Russian Agricultural Bank
360 reviews
November 2, 2023
Иванова Александра Сергеевна
Благодарю за прекрасное и компетентное обслуживание. Очень грамотный и отзывчивый персонал филиала. Рекомендую этот офис всем!
2
July 6
Сегодня 6.07 офис банка был закрыт хотя должен работать. До 17.00 не было объявления. Мне нужно было снять ден ьги.
1
January 28, 2023
Светлый офис,грамотные и вежливые сотрудники,предожили чай.Офис находится рядом с метро,очень удобно.Открыли вклад,обслужили быстро.У РСХБ много интересных банковских продуктов,например кольцо Payring.Всё понравилось,спасибо.Рекомендую всем.
7
June 5
Замечательное обслуживание! Все быстро и доступно объяснили, посоветовали. Молодцы!
2
November 27, 2023
Худшее отделение банка. Оформлял кредит в данном отделении, менеджер Наталия Х. красиво все рассказывала, говорила как сделать, чтобы были лучшие условия (называла их индивидульными). По факту, получились условия худшие, все что говорила - обман. К вопросу подключилась руководитель отделения Эльвира. Кормила завтраками, вопрос не решила и просто пропала с обратной связью.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. А если связались с ними, то читайте все и не верьте их словам (это воздух, не более).
1
4
February 13
Мне очень понравилось обслуживание Минсковой Полины Сергеевны, которая подробно объяснила функции моих вкладов и мои преимущества и минусы.Благодарю не за обслуживание!!!!!
1
October 27, 2023
Приятно обслуживаться там, где работают довольные сотрудники, готовые помочь и разобраться с вопросом. Особенно хочу поблагодарить Управляющую которая разобралась в моей ситуации (проблема в выпуске карты Union Pay), лично проконтролировала и позвонила мне сообщив о готовности.
2
December 18, 2023
Посетила отделение Россельхозбанк на Б. Семеновской. В очереди не более 10 минут, хотя клиентов было много. Менеджер Таисия все доходчиво обьяснила, на все вопросы дала ответ. В кассе тоже быстрое обслуживание, даже в лотерею поиграла. Все огромное спасибо!! Управляющая очень доброжелательная.
2
February 16
Очень хорошое отделение проконсультировали и помогли максимально быстро и особая блогодарность Александре за помощь и консультацию.
2
September 10, 2023
Знаю, что тут слишком много подставных отзывов. А вот вам честный.
Отделение супер-маленькое и душное. Вызывают по талону, когда ещё не готовы принять, видимо таймер тикает. Сотрудники некомпетентные, самостоятельно ничего не знают, перенаправляют друг на друга.
Как банк вообще ужасный! Я приехала из другого города, чтобы закрыть карту, ведь технологии доисторические и не умеют закрыть филиальные карты, их просто не видят. И тут новые чудеса: во-первых, не могут закрыть без живого пластика (здесь ты должен выпустить новую карту и заплатить штраф, кажется, что это вообще противозаконно), ну ладно, я подготовилась к такой фигня. Но что меня убило, что они не смогли меня по паспорту ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ. Вот это вы круто придумали. Можно закрыть только в том городе, где открывал, да и ещё в том отделении только. Пользователи не могут пользоваться услугами, приходится заводить новые продукты, только чтобы вывести деньги, а их невозможно закрыть, что перевод между картами идёт полчаса!!! (А во всех нормальных банках пару минут максимум), невозможно часами зайти в ЛК, чтобы пользоваться продуктами, а потом ещё и невозможно от них избавиться и спокойно закрыть!
4
6
October 26
Ужасно медленные сотрудники, неклиентоориентированы. Не смогли решить проблему. В банке абсолютный бардак.
1
October 20, 2023
Офис в шаговой доступности от метро. Оформляла вклад. Все оформили быстро, сотрудники грамотные, профессиональные и вежливые. Рекомендую.
9
1
October 18, 2023
Внимательные и компетентные сотрудники. Оказывают оперативное содействие в решении проблемных вопросов. Отдельная благодарность руководителю отделения, Эльвире (в процессе решения вопроса, была на связи и предоставила развернутую информацию о его решении). Обращалась в отделение, по адресу: г. Москва, ул, Большая Семеновская, д.27, к.2.
6
August 29
Получила полную информацию по сельской ипотеке и нсж. Спасибо управляющему отделением Ирине.
January 18
оч много народу, отделение не большое, иногда не справляются сотрудники с наплывом. отзыв исключительно по своим ощущениям.
к обслуживающему персоналу никаких претензий, трудятся как пчёлки!
2
September 29, 2023
Отличное обслуживание Садовой Таисии, все доступно объяснила, рассказала. Отличный сотрудник,осталось теплое впечатление о встрече и банке.
7
August 31, 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь в любом вопросе.
7
March 25
Всегда в наличии обменный фонд, Хороший обменный курс . Вежливый и обходительный персонал
11
October 4, 2023
Доброго дня!
Заехал в отделение Большая Семëновская на днях, пополнить кредитку. Сотрудники вежливые, помогли пополнить через банкомат. Предложили оформить карту мир-юнионпей. Оказалось, что эта карта бесплатная. Спасибо этому отделению за такое обслуживание.
7
October 9, 2023
Большое спасибо сотрудникам Ивановой Александре Сергеевне и Таисии Евгеньевне за оформление и ответы на все возникшие вопросы. Оформлялся как новый клиент банка, оформили 2 дебетовые карты и открыли брокерский счет, все было проделано быстро, профессионально и доброжелательно.
7
December 23, 2022
Удобное расположение банка, рядом метро и есть парковка напротив входа.
Так же сотрудники всегда на связи в онлайн, что сейчас наиболее актуально. Быстро отвечают по почте и в вотсап. Спасибо Гороховой Эльвире, за оперативное решение вопросов онлайн.
7
July 19, 2023
1. Мне потребовалось 7 посещений трех разных отделений и почти 20 дней, прежде чем открыть спецсчет сопровождения контракта (вид счета для ИП)
2. Потом мне потребовалось 2 посещения, 10 дней и один скандал, чтобы меня не переводили на новое мобильное приложение, а оставили в старом приложении, потому что оно успешно у меня работало
3. У меня появился новый телефон, мне потребовалась установка нового мобильного приложения - снова посещение + десяток звонков в техподдержку, потому что пароль не приходил + 10 дней, и в итоге обнаруживается, что в новом приложении нет спецсчета и технически он не может быть там отображен.
Больше всего мне нравится, что всех сотрудников, включая руководителя нынешнего отделения научили мило улыбаться, говорить, что все норм, все исправлено, но не научили делать все с первого раза нормально!!!
Сами девушки приятны, отзывчивы, честно пытаются помочь, но сама система работы настолько стремно устроена, что остается только соболезновать другим несчастным, которым приходится не по своей воле иметь дело с этим, с позволения сказать, банком
UPD 19.07 - новый спецсчет появился в приложении
4
5
September 13, 2023
Оформляла заявку на ипотеку у менеджера Дениса, осень вежливое и грамотное общение, ответил на все интересующие меня вопросы. Выражаю большую благодарность за помощь!
7
March 19
Не тратьте время
Сотрудников здесь ничего не знают, когда слышат вопрос, причем весьма простой идут консультироваться к куратору
В концовке отправляют на сайт, где инфы намного больше чем у сотрудников этого отделения
2
March 11, 2022
Самый большой плюс в этом офисе это его сотрудники !!! Они большие молодцы - всегда в хорошем настроении, помогут решить оперативно проблему. В это непростое время были всегда на связи . Руководитель офиса Эльвира Эриковна отвечала на звонки и в выходные , и вне рабочего времени.
Минус это площадь офиса , сейчас в ажиотаж много народа на переоформление вкладов. Тем более что электрозаводская это пересадочный узел , хотелось что бы руководство расширило площади. Офис РСХБ очень востребован на районе и у тех кто транзитом передвигается
6
June 13
Ожидание более 20 минут, оператор так и не смог принять после высвечивания номера на табло, сориентировал по времени ещё +10-15 минут и это при одном клиенте в зале
1
2
August 23, 2023
Была в данном офисе в субботу 19 августа. Срочно нужна была справка. Сотрудник банка Анохина Елена просто умница! Быстро, качественно подготовила мне именно то, что нужно. Побольше бы таких специалистов во все отделения. Спасибо!
8
May 3
Приятный офис. Мало посетителей. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
2
February 10
Отдельная благодарность менеджеру по работе с клиентами Александре Ивановой.
Мастер своего дела.
И эффектная девушка…
3
April 6, 2023
Будте предельно внимательны, что-либо подписывая в этом отделении банка! Приходил 05.04.2023 -сделать страховку ипотеки. Менеджер Наталья, с удовольствием согласилась помочь. По итогу, пришел за одним договором страхования, Ушел с 3-мя, Наталья, без моего ведома, зарегистрировала моего созаемщика по моему номеру телефона в РСХБ страхование жизни, попросив сказать пароль который пришел мне на телефон. Помимо основного страхового договора, Оплатила мой и созаемщика дполнительный страховой договор с моего счета. На случай получения инвалидности. Хотя этот же пункт есть в основном страховом полисе (сторонней страховой компаним) , который небходим для ипотеки. Когда пришел на следующий день, чтобы получить разъяснения, Наталья просто решила сказать, что точно так же было в прошлом году. Это конечно же не так. Пришлось тратить время на заявление о расторжении договора страхования и возврат денежных средств.
1
5
October 21, 2023
Отличное отделение,профессиональные сотрудники.Рекомендую.Второй раз попадаю к Таисии Садовой.Доволен,спасибо огромное!
6
October 19, 2023
Спасибо большое специалисту Ивановой Александре Сергеевне очень помогли в решении моего вопроса, все время с улыбкой. ))
5
October 12, 2023
Спасибо руководителю офиса, Эльвире Г. Очень внимательный и вежливый сотрудник. Помогла решить вопрос с мобильным банком и разобраться в тарифах. Рекомендую данное отделение!
7
September 6, 2022
Банк удобно расположен около метро, всегла работает достаточное количество сотрудников, вопросы решают быстро. Отдельное спасибо управляющей, замечательная девушка. Быстро решила мой вопрос. Посещением данного отделения банка я осталась довольна.
7
1
January 20
Впервые столкнулась с таким непрофессионализмом в банке. Изначально предупредили, что операция будет сложная. Дали девочку стажерку. Со словами пусть учится. Она ежеминутно обращалась к старшим коллегам. Но те заняты своими клиентами. Я перенервничала.
1
2
October 4, 2023
Приятная, спокойная атмосфера в офисе. Получила карту за 2 дня. Четко, быстро и профессионально.
7
November 1, 2023
Супер!!! Быстро качественно, специалисты опытные. Прям рад что попал именно в этот филиал
3
October 18, 2023
Иванова Александра Сергеевна очень вежливый сотрудник. Помогла решить важный вопрос. Все понравилось
6
1
October 17, 2023
Иванова Александра Сергеевна. Сотрудник очень понравился, приятное обслуживание и клиентоориентированность.
6
February 20, 2023
Мне всё понравилось. От метро близко,офис не большой,но уютный. Мою проблему с моб.приложением и картой решили быстро,персонал приветливый. Рекомендую
8
November 2, 2022
Доброе утро! Вчера посетила офис на Б. Семёновской. Очень понравилось обслуживание. Отзывчивые, приветливые, улыбчивые сотрудники. Спасибо огромное. Теперь буду ходить только в этот офис
7
November 2, 2022
Добрый день!Сегодня 02.11.2022 я обслуживалась в отделении РСХБ,цель визита получение потребительского кредита.Сотрудники Горохова Э.Э. и Кузнецова Ю.В,очень оперативно со знанием своего дела оформили все документы,терпеливо и вежливо прошла вся опеоация. Выражаю благодарность сотрудникам и очень хочется чтобы управление банка поощрила этих сотрудников.
7
March 1, 2023
выражаю благодарность за квалифицированное оформление документов и и квалифицированную консультацию Четвериковой Виктории Андреевне и за хорошее человеческое отношение
7
February 8
Большое спасибо Александре за помощь в открытии счета. Приятное общение и никакого навязывания дополнительных услуг.
2
October 4, 2023
Иванова Александра Сергеевна очень помогла с важным вопросом... Отличная точка, всем рекомендую!
6
February 1
Отличный офис , хороший персонал, открывал эскроу счет , все на высшем уровне 👍
2
August 11
К банку ничего плохого не имею, но когда он мне стипендию отдаст?
1
November 2, 2023
Иванова Александровна Сергеевна очень компетентный сотрудник, быстро решила мою проблему. Спасибо ей за это.
3
August 18, 2023
Сначала открытия офиса пользуемся банковскими услугами. Всегда очень приятное обслуживание. Сегодня особая благодарность Маркиной В.А.
7
May 18, 2022
Обслуживанием данным банком остался доволен, все мои вопросы решили оперативно. Персонал приятный, вежливый. Отделение современное, чистая, электронная очередь, комфортная зона ожидания, время ожидания составило около 2 минут.
7