Rostic's
1222 reviews
August 18, 2024
1 балл для этого места уже очень много.
На кассе больше 4 сотрудников, очереди практически нет. Ожидается, что быстро все соберут, но нет… чек потеряли наш, в итоге ждали больше 30 минут колу с картошкой. Причем мы подходили, спрашивали, когда же, когда уже будет готово? Всех перед нами пропустили , и тех кто только что пришел. А наш все еще потерялся и собирается. Персонал вообще не шевелится, некомпетентный. Больше сюда точно не приду. Отвратительное место. Никому не советую.
6
1
December 7, 2024
Обслуживание очень долгое.
Хоть у Вас и стоит объявление, что «нас не так много, но мы делаем всё, чтобы не разочаровать», складывается ощущение, что наоборот.
Абсолютно весь персонал, находящиеся «по ту сторону» будто бы съели замедлительную таблетку и проверяют на прочность ожидающих посетителей. Посещали не в час пик, народу не много, но сотрудники будто даже и не спешат.
Относительно резвый единственный парень, который стоит на кассе, остальные еле двигаются.
1
November 17, 2024
18.07.2023.Бываю там обычно в обед. Людей мало, обслуживают быстро, еда вкусная, стрипсы не сухие, мясо сочное. Единственное, латте в KFC, мне не очень нравиться, горький.
17.11.2024. По доставке, полчаса ожидания, далее отмена. В ресторане, 50 минут ожидания, а то и больше. Могут отдавать пережаренные ножки. Надо иметь железные нервы чтобы здесь заказывать.
1
1
August 17, 2024
Заведение скатилось
В приложении оплата не работает, то есть со скидкой 25% не заказать
На терминале точно также не работает
И это не в моей карте дело !!!
На кассе стоит 1 человек и постоянно отходит поболтать с сотрудниками не смотря на очередь в 5 человек
И сотрудник не знает что у них за меню!
Всем на все наплевать
С 10 раза я смогла заказать себе еду
Везде сильно засрано никто не убирается
На столах старые подносы, потому что мусорка забита битком !!!
Ни в одном заведении ТАКОГО я НЕ видела
Советую не посещать это место
Чтоб ваша сеть закрылась !!!!
1
1
December 14, 2024
Зачем было переделывать зал, лучше бы с персоналом решили, дважды была, первый раз стрипсы ждем 20 минут, второй раз бургеры 40, и выслушиваем «там вообще то один человек работает», «я тут одна» «вон они жарятся» при том что ровно половина заказа стоит всё это время на подносе, и нам её не отдают, ничего другого не предлагают, человек рядом ждал ведро крыльев 60 минут, не знаю, получил ли, если не получается обслуживать 5 заказов под вечер, как вы в час пик справлялись, непонятно.
December 6, 2024
И одной звезды для вас много! Сделал заказ через доставку, в 7 вечера. И что я по итогу получил: 5 раз перенесëнная доставка с шагом в 10 минут; голодное окончание рабочей смены; испорченное настроение. И не сказать, что заказ был большой, 4 позиции, из которых 2 - это соусы!! Позорники вы!!
Спасибо, конечно, службе поддержки Яндекса, которая честно пыталась достучаться до сего заведения, но так и не смогла, после чего отменила заказ и вернула средства.
Но осадочек всë равно остался.
December 14, 2024
Безумно долгое обслуживание, до этого мы сделали такой же заказа онлайн и его отменили . После вообще убрали из доставки это бистро . Желание вкусить желанное заставило нас поехать в офлайн пункт но ожидание до безумия долгое . На вопрос сотрудники ответили что ожидание от получаса , на данный момент мы уже 40 минут ждём наш заказ , сколько ещё посидим неизвестно
August 18, 2024
Самое конечное заведение и служба доставки , не думал что столкнусь с подобной проблемой и тем не менее:
Сделал заказ , ждал доставку с детьми, пока ждал игрались и так далее , телефон не слышал ,а в домофон и квартиру никто не звонил .... Смотрю 25 минут спустя ,что есть два пропущенных и отмена заказа без возврата денежных средств, в любом нормальном месте курьер оставит заказ у двери , но не тут.....оставлена жалоба на горячую линию, не знаю к чему приведёт.
5
2
December 15, 2024
Как всегда именно по этому адресу какие то проблемы у данного ресторана .
Подъехав нам сказали что ожидание заказа более 30 минут..
Ресторан быстрого питания с ожиданием 30 минут ? Учитывая, что зал заполнен процентов на 20 .и это в воскресенье вечером.
Проблемы с расторопностью персонала данного ресторана ,наблюдаются не первый год и с завидной регулярностью.
1
December 4, 2024
Зашли первый раз после ремонта
Стулья тонну весят, не подвинуться на нем к столу.
Шефбургер на вкус не очень, а вот качество вообще.. Курица засохшая, с краю был огромный кусок панировки, панировкой не назовешь, по твердости больше на камень было похоже.
Так еще и весь бургер был прохладнее комнатной температуры, то есть не гретый вообще, отдавало холодком даже..
Соус неприятный на вкус
Картошку решили взять в ведре картонном, большую
Очень мелкая, тонкая, и сильно-сильно соленая, тоже была еле теплая
400 рублей на ветер 🫴💸
August 13, 2024
Ну как-то стало хуже чем пол года назад.
1 минус это то что если сидишь где о далеко от кассы, не слышно когда заказ готов. Кассиры кричат, но бывает не слышно если например в компании друзей и все разговаривают между собой. Я бы назвал это упущение начальства в не персонала.
2. Заказали с девушкой 5 за 250, показалось что твистеры не первой свежести. Кажется что просто разогрели. И картошка была холодной.
November 17, 2024
Самое отвратительное место в городе из всех имеющихся фаст-фудов. Который раз приезжаем и заказ отдаётся через 30+ минут после оформления. Еда соответственно уже холодная. Ремонт в заведении обновили, а вот персонал остался таким же максимально медленным. В общем после такого обслуживания желание посещать данное заведение отпадает.
2
August 13, 2024
Когда очень голодный можно пренебречь правилами и поесть отдуши этого замечательного фастфуда, приятный пинал, ребята работают быстро и огромное спасибо
2
January 1
Звонил сюда раз 4,все 4 раза взяла трубку Виктория, не работник, а мечта, разложила, все ответы на вопросы по полочкам и очень славно поболтали, в принципе очень чисто, и быстро сделали заказ, опять же, персонал очень душевный, особенно Виктория, передаю вам огромное спасибо за такое качественное обслуживание
1
November 22, 2024
Rostic’s авто постоянно ждешь сотрудников, чтобы сделать заказ. В окне оформления сотрудники отсутствуют, проехал к окну выдачи заказов, тоже никого) это все при том, что заведение открыто🤣 это заведение больше смахивает на придорожное кафе, хочу работаю -хочу не работаю. И это хочется отметить носит систематический характер. Просто уже достали своим отношением поэтому и оставил отзыв.
2
1
November 25, 2024
Никому не советую приезжать сюда , чтобы забрать свой заказ нужно ждать 40 минут, а то и больше. Сотрудники ленивые , пролистывают монитор с заказом и уходят. Не собираются заказы Хотя еда уже готова.Поменяйте коллектив , да до ремонта тоже были задержки но не такие , как сейчас. Итог заказ я ждала 45 минут , далее услышала что крылья будут готовится ещё 30 минут. И тут меня бомбонуло и оформила отказ. Отказ и возврат денежных средств заняло 5 минут , за это спасибо.
2
December 10, 2024
Очень долгое обслуживание, 7 минут стоял на приеме заказов авто, в итоге не дождался
Подъехал к окну оплаты чтобы посмотреть может там уснул кто то в 18:50, в комнату зашел молодой человек и начал обслуживать машину сзади, учитывая что я стоял у окна уже
Дополнено 10.12.2024: после реставрации у них опять проблемы с приемом заказов через ростикс авто, либо работники ленивые, либо терминал сломался, останется 1 заезда👎👎👎
1
January 5, 2024
Классно, вкусно, дёшево, батоники доброжелательные, работники крутые, отличное место для походов с друзьями, с семьёй, в отличае от других ресторанов быстрого питания нет детей что сидят просто так
4
November 14, 2024
Всегда все через одно место (я про авто). То не работает, то ждать до второго пришествия. Конкретно сегодня - на спикерфоне "Пожалуйста приезжайте дальше, мы примем заказ в следующем окне", в следующем окне никого, побибикал - ноль эмоций. Поехал дальше - "Вы проехали спикерфон, все заказы только через него". Серьезно?
1
1
December 1, 2024
Представьте: вы стоите 12 часов на работе, и убитые приходите в Ростикс, чтобы насладиться своим любимым роллом.
И что бы вы думали? Принесли ледяной и несвежий, попросила переделать. В ИТОГЕ ЖДАЛА СОРОК МИНУТ, а в итоге принесли ТОТ ЖЕ. Когда сказала, что меня это не устраивает, мне просто разогрели. ЕГО ЖЕ. Конечно, он был невкусный и изрядно полежавший. Спасибо, вы лишили меня последней радости в этой бренной и серой жизни
2
1
December 11, 2024
Самый худший Ростикс в который я когда либо заходил.
Заехал однажды "быстренько" Перекусить... Прождал 40 мин, в итоге отменил заказ.
И вот снова решил посетить данное заведение, мало ли, в прошлый раз сбой какой был или еще что...
Но нет, всë тоже самое!
Настоятельно не рекомендую, если цените своё время!!!
ПыСы:
Авто версия не работает,
1
November 15, 2024
Ужасное обслуживание , в место того чтобы работать и выдавать быстрее заказы , персонал бегает играется и не работает , самая ужасная точка в которой был , долго не аккуратно , не посоветую сюда заходить
2
June 27, 2024
Средний чек 500₽ на одного. Считаю это дорого, при условии что в эту стоимость входит ну уж очень маленькая чашечка кофе лате. Ожидание на выдачу после оформления и оплаты заказа более 20 минут. Медленно собирают заказы, в приоритете у сборщиков заказов, мелкие заказы, и получается так, что те кто оформил заказ после тебя, а в заказе к примеру только кофе или бургер, получают заказ быстрее. Как итог: холодный кофе лате в мензурке, холодные бургеры... Раньше всё было на много лучше. Выбирайте кафе с более приятным обслуживанием. Либо есть вариант захлебнуться от слюны и получит холодную еду.
4
November 22, 2024
Это самый ужасный ростикс в котором я был
Холодная еда, булка ч4ствая холодная попросил поменять, на что админ сказал, что это соус и овощи булку сверху остудаили 🤣
Он поменял 😅 знаете как, он сам засунул под гриль новый шефбургер и принес мне что я его в руки не смог взять э, а открыл и там внутри каша 🫡
Успехов такому заведению 👍
С таким сервисом
2
1
July 15, 2024
Только что совершила покупку в данном ресторане в окне для обслуживания авто. Чек не дали. Дома открыли пакет, не хватает двух Шефбургеров де Люкс. Очень не приятно, когда оплаченные товары не кладут в заказ. Проверяйте содержимое не отъезжая от ресторана. Плохо!
2
May 18, 2024
Всегда считали этим рестораном хорошим, были нюансы, но хорошим, но при доставке просто отвратительно работают, живём в 10 минутах от ресторана, заказали 18 мая в 20:56, задерживали доставку и я пыталась дозвониться до поддержки, но бот сообщает, что все операторы заняты, заказ отменяют и повторяем заказ в 21:47 и так же они задерживаются, попробовали позвонить через другой номер и там приняли звонок, оператор-девушка сообщила, что заказ через 20 мин придёт, курьер просто долго ждёт заказ с ресторана, через 20 мин отменяется заказ, мы опять звоним со второго телефона и там теперь нам не отвечают, звоним с третьего телефона и там ответил оператор-мужчина, старался нам помочь, но прислал нам только промокод в качестве извинения, стараемся сделать ещё 3-ий заказ и нам отменяют доставку, т.к позднее время. Дорогие сотрудники Rostic's, если вы увидите этот отзыв, то пожалуйста, делайте свою работу и не оставляйте людей голодными!
12
2
November 7, 2023
Мой любимый пункт быстрого питания. Нравится и авто и само кафе. Всё очень вкусно можно наесться до отвала и просто хорошо посидеть. Внутри всегда чисто персонал очень вежливый готовит быстро. Рекомендую.
2
December 1, 2024
Омерзительное заведение, пару лет назад сменили управляющего и понеслось, среднее время ожидания заказа 60-90 минут в зале, на доставку за этот год отменили десятки заказов, доставку не разу не получили, компания нечего не делает! Хотите крыльев?! Пройдите лучше до болшево, там ребята от бога работают, быстро и качественно, молодцы
1
November 16, 2024
Даже после ремонта ни чего не поменялось ленивый и медленный персонал. после просьбы отменить заказ посли почти 20 минут ожидания не знают как это сделать, побежали за менеджером . Не знают где книга жалоб находится. Загрузка была не полная, но очень все медленно, полка выдачи забита готовой едой ,на выдачи 3 человека и один на авто
1
1
June 12, 2024
Отлично работает доставка! Списывают деньги, ждет 1,5 часа (в приложении всё красиво - едем-едем), возвращают деньги и "заказ отменен". ШИКАРНО. Ребята, судя по приложению Вы приготовили и сами съели? Оно же уже готовое!!!!! Ехать 4 минуты на машине. классная тема, которая повторяет из раза в раз. Ножками ходим, тогда всё в порядке
11
1
July 9, 2024
Уже не первый раз делаю заказ в этом ресторане, примите меры, просто умоляю. 8 человек ходят болтаются по кухне, в то время как стынет еда, никто заказы не собирает. Я ждала 20 минут 5крылышек, которые кучей лежали у них на полке. Смените персонал!
4
November 19, 2024
Долгое обслуживание
Здесь мозете столкнуттся с тем что заказ готов а на табличке не показываает а сами продавцы не говорят того что такой то номер заказа готов не докладывают соус или картошку лично мой опыт
Просто ужасное время ожидания еда на процентов 50-50 заказыаал ростмастер курица сврой оказалась
2
November 12, 2024
Если время ничто, заходи, подожди.. да и курица уже не та..
Дополнение от 12.11.24 - новый ремонт, выглядит хорошо, но все также медленно, даже когда нет людей. Номер заказа снимают с очереди, чтобы система себя оправдывала..)
2
1
December 28, 2024
Много заказов, которые персонал не успевает отдать. Время ожидания час и не меньше! Автозаказ не работают! На кассе один два сотрудника! Не успеваете закройтесь! Почему народ должен ждать час и больше?! Позор ! Автозаказ как не работал так и не работают! Хотя написаны готовы принять заказ! Закройтесь, очереди постоянно!
1
July 10, 2024
Просторный, чистый ресторан Ростикс, ассортимент полный. Работники быстрые и вежливые👍
3
November 25, 2024
3 раза зазывали доставку и 3 раза данное заведение отменило эти заказы. Если в вас загруженность большая, не берите заказы на доставку и отменяйте сразу а то вы сначала берёте, потом спустя 2 часа отменяете. Безобразие полное. Отвратительный сервис . Больше никогда отсюда ничего не закажем и уж тем более не придем.
1
August 14, 2024
Ждали заказа очень долго около 30 мин,персонал девушка за кассой как сонная муха,сели за грязный столик попросила тряпочку чтоб убрать такое ощущение что меня вообще не к о не слышал , ребенок вытер все руковами . ужасное отношение и место чтоб перекусить.
3
November 23, 2024
Много школьников, которые сидят без денег, просто занимают место. Очень долго ждать заказы, заказ из 5 позиций готовится в районе 1го часа, просьба поменять персонал или оптимизировать процесс работы данного заведения.
1
August 13, 2024
Месяц не работает авто окно. То оператор говорит, что не работает лента, то операторы, гогоча, носятся по залу вместо приема заказов. При заказе внутри не могут с первого раза понять, что в твистере без соуса соуса быть не должно. Персонал не мотивирован. Отвратительный сервис, место очень испортилось.
December 15, 2024
Самый ужасный Кфс эвейр. Заказ из бургера и картошки ждали 45 минут. И это не первый раз. Сотрудники молодые, зеленые, все понимаю. Но они нерастаропные, невнимательные. Это не фаст фуд, такое время ожидание даже не во всех ресторанах может быть. Ужас, больше ни ногой.
1
November 24, 2024
Постоянно какие-то приколы с доставкой. Сегодня 2 раза сделали заказ, прождали в сумме 3 часа и в итоге нам их отменили, тк закончились продукты. Уже не первый раз такое происходит. Не знаю, как было до санкций, но вам явно стоит подтянуть момент доставки или не доставлять вовсе.
December 31, 2024
Все здорово. Ходили с внуком . Жаль ,что от нас далеко добираться . Мы бы чаще ходили. В мкр.Юбилейном тоже бы надо открыть точку.
1
November 16, 2024
Ооочень долгое ожидание
Если вы сюда заходите, то будьте готовы ожидать минимум 20 минут
В остальном все хорошо, чисто, пахнет приятно
1
December 21, 2024
Пришел табор, состоящий из жителей ср. азии, со своей едой и напитками. Персонал- ноль реакции, даже после того, как настойчиво обратили их внимание на этот дичайший факт! Наверное, это в порядке вещей для этого заведения.
1
June 17, 2024
Возможно и не всегда быстро в силу множества факторов, но всегда вкусно, чисто и уютно. Ребята очень стараются и это всегда видно
3
3
December 28, 2024
Очень долго ждать заказ. На выдаче люди ждут от получаса. ОТ ПОЛУЧАСА!! Это непозволительно много.
Доставки не отдают совсем. Работают 3 человека : 1 готовит, второй - обслуживает авто и третий на кассе и на сборе. Один молодой человек вышел как будто со стройки: весь в пыли.
1
December 9, 2024
Картофель фри пересоленный, стрипсы ужасные пережаренные высушенные есть невозможно , отвратительно!!!!
Надеюсь отзыв увидит начальство и примет меры!
Мы часто едим в данной сети ресторанов быстрого питания но это единственный такой ужасный, да красиво уютно и чисто но еда не съедобная
1
1
August 15, 2024
Крик малолетних сотрудников внутри кухни, весь обслуживающий персонал ходит ничего не делает. Менеджеры спят или курят, непонятно. Вообщем полный бедлам и анархия, работают единицы, одна две девушки. И это ростикс. Наведите порядок в этом заведении.
November 19, 2024
Обслуживание 0 из 10, не принимают на машине, приходится парковаться и идти в заведение, аппарат не выдает чек, в заказ не доложили вишневый пирожок! Худшее место из худших, обходите стороной.
August 9, 2024
приятное место, кстати, но персонал максимально безответственный и расхлябанный. контроля совсем нет. работают безграмотные подростки, которые явно не хотят там находится. а единственное, что хотят — угорать прямо на рабочем месте