RESO-Garantia
397 reviews
July 13, 2023
Выплаты по ОСАГО заставляют задуматься о целесообразности ОСАГО как такового.
Вот вам эксклюзив - покраска бампера 900 рублей, снятие-установка около 300 рублей. Стоимость на запчасти из параллельной вселенной и минус износ.
Персоналу, судя по всему, до лампочки, ушёл клиент с тремя авто, придут другие лохи.
Денег, уплаченных за многолетнее страхование, не вернуть. Их не хватит на восстановление автомобиля в разы( если вы не виноваты) .
Если вы виноваты в ДТП, то пострадавший получивший мизерную выплату, подаст на вас в суд и 90% выиграет дело, возместив разницу между реальной стоимости ремонта и смехотворной выплатой страховой компании.
За что тогда платить многие года страховой компании.
Заинтересованные в прибыли люди пролоббировали нужные им законы, расценки, цены на работы - отличный бизнес, просто узаконенный отъём денег.
А парковаться там действительно невозможно, старый центр, сама парковка мест на десять, занята постоянно, не факт, что клиентами. Всё - для людей.
4
1
December 14, 2024
Отвратительная работа отдела выплат ОСАГО. Не хотите чинить за свой счёт не связывайтесь.
1
1
April 21, 2024
Эта страховая компания не клиенто ориентирована. Зачем и так берут не малую сумму с клиентов за КАСКу потому что их навязывают при оформлении кредита. При вопросе пере оформления каски как такси. Не хотят назвать сумму доплаты.
February 23, 2023
Обслуживание отличное. Приняли точно в назначенное время. Персонал доброжелательный. Есть парковка. Самое дешевле ОСАГО. Находится в центре города. Единственное пришлось подождать экспертов, для осмотра. Выплату ущерба произвели на следующий день, после согласования суммы.
2
6
December 16, 2023
Первый раз обратились в отдел урегулирования и остались очень довольны, охранник подсказал куда идти, нас сразу записали и приняли, мы даже не успели заполнить документы. Все заняло от силы 15 минут, есть парковка, но мы не знали, что туда можно было заехать, нам повезло было свободное место рядом.
1
3
March 28, 2023
Бессовестные страховые оценщики. Много лет страховался в этой СК, но больше не буду. Зимой мне зацепили машину. У виновника был полис. Оформили и поехал я в эту СК. Обратился по страховому случаю.
Осмотр был произведен специалистом очень качественно. Мужик грамотный и внимательный!
НО! Оценщики вообще не имеют представления о стоимости ремонта, который оценивают!!! Посчитали отвратительно! Выплаченной суммы не хватило на ремонт от слова «СОВСЕМ».
Итого!
Персонал приветливый. Припарковаться негде! Расположение - среди дворов.
Оценщики далеко не профессионалы… стоимостью работ и запчастей не владеют, не интересуются и не знают! Могут посчитать только ремонт ТАЗа… и то… не факт!
13
1
August 6, 2024
Прекрасная компания. Рекомендую. Отзывчивая команда. Девчата вы молодцы.
July 21, 2023
Обратились в Филиал на пер. Соборном, 66 А по факту наступления страхового случая причинения вреда здоровью несовершеннолетнего и выплаты денежных средств. Сотрудник разговаривала по телефону по-хамски, как-будто должны выплату не они, а я им. Понятное дело, видимо для них продавать страховку - это одно, а выплачивать по ней - это уже совсем другое. И самое интересное...это сумма страховой выплаты за травму средней тяжести в 3000 рублей. Не советую обращаться в данную организацию и тем более страховать там свою жизнь!!! Есть компании, где сотрудники и специалисты культурны в общении с клиентами и грамотны в расчетах.
6
August 16, 2023
Хотели застраховать автомобиль (по адресу соборный 66 А )мало того что сотрудник обманул и указал другую сумму покрытия автомобиля , так на весь филиал никто не нашел визитки детектора . Итог эта страховая ничем помочь не может , я потеряла все привилегии в других страховых , оплачиваю страховку дороже чем могла оплатить , страховка закончилась , получила кучу проблем по вине сотрудника РЕСО гарантия и их обмана , а они в итоге помочь не могут ничем ! Ужасная страховая , рекомендация обходить такие страховые стороной . Все молчат виновных нет !!!!
April 9
Оперативно, быстро был решён вопрос по урегулированию убытков.
November 27, 2023
Дочку страховала, неожиданно получила травму, перелом. Обратилась в компанию, выплатили. Благодарю, вежливый персонал. Охранника благодарю, приехала раньше рабочего времени, впустил меня погреться, всё объяснил в какой кабинет обратиться.
August 31, 2023
Добровольского 7.отвратительное обслуживание.не знает и не может предоставить основополагающих документов.хамит не стесняясь клиентов.при полном незнании постоянно посылает в головной офис.спросите там обращайтесь туда.зачем она тут непонятно.да и компания так себе.украсть клиентские деньги проще простого .никому не советую.а положительные отзывы о этой МММ считаю фейком
1
February 27, 2024
Всё по назначенному времени, персонал грамотный и вежливый, есть платная стрянка(недорого),
April 20, 2023
Пишу ужасный минус филиалу, расположенному на Обсерваторной! 2 не компетентных сотрудника, вместо того, чтобы страховать, не могли найти в базе автомобиль и начали обсирать документы, которые были действительно неопрятны, так как после аварии с домом пролежали в обломках дома. Это верх наглости рассказывать клиенту, о том, что документ является лицом хозяина! В конечном итоге выслушав море грязи, и не справившись со своей работой, они автомобиль так и не нашли, как и его данных. И сказали, что страховку могут посчитать только по максимуму. 12000. В результате поехали в другую страховую и нам оформили за 7000, сразу же был найден автомобиль в базе, как и все его страховки и тд. Так, что, если вы не хотите, чтобы вас обливали помоями в офис на Обсерваторной, езжайте в другую компанию, которая Вас обслужит, как положено и дешевле! Позор таким работникам страховой!
1
May 23, 2023
Ужасная экспертная оценка в этой организации! Много лет члены нашей семьи оформляли здесь страховку на автомобили, страховой случай ни разу не наступал. Но вот произошло ДТП, я- пострадавшая сторона, у виновника тоже есть страховка. Обратилась в СКП (пер.Соборный 66а), приняли в СК достаточно быстро, отправили на осмотр на СТО на ул.Всесоюзную 17а, там произвели осмотр по времени. Но страховая выплата занижена в 2 раза. Больше страховать машины здесь не будем и другим не рекомендую!!!
4
1
April 11, 2024
ОСАГО этой страховой компании это бесполезная бумажка за 20к.
В расчете стоимости ремонта такие копейки написали, где по таким ценам ремонтировать авто большой вопрос. На горячке откровенно врут, спросила у девушки как могу запросить документ по страховому делу - сказала ТОЛЬКО В ОФИСЕ(уточнила можно ли дистанционно -сказали нет), после разговора зашла на сайт страховой и спокойно нашла форму для запроса документов. В общем, нет слов одни эмоции, и только негативные 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤬
6
1
November 10, 2023
Случилось небольшое ДТП, меня догнали сзади.
Отработали очень оперативно, в понедельник буквально чуть меньше часа потратил в офисе, в среду еще около часа у оценщиков и уже в пятницу перевели деньги.
1
August 18, 2024
В плане обслуживания всё чётко быстро практически без каких-то там задержек
July 28, 2023
Оформили полис в автосалоне, оказалось очень дорого! Написали на расторжение договора и возврат средств. Обещали деньги вернуть через 10 дней, прошло уже 25, при звонке обещают перезвонить и предоставить информацию почему задерживают возврат и пропадают. Боюсь представить как они выплачивают деньги за ДТП. Свои деньги назад так и не получили, наелись "завтраками" только. Никому не советую к ним обращаться.
3
1
February 19, 2023
Не плохая страховая компания, если сравнивать с другими. Довольно быстро организовывается решение вопроса, на осмотр приехал очень хороший специалист, сразу виден опыт и профессионализм.
Но к сожалению сумма насчитанная расчётный отделом считалась похоже по прайсу б/у запчастей, но уж точно не по оригинальным запчастям.
1
January 27, 2024
Отличный страховой офис. Добродушно приняли. Страховал автомобиль, ОСАГО. Оформили быстро и вежливо
1
November 16, 2022
Попал в аварию, оформлял европротокол, я потерпевший. По телефону назначили время и озвучили набор документов, которые необходимо иметь при себе. Приняли вовремя, отправили на осмотр. Из 100 возможных, насчитали 90. Можно было бы отказаться и требовать дополнительную экспертизу, но из-за 10тр не захотелось связываться. Жду выплату. На ремонт этой суммы, конечно, не хватит (считали с амортизацией). Я понимаю, что можно бэу запчасти использовать (я так и сделаю), но, например накрашенная пластик нужно брать новым, тк на разборке эти запчасти, как правило, поцарапанные. У меня, даже с учётом возраста машины, состояние было близко к идеальном.
2
2
January 5, 2023
РЕСО-Гарантия позвонила мне, когда у меня заканчивался полис страхования ипотеки и предложила посчитать у них новый полис, вышел дешевле, чем в других организациях. Предложили оформить онлайн или прийти к ним в офис, уточнил адрес и оказалось, что они практически мои соседи. Договорились о встрече, приняли вовремя, персонал приветливый, специалисты своего дела! При оформлении страховки на ипотеку, уточнил за страхование авто, предупредили, что скоро будет удорожание и сейчас самое выгодное время для страхования авто, цена меня приятно удивила. Я подумал и застраховал сразу еще и 2 машины. Меня обслуживала Дарья Капендюхина, большое ей спасибо, очень хороший специалист своего дела!
4
2
November 8, 2023
Страховая компания Рессо-гарантия отказывается выплачивать компенсацию за ДТП при том что второй участник согласен со своей виной, ссылаясь на то что якобы ДТП не было, и калькуляцию ущерба которую сделали в страховой денежных средств хватает на восстановление в каком нибудь подпольном сервисе.
1
1
December 14, 2023
Вопросов к персоналу вообще нет... Девчонки вежливые корректные. Но выплата просто смех хватило лишь на 30 % запчастей без работы!!! Ребят не ведитесь на эту контору и обходите ее стороной...
3
2
October 28, 2022
Пользуюсь этой страховой компанией второй год, про оформление полиса всё замечательно, притензии возникли, когда попала в ДТП, я не виновник аварии, пострадал мой автомобиль, он не новый, значит можно оплачивать меньшую сумму, сделала независимую экспертизу, она оказалась выше выплаченной суммы от страховой, в этом смысле плохая компания, страховаться у них не буду больше, зачем мне лишние проблемы, да и парковка у них на Соборном 66а ужасная, от слова совсем, приходится кружить пока припаркуешь автомобиль, не придумали, смотровая площадка огромная, а если надумал к ним, то будьте любезны пешком или такси, что абсолютно не удобно, не рекомендую.
5
September 13, 2024
Хорошая компания.работают хорошие люди.есть паркова для осмотра авто
1
1
July 4, 2024
Насчитали 15 т! В эту сумму входит!!! Рихтовка окрас двери, замена зеркала, замена бокового стекла и замена резинки стекла😅 че за цирк🤡🤡🤡
3
April 3
Всё нравится, всё супер!!!
January 18, 2023
Застрахован сам и отец мой тоже. Недавно ему ударили машину. Приехали в офис РЕСО с офрмоенным европротоколом. Девушки операторы оформили документы быстро и всё доходчиво разъяснили. Очередей среди недели нет. Парковка (тихий центр) присутствует. Можно радом или на соседних улицах приткнуться, как повезёт. Весь процесс занял 15 минут.
1
4
September 3, 2023
Самым неприятным моментом посещения офиса ремонт, стала его причина...
Сотрудники вежливые, отзывчивые.
Работа субподрядчика по оценке повреждений вопросов мне вызвала.
4 от жадности.
Компенсация могла бы быть и побольше
November 30, 2022
Продлил осаго за 13тр, подумал дороговато, посчитал на онлайн калькуляторе подробный расчёт осаго, выдало все страховые с ценой в диапазоне от 6 до 9 тр, понял что переплатил, вобщем будьте внимательны, связавшись менеджером офиса задал вопрос почему так дорого вышло, ответ:наша компания занимает одно из первых мест в рейтинге, поэтому такая ставка, если вас не устраивает, можете застрахховаться в другой страховой компании в следующем году. вобщем как-то так(.
5
October 30, 2023
Был приятно удивлен, оформил все документы осмотры авто за два часа, в течении дня поступил звонок с посчитанной суммой на выплату. Максимально быстро и комфорт!!!!
December 7, 2023
Приветливый персонал никакой суеты, предельно быстрое обслуживание, минимальное время ожидания.
October 4, 2022
Это самое отвратительная страховая компания! Не вздумайте Сираховаться! Мой мух с 21 годом стажа вождения, первый раз за всё годы попал в 2 дтп за месяц не по своей вине! И что вы думаете первое ДТП оценили в 16т.р ., при том что ни один мастер меньше 20т.р не берётся, а второе дтп жёсткое ему въехали в зад , мастера только за покраску озвучивает 90т.р это без запчастей при том что замена большинство запчастей( богажника , бампера, фары и т.д) ..Кто там сидит такой умный и всё это высчитывает , пусть за эти деньги попробует мне отремонтировать! Мы во первых ждали выплату с 16 дней , муж остался без работы т.к ни куда с такой машиной не берут, а теперь ещё и надо искать деньги, что б отремонтировать!Сейчас будем искать независимых и стараться подать в суд!Что им так платили и оплачивали!!! Бегите люди , как страховать так цены завышаем и быстро оформляем, как выплатить так ждёшь около месяца и получаешь копейки с которыми не знаешь что сделать!!!
10
1
August 5, 2022
1 августа 2022 приехала в офис для оформления страхового случая по ОСАГО. Приехала чуть раньше назначенного времени. Но меня взяли на оформление документов. Хочется выразить благодарность администратору отдела, очень вежливый и корректный человек, и специалисту Ахобадзе Тамиле за готовность прийти на помощь в оформлении документов, за приветливость и терпение. Побольше бы таких доброжелательных и отзывчивых людей в сфере услуг. С парковкой не очень хорошо, центр города, скопление автомобилей. Но место найти можно, если очень захотеть))
3
1
October 5, 2024
Отличная страховая компания пользуюсь много лет
May 10, 2024
Вежливые сотрудники, на все важные вопросы отвечают, приятное впечатление, без негатива.
July 4, 2023
Что-то прозевал в стране ? Выплата ущерба быстрая и соответствующая, обслуживание ,включая осмотр, отличное. Персоналу благодарность искреннее ! Просто в шоке...
4
March 20, 2023
Неожиданно прекрасная компания, авто был застрахован по каско, треснуло стеклу, в силу всем понятных причин в армаде, дилер бмв, стекла не оказалось, страховая сама через краснодарского дилера все оргонизовала , реально было очень приятно, что за твою проблему кто-то суетится, однозначно рекомендую!!!!
3
October 20, 2023
Пришёл, быстро всё оформили после ДТП, всё подсказали. Отправили на диагностику скрытых повреждений, на следующий день после диагностики позвонили, сообщили о результатах и сумме.
3
1
June 26, 2022
Отличный офис в центре, по стечению обстоятельств пришлось обратиться за возмещением страхового случая в РЕСО на Соборный 66 а. Ранее офис находился на ул. Майской, где не было оборудованной парковки для автомобилей, все было на проезжей части, где очень опасно. В офисе чисто, достаточно приветливые и лояльные сотрудники. Жаль, но в интернете нет обновленной информации о переезде офиса, и телефоны на сайте либо недоступны, либо принадлежат уже физическим лицам. Это очень неудобно, когда ищешь подходящий офис!!! Надеюсь, руководство компании этот недостаток исправит.
4
3
April 23, 2023
Сотрудники работают просто замечательные, вежливые, принимают чётко по времени, без ожидания, а вот сама страховая отвратительная, суммы выплат рассчитывают смешные, страховать там больше не буду и никому не порекомендую
2
3
February 12, 2023
Нормальная страховая.назначено было на 15часов не ждал не минуты,оформили документы за 10минут.направили на скрытые повреждения все по времени сколько на следующий день позвонили ,через день деньги пришли.понятное дело что на ремонт чуть не хватило но итак норм.плохо что рядом с офисом страховой с парковкой напряг,а так всё норм
3
1
April 21, 2023
Касательно обслуживания в офисе - все на высоте: быстро, вежливо. Но минус 1 звезда из-за того, что при страховой случае необходимо ехать в Ростов
April 27, 2023
Здание большое, мимо не приедешь. Поставить машину по разному. Надо искать заранее. В принципе обслуживание быстро, было мало народу, но сказали надо звонить и записываться. В итоге, твёрдая 4
August 10, 2024
Оформили ОСАГО на авто с иностранными номерами зарегистрированное на юрлицо
March 15, 2023
Выплата по осаго значительно ниже реальной .Предложила отремонтировать за выплату на СТО,на улице Всесоюзной 17а. Естественно мы не знаем ,как и что считают. Там у них эксперт,который занижает объем работ.Туда надо сразу ехать со специалистом.
Предложили посудиться с виновником.А смысл страховки?
4
July 17, 2024
Все быстро и четко! Даже удивительно! Так держать!
May 31, 2023
грамотный персонал, быстро , точно, вежливые, в удобном месте осмотр, посчитали быстро, сумму назвали через три часа. И выплатили ущерб точно сколько нужно на ремонт
2