Хороший санаторий. В основном по социальным путёвкам. Молодые семьи, дети с ограниченными особенностями, пенсионеры. Развлекательная программа: дискотеки, концерты, мастер классы для детей, спортивная площадка. Хорошее оздоровительное лечение, бассейн с морской водой, грамотные врачи. Диетическое питание.
4
Татьяна Тарасюк
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Персонал очень доброжелательный. Номер чистый. В душе есть фен, кресло и стул пластиковые, тазик для стирки. В комнате телевизор, холодильник. В столовой очень жаль, что не шведский стол,а меню заказа. Порции маленькие, приходилось покупать курицу гриль или шаурму в кафе или что нибудь перекусить в магните.
Медицинские услуги очень понравились. Везде чисто и удобно.
6
1
Марина Ф.
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
Отдыхаем сейчас (июнь 2022) Санаторий отличный. Расположение наилучшее. Питание отличное, разнообразное. Территория ухоженная. Анимация супер. Предраться не к чему, НО все же есть один минус. Абсолютно не продумана система платных услуг. Суббота и воскресенье касса не работает. Информации об этом не увидела. Ребята, это ваши деньги и вы их теряете. Работает медперсонал, работают абсолютно все лечебные и диагностические кабинеты, а вот оплатить и посетить нужные мне услуги я так не смогла.
7
15
Сергей П
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Территория большая, зелёная. Кормят хорошо,заказное меню. Персонал внимательный. Номера чистые. Отдыхали в феврале. Одно только омрачило: не разрешили посещать бассейн. Привёз справки от онколога, терапевта, эпидемиолога, а надо было ещё и от кардиолога. Об этом ничего сказано не было. У меня метастазы в лёгких и единственное средство для поддержания их в тонусе - плавание. Бегать, прыгать и ТД ,я не могу. И вместо того, чтобы поддерживать тонус лёгких,я их посадил. До сих пор прихожу в себя,хожу ,как и раньше 3-4 раза в неделю в бассейн. СПАСИБО,поправил здоровье. В следующий раз,а думаю его не будет,привезу справку и от практолога, вруг потребуют до бассейна
9
Mika8
Level 15 Local Expert
October 3, 2024
Расположение хорошее, питание- на вид очень не приятное, но есть можно. Номера старые, кровати ужасные, стоит соответствующий запах и тараканы пробегают. Горничные убирают неплохо. Весь персонал приветливый.
Елена Лобода
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Отличное лечение ,много врачей и эффективных процедур .
Проживали питание полноценноеи вкусное ,номера по категории людей .мы были в самом лучшем панорамном номере с видом на море 7 корпус.
Все отлично.
1
3
Инкогнито 7973
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Плюсы-ухоженная территория. Минусы- грубость обслуживающего персонала на рецепшене, очень старые телевизоры, времен первых маленьких цветных телевизоров. В номерах вся старая мебель времен совдепа, наполовину поломанная. Второй раз скорее всего не поеду.
4
Анжела Бородина
Level 12 Local Expert
May 21, 2024
Не жили, а только проходили лечение. Территория зелёная,
Местоположение отличной, выходишь с одной стороны набережная и пляж, с другой Магнит и магазинчик вин на разлив.
Елена Страхова
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Отдыхаю в санатории Русь, погода не очень, солнца мало в этом году. Сейчас апрель. Обслуживание нормальное. Еды много, даже что не заказываю, все равно приносят. Сегодня например было на завтрак, творог, котлета с картошкой, каша, чай масло. Заказала только творог, принесли все, очень много. Территория не очень большая поэтому уходим гулять в город, на набережную. Ветры сильные. Сегодня второй день ветер слабый. Берите тёплые вещи. Вообще все хорошо. Процедуры дают по 6 раз, маловато. Много хороших процедур за деньги. Все равно хватает, очень хорошие масажисты, на ноги ставят, массаж отличный.. Хочу отметить, Алексея и Евгения, никого не жалеют, делают как надо. Вообще все отлично. А теперь о плохом. Номера старенькие, не матрасы а одни пружины, на первом этаже в 1 корпусе тараканы, постельное белье рваное полотенца маленькие не простиранные, туалеты хорошие, меняют белье каждые 5 дней, это плюс, убирают номера каждый день. Если устранить эти не остатки, то можно поставить 5звезд.
7
1
весенняя
Level 18 Local Expert
July 8, 2023
Кормили плохо и не вкусно, Территория ухоженная, персонал вежливый, пляж галечный , мне было не удобно, до песчаного далеко, Номера средненькие , у меня был первый этаж, бассейн крытый , мелкий, много народа, посетила два раза, процедур б/ п у меня было мало.Май 2023
5
1
Инкогнито 8885
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Были в санатории в марте 2024 , ужасное лечение для колясочников ничего непредусмотренно. Дизъинформация про бассейн только по назначению врача а сам не имеиш права посещять в удобное время . Пинание более мение но вот хлеб дают с пяти дневной выдержой. Номера грязные с тараканами , постель полотенца просто ужас. Были по соц путёвки с ребёнком, но больше в него не поедим .
6
1
Ирина Древаль
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Главное достоинство расположение. Территория небольшая, пляжа своего рядом нет. Номера старые, мебель, телевизоры- все прошлый век, кровати узкие, белье и постельное и полотенца часто выдают рваные уборка плохая в номерах. В столовой скатерти не меняются несколько дней.
2
Анна Платонова
Level 7 Local Expert
May 10, 2024
Всё замечательно!Кто за чем едет! Позитив то,что море рядом, остальное не важно, самое главное это здоровье! Анапа - это 280 дней солнечных дней!
Лидия Коржова
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Санаторий Русь Анапа классный.Супер мы в восторге. Питание отличное 👍 море чистое тёплое 🌊.
1
2
Рина Бессмертных
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Отказали в размещении волонтеров даже на возмездной основе! И это в момент катастрофы, когда на волонтерах все и держится!!!
5
Инкогнито 2455
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Отдыхала с 7 ноября по 24, мне понравилось, питание вполне нормальное, персонал внимательный, обходительный, жила в 1 корпусе номера на двух человек, с удобствами, я очень довольна!
2
2
Инесса Красинская
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Очень довольна отдыхом, персонал вежливый, отзывчивый. Номера чистые. Еда вкусная, но самое главное, за чем мы сюда приехали - это лечение. Мёд . Персонал грамотный, внимательный. Предложено достаточное количество процедур. Огромное всем спасибо
6
4
Руслан Кинзябулатов
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Проводили лечение без проживания на территории. Очень отзывчивый персонал, большой выбор процедур (через терапевта), доступные цены.
Не понравилось обстановка, очень похоже, что ты оказался в далёком советском прошлом. Оформление курсовок неудачное. С этим бегунком, необходимо разобраться, что бы удачно перемещаться между процедурами. Русь надо обновлять, это точно. Приводить в порядок фасады, сделать более удобные процедурные помещения.
3
2
ирина петраченкова
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Была по социальной путёвке, период с 01.03.2024 по 18.03.2024. Минусы:рваное
бельё посуда со сколами, однообразие в столовой и холодная еда всегда. Лечение никакое, назначают самые дешёвые процедуры без эффекта. Из положительного чистая территория, ежедневная уборка номеров и доброжелательный персонал. Отсутствие лифтов и разброс процедур по корпусам создаёт сложности для маломобильных граждан коих большинство. Закрыты удобные выходы к морю. Это не всё но устала писать.
3
1
Галина Носова
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Лечение в санатории соответствует путевке, достаточно много процедур, есть бассейн. Питание достаточно вкусное, все не могли даже съедать, с удовольствием посидела на правильном питании,похудела на 1 кг. Номера разные, где то уже сделали ремонт, где то не очень… удивили короткие простыни, которые не полностью закрывают матрас. Ездили по социальной путевке. Были в декабре, погода разная, но и 14 тепла иногда было. Понравилась набережная , много красивых котов.
7
5
Татьяна Караханова
Level 3 Local Expert
March 26
Санаторий ужасный. Были с мужем по соц путевкам, до сих пор лечимся от этого санатория. Никому не советую худшего санатория нет
3
1
Андрей Селищев
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Всё, зависит от корпуса, скромно, недостатки: нет бассейна, питание стол не шведский, аниматоров очень мало, пахнет совдепией, свой пляж далеко, очень скромно
3
юлия д.
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Добрый день всем отдыхающим! Санаторий Русь Анапа отдыхаем с 05.06.24.Такого ужаса не видела не в одном санатории. Тараканы в номерах, полный бардак.В номерах не убирают, постельное застиранное, видимо стирают без порошка, полотенца вонючие, протухшие, толи сушат в подвале, толи вообще не стирают. Сплошное хамство среди обслуживающего персонала, на рецепшен откровенно дают понять, что мы тут, отдыхающие ,мешаем им смотреть фильмы . В столовой ребёнка не знаешь, чем накормить, элементарно нет даже яичницы, сосисок, сыра, фрукты одни яблоки.Есть плюсы хорошая анимация и красивая территория
3
1
Надежда Быкова
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Санаторий для социальных отдыхающих. Еда однообразная, иногда не вкусная. Персонал приветливый, старается. Территория зелёная, много деревьев. Но! Не повезёт тому, кого заселят в номера окнами во двор. Стая ворон орёт с раннего утра до темноты. Понравилось только лечение. Кто едет за свои деньги получает достаточно процедур, а вот социальным всё по минимуму. Бассейн не очень чистый.
6
3
Марина
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Ох, отдыхаем мы в этом санатории. Номера с 230 до 300 и 330 до 400, ещё более менее с хорошей мебелью, с отремонтированным сан.узлом. А всё остальные номера со старой мебелью, старыми матрасами. Также на первом этаже в номерах очень плохой запах, сыростью из подвала (ночью было очень тяжело спать в таком номере, начала задыхаться). Так же на первом и втором этажах бегают тараканы, а на третьем муравьи. В каждом номере есть кондиционер. Есть номера без балконов, и люди сушат вещи в корридорах на сушилках. Каждый раз, выходя из корпуса нужно сдавать ключи от номера на ресепшен. Стиральная машина одна, на весь четырёх этажный корпус и постирать вещи можно за 250р. Также чайник и утюг выдаёт на ресепшене, с быстрым возвратом так как на весь корпус их пару штук. Кормят нормально, так же как и во всех бюджетных санаториях.
По лечению ни чего не могу сказать, так как находимся на отдыхе без него.
Санаторий находится на берегу моря, и вид из нашего номера на море (так не во всех номерах). Так же есть песчаный пляж, где есть лежаки для отдыхающих в санатории Русь, но идти туда пешком минут 30 (лежаки по санаторно-курортной книжке бесплатно).
5
Людмила Минайлова
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Пока все устоаивает Кормят на убой Номер достался хороший.Всем спасибо😄
3
Ирина Кононова
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Были в сентябре, как всегда, всё отлично, спасибо врачам!
1
A Zi
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
минусы заселили не в основное здание а в гостиницу за территорией плюсы питание нормальное лечение нормальное были давно с ребенком вдвоем свой пляж с лежаками и зонтиками впускают по книжкам до пляжа нужно идти
5
Елена Забудская
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Санаторий моего детства) раньше назывался Эжени Коттон. В то время он казался просто огромной высоткой) большая территория, огромная столовая, три вида меню на выбор. Ох, как же было круто) ДК через дорогу и там после обеда завозили безе и выстраивалась очередь и не всем хватало)) еще были аттракционы. Особенно я любила машинки, это мой первый опыт вождения!))
1
2
Сергей Романов
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Самый дешёвый санаторий который я встречал, ну и соответственно всё в этом стиле. Питание отстой. Проживание в убогих номерах. Лечебный корпус нормальный, это единственное что здесь более менее на уровне. Даже бассейн по назначению врача и в строго отведённое время.
3
1
Екатерина М
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Питание очень и очень скромное, для колясочников санаторий не преспособлен. Многие процедуры находятся на 2-3эт без лифта. Душевая с туалетом совместные, пол и стены выложены скользкой плиткой, плитка в гребке от сырости, вытяжки нет. Если ребёнок с дцп, очень сложно помыть, нужно чтоб кто то держал- а второй мыл, иначе упадёт. Есть табурет пластиковый, он также катается по плитке, также грязный в грибке. Занавеска в душевой чёрная, грязная в грибке. Через две недели пребывания, попросили чтоб что-то сделать с грибком, иначе там уже невозможно находиться. Убрали, большое спасибо за это!
Я человек без проблем со здоровьем, на второй день пребывания в санатории упала в душевой, итог травм пункт и две недели храматы.
К морю на коляске можно подобраться с помощью лифта, дальше сложновато, пляж не оборудован для колясочников.
Столовая с грязными скатертями, приборы (ложки, вилки, ножи) выкладывают на грязные скатерти. На замечание, сказали что они не грязные - просто не отстирываются. Попросили нам выкладывать приборы на салфетки, спасибо сотрудникам пошли на встречу.
Еда однообразная, неделю привыкали к еде. Первые блюда сварены на воде, суп рыбный из путасу с костями-есть нужно аккуратно, харчо с перловкой будто это каша с огурцами но не суп. Котлеты из хлеба, при нажатии из них течёт растительное масло, очень жирные. Вареники с картошкой дают по 5шт на порцию. Более менее съедобно это борщ- правда с метровой капустой и пюре с жареной путасу съедобно, рис и гречка недоваренная. Да, если ребёнок кушает что-то определённое, тоже можно через диетсестру обговорить, идут навстречу, молодцы, спасибо.
Процедуры скромные 5-6шт, массаж 10мин, в галокамеру с сопровождающий не пускают-если ребёнок сам не сможет сидеть то вам прийдется побегать чтоб посетить галокамеру, остальные процедуры как и везде. Бассейн с морской водой - вода холодная, ребёнок замёрз.
Персонал приветливый, спасибо за приём. В галокамере работают базарные тётки с рынка, но не медики.
Около санатория есть Магнит, магнит Косметик, шаурма, столовая и тп.
Можно приезжать сюда по путёвкам.
Парковки у санатория нет
4
Марина Ш
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Читаю отзывы, и в шоке! Либо эти люди слаще морковки ничего не ели, либо все отзывы заказные!!!! Питание однообразное, и всегда чуть теплое! Мы проходили лечение в конце февраля-начало марта 2023г. за все время нам только 2-3 раза на завтрак выдали по кусочку сыра и один раз кусочек! колбасы, через который можно газету читать, да к тому же он помещался только на половину куска хлеба. Из фруктов одни сезонные яблоки, пару раз дали бананы. А какие кровати и постельное белье, это просто песня, а точнее стон, который песней зовется- матрасы не совпадают с размером кровати (даже попыталась по жаловаться директору, но секретарь не пустила, а позвонила старшей медсестре, после чего мне с третей попытки дали более менее приличный матрас). Все равно пришлось потребовать одеяло, чтобы постелить на матрас, но даже после этого не намного стало лучше (каждую пружинку прочувствовала). Белье настолько старое, что на швах уже махрушки появились, застиранное чуть не до дыр. К тому же простони короче матрасов сантиметров на 30. Поэтому сами выбирайте то ли у вас ноги на матрасе спят, то ли подушка. Лично сама слышала жалобы других отдыхающих о том, что в номерах тараканы правят бал! И что выдумаете, да их потравили, но вместе с отдыхающими ( окошко откройте скоро все выветрится)! Их даже отселили! Мебель отвратительная- старая, покоцанная, кровати настолько низкие, что такое ощущение, что взяли списанную из детского сада. И это для людей с заболеваниями опорно-двигательно аппарата!!! Чайников в номерах нет, нет даже кулеров в коридорах. Есть пара чайников на ресепшене, но и там есть свои но! Бассейн закрыли, и мы не смогли дополучить полный курс. Врач, который мне назначал процедуры Попов П.И. вел себя так как будто бы он местный царек, а его холопка. Конфликт возник на первом же приеме, иэ-эа того что он отказался назначать процедуры пока я не посещу местного гинеколога, хотя в санаторно-курортной карте все было прописано, а потом еще и нахамил мне . Так что те, кто тут ножкой шаркает и поклоны бьют не заслуживают доверия. Впрочем может им и повезло, они ни чего не замечали вокруг.
10
Царица
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Больше не ногой в этот санаторий! Ужас все старое ещё времён 80,уборка это только вынос мусора и то не каждый день! Смена белья!? Не смена ,просто положили и ушли покрывало не меняют .Лечение так себе когда от процедуры эффект есть от 8 раз назначают 5 .Педиатр немного лучше. И Вишенка на торте ) тадааам в номерах клопы!!! Будьте осторожны и внимательны!
3
Людмила Соколова
Level 12 Local Expert
March 21, 2024
Надо бы запретить на государственном уровне давать подобные громкие названия объектам, дискредитирующим
такие понятия! Если вы попали в 1 корпус санатория Русь,
считайте, что вам повезло,
потому что 2 корпус - это унылая
богадельня годов 60-х прошлого
века! Но и в 1 корпусе
наслаждаться покоем получится не всегда: по вечерам по длинным коридорам с криками носятся дети. Попробуете сделать замечание их родителям, - получите в ответ наглое: -Будут бегать! Обратитесь за помощью к администрации в лице начальника охраны, - получите совет, типичный для бывшего сотрудника очень внутренних органов: напишите заявление, приложите видео и показания свидетелей... и тогда рассмотрим. Кормят на троечку, не балуя разнообразием меню даже тех, кто заплатил за путёвку свои кровные. И зразы из несвежего мяса были (на завтрак 8 марта), и червяк в компоте! Да, и до пляжа санатория надо ещё топать и топать!
1
LinaChark
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Сам санаторий времени СССР, номера маленькие, мебель и ремонт плохонький... постельное белье и полотенца ваще жуть жуткая...питание более-менее, из развлекут только танцы с караоке и кино изредка...персонал приветлив, как бы извиняется за условия...процедур 5 наименований по 6 штук...но море рядом и прекрасный променад...даже магнолия на территории присутствует...
4
2
Лариса Ершова
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Еда однообразная, каждый день одно и то-же, номера маленькие времён СССР, у тумбочек верх весь ободранный, телевизор старого образца с длинной трубкой сзади, маленький, обои в некоторых местах отклеены, бельё старое и меняют только когда напомнишь, кулер в четырёхэтажном здании только на первом этаже, чайник электрический дают только на час по сан. курортной книжке. Одно радовало, что море недалеко метров 30-40 от санатория и погода была хорошая, территория ухоженная, чистая. Разочаровало отсутствие Вай фай. Медицинское обслуживание желает быть лучше. Желание посетить ещё раз этот санаторий нет.
3
1
Юлия Кибардина
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Отвратительное место. Кроме расположения больше не чего нет. Навязали вакцину, которая по факту была витаминами. Оборудование всё старое, зато платные услуги всё новое. Постельное белье всё в дырках. Моя соседка приболела, так ей даже помощь нормальную не оказали
3
1
Борис К.
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Объясните пожалуйста, почему вы предоставляете бесплатный трансфер льготникам только к тому поезду, на который льготникам билеты не предоставляют? Это какое то издевательство над инвалидами! Люди с детьми инвалидами, и инвалиды не могут получить бесплатный льготный билет на фирменный поезд номер 12, а вы оказываете услугу трансфер только к его приезду. За что вы так с людьми? Лучше бы вы вообще не предоставляли такой бесплатной услуге.
5
Никита
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Есть недочёты в виде старого советского "стиля", но в целом хорошо. Чисто, еда вкусная, есть меню, отзывчивый и добрый персонал, есть своя ухоженная территория.
1
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Наконец-то, я решилась на отзыв правдивый и с фото, подтверждающими мои слова.
Эмоции уже улеглись по возвращению домой.
Получила из соц.защиты путевку с ребёнком-инвалидом, и мне сразу по телефону оператор санатория Русь отрезала: «номера не бронируем, по приезду распределим!».
А когда приехали, то ЕСТЕСТВЕННО, все нормальные номера (без вони из раковины и душа) разобраны, и осталось, что осталось…или ДОПЛАТИТЕ!
Меня провели на выбор по трём номерам, и такого кошмара и ужаса я даже в 90-е годы не видела! 🤦🏻♀️
Обои отклеены, по стенам плесень от влажности (море рядом) на всех углах и на полу.
Из сан.узла несёт (пардон) говном — на что мне администраторы сказали, что это длиться с 90-х годов из-за неправильнй прокладки труб.
Далее, матрасы обосанны и в пятнах, пружины точат прямо из них. А местами промяты людьми тяжеловесными.
И дальше, ещё ужаснее— клопы покусали ребёнка (даже есть заключение от дерматолога и фото), в матрасах клопы жили.
Но когда я увидела ЖЕЛТЫХ тараканов (первый этаж), моему возмущения не было предела!..
🥺
Короче, пошла я на третий день требовать другой номер, написала заявление, и мне показали на выбор ещё два номера на 3-м этаже. Это были такие же плаченные варианты. С такой же вонью из раковины и туалета, что даже зубы ребёнок не мог почистить- аж вырвало!
Снова пошла к Администр, прожив там 2 дня, И попросила с нормальными кроватями, на что мне ответили: «доплата за 3 недели 43 тыс.руб», И тогда я могу с ремонтом заехать.
И неё.люди вынуждены (преимущественно из Москвы и Подмосковье) доплачивать.
Но если вы из Кубани, то вам ни лечения не предоставят, как сопровождающему, ни номера хотя б стандарт.
В итоге, я три раза со скандалом переезжала, но все номера одинаковые! И матрасы тоже.
Горничные убирают «тяп-ляп», может именно у тех, кто по социальной Путевки, а у коммерческих может получше!
Я много и часто езжу по санаториям по бывшему СССР, но такого позорного и низкопробного уровня жизни и ОЗДОРОВЛЕНИЯ для детей-инвалидов не видела!
6
Алуся
Level 16 Local Expert
March 9, 2024
Медицина хорошая, город тоже хороший. Врачи грамотные, хорошие. Проживание для социальщиков на 3 с минусом. Балкон сквозит,неплотно двери закрываются.Питание однообразное слабенькое. Но,это не главное. Рядом все магазины. Развлечения и экскурсии хорошо. Худрукам спасибо! Неврологи высшей категории,пролечили на отлично мои грыжи.
1
1
Cергей Ц.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Еда. Обслуживание , персонал, лечение на 5. Номера на 4-. Расположение санатория офигенно, а если сделали бы для авто стоянку, для гостей цены бы им не было.
3
1
Валентина
Level 14 Local Expert
August 7, 2023
Санаторий не плохой. Расположение удобное, море не далеко. На территории санатория есть бассейн. Питание норм, Номера чистые. Есть развлечения, детская площадка.
2
Show business's response
Polina Evi
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Привезла маму по путевке отдохнуть в санаторий. Специально приехала из другого города чтобы помочь с регистрацией и оформлением. По итогу на территорию пустили с большим исключением, помочь с регистрацией не дали, так еще и по корпусам заставили побегать чтобы получить номер…
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на то что сейчас до вашего санатория добраться очень сложно, и люди несколько суток едут к вам сначала на поездах, а потом в пробках на авто… о каком отдыхе может идти речь если человек элементарно после дороги не может принять душ и попадает в свой номер спустя 2 часа после того как зашел на территорию комплекса???
Молчу про то, что после просьбы оформить дневное пребывание, сотрудники ресепшн направили к охране, а охрана отправила в административный корпус ( вежливо сообщив что они минимум до 15 часов не будут работать т.е. просидев и прождав оформления еще час минимум ждать какого-то человека чтобы получить возможность помочь родному). Друзья, работа в сфере гостеприимства предполагает заботу о гостях а не издевательство и воспитание… Все люди взрослые и приехали отдыхать а не по струнке ходить. И никто не говорит что от вас ждут стандарта обслуживания 5* но элементарной заботы хочется получить.
Так же прошло провести беседы с сотрудниками по манере общения, мало того что хамское общение, так еще и демонстративное и громкое обсуждение гостей при других гостях. Надеюсь отзыв мой как-то повлияет на работу и его увидит руководство.
7
1
Евгения Борт
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Три звезды у санатория, и от меня тоже 3.
Столовая, это боль. Кормили не скажу что шикарно и вкусно, но для санатория сойдёт, видела и хуже. Но и лучше (на много лучше) тоже видела. Мой ребёнок ел там только хлеб, на вид блюда не аппетитные, на вкус, повторюсь, пойдёт. Сама жесть это СКАТЕРТИ в столовой. Кушают в 2 смены и вот если вам "повезёт" быть во 2 смене, вам никогда не удасться поесть за чистым столом. И дело не в том что в первую смену кушают грязнули, там так разносят тарелки что донышки грязные, соответственно ставя их на скатерть, она пачкается.
Мы были по соц путёвке с ребёнком. При заезде нас поселили в 2 корпус, пообещав что через 5 дней переселят в 1. Ну ок, дали блочный номер, там конечно всё очень старое. Кран постоянно капал, в туалете не работал замок. Сам номер не маленький и с общим балконом на весь этаж.
После 5 дней нас переселили в 1 корпус, там конечно уже всё получше. У нас был номер с балконом, есть верёвки что бы повесить вещи на просушку. Жаль что в санатории нет стиральных машин и в целом услуг прачечной, тазик в каждом номере. Полотенцесушители были горячие, очень, но можно было регулировать степень прогрева. В блочном номере полотенцесушителя нет. Если у вас есть возможность привезти свою подушку и одеяло, сделайте это. Подушки либо совсем худые, либо очень толстые, спать не удобно. Одеяла тонкие, шерстяные, но отопление работало нормально, в номере не было холодно. Постельное бельё, как повезёт, иногда прям как марля, а иногда хорошие почти новые комплекты. Персонал на ресепшенах очень приветливый, девушки умнички, наверно 1 из 3 звёзд можно отдать именно этим девушкам
В столовой ужасные, злые тётки. В службе размещения мне они тоже добрыми не показались.
Из лечения у ребёнка с диагнозом ДЦП, было: массаж на 2 конечности по 10 минут, ЛФК 30 минут, грязь на 2 конечности 10 минут, ванны 10 минут. Каждой процедуры по 8 шт.
В целом, не плохо, мы отдыхали в ноябре, путёвка была на 21 день, но я смогла там пробыть только 16.
18
8
андрей шмоткин
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
Мало овощей и фруктов в питании.Хлипкие подушки и матрасы.Персонал хороший.
1
2
Олег П.
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Хороший санаторий. Я здесь отдыхал. Хорошо кормят, хороший персонал. Море рядом. Все понравилось)
Ирина Ильинова
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Дали нам соц путёвку в Русь в июле месяце 23 года, из плюсов это-то что расположен близко к морю, по линии набережной и это всё! Номера старые древние, годов 80х, кровати ужасные, телевизор- ящик и каналов от силы 5-7. Корпуса вонючие, ремонта в них не было очень давно. По питанию жесть, мои дети это есть не могли и приходилось искать еду за пределами санатория, чайник в номер выдают по карточке по времени не больше часа. Если вы на территории сдружились с кем то, и хотели бы сходить к ним в гости, то это запрещено! Очень бы хотелось порекомендовать руководству развития, стремления вперёд и хотеть быть лучшими в своём профессионализме.
5
1
smuchuk.irina
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Проживаем с 15.07.2024 г. Купили путевку и недешево на 14 дней. Простынь на сантиметров 15 меньше матраса. Подушка такая крошечная , наверное исхудала от старости. Электричества нет третий день, кондиционер не работает соответственно. Горячая вода отсутствует, а люди приехали с детьми. По соседству тоже есть санатории, но там всё нормально, а у нас вот так весело.Вот такой отдых в санатории Русь.
3
Веста
Level 23 Local Expert
March 3, 2023
Могу рассказать только о месторасположении: курортная зона, набережная, напротив один из самых благоустроенных пляжей города. Близко расположены магазины, небольшой курортный рынок, бювет, общественный транспорт.