Riviera Sunrise Resort & SPA
2439 reviews
March 12, 2023
Классный отель, отдых супер. Спа зона отличная : бассейн, парные, сауны,хамам. Доп услуги. Приветливый персонал. Отличные номера, расположение, территория и шикарные виды. Парковка - подземный паркинг. Всё здорово, советую.
November 27, 2023
Отличный персонал,начиная от встречи ,ресепшен,спа,горничные,охрана,все слышат и пытаются решить возникающие вопросы.Как минимум из-за персонала хочется вернуться.
Дополняю отзыв спустя время (19.11.23)
Отдыхали года 3 назад все понравилось, особенно персонал.
В этот раз приехали по брони ,т.к.хотели и на новый год приехать на несколько дней. Я муж и грудной ребёнок. И по своей глупости забыли документы мужа дома. Пытались договориться ,т.к 4 часа в дороге с маленьким ребёнком возвращается домой не очень хотелось. Хотели заселиться на мои документы и дать скан паспорта мужа, а чтоб оригиналы документов мужа передали автобусом, но на встречу идти не хотели , сразу говорили о цене за мужа , если он пойдёт в спа Но слова сташего администратора по имени Михаил ,мужа вынудили передумать и больше в этот отель не приезжать. А сказал он вот что:
"Мы иногда делаем исключения для гостей и идем на встречу, но не вам. "Как вообще можно было такое сказать человеку который научен общатся с разными гостями."
Какое было прекрасное первое впечатление об отеле и какое отвратительное второе.
К счастью отдых был спасён и мы нашли Спа-отель возле моря ,где пошли навстречу с документами даже не увидели в этом проблемы. Т.к. документы мы все-таки предоставили.
Сами мы из Крыма с местной пропиской.
Вот такое впечатление у нас осталось.
Рекомендовать отель не могу,т.к. сервис имеет большое значение для комфортного отдыха ,и если возникнут какие либо ньюансы ,то помочь вам по личным взглядам прикрываясь политикой отеля вам могут отказать запороть отдых.
13
3
December 14, 2023
Ложка дегтя которая может испортить бочку меда. Отдыхали 10-13 декабря чтобы отпраздновать два день рождения бабушки и внучки. Заказали платныю анимацию - хорошая девочка аниматор пришла на завтрак подняла в хорошем смысле на уши вчех гостей - прздрпвила с днем рождения бабушку. А на следующий день 12 днеабря после ужина старшая девушка в ресторане брюнетка имея какоето предвзятое отношение - поймала бабушку при выходе из онсторана шведской линии как вора, при всех гостях за вынесенные два мандарина, отчитала, отобрала, оставиа их у себя на стойке и осьалась довольна своим поступком. При чем что мы наблюдали - все взрослые выносили фрукты в руках, она николму слова не сказала.
Оплачено у нас было три дня все включено - завтраки, обеды и ужины. Но осадок остался и мы выехали в этот же вечере, не дожидаясь 13го.
Еда была бедная, шведская линия не тянула на 5 звезд, в последний вечер на ужин из основных блюд например: вареники, крылья куриные дешевые, котлеты рыбные как в столовой, картофель отчарной - и детям есть было нечего. В этот же день на обед из вервого - СОЛЯНКА только, я ее не ем, детям вообще не подходит такое первое блюдо. А в предыдущий день 11 декабря нас вообще поставили перед фактом: людей мало , в обед шведского стала не будет, дали нам листки с заказным меню: очень скудным, где на второе два варианта - или рыба или бифтекс или попросту котлета с вареньем без гарнира (и это не смотря на то что на сайте мы бронировали полный пансион по состеме шведский стол так сказать). Из плюсов только анимация для деток. Спа тожн так себе. В воскресенье как селедки, очень много со стгроны на пару часов приходили, были и цыгане, конечнг же шумно. Спа разлелен на две части коридором в котором открываются двери на улицу , в мокрых купальниках с детими переходить дискомфортно. Сходили на улицу на детскую площадку в этом 5 звезд: грязь, никакого покрытия, все горки от этого обляпаны и грязные, очень маленькая.
5
3
September 3, 2023
Вкусно на завтраке, свой пляж, СПА обычный, комфортный, среднего размера. Массаж - отличное время для отдыха, приятно. Подушки супер, сон волшебный.
December 21, 2022
Хороший отель, хорошее местоположение, если нужно остановиться в Алуште. В целом все понравилось. Были в осенний период с двухлетним ребёнком, что не понравилось:
в комнате сильно дуло от балконной двери,
на обеде и ужине из гарниров была только картошка в разных блюдах с большим количеством приправ, маленького ребёнка сложно было накормить хоть чем то, отказывался есть еду с приправами.
Детская комната находится в соседнем здании, в котором нет отопления. Работал один конвектор, но не помогал, было довольно холодно,
Вода в детском бассейне была не достаточно тёплой.
Минус одна звезда в основном из за меню, которое в тот период было не рассчитано на детей, но хотелось поставить минус 2, т.к. Отель ориентируется на детей, но не очень качественно предоставляет эти услуги.
4
May 18, 2023
Прекрасный комплекс для отдыха и также ,отдыха семейного...все на высшем уровне,персонал,номера,зона отдыха,кухня..ездим периодически и всегда довольны всем ...отдых получаем по полной программе..
3
December 28, 2022
Нам все понравилось, еда ,обслуживание ,номера ,все на высшем уровне! Спа тоже отлично, все чисто, ежедневно убирают.
Отдельное спасибо хотелось сказать детскому аниматору Ане, которая развлекала наших детей ,она большая молодец! Она работала 18.12 и 19.12 . Дети в восторге!
3
August 29, 2023
Отдыхали семьей в июле этого года в вашем отеле. К сожалению есть вопросы к организации приема гостей. Мы отдыхали в корпусе так называемом Классик, но вся регистрация проходит в Модерне и почему-то пришлось побегать из корпуса в корпус с коляской, маленьким ребенком и чемоданами. Почему выяснив что мы живем в Классике на ресепшене сотрудники не информируют о том что в Классике ресепшена нет, а отправляют обратно в Классик. Но окей, с этим разобрались заселились.... нас было трое взрослых и ребенок, но наборов было на двоих, ну на это можно закрыть глаза, по звонку быстро исправили ситуацию. Но вишенкой на торте был день выезда, время выезда 12.00 за нами трансфер в 15.00 хотели остаться еще на территории отеля, но тут очередной конфуз на ресепшене, главный так называемый ресепшен который в Модерне говорит что в Классике багаж можно оставить в камере хранения, а мужчина который сидит на стойке при входе в корпус Классик категорически это отрицает и более того демонстративно позвонил по телефону невидимому Сергею и сказал фразу - "ты будешь брать на себя ответственность за багаж, я нет" !!! После бессонной ночи из-за того что мы в детском бассейне отеля подхватили детскую заразу под названием "ротовирус" (ну с кем не бывает) сил и настроение ругаться не было и оставаться в отеле тем более. К сожалению даже в отелях которые позиционирует себя как премиум сегмент, остается "сервис по-Крымски" очень жаль!! P.S. После отдыха пришла форма оценки отеля, где я поставила не совсем высокие оценки, но почему-то со мной никто не связался что бы выяснить причину столь низких оценок!
4
1
September 26, 2023
Пишу этот отзыв для руководства отеля. Отдыхали в этом отеле с 31.07.2023 по 08.08.2023.Уже не первый год подряд решили остановится в старом корпусе Классик у моря , очень большие номера и красивый вид на море, все-таки номера классика больше подходят для семейного отдыха и в принципе пляжного , чем бизнес корпус модерн , где номера не рассчитаны на семей с детьми и в принципе пляжного отдыха. Свой пляж подкупает, рестораны , магазины и все развлечения в шаговой доступности вопросов нет.Но что то в этом году пошло не так и сервис скатился который и так был с натяжкой.
За 8 ночей в отеле было отдано 136.000 р. (17.000 сутки )нас заселили на последний этаж почти на крышу , оказалось там нет никакого вида т.к там высокий бортик и чтобы увидеть море или хоть что то нужно на него встать и не свалится вниз , а ведь за вид мы заплатили 😃особенно за детей страшно , мы видели как все гости из соседних номеров так и делали ,потому что балкон единый на все номера и все сидят вместе на балконах. Ладно ок. В номере темно , всегда темно , вставлены энергосберегающие лампы 🤦🏻♀️ в два светильника у кровати и 1 напольный , все больше света в комнате нет , весь номер полностью заставлен ужасно старой мебелью , но как красиво у них написано на сайте (Классический дизайн и итальянская мебель создают чувство изящества и комфорта) не создают ребята , это все вранье 😂шкаф уже не открывается и изящно хрустит и скрипит когда его открываешь , так его еще нужно чем то поддевать ногтями или подручными средствами,отреставрируйте и сделайте мебель презентабельной!Сплит система не охлаждала комнату никогда , видимо ей столько же лет сколько отелю. Муравьи на полу , ладно ок. Номер убирали каждый день , ставили воду и меняли полотенца , дополняли наборы мини косметики.И вот на 3 день настал день икс , пришли мы с мамой с вечерней прогулки в 21:30 вечера и о чудо , в туалете нас ждал сюрприз который так прекрасно и по хозяйски полз с коридора на полу в ванную комнату где и был убит , большой такой коричневый таракаш 🪳👍🏼мама орет тут таракан , я подхожу и говорю да ладно нет это скорее всего жук , но нет нет нет это был таракан с усами и наклонившись вниз под «мраморную» столешницу под раковину увидев там еще двоих собратьев и 1 паука пришли в шок🫢, глазам не поверив мама сказала мне , что я не хотела тебя расстраивать , но на кануне уже был убит 1 такой и мне не было сказано , что бы не расстраивать !Вообщем в шоковом состоянии мы вышли из номера , дошли до ресепшена к 22 вечера за которым стояла одна девушка , мы подошли и сказали все как есть , на что была дана равнодушная ( тут матерное слово) реакция из серии обалдеть , да удивительно , ничего себе и все такие слова , ОНА НЕ ПРЕДЛОЖИЛА ДРУГОЙ НОМЕР , НЕ ИЗВИНИЛАСЬ ЗА СИТУАЦИЮ , НИЧЕГО ❗️❗️❗️на что я сказала , можно ли что то придумать и переселить нас в другой номер в их отеле и я готова была даже доплатить ,т.к. я не думала, что у меня в номер включено проживание с контактным зоопарком , и за 17 косарей априори не могут ползать тараканы , она начала нехотя что то в своей голове и компьютере решать ! Предложив нам номер на 1 этаже того же корпуса , на что я сказала , что у них на минус первом этаже кухня ресторана откуда возят еду на открытых тележках в общественном лифте, который провонял едой, которая всегда лежала на тарелках открытой без пленки или как везде возят накрытые клошем 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️т.е. едет мужик с пляжа в плавках голый в лифте и там же барышня везет еду👍🏼куда же смотрит их бренд шеф повар отеля❓Приятного аппетита всем 👍🏼Видимо мои маленькие насекомые и прибежали с ресторана вверх по трубам , я сказала девушке что жить в корпусе классик мы не будем и у нас еще 5 суток решайте как то это , она предложила номер в корпусе модерн с видом на горы. Мы согласились сразу , хотя я сказала можно ли нам все-таки вернуть вид на море , на что она сказала что я должна еще 10.000 р доплатить за 5 ночей тк корпус модерн это 5⭐️а вот корпус классик 4⭐️ писец 🤦🏻♀️, думаю *** с вами пусть такой номер , лишь бы там не ползал никто ! Я попросила пройти и показать номер , мы зашли нас все устроило, хотя номера конечно не тянут ни на какие 5 ⭐️это номера бизнес класса для 1 мужчины который приехал в Крым в командировку на 1-2 дня , их номера и мебель и шкаф и интерьер не рассчитан на семейный пляжный отдых!Ладно … пошли мы собирать вещи для переселения , учитывая что уже была ночь и в номере нет света , видимо что бы не будить насекомых , собрались, позвонили на ресепшен попросили довезти чемоданы на тележке в другой корпус и тут в номер пришла какая то дама , совершенно не довольная , ни здрасьте ни до свидания , ни извините за не удобства , зашла сфотографировала 1 убитого таракана на полу и ушла. Хз кто это был … Мы отправились в как нам казалось в новую жизнь и спокойный сон 😆зайдя в номер посмотрели все углы все стены , под кроватью , везде нет ли тут насекомых , не увидели ! Стали разбирать вещи в почти уже 12 часов ночи после того как их принесли , и спустя время по светлой стене поползло оно , мы стоим смотрим на это все и одно желание уехать домой ***, убиваем этого жирного товарища и говорю маме я никуда больше не поеду и ночевать буду тут с включенным светом тк это издевательство , в итоге мы поняли что мы его привезли с собой , и он выполз из сумки или еще откуда то , оставшиеся 5 дней в номере не было никого!Я сказала оставить его на стене пусть горничные увидят и уберут ! НЕ УВИДЕЛИ - НЕ УБРАЛИ ! Прямо возле изголовья кровати ! Убрали сами на след день этот трупак тк не по себе было.
В этом году в этом отеле работал на 100% только садовник!
- [ ] В отеле не работают карточки-ключи , стоят взрослые люди и *** двери что бы их открыть , что бы доехать в лифте до номера , что бы открыть двери в спа зоне где проход на пляж !Такие дяди в дорогих плавках из номера повышенных категорий стоят и пытаются открыть что нибудь в этом отеле 🤣Позорище! Карточки ключи срабатывали только при открывании номеров корпуса модерн! ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ ПОЧИНИТЕ ВСЕ ДВЕРИ!А лучше смените это говно на резиновые браслеты как в Ялта -интурист.
- [ ] ЗАВТРАКИ 🤦🏻♀️не вкусно в этом году вообще совсем , снизилось качество и продуктов и приготовления и подачи ,в том было лучше ! Верните на раздачу приборы , пока ты положил несчастный омлет и сосиску он уже превращался в ледышку пока ты в поисках вилки хотя бы стоишь возле раздачи и просишь их вынести , тк вы придумали корзиночки на столах которые должны пополняться приборами сразу как ушли гости со стола , а бедный 1 парень который убирал столы как сонная муха не успевал ничего , да и не старался, когда весь отель пришел на завтрак и вы закрыли завтраки на 2 этаже это издевательство над людьми, проще приходить со своей вилкой уже. На раздаче нет человека который контролирует все , там все делают что хотят , неадекватные дети стоят и едят ложками прям из общей миски , заметив как девочка лет 15 ела сметану из общей миски попросили хотя бы ложку заменить , полы всегда там грязные и липкие , везде валяется еда 🤦🏻♀️твою мать и это отель 5 ⭐️?в 9 :30 еды нет никакой уже и еле как с кухни доносили что то теплое 🤦🏻♀️Арбуз нарезали в этом году как палочки , это экономия ? Купите официантам тележки для уборки тарелок со столов , они кладут на микро поднос рассчитаный для напитков куча тарелок которые не доносят , все разбивают , после начинают уборку , а в этом время освободились столы за которые пришли другие гости , на которых нет тех самых приборов , тк официант пошел за веником что бы убрать стекло с пола 🤦🏻♀️круговорот абсурда 🤦🏻♀️в летний сезон нужно подстраиваться под массовое количество народу, могу продолжать еще очень долго , я все сказала девушке при выезде , на что мне было предложено заполнить анкету , я сказала что я оставлю вам отзыв тут , что бы руководство увидело этот весь кошмар !
- [ ] Пляж более мение как то ребята там спасатели контролируют что то , предлагают покататься на водных штуках , ребята трезвые адекватные , но детей и взрослых прыгающих как коров в бассейн вниз головой тебе на голову никто не контролирует , в зоне бассейнов везде валяются не убранные коробки от пиццы , не убранные тарелки , валяются гнилые уже фрукты на которых ползают муравьи под шезлонгами и под бунгало, не убранные стаканы от коктейлей , бутылки итд 🤦🏻♀️официанты проходят прям мимо всего этого и не видят им по барабану 👍🏼сервис 🔥 ребята это очень все режет глаз❗️
Я обожаю Крым , Алушту и отдыхаем на полуострове больше 30 лет ежегодно и не раз в году , от частного сектора западных районов полуострова и до отеля Mriya Resort , были везде и везде есть минусы и плюсы ! В этом отеле есть все что бы быть твердой четверкой , только если вы прислушаетесь к своим гостям и будете относиться к ним как к людям , ведь они едут к вам за тысячи километров и платят такие деньги за свой комфорт , которого по факту не оказывается.
26
5
November 19, 2023
Великолепный отель. Очень благодарны девушке Диане на рецепшн, которая помогла с решением вопросов. Очень отзывчивый персонал и великолепно все начиная от номера и заканчивая спа
3
1
March 2, 2023
Это одно из моих самых любимых и комфортных мест, где я отдыхаю и каждый раз приезжая сюда, ты остаешься также доволен всем, что здесь предлагают для комфортного отдыха. Крайне удобное расположение, номера всегда чистые, персонал внимательный. Хоть комплекс и не большой, но вполне достаточно для хорошего отдыха. Чистые и ухоженные бассейны. Ставлю вам 5
3
October 12, 2023
Я была в этом отеле в начале октября по акции "Всё включено", но я была дезинформирована пока оформляла бронирование на сайте - считала, что обеды и ужины тоже включены в проживание, но, оказалось, что в стоимость входят только завтраки... Считаю, что цена не соизмерима с оказанными услугами. СПА не плохой, но для такого большого отеля крытый бассейн маленький. Джакузи - блаженство!!! Очень понравился номер в отеле Классик - абсолютно всё было в номере для комфортного отдыха. Завтраки по системе "шведский стол" - очень скромные...За шампанское - благодарю! Понравились чистые пляж и открытый бассейн. Природа Алушты потрясающая!!!
December 2, 2023
Всё супер.отдохнули хорошо уютно,кухня наубой можно непохудеть).остановились проездом первый раз ,надеюсь приедем ещё👍🥂.рекомендуем непожелеете.спасибо
3
January 30
Настоящий отдых.Спокойно,вкусно,номера просторные,спа зона большая и удобная.Детские аниматоры очень внимательные))
1
1
November 8
Ужасное отношение персонала, в 22:40 в соседнем номере очень шумели, на что администрация ответила, что до 23:00 постояльцы вправе шуметь сколько угодно.
1
1
July 23, 2022
Отдыхали с 10.07 по 21.07.2022, в корпусе классик. Расположение отеля, реликтовый парк, близость моря все отлично. Не понравилось обслуживание, уборка номера - ужас!!! После уборки оставляют не мытые стаканы, остатки еды, которые очевидно нужно убрать. Постель, полотенца меняют каждый день. Ещё произошла ситуация за три дня до отъезда после уборки пропало кольцо Bulgari с бриллиантами. Служба безопасности не была во время проинформирована о данном инциденте и мы ещё стояли в холле около 20 минут ожидая начальника СБ, чтобы обсудить подробности данного происшествия. Все камеры спустя двое суток проверили, но ничего не выявили, сказали возможно я сама потеряла. Но Карл, я своё кольцо не одевала в бассейн, только вечером!!! С парковкой вообще беда, из-за того, что не работает аэропорт, очень большой наплыв автомобилей. В результате, если уедешь утром, вечером может быть место занято, хотя кому-то бронируют места и ставят колпак , а кому-то нет. По отдыху общее впечатление конечно хорошее осталось, если бы не инцидент!!!
3
1
May 25, 2023
Как нам понравился этот отель! Конечно же расположение- это, так сказать на границе «двух миров»: переход с городской набережной в «Профессорский уголок». Мы приехали 27 апреля, погода была не очень, но Алушта, для меня, хороша в любую погоду. Заселились мы в новый корпус. Отличные номера, придраться не к чему. Одно небольшое маленькое но: балкон, можно сказать, общий на два номера. Разделены балконы соседних номеров небольшим кованным ограждением. Т.е. в сезон уединения на балконе не получится, но если соседи и вы люди приличные, то мешать другу другу вы не будете.Отличное разнообразное питание, у нас был завтрак, обед и ужин. Интересен следующий момент, почему-то, во многих отелях ужин отличается обилием и разнообразием всевозможных десертов. Очень они вкусны, но польза их вечером сомнительна, как и днем. В первой половине дня десерты не так вредны, как вечером, но это мое мнение, повторюсь, что питание замечательное и разнообразное. Персонал очень доброжелательный. Всевозможных развлечений на любой возраст: большой и малый. Отдельного внимания заслуживает СПА. Бассейн в закрытом помещении и подогреваемый бассейн на улице, сауна, хамам. Территория, где расположен бассейн, который подогревается, шикарна. Часть окон второго корпуса, того, что постарше и поменьше этажностью, выходят на этот шикарный сад. Мне пришлось поработать во второй день нашего пребывания и после работы, я отправилась в спа. Оно очень помогло снять усталость. При чем, без каких-то дополнительных вещей: массажей, масок . Хамам, потом проход через очень красивый сад и плаванием в подогреваемом бассейне. Все, усталость сняло, как рукой! Мы остались довольны пребыванием в этом отделе! Ничего не раздражало и ничего не напрягало!Обязательно посетим этот отель еще раз!
July 21, 2022
Достойное место для тех кто хочет спокойствия, уюта и отдыха. Останавливаемся здесь уже 3 год. Конечно что то меняется, но в целом сервис поддерживается на хорошем уровне. Из полезных советов стоит отметить необходимость напоминать об уборке номера путем вывешивания таблички на ручку номера, не забывать что для завтрака есть еще ресторан на 2 этаже где тот же состав еды но меньше народа, если вы любитель бассейна то могут быть сложности с местами. Самое главное для меня еда. Тут придраться не к чему и завтрак и обед и ужин совершенны, спасибо повару. Ну а если захотелось эксклюзива то можно походить по ресторанчикам или съездить в Ялту
3
January 26
Хороший отель! Просторные номера! Отличное спа! Хорошая анимация для детей ! Единственный минус что нет детского меню!
3
August 11, 2023
Собственный пляж , отличное место расположение . Корпуса правда требуют в некоторых случаях внимания поэтому 4 а не 5 . Питание отлично 👍!
Можно купить дневное прибывание за 2.000₽ войдет спа и пляж с шезлонгом и полотенцем.
Вежливый персонал . Чисто , убирают везде и качественно.
September 26, 2023
Всё отлично! Отмечали здесь в сентябре 2023 г. День рождения супруга, остались в полном восторге!!! Отличная зона спа, бассейн, питание, всё замечательно!!!
3
2
February 15, 2023
Начитавшись восторженных отзывов, поехали отдыхать с детьми. Еда не понравилась, очень мало вкусного, все пресное,пареное. Места в джакузи мало, на такой большой отель всего 6 лежаков теплого сна, которые постоянно заняты, детский клуб детей не впечатлил, на след день не захотели идти. В нашем номере дуло ужасно с окон, было прохладно, вызвали мастера, чтоб добавил кондей потеплее, на что нам сказали, что это невозможно, так как компьютер сам задаёт температуру. А если мне холодно? Бред полнейший. Также в санузел у нас был сломан замок закрывания, это отель 5 звёзд???? Вцелом на 4 звёзды тянет, но никак не на 5.
6
1
February 27, 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Вкусные завтраки, чисто, аккуратно, рядом набережная. Имеется свой паркинг, рядом парк, правда в нём почти не гуляли. Но место для отдыха классное.
3
May 10, 2022
Отличное обслуживание. Хорошие, вкусные и разнообразные завтраки. Любезный персонал. Хороший СПА, бассейн на улице классный. Номер улучшенный стандарт в корпусе модерн просторный, кровать огромная, все чисто и аккуратно. Бассейн тёплый. Территория маленькая, но ухоженная, очень маленькая детская площадка на улице. Расположение очень выгодное, набережная рядом, кафе и рестораны в шаговой доступности, есть своя парковка.
7
June 13, 2022
Хороший отель, на выходных расслабиться и перезагрузиться самое то. На территории есть всё, что душеньке угодно. Еда на шведском вкусная, выбор хороший. Шампанское на завтрак вообще восторг. Жили в корпусе классик, номер хороший, мебель в порядке, не могу спеть оду матрасу, но в целом спалось хорошо. Классная терраса в номере с видом на море. Свой пляж, не надо никуда ходить, отличная спа зона, бассейны на любой вкус, гидромассаж, сауны. Паркинг имеется, входил в стоимость. Короче, выходные удались. Спасибо.
1
July 24
Все очень круто! Внимательны в деталях! Краснодарский край просто рядом не стоит!
3
2
September 24, 2023
Не очень подходит для короткого отдыха выходного дня для крымчан. Заселение не как везде - в 14, а в 15. Приехали к 15, в итоге заселяли нас долго, минут 40. Хотели пообедать в ресторане по меню, ресторан Veranda не работает. Хотя на сайте указано, что этот ресторан работает до конца сентября, а на календаре 23 сентября и народу в отеле полно. Из открытых заведений только Мангал, но там просто как закусочная. Свободные столы в крошках, пиццу приносят в коробке, а не на блюде и т.п. (эстетического удовольствия не получишь от обеда). Хочу заметить,что отель позиционирует себя как 5 звёзд.
Ходили в спа комплекс, очень неплохо. Бассейн на улице чистый и тёплый, но не понравилось, что в 18.40 всех оттуда выгнали, мол, бассейн закрывается и будет хлорироваться.
Завтрак скудный для отеля 5 звезд: не жарят яичницу, омлеты, нет блинчиков. В целом, можно найти, что поесть. Но не уровень хорошего отеля.
Номер у нас был люкс двухкомнатный. К нему претензий нет, всё красиво,чисто и приятно. Но стоимость 25 тысяч за сутки за 2х взрослых и 2х детей на завтрака немного завышена, учитывая те минусы,о которых я написала выше.
Также мы попросили освободить номер не в 12, а в 13, учитывая потерю времени при долгом заселении - нам отказали. Много ездим по выходным по отелям Крыма, везде разрешают выселение в 13. Да и сейчас конец сентября, высокий сезон окончен и в воскресенье как раз большинство выезжали... но у отеля свои принципы, как оказалось.
1
3
February 28
Прекрасное место, обязательно вернемся💙
Персонал ну ооочень приятный и отзывчивый, каждый день программа анимации. Отдельный восторг - детская комната и классные няни, которые вовлекают деток и предлагают с трех лет оставить их без родителей)) как же это прекрасно))
Большое спасибо 🤗
3
May 22, 2022
Отель прекрасный! Жили в корпусе классик. Все очень мило, прекрасный большой балкон, вид с него прикрепляю. Шикарный открытый бассейн. Пляж свой, галька, небольшой, конечно, в сезон будет тесновато, но в Алуште везде тесно.
Одно только меня удивило, если не сказать поразило. Завтраки ужасные. Даже не знаю, как это могло случиться в отеле такого уровня. Еды много, она разная, но вся ужасно невкусная. Не понимаю, как можно испортить омлет или отварную курицу, возможно, самые дешёвые продукты взяли. Даже творожная запеканка с каким-то привкусом, как будто из овечьего творога. Я не против овечьего творога, но не в запеканке. Апофеоз завтрака в отеле пять звёзд - это сосиска а тесте (!). Я бы на месте шеф-повара со стыда сгорела за такое. За завтрак снимаю звезду. Это на уровень такого отеля.
Все остальное отлично. И Алушта за последние годы сильно преобразилась. Набережная великолепная.
5
3
May 2, 2023
СПА отличное чисто и приятно, после долгой дороги помог профессиональный спортивный массаж от Владимира, и болийский массаж от маленькой такой Балийки, если оказались в Алуште самое достойное место!
3
1
June 5, 2023
Отличное место, замечательные бассейны, зона СПА. Чисто ,уютно. Пляж замечательный. Вид из номеров шикарный, парк уютный. Вкусная еда. Рядом набережная Алушты.
3
March 12, 2023
Только вернулись с отдыха. Отмечали день рождения. Очень было приятно получить комплимент от Riviera Sunrise в плане повышения категории номера. Welcome drink расценивается как само собой разумеющееся. А поднявшись в номер ожидала бутылочка шампанского и конфетки ручной работы. Людей конечно много, но можно выйти на улицу в бассейн с подогревом или расположиться на теплых лежаках расположенных в левой части Спа. Там намного меньше посетителей.
Мама, папа, дети остались довольны на 100%
Единственный минус.
Время пролетело очень быстро.
Спасибо!
3
June 9, 2022
Жили в корпусе Классик 4*,завтраки проходят в Модерне5*,но по завтраку до 5 далековато. Не сказать что вкусно, в основном простенько, чуть лучше чем просто сосиски с кашей. Персонал везде приятный,отзывчивый. Бассейны открытые и крытый. В открытом не купались, в крытом на вид чистый, а когда садишься руками чувствуешь песок. Пляж везде в Алуште,Ялте был грязный, вода с большими, коричневыми пятнами, но люди прям в дерме купаются или в метре от него. Пляж отеля не сказать что б отличался сильно по чистоте, уборка самой линии была б не лишней. Но при прочих равных и не совсем приехал бы сюда вновь. По цене очень отличается от конкурентов в лучшую сторону и при проживании в4* как то все более гармонично в голове, что это не топ. Крым прекрасен природой и конечно чувствуется разница когда видел что было в 2014 и сейчас. Ещё лет 5 и полностью догонит и перегонит местами Кубань.
4
1
May 9, 2023
На мой вкус, лучший в Крыму отель! Бывший марриот, кажется. Дорого, но все по делу: и номера, и еда, и СПА, и обслуживание. Кровати- безупречны, чис ооа на уровне, еда (кроме как у бассейна) - вкуснейшая!
Первая линия , свой пляж...
Рекомендую.
August 12, 2023
Добрый день! Находимся на отдыхе в Кипрессо, пользуемся инфраструктурой Ривьеры. Отдыхать будем до 25 августа. Я инвалид 2 группы, хожу с палочкой. К сожалению не могу полностью воспользоваться оплаченными услугами а именнно пляжем. Спуск к воде не оборудован пандусом. И нет поручней для спуска в воду. Искупаться к сожалению нет возможности, что очень печально. В отеле отдыхают семьи с детьми в колясках, пожилые люди. Будет очень удобно всем если в отеле будет более доступная среда для лиц с ограниченными возможностями. Заранее благодарю!
P. S. Отель замечательный, сервис на высшем уровне, с удовольствием приехали бы ещё и не раз!
4
November 9, 2022
Шикарный отель, второй год отдыхаем в нём. Красивая, уютная и ухоженная территория, собственный пляж, удобные и красивые номера, сотрудники гостиницы всегда доброжелательны и готовы помочь. Вкусная кухня, на завтраках шведский стол всегда очень большой выбор блюд, закусок и сладостей
3
September 5, 2022
По заграничным меркам это твёрдая четвёрка. Но для нашего побережья , сравнивая с КК, это пять . По факту имеем отличный персонал, нескучный фуршет , отличные рестораны , вкусная еда , есть развлекательные программы для взрослых и детей, на каждый день, уборка номеров тоже без нареканий . Единственное что дико возмутило это пулбар (бар на бассейне) , слишком нагло не даливают алкоголь , в коктелях не соблюдены пропорции.
7
2
December 12, 2023
странное впечатление сложилось отданном отеле(были в ноябре 2023).Понятно,что это СПА отель,но гуляющие по отелю люди в халатах и мокрых трусах,это просто кровь из глаз.В СПА зоне есть полотнца и халаты,но…,народ умудряется даже в лобби баре и ресторане сидеть практически в неглиже.Считаю,что это недоработка персонала.Отдыхали и в других СПА отелях и с таким не встречались.Не комфортно ехать в лифте и находиться в общих зонах с полуголыми,мокрыми людьми,у которых халаты едва прикрывают интим места🫣.
Еще из минусов,не прислали заказанный и оплаченный трансфер,пришлось самим заказывать такси из Симферополя.Даже не извинились,при регистрации.
Питание в ресторане разнообразное и приличного качества.Но в этот отель,больше не поеду.
2
May 23
Третья ночь без сна. Шум от котельной,которая напротив корпуса такой , что даже закрытые окна не помогают . Каждые 15 мин происходит сброс давления с ооочень громким звуком и так не только ночью , но и днём,
7
2
April 12, 2023
Заехали сразу после свадьбы. Обслуживание, персонал, спа 5 балов, еда 4 с +, в номере чисто, но есть нюансы по шторами и балкону. По бильярду 3 с минусом. Практически все кии поломаны. Что касается молодожёнов, скидок нет. А в общем и целом 5 с +. Рекомендую!
3
May 8
Номер отличный, большой, но для 5 заезд фен должен быть не убитым в хлам.
Бассейн, маленький крытый, очень воняет хлоркой. Для 5 звезд это не приемлемо. Есть средства дезинфекции без запаха хлора.
2
November 18, 2022
Отель невероятный! Очень приветливый персонал, очень вкусная кухня. Замечательные бассейны. Спа процедуры супер! Номера обслуживают замечательно! За все время пребывания минусов не нашлось!!! Спасибо огромное за замечательный отдых!!! Обязательно вернемся!!!
3
1
June 13, 2023
Просторные номера, хорошее питание, спа центр на твердую четверку! Живая музыка украсит ваш вечер. Подогреваемый бассейн. Отзывчивый персонал и отличный сервис. Рекомендую!
June 18, 2023
Вкусная еда. Отличная территория, где есть и пляж и парк и бассейны. СПА.
Чем себя занять найдёшь.
Немаловажно, что в 2х шагах набережная, где прогуляться всегда в радость.
3
November 12
Отель шикарный 😍 очень понравилось , отдыхали на день рождение ребенка
July 9
Место отдыха экслюзивного уровня. Очень красивое и приятное место. Стоит возвращаться в него раз за разом. Очень красивые виды и замечательная обстановка.
April 15
У меня два отеля из которых я бы не хотел уезжать , один из них это вы. Все до мелочей у вас под контролем , что бы мы ваши гости получали наслаждение и возвращались только к вам. Номера, обслуживание, питание , спа , бассейны, внутренний парк . Я ставлю вам 5 с +, вы заслуживаете этого.
3
October 24, 2023
Посещали только СПА центр, без проживания. Не могу сказать, что все понравилось, особенно то, что народ после сауны или хамам сразу идут в бассейн, не ополаскиваясь под душем. Но это уже проблема не отеля. Но мне было ужасно брезгливо, поэтому в бассейне я не плавала, и прыгающие с борта дети тоже напрягали мужа, хотя смотрящий за порядком постоянно им делал внушение. В общем и целом СПА не плохой, персонал вежливый.
3
April 17, 2023
Отличный отель. Очень хорошее спа. В отеле провели пять суток, есть анимация, как для взрослых, так и для детей. Еда вкусная, за пять дней немного приедается, но в целом все отлично.
3
July 28, 2023
Выбирая этот отель рассматривала также Русалму, Море и спа, поняла , что не ошиблись выбрав именно Ривьеру! По приезде в отель сразу было понятно-нас здесь ждали, предоставили место на парковке, один их двух бронированных нами номеров был готов уже в 12.00 и наши вещи сразу доставили в номер, сотрудники очень приятные и отзывчивые все подробно рассказали. Очень важно это собственный пляж, два больших бассейна, где всем хватает места. Ребята спасатели ответственно исполняют свои обязанности, для маленьких гостей есть анимация, много разных занятий, антикафе.Обязательно сходите в спа, отличный хамам! Питание разнообразное, вкусное нас устроило. Муж забыл любимые очки в ресторане, вспомнил только на следующий день, было очень приятно обнаружить их на ресепшене,это оставило еще более приятное впечатление о гостях и сотрудниках отеля, спасибо!
Еще один момент, мы жили в историческом здании, было немного шумно, в следующий раз взяла бы номер в корпусе модерн с видом на горы.
3