Russian Standard Insurance
97 reviews
October 29
Всегда покупаю полис этой компании при поездках по России или при выезде за рубеж. Покупаю также регулярно полисы добровольного медицинского страхования своим родственникам (себе не покупаю, поскольку есть корпоративная страховка). В целом всё работает хорошо, и это проверено годами. Хорошо налаженная организация сопровождения клиента и процесса его навигации в медицинском учреждении. Бывают сбои, но они быстро решаются - не днями, не неделями, а в течение получаса максимум. Решаются на телефонном звонке. Могу без сомнения порекомендовать эту компанию для покупки там полисов личного страхования - здесь всё профессионально, и на этапе покупки (онлайн или в офисе), и на этапе, когда/если, не дай Бог, произошёл страховой случай. Вас не будут изводить идиотскими требованиями, за это можно поручиться. Хорошая компания, но ей, как и другим, тоже нужно двигаться в направлении развития электронного страхования.
3
November 13
Замечательная страховая компания! Всегда покупаю полисы ВЗР в АО "Русский Стандарт Страхование" для себя и своих близких. Оформление очень быстрое, занимает не более 5 минут, и страховая никогда не подводила! Всегда была оказана оперативная и профессиональная помощь при необходимости во время поездки. В непредвиденных ситуациях со мной всегда связались, объясняли, как действовать и все вопросы решались очень быстро. Обязательно буду рекомендовать эту компанию!
2
2
November 28
Занимаюсь организацией досуга детей на время каникул . Регулярно приобретаю страховку на детей в данной страховой на сайте. Очень удобно , оперативно и демократично по стоимости. Всем довольна, рекомендую 🙌
2
December 4
Отличная компания с честным подходом! Покупала полис "Антиклещ" , т.к являюсь большим охотником за грибами, часто выезжаем в лес. Не зря купила, страховой случай всё-таки наступил, обратилась в рамках полиса, меня быстро сновигировали в клинику, клеща взяли на анализ, если бы обращалась в частном порядке то расходы были бы почти в 10 раз больше. Спасибо страховщик!
3
December 3
Покупаю много лет в поездки полисы путешественников этой компании и себе и ребёнку. Обращались несколько раз в разных путешествиях и с моей травмой и когда дочка заболела. Организовали помощь оба раза всё чётко, достаточно быстро (в этот же день). Лекарства мы покупали по рецепту, а для меня ортез. Деньги за эти покупки страховая тоже компенсировала. Я довольна, в нужный момент не подвели, в страховке я считаю это главное.
3
October 29
Хочу поблагодарить Русский Стандарт за отличную работу.
Моя пожилая мама и моя сестра живут в Литве. В сегодняшней ситуации я не могу к ним поехать и поэтому мы решили встретиться в Калининграде.
Маме 84 года и я очень волновалась, как она выдержит эту поездку в плане здоровья.
Я решила оформить ей медицинскую страховку. Но для пожилых людей они очень дорогие. По совету знакомых обратилась в Русский Стандарт. В течение нескольких минут всего за две тысячи рублей мне была оформлена страховка онлайн!
Полис TNS 2024 14150.
Недорого за спокойствие!
К счастью, страховкой мы не воспользовались, но без нее наша встреча была бы омрачена тревогой.
3
1
November 29
Замечательное место. Внимательные, доброжелательные и терпеливые сотрудники всегда окажут помощь в сложных ситуациях. Часто пользуюсь услугами этой компании. И она никогда не подводила. Настоятельно рекомендую ее своим знакомым и друзьям. Кстати, расположена она удобно. До нее просто добраться.
2
October 30
Перед отпуском в Турции оформил здесь страховку. Цена всего тысяча с небольшим. Оформление на сайте удобное, всё быстро.
На отдыхе сильно заболел зуб, пришлось обращаться. Звонил ночью, а уже в 9 утра был в больнице, куда отправила страховая. Зуб пролечили, врач нормальный, платить ничего не пришлось, отпуск не испорчен.
3
November 5
Одна из немногих компаний и банков, где остался живой человеческий колл-центр, а не робот.
Быстро откликаются, доброжелательно общаются, отвечают на вопросы. Страховки оформляю на сайте не первый год.
6
December 13
Этим летом покупала полис себе и ребёнку, в поездке произошёл небольшой инцидент, очень быстро согласовала с Сервисом самостоятельный подход в клинику, Компания все возместила без лишнего вопросов, выплата довольно быстрая после обращения, я довольна! Рекомендую 👍
3
November 24
Не рекомендую ни коем образом. Брал страховку для путешествий. Наступил страховой случай я оплатил всё сам в Турции. По приезду в Россию подал все документы, прошло больше трех месяцев вопрос н. Как не решается. Все документы направлены им должным образом по почте. Разговор о 50000 руб. И это они не хотят решать. Буду подавать в суд на эту шарашкину контору. Ещё раз крайне не рекомендую эту компанию!!!!
2
2
December 17
Сотрудницы на приёмке - молодчики!!! Само спокойствие. В очереди со мной было ещё три человека, кто-то спешил, кто-то скандалил, а они вдвоём спокойно прокосультировали всех нас одновременно и приняли у них документы. А мне подсказали, как лучше сделать, чтобы не обращаться лишний раз к нотариусу по моему вопросу. Обнимаю их горячо!
3
October 29
Закрыл две страховки в Русский Стандарт Страхование. Все очень быстро расчитали и перевели лерьги. Вторая стразовка была закрвта даде не выходя из дома, он лайн все сделали и так же вовремя все перевели на карту все выплаты. Отличное обслуживание и сопровождение, все быстро и в срок! Минусов никаких нет. Очень доволен программой.
2
November 21
15 лет назад мне продали накопительную страховку, платила по 10 000 руб. в квартал. Страховая всегда звонила и напоминала про платежи. Сейчас срок страховки истёк и вместе с процентами мне выплатили 850 000 руб. Когда продавали страховку обещали, что будет больше 1 000 000 руб. Конечно и деньги обесценились за этот срок, но общаются сотрудники страховой вежливо, время не тянули, сроки соблюдали.
3
October 19
Покупали страховки для Турции на агрегаторе, у русского стандартабыла лучшая цена. В Кемере у ребенка после купания в море случился отит с температуроц. очень быстро отвезои к врачу, закапали, дали с собой лекарство, всё бесплатно, в общем, спасибо.
3
1
October 30
Покупал полюс страхования жизни с оплатой на 10 лет, общение с сотрудниками достаточно быстро и профессионально, ничего лишнего. По завершении программы все выплаты с процентами были отправлены на мой счёт. Только приятные впечатления от этой компании.
3
September 23
Оформляю страховку каждый год у менеджера Савиной Наталии. Всегда вежлива, корректна. Все делает быстро. Цена страховки вполне доступная.
3
October 28
Ужасное отношение .ужасное страхование .Мама по незнанию оформила исж и до смешного дошло ,санкции наложили на проценты 😂когда закон вступил с 1 апреля 24 года ,ЦБ запретил страховщикам отказывать выплате по исж.Буду разбираться .не рекомендую не исж и нсж.читайте и узучайте ,обманывают ,свою работу делают .
За 5 лет -25%
Это каждый год по 5%,мелочь просто .
2
1
September 19
Искала страховку для ребёнка, который занимается футболом. Нужно было, чтобы и доступ к соревнованиям получить, и просто на всякий случай защиту иметь. Выбрала в Русском Стандарте, понравилась цена и условия. И в школе действует, и на прогулке, и на тренировке.
3
July 24
Спасибо специалисту девушке (имя к сожалению не запомнил) за подробную консультацию по моему вопросу. Посетил офис два раза. В первый раз объяснила, как можно пересчитать разницу страховой премии после закрытия кредита. Второй раз помогла все оформить правильно.
Спасибо!
2
November 13
Посетил сегодня офис компании на Малой Семёновской, всё очень аккуратно, персонал приветливый. Имевшийся у меня вопрос решили сразу без очередей и без лишних вопросов.
3
1
October 18
Хуже этой страховой компании нету. Эта организация даже элементарно не может рассчитать сумму возврата страховки, а предлогают сделать это самим. Не связывайтесь с ними. Там еще и письмо надо отправлять с заявлением. В других страховых давно уже через электронную почту. Но у этих специально сделано так чтоб тянуть время и были менше выплаты!!!
1
4
November 21
Хорошая страховая и условия, пользуюсь не первый год. Адекватный персонал. Офис для меня далековат, но когда уже привык, и точно знаешь, что всё будет, как надо, - это не большая проблема. Рекомендую
2
1
October 1
6 сентября оформил полис MTN202413921, но необходимость в страховке отпала. Обратился расторгнуть, всё вернули 16 числа. Сотрудникам в офисе особый респект: всё чётко пояснили, а то что-то я сомневался, что всё нормально будет.
3
1
December 11
Офис свободный, мало посетителей. персонал - огонь, прям зайки) А ещё рядом отреставрированное здание вековой давности, приятно было увидеть такое чудо
2
July 22
Отвратительная страховая. Закрыла кредит на 3 года раньше- договор страхования не расторгают и деньги не возвращают. Навязывают свое страхование каждый год звонят, звонят, звонят. Уж всегда ставлю 0 и пишу плохие отзывы об этой негодной конторе,если звонят, и все равно звонят. Так что аккуратнее с этой конторишкой!
1
December 10
Быстрое оформление договора ДМС!отличные специалисты, хороший сервис, внимательное отношение к клиентам!Очень рекомендую👌🏾
3
August 29
Приобрёл на сайте договор страхования, но соревнования не состоялись и необходимость в договоре отпала. Написал в отделении заявление на расторжение и уже через неделю мне поступили деньги.
К счастью, что это возврат, а не выплата ) Очень оперативно. Спасибо.
3
1
May 20
Приобрела полис страхования для туристов для поездки в Таиланд.
Неприятным сюрпризом было, что гарантийное письмо покрывает только часть услуг, за анализы и лекарства пришлось доплатить из своего кармана. В страховой сказали, что могу подать на возмещение по возвращению в Россию, что я и сделала. Дозвонилась в офис, мне все объяснили, отправили бланк заявления, через пару недель отправила документы Почтой России заказным письмом и… забыла совсем про это, тк начитавшись отрицательных отзывов, не сильно надеялась на одобрение. Но 4 недели спустя мне на карту пришли деньги, я даже не сразу сообразила, что это и откуда. Сумма в рублях совпадает с потраченной суммой в батах.
Снимаю звезду за то, что гарантийное письмо не включало все сразу и пришлось в принципе платить самой и заниматься этим возвратом.
1
1
November 7
Страховая компания не выполняет условий договора страхования, на контакт идет неохотно, общаются только по средствам сообщений, перезванивать -не перезванивают. Тянут время и только. Не обращайтесь в эту компанию никогда!
2
2
December 9
Несколько раз покупал страховку для путешествий и командировок в этой компании. Все устраивает, удобно.
3
August 29
Вежливый персонал, понятная навигация на территории бизнес-центра, расставлены стрелочки. На вопросы ответили, помогли
3
December 17
Брала кредит на пять лет, к нему в банке догрузили аж две страховки. Через полгода получилось загасить. Слышала, что очень неохотно страховые возвращают деньги, но у меня всё было быстро и без проблем. Ставлю пятёрку!
3
October 1
Норм страховая, я оформлял полис MTN-202307070, потом поездка перенеслась, деньги вернули сразу. Тарифы у них надо сравнивать на агрегаторах, но они часто выгоднее всех
3
December 11
Расторг полис TNS202414428, деньги вернули вовремя. Все чётко и пунктуально. Отличный офис и ответственно подходящие к делу сотрудники.
3
1
November 28
Несколько лет покупаю полис ВЗР и по совету друзей полисы от критических заболеваний. Цена оптимальная, качество обслуживания нормальное.
2
December 17
Добрый вечер. Был оформлен договор страхования "Без рисков" На 10 лет. По истечении срока выплатили всю накопленную сумму в кратчайший срок. Спасибо. Рекомендую.
3
December 15
Оформляли страховку - Страхование путешественников.
После оформления были вопросы по страхованию. На звонки и на вопросы не отвечали!!!
Соответственно захотелось отказаться (расторгнуть) договор. На сайте про расторжения договора нет информации! Также молчали и на звонки (не брали трубки) и другие каналы связи!
Вообщем расторгнуть не получилось!!!
Полное разочарование.
Покапавшись на форумах, поняли что не единичный случай. Также есть сомнения помощь по страховке не окажется!
3
May 7
Никому не посоветую связаться с этой компанией. 10 раз им документы отправь, чтобы они ответ по страховой выплате дали, то потеряют документы, то они их на почте забудут, то документы им якобы не довозят! Все мои знакомые с ними судиться устали! В перечне по страховой выплате описывают такие болезни, которыми болеет каждый, а им здоровых подавай. Так ещё чтобы страховая оплатила кредит, попробуй докажи теми же документами, что они покрыть обязаны!
3
September 6
Купила ВЗР на сайте. Очень удобно и быстро, самая низкая цена. Надеюсь не пригодиться в поездке)
2
1
November 3, 2023
Люди,если вам навязывают в банке эту страховку ни в коем случае не соглашаетесь!!!С таким я столкнулась впервые!Взяла кредит,через день досрочно закрыла его,и в процессе узнала что у меня страховка от этой компании.Так вот ,если вы надеетесь что вы приедете в офис,напишите заявление и закроете её, то это не так ).Вы пройдёте 25 кругов ада,ужасная тех поддержка!А самое главное что бы расторгнуть договор вам нужно будет написать заявление и отправить его почтой России заказным письмом!А дальше успеешь ты в течении 14 дней уложиться или нет,твои проблемы)).Эти ребята похоже не знают что на улице 21 век,существуют электронные подписи приложения,сканер и эл. почта.Им на вас наплевать откровенно.Номер страхового договора №ASKO45857.Письмо с заявлением о расторжении направила на следующий день после оформления страхового полиса.Звоню в тех поддержку,тк вижу что письмо получено.Они отвечают что на рассмотрение заявления 10 рабочих дней!Одно надувалово,но я это просто так не оставлю,сейчас как получу официальный ответ, вероятнее всего с отказом потому что всё указывает на надувательство .Я пойду в прокуратуру и в суд,пусть они с ними разбираются,не пожалею ни сил ни денег!
8
2
August 12, 2023
Очень не рекомендую данную контору. Пришла оформить страховку для путешествия в конкретную страну на конкретный небольшой срок (неделю). В итоге мало того, что сказали, что без личной карточки клиента этого сделать нельзя, - сказали, что надо подписать соглашение на обработку персональных данных. А все мы знаем, что потом с данными происходит. Будет названивать какой-нибудь банк или оператор или ещё кто-то, у которого неведомым путём мои данные появились. Затем ещё пытались навязать текущий счёт, что типа без него страховку тоже не оформить, потому что новым клиентам нельзя. Вишенкой на торте стало то, что, оказывается, выбрать конкретную страну и срок поездки для оформления страховки у них тоже нельзя - можно только оформить страховку на год в огромное количество стран мира разом, за исключением отдельных регионов. Притом, что на их сайте возможность такого выбора есть. Ощущение, что в офисе просто цель - навязать максимальное число как можно более дорогих услуг. Ничего оформлять не стала и больше к ним не пойду.
6
1
December 11
Оказывается, здесь не оформляют страховки, только принимают заявления к уже действующим. Пять звёзд за вежливость сотрудников))
3
1
July 5, 2023
Полностью согласна !!! Впарили страховку , не сказали о том , что на возврат ее дается 14 дней и не более . Вернула всю сумму кредита банку на 15 день , после того как собственно данный кредит был оформлен. Дальше как по накатанной осталась должна банку 130 000 за страховку на ровном месте 🤦♀️ хотя деньги я вернула и ни разу не обращалась . Обманули что включает ковид- болела - ничего не заплатили , сказали что мол только при госпитализации от 14 дней, а что сейчас как бы сажают на 7 дней только и я эти тоже неработоспособна никогда не волнует !
Принципиально забывала вносить платежи - постоянные задолженности, потом увеличение суммы платежа сразу в два раза !!! Другие банки обычно даже не ставят штраф , если например забыл заплатить и отплатил на следущий день . В общем ужасно , погасила досрочно 70 тыс , на следущий день начали с наглостью звонить , о том что у меня просрочен платёж , я говорю каким таким образом , если я должна была платить 3 тыс , а заплатила 70, говорят это не входит в обязательный платеж, первый раз такое вижу !!!! В других банках условия совсе не такие!!!
В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным банком и отношением ! Планирую судится
Ни
Когда у них ничего не берите !!! Это как в 90е тебя еще и на счетчик поставят , беспредел
8
July 5, 2023
Только минусы, не возвращают деньги за полис ВЗР, сроки вступления в силу, которого даже не наступили. Купила полис ВЗР, изменились даты поездки, решила сделать возврат этого полиса, так как он мне не понадобится в итоге (при этом купила у них же полис на другие даты). Оформить возврат - тот еще бюрократический квест - надо направить официальное письмо, с копией паспорта на имя директора. При этом всё равно откажут в возврате, а причину отказа укажут в официальном письме, при этом даже трек номер не дадут, чтобы отследить где же их официальное письмо затерялось. Не рекомендую приобретать продукты/услуги у них. Если уж отказали в возврате 1000р. стоимости полиса, то что и говорить о выплатах страховой суммы при наступлении страхового случая.
05.07.23 Дополнение: после публикации отзывов о моем негативном опыте покупки страховки в РСС, со мной связались представители организации и сообщили, что пересмотрели мой случай и приняли положительное решение о расторжении полиса ВЗР и возврате денежных средств. Я рада, что удалось решить вопрос, жаль, что он был решен только после того как пришлось поделиться негативным опытом.
9
February 28
Если вам нужен оригинал полиса с синей печатью, вы его не получите. У «конторы» один филиал, куда вы не попадёте. Чтобы получить копию полиса за 500-1000₽, вам нужно будет два раза туда кататься и потратить 3 дня (может и дольше, я так и не получил).
Обещали отправить почтой, не отправили.
Клиент «не мамонт», видимо.
3
1
September 5
Быстрое и грамотное решение)
Помощь в заполнении документов)
Спасибо))
2
1
May 2, 2023
Очень интересная ситуация, брала кредит, пользовалась 12 дней. Закрыла, в офисах банка отказ от страховки не принимают, 14 календарных дней, истекало в выходные/праздничные дни. Ни почтой, ни лично, заявить отказ не вышло. По телефону только воду мутят. Оказывается у ребят есть электронная почта, об этом я узнала вот сейчас. В банке втирали, что страховку можно вернуть при досрочном погашении. Ага, угу. Только оформили страховку не кредита. Ладно, да в договоре нашла этот пункт, но вы хоть специалистов своих учите не лапшу на уши вешать, а говорить, как есть. Хотя так же не выгодно будет да?
11
March 22, 2023
Финансовая группа Русский стандарт со своим индивидуальным почерком. Пользовался страхованием для выезда за границу. Среди солидных компаний имеют самые лучшие цены и очень хорошую сервисную компанию - Евразия ассистанс. Оформил страховку онлайн быстро и качественно. Звезду в оценке добавлю или уберу после возвращения.
4
9
October 18
плохое отношение операторов, плохое обслуживание они ищут разные оправдания, чтобы не лечить тебя
2
2