Много лет страховал в РЕСО ОСАГО и как физлицо и как юрлицо, как физлицо давно отказался от услуг РЕСО, причин много, дороже чем везде, при продлении надо ехать в офис, стоять в очереди, кланяться менеджерам за то что они снизошли оформить мою и так ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку, был страховой случай, так оценщик поставил 75% износа на пятилетней машине, как такое возможно??? такое корыто вообще ездить не должно и техосмотр не прошло бы, а на машине 50000 пробега, не бита не крашена. Решил себя не мучить, есть много других компаний, с прошлого года пользуюсь услугами приложения SRAVNI.RU, ввел данные, получил на выбор цены от нескольких компаний, тут же оплатил и получил электронный полис, и все лёжа на диване, а самое ценное-не тратя время и нервы. Но для юрлиц этот фокус не проходит, надо ехать в офис РЕСО. Так в этом году РЕСО даже не напомнила об окончании полиса ОСАГО, вовремя опомнился и позвонил менеджеру, которая с 2013 года занималась страхованием нашего автопарка, и тут началось, пришлите карточку предприятия, копию ПТС, старую страховку, диагностическую карту, Я УДИВЛЕН, первый раз вы просите эти документы и зачем, мы ежегодно страхуем машины у вас, ВЫ НАС ВЫЧЕРКНУЛИ ИЗ БАЗЫ КЛИЕНТОВ??? Даже первый раз мы этим доки не предоставляли, машины покупали в РЕСО Лизинг и все данные автоматически попали в РЕСО!!!! Ну ладно, надо так надо, отправил, позвонил, попросил счёт побыстрее выставить, день прошел, счета нет. Плюнул, обратился в другую ИЗВЕСТНУЮ страховую, через час получил скан ОСАГО на почту, на следующий день привезли оригинал в офис БЕСПЛАТНО!!!!
Учитесь или закройтесь, такой сервис никому не нужен.
А руководству не мешало бы отвечать на отзывы клиентов, а ещё лучше учитывать в работе претензии и пожелания.
6
1
Show business's response
Юрий Владимирович
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Дозвониться не возможно. Урегулирование по страховому случаю по КАСКО затягивают.
4
Show business's response
Варвара Курчавова
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Самая надежная и достойная страховая компания.
1
2
Варвара Курчавова
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Команда профессионалов!
1
1
руслан А.
Level 4 Local Expert
July 13, 2020
Хорошая компания, отзывчивый и доброжелательный персонал, своевременное оповещение.
Обед с 13-14 , в информации не указано , пришлось несколько раз ходить
1
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
November 11, 2019
Обращался с расторжением договора страхования. Уложился в 7 мин., менеджер вежливая и профессиональная. Готовился к сопротивлению и недовольству. Приятно удивлен сервисом!!
3
1
Show business's response
Лариса Булатова
Level 10 Local Expert
December 26, 2021
Хорошие цены, быстрое обслуживание
1
Anonymous review
September 29, 2019
Страховка в следствие ипотеки. Ежегодно скидки. Одного понять не могу и они ответить тоже не могут, почему на остаток суммы взносы расписывают на все года до конца ипотеки, а при ежегодном взносе составляется дополнительное соглашение и график вновь меняется?
3
1
Show business's response
Евгения Жиляева
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Быстро и оперативно решили мою проблему)))
1
Александр Устюгов
Level 5 Local Expert
February 12, 2019
Шантажируют! У меня ремонт 120000! В страховой Говорят либо подписывыйте соглашение на 15 000 рублей либо едьте на ремонт. В автосервисе говорят что будем ставить китайские дубликаты - зачем мне такой ремонт? Ни ремонта ни денег! Автоюристы говорят надо ехать на ремонт а потом делать экспертизу качества ремонта и требовать устранить недостатки. Геморой! Зачем вообще осаго?
7
2
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
April 29, 2022
После ДТП в течении недели выплатили деньги.
1
Anonymous review
March 13, 2018
Пришел в нижней- туре продлить страховку и меня обрадовал страховщик. Что метьветь страховки сделал онлайн и сказал что вы должны сами это делать. Если не можете и нет компа я сделаю за 1500 р.Пришел домой вышел на рессо и в течении времени еле еле залез. И что вы думаете все коф по 00000 и страховка на 500р больше чем была. Одно ворье привыкшее по карманам лазить и он ответил что это свыше. Пошел в согаз и не каких проблем.Это наверное ученики нашего правительства ведь оно любит лазить по карманам ма
лоимущих забывая о своих.
1
1
юлия замятина
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Мест для парковки нет😢
1
Show business's response
В В С
Level 8 Local Expert
February 5, 2021
- трубки не берут в офисе (на колл-центре сайта посылают в офис).
- личный кабинет Клиента утопия.
5
Алексей В
Level 24 Local Expert
February 26, 2020
Много менеджеров, немного народу. Только на возврат работает один менеджер в определенное время, три раза приезжал.
2
2
Show business's response
Григорий М
Level 24 Local Expert
April 22, 2018
Раньше страховаля по ОСАГО в офисе, сейчас уже пару раз оформлял электронный полис, все норм. Новеньких как я понял не особо страхуют, мне в офисе тоже отказали в страховке ваз 2104 под предлогом. Спасла только еосаго и то благоларя тому, что уже есть Осаго на другое авто
4
3
Show business's response
Zerg0
Level 8 Local Expert
September 10, 2019
Хорошая страховая. не навязывает допы, делал ОСАГО. Все быстро и вежливо. Рекомендую
3
Show business's response
Слепухин А.
Level 3 Local Expert
July 10, 2018
Удивительно, но я внес в полис ОСАГО новый номер водительского удостоверения с выдачей нового фирменного бланка за 20 минут. В наше время это ФАНТАСТИКА. А совершила это Леонтьева Александра Алексеевна. Вообщем огромное спасибо .
4
2
Show business's response
None N.
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
компания ужастная, выплаты не производит!
3
1
Андрей Груздев
Level 7 Local Expert
July 20, 2018
В связи с продажей авто довольно таки быстро вернул деньги по электронному полису ОСАГО. Без очередей. 5 мин запомнить заявление и предоставить реквизиты куда перечислять. На след. день уже на карту пришел возврат. Удручает только комиссия в 23% (утвержденные расходы страховщика)
3
Show business's response
Вячеслав Антипин
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Был недавно, пока не понял работает
2
Сергей М.
Level 5 Local Expert
July 18, 2021
Не дозвониться, личный кабинет висит.
3
1
евгений григорьев
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Отлично
2
1
Show business's response
Любовь Дмитриева
Level 5 Local Expert
January 14, 2020
Была в декабре, продлевала автостраховку. Обслужили быстро, никаких очередей.
3
Show business's response
Anonymous review
April 20, 2018
Очень большие очереди ...все происходит очень долго. Вписывали человека в страховку стояли первыми по времени оформляли 1 час....Больше ни за что не обращусь в эту компанию.
4
1
Show business's response
Кира
Level 12 Local Expert
April 4, 2020
Осаго офорлили быстро и недорого
4
1
Show business's response
сергей мочалов
Level 6 Local Expert
June 5, 2020
Машину негде припарковать, всё занято, и так постоянно
4
1
Александра О.
Level 3 Local Expert
July 31, 2017
Обслуживание клиентов настолько ужасное, что в будущем обращаться в эту компанию больше не буду. На пропускную способность почты России даже можно писать положительные комментарии, в отличие от этого дурдома.
2
Show business's response
sergic523
Level 2 Local Expert
December 14, 2018
Негде припарковаться,а так обычная страховая компания,со всеми достоинствами и недостатками.
Целый день не могу дозвониться. Больше страховаться не буду
3
1
Show business's response
Станислав Иванов
Level 12 Local Expert
October 26, 2019
Норм, работают даже в выходные. Жалко, что ОМС не делают.
3
1
Show business's response
Роман К.
Level 4 Local Expert
October 13, 2018
Регистрация только долгая для областной прописки. Городские быстрее
3
1
Show business's response
mihail tadpole
Level 8 Local Expert
January 26, 2020
Отвратительное место для ОСАГО. Не ходите.
4
Show business's response
Alex
Level 14 Local Expert
January 16, 2020
Как клиент уже 7 лет, все устраивает
2
1
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
June 25, 2019
Обслужили без очереди, быстро и без допов.
1
4
Show business's response
Егор Федоров
Level 13 Local Expert
November 29, 2019
Коротко : очередь и нет обратной связи.
3
1
Show business's response
Александр Р
Level 8 Local Expert
September 26, 2017
Обычно работает один работник.Очередь менее 10 человек не видел.Обслуживание,как специально,крайне медленное.
4
3
Show business's response
Юлия П.
Level 6 Local Expert
October 7, 2019
Отличная страховая компания
2
2
Show business's response
Julia Kolesnikowa
Level 12 Local Expert
July 24, 2017
Отвратительная контора. Я был в очереди 21. Это было в 14:00. До обеда прошло только 6 человек!!!!!!. На ОСАГО сидит 1 человек который со скоростью улитки все делает. Это просто кошмар.
6
2
Show business's response
Anonymous review
June 15, 2017
Не могу продлить полис уже 2ю неделю, менеджер принимает только на Хохрякова, долго или не умеет или не хочет.