Rusmebel
83 reviews
September 7
Хороший магазин со своей фабрикой. Грамотный персонал,всегда подскажут. Получается выгоднее, чем в больших магазинах. Качественная продукция, почти вся мебель от них, очень радует не первый год
1
December 14
Хороший выбор, разумные цены. Обошел несколько крупных торговых центров, а то что нужно нашёл здесь. Помогли подобрать подходящий вариант дивана и комплектацию. Изготовление заказа и доставку сказали ждать 45 дней, на самом деле через 34 дня уже доставили на дом. Качество тоже понравилось.
October 9
Заказывали стол. Сказали, что делать будут до 40 дней, +/-. Так и получилось, что делали его около 40 дней. Результат?
1) 2 дверцы кривые;
2) Выдвижные ящики: с одной стороны кривовато, но все-таки прилегают к стенке, а с другой - расстояние до стенки в сантиметр. Прекрасно видно заднюю стенку;
3) Судя по комментариями, доставщики у них отвратительные, либо комплектовщики, и Русьмебель с этим ничего не делает и делать не собирается. В нашем случае - три стенки побиты. И это только те вмятины, что мы нашли.
Единственный плюс в этом ужасе - это сборщик. Приятный мужчина, который быстро все собрал, сделал так, чтобы побитые части были внутри конструкции, и подкрасил одну вмятину снаружи.
По хорошему, надо было вернуть. Но ждать ЕЩЕ месяц не представлялось возможным. Плюс стол большой, чтобы освободить место, пришлось избавиться от старого. Компьютер, за которым я работаю, ставить было бы некуда. К тому же, учитывая комментарии: ждать месяц, чтобы мне снова привезли побитую и кривую мебель? Нет, спасибо. Просто больше не будем связываться с данной организацией и близких/знакомых будем предупреждать.
P.s. Яндекс, по непонятной мне причине, отклоняет 2 фотографии, на которых показано, насколько убиты 2 стенки.
August 29
Купили в Русь мебель 4 товара и с каждым возникли проблемы, то просверлили неправильно, то приходят дефекты устранять без шурупов и т.д. То заказы путают. Отношение к клиентам отвратительное, сроки устранения дефектов говорят одни, потом ещё продлевают ссылаясь на ст. закона о защите прав потребителей. Трубки вешают, разговаривают отвратительно. Цены на мебель у них может и дешевле чем в других ТД, но если решите покупать мебель у данного торгового дома, приготовьтесь к тому, что нервы вы себе потреплете. Наша семья абсолютно не рекомендует данный торговый дом
1
September 9
Куплен обеденный стол, красивый, но радость не долгая была. Стол оказался с браком, одна его сторона внизу 4х10 см подмочены, разбухшая. Изготовлен раньше на 20 дней, подняли платно на этаж, о чем мы не просили. Наша вина в том, что упаковку не оставили. Дефект скрытый, но мастер опытный, сразу заметил. Мы оказались крайними. Не доверяйте и не заказывайте в этой организации. Подарок к дню рождения не получился,мы не просим от них ничего, пусть это остается на их совести. Мы просили грузчика снять упаковку и проверить, но он убедил, что фабричная упаковкавсе нормально. Не верьте, а лучше не заказывайте, нервы дороже!!!
1
December 13
Купили сегодня комод по индивидуальному заказу , инструкцию по сборке не положили , поехали за ней , при сборки многое не совпадает , ножки у образца есть , у нас нет , фурнитура не подходит , на схеме по сборке шурупы не такие
November 22, 2023
Хорошее соотношение цены и качества. Покупали кровати и матрасы. Все в срок. Мебель качественная, собрали сами без проблем. Очень понравились консультанты, все показали, рассказали. Выбор мебели огромный. Доставка до квартиры. Спасибо, все понравилось
1
April 19
Заходили в начале апреля, до этого лет 7 не были. Что сказать, очень грустно. Нет, выбор по прежнему есть, но, и диваны, и кухни, и корпусная мебель как из 00-х. Ничего не изменилось, покупателей кроме нас не было, продавцы грустили. Лет 15 назад это был один из самых продвинутых салонов классной мебели с адекватными ценами. Жаль...
1
2
February 10
Приходила за мебелью, детям покупала столы и пеналы для школы, угловые шкафы, обувницу, все стоит норм. Если относиться аккуратно, прослужит долго. Цена отличная. Качество меня устраивает. Из ассортимента можно выбрать подходящее.
1
September 11
Ассортимент хороший, опыт большой, но проблема со сборщиками. Даже если договоритесь о сборке, могут не прийти. У нас так было при последнем заказе здесь.
March 29
10 февраля сделали предоплату 50 процентов на кровать с подъёмным механизмом. 29 марта, то есть через 38 календарных дней кровать ещё не готова, отмазка, что "...рабочий, который изготавливает металлические каркасы в больнице, а ещё у нас много заказов, и производство не успевает..."
Это как?! Типа, человека нет и производство остановилось??? Это предприятие или киоск с шаурмой?
5
February 12
Просьба к управляющему - научите своих работников ПРАВИЛЬНО читать то,что заказывают покупатели!
У меня был индивидуальный заказ на шкаф купе.Полки должны быть справа, в итоге при сборке шкафа ,полки оказались слева.И даже на чертеже(сборка шкафа-купе), который приехал вместе со шкафом, уже изначально было неправильно нарисовано!
Ждать еще месяц на переделку совсем неохота, также как и возвращаться в Ваш магазин!
3
1
April 26
Заказала стенку, привезли в день, когда назначили. При сборке мебели не было проблем, все отверстия совпадают, болтов и гаек хватило, даже осталось. Качеством довольна, ещё заказала комод и диван. Рекомендую.
1
July 5, 2023
Заказала по индивидуальным размерам комод и письменный стол. Конечно цена в два раза выше выставочных образцов. Ну ладно. Ждали месяц. В итоге. Пришло, стол не с теми ручками) звоню. Мне говорят что ручки могут заменить через 2 недели, тк кладовщик ушёл в отпуск и запер склад! Умора! На всей фабрике один кладовщик! Пол беды, а отверстия в фасадах не подходят для моих ручек! И это индивидуальный заказ! Это я считаю или самодурство или халатность!
4
2
November 25
Отличный магазин и лучшие менеджеры именно в этом филиале
September 8, 2023
Письменный стол везли 2 месяца.
Доставка с 9 до 16, предварительной не звонят, договориться невозможно, не ценят время клиента . Как была совдепия, так и осталась. Пожалела сто раз , что обратилась в этот балаган. Не рекомендую. Это кошмар.
4
January 10, 2023
Приобрели в Русь Мебели стенку Аграф, качество конечно хромает, при сборке выявила много брака, позвонила в магазин, продавцы посоветовали обратиться к технологу, созвонились, с технологом договорились о встрече, они приехали, кое что исправили по месту, а остальные детали забрали на переделку. Через неделю всё доставили, что очень порадовало. К ручкам, которые шли в комплекте к стенке, пришлось докупать болты, т.к.которые шли в комплекте вообще не подходят короткие, просили стяжки, прописали в заказе, но так их и не получили. Конечно за стоимость 100 000 стенки, качество ожидалось более лучшее
1
October 22, 2023
Находится этот магазин в очень неудобном месте, сложно найти, помещение старое. Но цены на мебель это все перекрывают, хорошие продавцы
February 6, 2023
Приобрели односпальную кровать ,стали собирать -отверстия для того чтобы прикрутить ножки кровати не соответствует размеру,на следующий день когда заправлял кровать слегка задел спинку кровати -она выехала из паза, и я увидел что она из бумаги. Позвонили в магазин, они привезли ,мы поставили-и звонит сотрудник фирмы и начинает нас обвинять что это мы сами все сломали,что у них настолько всё качественное....В очень грубой форме!!!
Вообщем жалею что купил в Русьмебель!!!
6
June 4, 2022
Мы там недавно купили диван, нас там устроили цены, качество продукции и выбор.
Этот магазин продаёт с витрины, а так же можно и под заказ. По доставке конечно нечего сказать не могу, т.к. мы забирали сами, но диван нам разобрали( брали с витрины) почистили и упаковали в стрейч ленту, а также загрузили в машину. Мы много где смотрели и чаще всего либо непомерные цены, либо выбора просто нет. Единственный на мой взгляд это конечно место расположения, парковаться лучше до ворот, т.к. на территории мого рабочего транспорта.
1
April 8, 2023
Сначала купили комод. Был в наличии на складе, привезли через 3 дня. Собрали сами все подошло ,полная комплектация. Сразу, заказали шкаф купе по своим размерам в прихожую. Сделали за 20 дней. Собирали тоже сами , в размер встал идеально.
December 6, 2022
Купили диван "Троя", не самый дешёвый, 25 тыс. руб. Когда стали собирать, поняли, что качество, сказать ужасное, это ничего не сказать. Фанера задней стенки тонкая, направляющие выкатного механизма самые примитивные, диван при раскладывании скользит плохо. Пока собирали, сразу же сломалась ручка на боковине. Всё какое-то хлипкое, ненадёжное. Даже одной звезды жалко, это не мебель, а фигня.
3
1
October 17, 2022
Можно было бы поставить -5, поставила бы
Привезли сегодня, при оформлении сказали, что доставка бесплатная до подъезда -это ок, дальше , якобы, 150 р. Этаж
Приехали грузчики, говорят, за 150 несите сами, 200 нам надо! Ахахах мда) несли в итоге сами, как оказалось, это начало беды
Стали собирать это нечто в виде "шкафа", по другому тут и не скажешь, в итоге, даже отверстия под ручки не досверлены, я уж молчу про то, что ЛДСП в труху превращается
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ МЕБЕЛЬ! Пожалейте нервы и деньги !
5
1
March 10, 2023
Соотношение цена-качество приемлемое. Но огорчил нюанс с возвратом некачественной мебели. Никто не мог взять на себя ответственность и очень долго тянули с возвратом. Также хотели повестись вывоз на покупателя.
Но так как была не единичная покупка, в следующие разы не подводили.
February 10
Доступная мебель, хорошее качество, приемлемые цены
August 9, 2023
Заказали кухню. Мало того, что сроки не соблюдаются, доставили непонятно какую комплектацию! Что там за кладовщик и в каком состоянии производилась сборка заказа-большой вопрос! Крепёж не соответствует, привели 2 тумбы под мойку, соответственно без список! Ездили "добирали" и меняли несколько раз! Одним словом БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ! Надеюсь руководство читает отзывы и делает выводы!
4
April 30, 2022
Покупал тумбу. Заплатил за сборку, чтобы не покупать с витрины, так как образец с витрины был в царапинах и затертый. Привезли на следующий день именно образец с витрины, да еще обнаружился скол внутри. Позвонил им. Поняли, что мне тупо с витрины привезли, класс. Договорились, что на следующий день привезут новый. Не позвонили за час как я просил и как это принято в адекватных компаниях, принимал не я, так как не был дома. В итоге есть царапины, дно полки сделано колхозно, сзади какие-то пятна на тумбе, но пофигу, так как устал от этой непонятной конторы. Обходите стороной.
5
1
December 27, 2023
При сборке шкафов дверцы не закрываются,сделали шире положенного,придется покупать другие навесы
April 8
Откуда Яндекс знает где я был? Следят? А магазин отличный.
November 17, 2021
накануне нового года сделали заказ туалетного столика стэлла. по срокам не обманули, как сказали конец декабря- так и привезли( хотя была надежда на более скорое выполнение работ). Ко внешнему виду претензий впринципе нет. царапин и сколов не онаружили. деревянных чопиков положили как минимум в 3 раза меньше положенных, пара винтов были бракованными. ключ для сборки тоже с браком, благо этого добра накопили от других комплектов мебели. НО вот детали деревянные 2 штуки либо были от другой мебели, либо отверстия там были насверлены ошибочно. пришлось высверливать самим. это ерунда по сравнению с тем, что на одной из деталей отсутствует кромка. пока столик закрыт- этого не видно, но если его открыть- видны опилки скленные. и может вы скажете, что мы перепутали верх и низ- Нет!!! во первых там отверстия сверху под крепление задней и передней стенки, а во вторых, на противоположной стороне этой доски тоже нет кромки- это теперь забота- надо найти в цвет и потратить деньги и время. обидно что столик стоял порядка 7тр. он больше выполняет эстетическую функцию нежели хранения и мог бы быть дешевле))) летом 2020 года для дачи было закуплено много корпусной мебели эконом класса.. огромные комоды по 2тр, кровати, кухня - всё из интернет- магазина.и ни разу мы не столкнулись с нехваткой крепежа или неверными схемами...НО это не про русьмебель
5
2
February 17
Сделали в срок, качественно, недорого
November 8, 2023
Русь Мебель отличный выбор мебели и кухни.
March 25, 2023
Приемлимые цены. Квалифицированный персонал, помогли в выборе товара
2
April 11, 2022
Купили комод и две полки-трансформер. Комод в соотношении цена-качество вполне неплохой, претензий в целом нет, но ручки прикручены криво. У обеих полок в комплекте идут неподходящие подвески, отсутствуют заглушки и недосверлены отверстия для крепления. А если полки крепить как указано в инструкции, то они вообще будут шататься и болтаться во все стороны. Если в двух словах, к мебели в целом претензий нет, но есть огромные претензии к тому, кто сверлил, собирал и комплектовал.
3
August 20, 2023
Если чего-нибудь из мебели не могу найти в магазинах, то еду сюда. Так уже 3 раза. Тут нахожу как раз то, что хотела. Ничего плохого сказать не могу. Цена и качество соответствуют.
November 8, 2020
Купили комод. Были рады, что и цвет и размер нам подходит замечательно.
НО на этом наша радость закончилась.
Привезли вовремя. Начали мы собирать, тут и начались неудачи. В комплекте были не те направляющие для ящиков. Расстроились, что придётся жить ещё пару дней в беспорядке. Обратились в отдел Русь мебель в ТЦ Космос за Волгой (там оформляли покупку).
Надеялись, что нам быстро всё заменят, НО нас отфутболили в не очень вежливой форме в отдел качества. Там должны будут рассмотреть наше обращение и в течении недели решить нашу проблему.
Деньги оплачены в полном объёме, товар доставлен неправильно укомплектованный, продавец-консультант хамит, ждать рассмотрения и переукомплектовки неделю.
Вопрос - За что платили деньги?
Кто компенсирует неудобства?
Кто будет извиняться за хамство?
И вообще ,почему такое отношение к людям?
Покупая мебель. сразу проверяйте всё ли правильно Вам привезли. А то деньги заплатите и будете бегать неделю,за запчастями.
18
3
April 3, 2021
Заказывали прихожую Элис. На выставке образец очень даже норм для своей цены. Заказали, т.к.подходил цвет и размер. Быстро доставили. Но при сборке обнаружили, что все резы облупленные. Не только те что внутри, а и наружных поверхностей. Ну блин, у вас же фабрика, а плиту режете хуже чем в домашних условиях циркуляркой. И это даже на лицевых поверхностях
8
1
July 28, 2022
Хорошая корпусная мебель, адыкватные цены, но мягкая мебель дороговато для того качества что у них в продаже
1
1
August 20, 2022
Хороший, приятный магазин, с хорошим выбором и отзывчивыми сотрудниками!
2
1
October 2, 2021
Неплохой выбор бюджетной( и не только ) мебели,часто и сам мотался по городу я заезжал в Русмебель и находил мне необходимое! Спасибо!
1
2
December 17, 2021
Качество ужасное ,покупали 2 дивана в 2019году,приходилось всё менять. несколько раз. Не прошло и 2 лет, один диван провалился наполнитель и лопнули пружины, хотя цена не маленькая
Не советую покупать здесь.
3
1
January 19, 2021
Фирма полный отстой! Вечный не до комплект, и брак!!!! Продавцы добрые, пока не оплатил!!! В случае проблем начинают хамить и отсылают (куда подальше) к работнику отк, как будто деньги я ей платил!!! В общем решайте сами, покупал у них несколько вещей мебели с разницей примерно 10 лет думал исправились, а нет стало гораздо хуже!!! На официальном сайте даже нет пункта где можно оставить ОТЗЫВ, как у других приемлемых фирм, это говорит о многом. Те покупатели которые оставляют хороший отзыв либо счастливчики и им повезло, либо нанятые за деньги. Это только моё мнение и некого из покупателей обидеть я не хочу. PS.Решайте сами. Фирма полный отстой!
8
2
August 22, 2021
Покупали диван (2007г)очень понравился,прослужил долго . Прехали покупать диван в 2020 году....Небо и земля!!!!! Качества НЕТ,не прослужил даже1 года,пружины промялись ,подлокотники провалились почти сразу после начала эксплуатации!!!!!! Не советую,или верните прежнее качество!!!!!!!!!
8
1
May 3, 2022
Нам нревится- оптимальные цены, хорошее качество мебели, вежливый персонал
1
2
January 25, 2023
Недорого, качество неплохое, модели устаревшие
1
January 15, 2023
Купили диван детям за 33тыс , привезли выгрузили собрали , пока не сломался ждём
1
December 18, 2021
Большой выбор мебели, адекватный ценник, хорошее качество, ненавязчивый персонал.
1
2
February 13
Брал там диван ,норм.
September 13, 2021
Покупала там мебель детскую, цена не высокая, но мебель стоит уже 5 лет нареканий нет. Комод, журнальный стол служат 10 лет. В общем советую.
2
2
August 17, 2021
Пытаются квадратно-прямоунольное мебельное изобилие наделить качеством . Но получается слабо. Так как ДСП самого низкого качества. Фурнитура китайский ширпотреб. Дачная мебель ,это наверно лучшее применение.
5
3