RESO-Garantia
397 reviews
January 15, 2023
Выплаты просто мизерные. Мы в аварии не виновны и нам оценку нашего автомобиля сделали в разы меньше. И говорят если сумма не устраивает подавайте в суд... Короче говоря страхуешь каждый год и каждый год все больше и больше им платишь , а они нам какой-то мизер считают просто ужасная страховая компания. Не советую у них страховать автомобиль.
7
1
May 26, 2022
Прошу обратить внимание руководство филиала в городе Ростов-на-Дону, пер.Соборный 66а на некомпетентность и некорректность в общении с клиентами, сотрудницу Ольгу.
При оформлении полиса КАСКО, перепутала терминологию. А именно, «Сигнализация Пандора со спутником» и «Пандора-Спутник», указав последнее в составе охранного комплекса. Заявляю, что мы не сообщали ей о подписанном договоре на обслуживание «Пандора-Спутник», об отсутствии платежки неоднократно ей говорилось (переписка сохранена, по запросу предоставлю). Сотрудник, самовольно внесла этот пункт в договор. После проведения проверки и при возникновении вопросов, Ольга в потребовала доплатить 2600 ссылаясь на то, что мы утверждали что подобный договор с Пандорой у нас имеется. Хочу обратить внимание, что разговор она строила в хамской манере, в стиле «Клиент-Идиот», о чем прошу провести с ней дискуссию отдельно. Все переписки имеются, руководству предоставлю.
Итог: минус 2 клиента на ДМС и КАСКО
10
1
December 19, 2024
Грамотные специалисты
November 9, 2023
Внимание к прочтению!Не добросовестный офис. Ввели намеренно в заблуждение. Вам дадут подписать соглашение в котором вы отказываетесь от претензий и согласны с независимой экспертизой. Не подписывайте. С данным соглашением не возможно компенсировать ущерб в суде. Ждете ролики как вы кидаете семьи героев СВО с детьми инвалидами! Ps не нужно спрашивать дело надо будет найдете сами.
2
2
December 2, 2022
Ужасная организация машины поставить негде КАСКО обслуживается в общей очереди обратился за выплатой по Каско отказали сказали только ремонт в сервисе в сервисе запчасти надо ждать 3 месяца ссылаются что такая ситуация в стране Я заплатил такие деньги и почему мне должно волновать какая ситуация в стране когда деньги брали ситуация их не волновала
9
1
May 30, 2023
Я обращалась в данную компанию для перерасчёта КПД. Доброжелательный персонал, вопрос решить помогли. Мне все очень понравилось.
June 6, 2024
Персонал вежливый,расторопный,а сама компания не выплачивает должных сумм по осаго!
3
September 7, 2023
Лучшая страховая компания!!! За 15 лет страхования - ни разу не возникло проблем ни с одной страховкой !!! Страхую тут ВСЕ )) Так держать🤝🤝🤝
1
1
September 17, 2022
Обслуживание мне понравилось. Отзывчивый администратор, менеджер оказалась очень дружелюбной. Записывалась по времени, приехала чуть раньше. Приняли без проблем. Очень плохо с парковкой. Центр города… перед поездкой в страховую, лучше позвонить, записаться на удобное вам время и уточнить перечень необходимых документов
3
2
December 18, 2022
Все быстро. Эксперт посмотрел машину, описал все вмятины, через пару дней дали оценку, сумма меня устроила, т.к чуть чуть была даже больше чем оценка ремонта на сто. В общем без волокиты. Все доброжелательные от охранника до оценщика, что приятно в ситуации, когда первый раз в дтп и не по своей вине.
1
2
May 18, 2023
Добрый день. Застраховала ребенка от несчастного случая(перед лагерем) Стоило 500р. Сломал палец на ноге. Обратилась через месяц. Через 3 дня уже получила денежку.150 рублей.(сто пятьдесят рублей)
4
2
June 16, 2022
Прекрасный персонал и условия страхования!Большая вывеска которую видно издалека добавляет плюс этому зданию. Вежливые менеджеры.И нахождение в центре города это отлично!
3
2
December 17, 2021
Хорошие специалисты, работа быстрая и слаженная, персонал в целом доброжелательный. Возникающие вопросы решаются довольно оперативно. Осталась довольна сотрудничеством!
2
4
December 7, 2024
Отличная страховая.
August 16, 2022
Ужасная страховая, ( оценщик как специально фотографировал полтора часа притертость на бампере, сфоткал все сколы и рыжики на авто, приговаривая, что все плохо и возможно откажут, может просил на лапу, не знаю ) впервые столкнулся с отказом выплаты и ремонта, за что взяли 10000 при оформлении полиса не понятно. В первый и последний раз страхуюсь у них
Не страхуйте тогда старые авто, если не хотите выплачивать за страховые случаи
С вск никогда проблем не было, их рекомендую
9
1
March 10, 2022
В данной компании я делала ОСАГО, к сожалению было ДТП, не по моей вине. После обратилась за возмещением в этот офис, отлично работают, я буду и в дальнейшем у них страховаться! Начиная от документального оформления, до оценки повреждений, все отлично, сделали качественно, быстро, я ни в каких очередях не стояла, проблем не было. Оценщикам вообще отдельные спасибо, очень хорошие ребята, относятся по доброму! И после этих всех процедур, примерно в срок до 2 недель, мне выплатили за ущерб. Сумма очень даже приемлемая, ремонт покрывает!
3
April 17, 2022
Неудобное месторасположение ни для каких целей посещения, а для оценки повреждений авто - тем более.
Вроде стараются работать по регламенту, но глуповатая сотрудница оформляет медленно, а позже косячит в части подготовки документов на выплату.
Ну и главное, что является критерием оценки выгоды сотрудничества с той или иной страховой. Удобство, скорость выплаты и размер этой самой выплаты.
По осаго (я пострадавший, 0 ДТП по моей вине за 14 лет вождения и 4 года подряд страхование в ресо, кбм 0.5) - только деньги, без права выбора ремонта в сто, адски мало. Детализацию расчёта также не предоставляют.
Зачем такая страховая - низачем.
11
1
September 15, 2024
Четкая компания! Отличная команда.
1
June 28, 2022
Ужасная страховая, приехали на северном , там нам менеджер сказала,что не сможет застраховать только с допами ,если хотим дешевле ,только сайт или центр офис на соборном,сайт не работает выдает ошибку,приехали в центр офис, 1 менеджер заключает договор и считает стоимость, очередь из 1 человека прождали полтора часа,чтобы услышать мы застрахуем ваш авто только с допами,итог потеряли целый день. Не советую их контору.
P.s смешно выглядит фото знаменитых актёров в коридоре,которые якобы вляпались когда-то в эту контору 😁
9
2
January 13, 2023
Страхуюсь в РЕСО более 8ми лет. Думал что это самая лучшая компания. Пока не попал дтп, был не виноват. Выплат не хватило и на половину ремонта. Так что не советую категорически страхование в РЕСО. ТАК КАК они не дорожат своими клиентами.
8
June 19, 2023
***. По страховому случаю насчитали копейки к возмещению. Ни каких перерасчетов с учетом аптуальных цен нет. Будем ролавать в суд на эту компанию.
November 29, 2021
Страховалась в Ресо по каско в течение 6 или 7 лет. Довольна была очень! У меня было несколько аварий, по всем ремони оплачивали сполна и в положенные сроки. Изначально выбрала их, т.к.конкретно на мою модель у них был лучший тариф из страховых, которые на слуху. Причем после последних аварий подруга (сотрудник Ресо) была уверена, что мне увеличат на следующий год цену вдвое (чтобы я наконец не разоряла Ресо). Но каково же было наше с ней удивление, когда на след год цена не увеличилась совсем. Причем та же девочка жаловалась, что Ресо, блин, платит всегда и по самым дурацким авариям (как у меня), а агентам это невыгодно. Сейчас другая марка машины, по ней тариф у Ресо оказался очень высокий, "заградительный", решила рискнуть с другой страховой.
2
10
March 17, 2023
Мерзопакостная компания, с сотрудниками не клиентоориентированными. Начиная от руководства и заканчивая страховыми агентами. Лучше не связываться. Люди заинтересованы максимально обосраттся
4
February 29, 2024
Минусы на первом оформлении,т е. Обращении, пришлось ещё раз ехать, а парковаться негде!!
December 17, 2021
Отличная компания. После дтп позвонила, записали. Приняли раньше назначенного времени, оформили за 10минут, осмотр машины занял 30 минут.Все сотрудники вежливые и отвечают на все заданные вопросы.Уже на следующий день озвучили сумму, которая меня устроила. Сказали переведут в течении 5 рабочих дней,а перевели уже на следующий день.
Благодарю страховую компанию РЭСО за оперативность. Поздравляю всех сотрудников компании с наступающим Новым 2022 годом, желаю вам дальнейшего процветания.Буду продлевать автострахование только у Вас.
6
7
March 23
Все отлично
June 15, 2024
Оформляла ДТП. Персонал очень вежливый
April 11, 2024
Быстро, в сравнении с предыдущим опытом посещения других страховых.
March 20, 2024
Все хорошо кроме парковки. Которой нет. Поставить машину негде.
1
January 7, 2023
Обслуживаемся в этой страховой несколько лет. Нареканий пока нет, все быстро оформляют, спорные моменты решаются справедливо. Идут на уступки.
1
June 21, 2022
Очень не хорошая компания. Отказы в выплатах. Трассология по фотографиям только через Москву. Осмотр в компании ни чего не значит. По телефону не уведомляют о принятом решении. Надо самому звонить в офис. Выдают копии документов с такими боями. Чтобы что-то доказать надо обращаться в суд. Никогда не буду больше страховать авто в этой компании. 🤬🤬🤬
10
1
December 30, 2024
Обслуживание 5+
2
December 15, 2022
Все просто отлично! Быстро, профессионально! В другой страховой не смогли решить мою проблему. Спасибо!
3
September 10, 2023
Быстро, качественно, всё как обычно. Страховал автомобиль, допы не навязывали.
September 10, 2021
Приобрела новый автомобиль в кредит .Мне в салоне порекомендовали оформить КАСКО в этой фирме !О чем сейчас я очень сильно пожалела!!!!Мне на капот отлетел камень от впереди идущий машины ,я обратилась на горячую линию,где меня выслушали и дали адрес сервисного центра который мне должен был устранить скол !Я поехала по данному адресу всё оформила ,машину осмотрели и пообещали мне позвонить ,когда они смогут устранить скол на капоте !А сегодня мне сообщили из главного офис а ,что мой случай не является страховым и не попадает под действие полиса КАСКО .хотя меня уверяли при его оформлении (я ещё оформила доп.соглашение за 17000рублей )что моя машина застрахована от всех неприятностей и я могу спать спокойно!Вообщем подводя итог :Моя страховка вместе с доп.услугами обошлась мне 95000 рублей!!!!Компания РЕСО просто «кидает» своих клиентов !!!Будьте бдительны!Не связывайтесь с этой компанией!Есть множество других страховых компаний честно выполняющих свои обязательства !!!Не рекомендую!Не повторяйте моих ошибок !!!
25
2
April 6, 2022
Отвратительная страховая компания!!! Сотрудники (Ирина Николаевна М, Тамила, Анна) и офис этот отвратительный такое ужасное отношение к клиентам слов нет. У нас было ДТП, нас ударили, обратились в Ресо и началось один говорит одно другой другое хамят друг на друга сваливают...... Стоимость не озвучили пока сами не позвонили через 1-1,5 недели. Деньги ждём долго и нет ясности вообще. Отвратительная страховая компания!!!!
7
1
August 16, 2022
Хорошая компания, страхуем автомобили много лет, но только после последней онлайн пролонгации полиса (с указанием данных и контактных телефонов) , посыпались звонки от разных компаний навязывающих свои услуги, мошенников (аля Сбербанк) и т.п. Пожелание к вашей компании - обеспечить конфедиальность данных своих клиентов.
4
1
October 15, 2023
Отличная страховая, с ними много лет. По ДТП всё четко выплачивают.
May 16, 2022
Обслуживание по предварительной записи на высшем уровне. Все четко, быстро. Немного неудобная стойка на которой принимают заявления. Для человека с ростом 160 см, после дтп слишком сложно стоя у такой высокой стойки заполнять документы.
4
3
March 10, 2023
Достаточно квалифицированный персонал, здоровья обстановка, но нет парковки для клиентов.
3
September 9, 2024
Хорошая компания, рекомендую
December 13, 2021
Страховал машину по КАСКО. Управляет жена. В один момент машина стояла на парковке у торгового центра. Когда жена вышла, обнаружила, что машину поцарапали. Вызвала ДПС. Получили документы, что виновник не найден. Подали в страховую. И началось. Ждали 3 месяца, говорили, что дело на рассмотрении. И потом выдали решение, что они не согласны с заключением ДПС, якобы машина находилась в движении. Написали претензию. Повторно рассматривали дело и снова решили не платить по КАСКО!!! Контора ужасная, платить не хотят. Будем подавать в суд. От сервисного центра узнал, что с этой компанией постоянно такое происходит, все решается через суд. Не советую от слова совсем
14
1
December 12, 2021
Мне там не понравилось ещё до начала решения моего вопроса. Обнатилась в 11 часов по вопросу внесения изменений в полис автострахования, мне ответили, что приём по этлму вопросу только после 14, о чем у них на двери кабинета висит соответствующее объявление. При этом в кабинете не было ни одного человека. Очень странный подход к клиентам. Я ехала через весь город, чтобы решить этот вопрос. Конечно сидеть ждать не было смысла. Обратилась в другой офис, рядом с пл. Борко, вопрос решился ровно за 5 минут. Видимо в центральном офисе в клиентах заинтересованности нет
10
September 10, 2024
Решили вопрос с аварией очень быстро
September 6, 2021
Надёжная компания. Страхуюсь в ней уже несколько лет., являясь также сотрудником. В этом (центральном) офисе бываю только в кассе:- все чётко и оперативно. По отзывам моих клиентов (застрахованых) выплаты производятся также оперативно, своевременно.
1
7
March 10, 2024
Только по записи принимают так что сначала позвоните запишитесь всем добра
April 9, 2021
Место расположения компании в таком месте. Чтобы добраться вовремя к указанному времени нужно намного раньше приезжать. Рядом с офисом найти место для парковки практически не возможно. По поводу работы компании нареканий нет. Работают слажено и быстро. Только желательно не опаздывать а то могут не принят или перепишут на другое время или день. В один день приняли документы и эксперты проверили . Через несколько дней был результат. За что спасибо. Решить бы проблему с парковкой и было бы всё на пять с плюсом.
4
3
January 30, 2023
Поцарапал мне машину. Приехала сюда- на всё про всё меньше получаса. Оперативненько, молодцы. Два дня прошло только, поэтому по сумме выплаты пока не звонили.
1
April 20, 2024
Быстро, удобно, адекватные выплаты.
3
June 26, 2024
Выплатили только половину того что хватило на ремонт
2