Rosbank
120 reviews
February 12, 2024
Не понимаю о каких очередях идет речь, приехал в понедельник 17:00, два с половиной человека ( с учетом персонала). Приятные девочки, показали, рассказали, чай налили к вайфаю местному подключили. Важное замечание, в отличии от других банков ( Санкт-Петербург, сбербанк и т.п.), всякие кредиты, ипотеки, АКЦИИ МЕСЯЦА и подобные мусорные предложения не предлагали. Пришел, сказала, что надо, подписал бумагу и ушел. В след только приятный женский голос " приходите еще", если кратко, то приятно удевлен данным банком. Кстати, дизайн карты огонь)
1
April 23, 2024
Пришел с другом оформлять карту, хотели что бы мы за карту заплатили по 3100 мол за страховку и что без нее нельзя. А когда сказали что будем заказывать доставку, то как только это сказали, в грубом тоне отказали обслуживать. Потом позвонили с горячей линии и спросили, почему не сделали. Объяснил ситуацию и мне ответили, что они не имели права отказывать в оформлении карт без страховки. Вот и думайте как они навязывают услуги
1
May 17, 2024
При получении з/п карты сотрудница отделения Князева Н. подсказала как скачать приложение Банка,там есть свои нюансы,не с Гугл плей как обычно... объяснила дальнейшие мои действия при установке приложения. Доброжелательный, приятный в общении сотрудник. Спасибо за хорошее настроение.
May 4, 2024
Профессионалы, всё же старенькие люди мудрее молодого неопытного !
Спасибо Вам за то что Вы не обманываете !
Заказывал выписку для страховой компании по кредиту и залогу !
1
March 10, 2024
Не ребят я все понимаю, позвонить предложить услугу и больше не звонить. Но ваш Антон, названивал мне 5 раз с промежутком 30 минут в воскресенье в 9 утра тем самым будил, вы че? Имейте совесть. (Продолжает названивать каждый час уже до вечера)
2
January 12, 2024
Очереди огромные, не протолкнуться, 2 раза приходил. В итоге ушел в другой банк.. прошло несколько месяцев, стало еще хуже. После ответа представителя банка абсолютно ничего не изменилось. Также хочется заметить, что сотрудники абсолютно некомпетентны
3
1
June 6, 2022
Удобное расположение , есть подход с коляской ,что актуальео для меня в данный момент .
Работа слаженная , информация предоставляется четко и быстро. Помогают с у становкой приложения . Приятный персонал , дружелюбная атмосфера . Приходу не первый раз ,мне нравится , советую
2
January 25, 2024
Персонал отличный. Невысокой девочке со стрижкой респект, за быструю реакцию и ум.
June 3, 2022
Отличный офис,хорошее обслуживание и очень сильный персонал,быстро помогли решить проблему. Удобное расположение и рядом находится парковка,так что однозначно рекомендую
1
October 26, 2022
Ужасное отношение к клиентам, банк не идёт на встречу.
Больше никогда не будем брать в нем кредит. Муж взял кредит, как зарплатный клиент, пока работал все платил исправно. Спустя 6 лет попал под сокращение и попросил у банка кредитные каникулы, банк ответил, что не предоставляют, просил переноса даты платежа, сказали такой услуги нет. Тогда подал на реструктуризацию 2 недели тянули после заявления. Сначала тишина, потом сказали, ещё подождать несколько дней. Потом попросили привезти трудовую, снова сказали подождать, а после сообщили, что нужен поручитель! Полный бред! Какой поручитель, если просит реструктуризацию на свой кредит! Видимо это единственный банк, которого больше устроит объявление банкротства, чем пойти на встречу клиенту. Все банки с которыми мы сталкивались:ВТБ, мтс, открытие, везде есть кредитные каникулы, можно поменять дату платежа.
4
1
October 3, 2022
Место сказачное заходишь как к себе домой сотрудники встречают как родственника это очень круто а как работают граммоьно это что прям как омон бысто и слажено что часы к тому же еще и все красивые просто не передать словами будто ангелы так что в общем и целом место пушка заллетайте не пожалеете
2
January 10, 2022
Отлично, обработали все мои вопросы, персонал грамотно всё подсказал, и направил в нужное русло! Приятно осознавать что, ты интересен, прежде как человек, а денежный мешок или наоборот злостный неплатильщик
3
November 22, 2023
Обслуживание на 5 менеджер анастасия очень всё грамотно объясняет
1
July 21, 2023
Оформляла тут вклад, сотрудники все рассказали и помогли подобрать нужный по моим запросам. До этого не сталкивалась с росбанком, но впечатление осталось хорошее от работы данного отделения. Про другие ничего сказать не могу пока.
1
July 25, 2022
Работники Росбанка профессионалы, работают четко, спокойно, очень вежливы, очень приятны в общении, делают всё быстро. Если возникают какие-то вопросы, они обязательно отвечают в развёрнутом виде
Поэтому этот банк очень хороший
Рима Ивановна
3
February 17, 2023
Отличное отделение всегда вежливые красивые улыбчивые. Огромные молодцы
2
December 4, 2022
Боже упаси вас связаться с этой шарагой! Я вляпалась там в автокредит, и очень пожалела! Всегда оплачиваю все заранее, так там вечно то просрочку поставят, то деньги лишние снимут, то ещё что-то. И АБСОЛЮТНО ВСЕ сотрудники полностью не компетентны!!!! У меня от них уже глаз дёргается!
1
June 3, 2022
Отличное обслуживание
Прекрасное и удобное расположение банка
Все очень понравилось, спасибо
2
October 10, 2022
Пишу не о банке в целом, а о конкретном отделении. Офис чистый, приятный. Персонал вежлив, приветлив и дружелюбен.
February 18, 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу Росбанка. Всегда подскажут, объяснят и помогут. Спасибо за Ваш труд.
1
1
May 20, 2022
Отличное отдндение банка
Все нравиься,спасибо
Всегда помогут, раскажут,обьяснят.
Спасибо
1
1
July 22, 2022
Обратился в отделение банка за разблокировкой мобильного приложения. Менеджер Альмира оперативно отправила запрос и в течении часа я уже смог в него зайти и совершить операции, которые мне необходимы.
3
July 29, 2022
Компетентные сотрудники, быстро помогли решить все возникшие вопросы. Хорошее отделение банка! Спасибо!
2
December 17, 2021
Стою в очереди уже 1.5 часа!! Ну как можно так медленно работать и ещё ходить курить когда очередь огромная… сбер сбером, но такого бардака нет! Хотябы талончики сделали, международный банк! А стоишь в очереди как у поликлинике, и даже там уже все по записи😂 Короче, я крайне не доволен тем, что приходится ждать вечность чтобы стать клиентом банка… теряются все радости общения
June 8, 2022
Спасибо за отличное обслуживание Александре, за индивидуальный подход к каждому клиенту
2
September 27, 2022
Очень хороший банк. Администратор Александра молодец, всегда всем поможет.
3
October 29, 2021
Оформили кридит,. Всё платим во время. Но сотрурудник обманным путём оформила на один кредит две страховки. Приехали в банк перед нами извинились вернули 4,900.Но через день с карты списали уже 12-500.Пытались позвонить на горячую линию. Прождали 40мин.ответа не было. Служба поддержки не работает. Служба безопасности работает отвратительно. Прейдеться снова отпрашиваться с работы, и ехать разбираться. Банк не советую.
3
March 19, 2021
Мало сотрудников. Все время ждешь в очереди. Написал этот отзыв в Марие 2019. Пришёл в банк за справкой сейчас в марте 2021. Прождал в очереди больше часа. Справку с первого раза не дали. Потеряли. Хотя послали сюда с горячей линии ее забирать. Сказали позвонят в течение трёх дней. И опять обманули. Пришлось жаловаться. Пришёл во второй раз через неделю. Прождал опять 45 минут в очереди. Беда с этим банком какая-то. И очередь - это похоже только вершина айсберга)) Это всего лишь справка, а бизнес процессов и сложностей наверчено, жуть
3
1
June 3, 2022
Отличное обслуживание,все на высшем уровне!Спасибо за такую вежливость,внимание и заботу
June 8, 2023
Самые адекватные сотрудники. Потеряла работу, а у меня кредит в этом банке, сразу пришла решать вопрос, предложили несколько вариантов, обошлись без штрафов и процентов грандиозных. Спасибо за человеческое отношение.
1
October 4, 2022
Отличный персонал, быстрое решение возникающих вопросов как при очном, так и при телефонном обращение.
3
1
October 3, 2022
Спасибо большое администратору Александре, очень компетентна и вежлива! 👏👏👏
3
1
October 2, 2021
В целом и общем приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Очень удобно, что можно размерять деньги без паспортов и каких либо сложностей.
July 31, 2023
Все хорошо, но очень медленное обслуживание....
1
June 8, 2022
Огромное спасибо Анастасии
Лучший сотрудник
Всем помогла и подсказала!
1
1
November 29, 2021
Отвратительно! Оформила карту на сайте с доставкой на дом, почти сразу же позвонили с горячей линии, все подтвердили, сказали курьер с вами свяжется. В назначенный день утром пришло смс что ваша карта находится в банке, курьер мне так и не позвонил, карту не привезли. Какой смысл такого оформления, если все равно нужно ехать в банк за картой?
3
1
July 22, 2022
Очень быстрое обслуживание в этом отделении! Одно из самых быстрых, как оказалось, в сравнении с другими по Питеру..
1
October 4, 2023
Очень квалифицированный персонал
April 26, 2021
За последние пару лет хуже банка не видел. Работают только в будни и только в световой день. А в остальное время, видимо, летают кровь пить.
Соответственно, работающим людям не попасть.
Очередь не выглядит большой, но чтобы попасть на обслуживание, требуется часа два.
Служба безопасности только делает вид, что работает.
Зато по несколько раз в месяц обзванивать, предлагая кредиты, сотрудников у них хватает.
А кредиты предлагают настолько мошеннические! И Реальная стоимость кредита скрыта семью слоями. Те, кто не сильно разбирается, легко попадут в эту яму.
3
November 6, 2023
Нормальный вариант. Но далеко от дома
1
January 5, 2022
Работа на высшем уровне,персонал всегда поможет сделать правильный выбор , так же все красиво уютно. Буду советовать всем своим знакомым
2
June 7, 2021
Работают 1,5 сотрудника, в очереди можно сидеть часами, с каждым клиентом больше часа, постоянно висит программа. Сам банк хороший, но отделения банка просто ужас и часы работы и время ожидания. Причем Все отделения работают так.
3
1
August 3, 2022
Сотрудники всегда приветливы и внимательны, хорошее отделение 👍
3
November 11, 2022
Замечательное обслуживание , рекомендую это отделение банка. На удивление нет очередей
3
1
May 14, 2022
С юридическими лицами особо не работают. Из трёх банкоматов только один работает нормально, остальные очень "задумчивые".
May 6, 2022
Спасибо Александре Гатовской, очень отзывчивый сотрудник, побольше бы таких)))
1
November 4, 2023
Быстро и качественно
1
May 22, 2021
Заказала дебетовую карточку.
Дали временную.
Сейчас уже готова постоянная.
Надо съездить забрать.
Приветливые девушки работают.
Предложили кредитную карту, очень мне понравился льготный период.
Но, к сожалению пока банк отказал.
Надеюсь, когда буду пользоваться дебетовой, что мне ее одобрят.
April 29, 2022
Вопросы решают оперативно. Хороший коллектив, что редкость для отделения банков
December 28, 2021
Удобный и просторный офис, вежливый персонал. Решили все мои вопросы, спасибо