этот счёт куда лучше по выплатам. Рессо собирает деньги, а в случае аварии насчитывает самый мизер, на который вы авто точно не восстановите. После них только к независимым экспертам!!!
10
1
October 21, 2023
Выплаты не большие. Но оформили быстро.
2
February 17, 2024
Очень хорошая компания!!!
1
August 8, 2023
Нормальная страховая компания , быстро , понятно ,
1
August 25, 2021
После ДТП обратились в компанию Ресо. Как вы там всё считаете?! У нас просто нет слов! Насчитали 14т.р! У нас ремонт только 15т.р+фара 15т.р, + крыло7т.р+локер 5т.р+бампер 14т.р. Будем разбираться дальше и добиваться справедливости и однозначно менять на другую компанию!
8
January 15, 2023
Довольно быстрое оформление ДТП, персонал вежливый.
2
February 6, 2024
Всё хорошо спасибо
1
May 30, 2022
Ужасно. Не выплатили проценты со вклада по страхованию, деньги просто пролежали , лучше в банк положить, хоть какие доходы. Не делайте моих ошибок., Просто обманули.
3
July 26, 2022
Быстрое оформление ОСАГО без предварительной записи. Страховка действует сразу. Возможность доп. страхования авто
3
September 23, 2023
Не советую. Нищие выплаты! Затраты на ремонт после дтп не по моей вине обошлись намного дороже чем выплаты ресо-гарантия
February 24, 2023
Странная компашка.. Принёс в кассу 500тыс.руб.а они закрыли её на пол часа раньше..
1
1
July 28, 2022
Быстро, качественно и не дорого. Персонал отзывчивый.
3