Sberbank
376 reviews
July 4
Очень часто бывают именно в этом филиале. Хочется в который раз отметить грамотную работу сотрудников опер зала. Всё очень вежливые, готовы помочь. И отдельное спасибо ипотечному центу, где работают действительно профессионалы.
3
September 26
Удобное расположение, рядом остановка. Есть три банкомата. Обслуживание клиентов организовано хорошо, если и бывает очередь, то расходится быстро.
December 3
Хорошее отделение, открывали здесь аккредитивы после подписания договора. В общей сложности процедура заняла 35-40 мин, открывали 3 аккредитива. Это довольно быстро и комфортно. После перехода права собственности довольно быстро открыли аккредитивы. Рекомендую.
1
October 5
Абсолютно некомпетентный персонал!! Один сотрудник говорит одно, другой второе. Не могут конкретно ответить на вопрос. Нужно позвонить/спросить у третьего!!! Сделка уже 2 недели не может состояться! То сотрудники не знают когда работает отдел, отвечающий за эскроу-счета, то задержки со стороны банка по оплате пошлины.. Перевод денег со счета на счёт с комиссией, а через другой банк без комисси, как так!?! Сбер разочаровывает с каждым днем все больше(((
February 29
Большое отделение в Балашихе. Есть отдельный отдел от ДомКлик которые оформляют ипотеку. Все оформление ипотеки заняло 41 минуту 👍 персонал вежлив и приветлив. В помещении чисто и опрятно.
3
April 23
Отличное отделение 👍 Сотрудники вежливые, доброжелательные, сделки проходят быстро и оперативно. Да и обслуживание по бытовым вопросам проходит на высшем уровне 💯
3
1
November 30
Комфортно и быстро провели сделку по недвижимости. Профессиональные менеджеры. Спасибо!
July 9
Получил на работе зарплатную карту Сбера. Обратился в данный офис с просьбой установить приложение на телефон и привязать к нему карту. Помогли.Спасибо. Сам бы не смог.
July 2
Заказал деньги с получением на следующей день. Приехал банк закрыт. Можно просто клиента предупредить? Нет, сбер не может. Не умеет или не хочет. Приехал ещё через день, просто повезло, что в кассе была нужная сумма.
October 2, 2023
Одним из самых приятных моментов взаимодействия с этим отделением Сбербанка, является обслуживание в офисе. Я обратилась в ближайший офис, для решения некоторых операционных вопросов, и мне хотелось бы выразить свою благодарность за высокий уровень профессионализма сотрудников и отличное обслуживание.
Сразу по приходу в офис меня встретили приветливые и дружелюбные сотрудники, которые обеспечили быстрое и эффективное решение моих проблем. Они проявили глубокое понимание моей ситуации и предложили несколько вариантов, чтобы я могла выбрать самый подходящий для меня.
Помимо профессионализма, меня приятно удивила дружелюбная атмосфера в офисе. Сотрудники Сбербанка были готовы ответить на все мои вопросы и объяснить тонкости проводимых операций. Они прислушивались к моим потребностям и старались максимально помочь мне в решении возникших вопросов.
Также, следует отметить удобство и функциональность офиса. Благодаря продуманной организации рабочих мест и наличию современного оборудования, в офисе банка созданы все условия для комфортного и быстрого проведения операций.
В целом, мне очень понравилось обслуживание. Профессионализм, внимание к клиентам и высокий уровень сервиса заставляют меня рекомендовать этот банк всем, кто ищет надежного и качественного финансового партнера.
1
January 14
Хороший банк, часто там бывала на ипотечных сделках. Компетентный персонал, особенно нравится работа менеджера Дарьи. Просторное отделение, комфортная атмосфера.
4
July 29
В этом отделении меньше часа не получается просидеть в ожидании своей очереди.
Работают только два окна.
Как не приду, со скоростью черепахи движется очередь. Издевательство над людьми .
Ведущий банк страны...🙄
1
November 4, 2023
Посещал не раз, по разным поводам: смена руководителя в компании, Ипотека и еще что-то. Во всех случаях - отлично организован процесс, персонал - деловой, профессиональный и любезный: стараются сократить ваше время пребывания в офисе, досконально информируют и объясняют нюансы. Очень доволен.
3
1
June 8
По ипотечному центру,хочу выразить благодарность,отзывчивые сотрудники,вежливые,спасибо не отказали в помощи,благодарна!
3
March 15
Чисто. Приветливый персонал. Обслужили быстро. Нам повезло, что мало людей было. Наша сделка прошла очень даже скоро. Все банкоматы работали. Очередь не задерживалась.
3
February 22
Хорошие сотрудники. Отзывчивые и грамотные в отделе проведения сделок.
Дважды пользовался их услугами, всегда профессионально и надо сказать быстро.
3
October 14, 2023
Выражаю благодарность сотруднику отделения Хапиковой Дарье. Проводили неипотечную сделку по недвижимости. Клиенты пожилые люди, очень далеки от понимания нововведений, как электронный ключ, скачивание приложений и т.п. Спасибо Дарье за проявленное понимание, компетентность в работе и профессионализм, грамотный подход к клиентам. Сделка прошла быстро и все были спокойны.
4
July 14
Как и любое другое отделение. Операциониста мало. Посетителей много. Консультанта у электронной записи нет. Либо сам тыкай, либо уходи
September 6
Чисто, быстрое обслуживание, минимум вопросов максимум работы со стороны персонала
November 9, 2023
Хорошее отделение. Классные специалисты. Уважительное отношение. А главное: чуткое и внимательное. Помогают в решении внештатных ситуаций. Респект сотрудникам. 👌🏼
3
1
April 29, 2023
К моему великому сожалению, самый лучший офис в городе Балашихе превратился в непонятно что. Отличных, сильных, КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ сотрудников заменили как будто стажерами. Всегда можно было придти и закончить сделку любой сложности за 40 минут, максимум час, а самое главное сотрудники всегда были заинтересованы помочь и всё для этого делали. Теперь же новые лица, абсолютно далекие от этикета общения с клиентами, мурыжат на сделке по 2-3 часа, последнюю сделку вообще пришлось растянуть на неделю. Татьяна Кислова не разбирается в документах, от слова совсем. Ермошкин Александр демонстрирует свою наигранную важность и пафос, при этом к нашему клиенту и его сопровождающему лицу (женщины 48-50 лет) обращался, цитирую: -"Эй ребята, ну вы чё"; " Ребята, за мной". Просьба к руководству ипотечного отдела, обратите внимание кого вы понабрали, верните профессионалов к работе. Невозможно проводить так сделки, не хочется менять офис! Особая благодарность, Елене Фокиной, как раз сотрудник из "стареньких", которая спасла нашу регистрацию сделки от приостановок.
1
4
May 4, 2023
Оформляла ипотеку. Все быстро по записи. Хорошие менеджеры. Единственное, что не понравилось- отсутствие отдельных комнат или хотя бы перегородок при работе с клиентами в ипотечном отделе. Толчется народ. Шум , гам, кто по телефону говорит, кто то между собой. Как можно работать с документами в таких условиях ?! Пожалуйста сделайте хоть какую то изоляцию для работников и клиентов ипотечного отдела. Поэтому балл снизила. Работа мененджеров на отлично
4
September 23, 2023
Ожидание в очереди составляет час, а иногда и более (при том, что посетителей человек 5 от силы). Работают как будто черепахи, да ещё и из всех окошек на месте 4 человека. Консультанты жутко хамят и повышают голос, а на вопросы ответить не могут, абсолютно неквалифицированны. Система вызова через электронную очередь совершенно непонятна, так как выглядело это будто сбой в системе, вызывали в рандомном порядке.
2
5
July 9
Супер обслуживание, все быстро и четко, спасибо
1
February 6
Сотрудники Сбербанка очень добрые, вежливые, обращаешься моментально помогут. Особенно там работают один мужчина ,просто нет слов, Ему оценка 10+.Дай Бог ему здоровья и всех благ. СПАСИБО!
3
August 10, 2023
Проводили сделку с недвижимостью здесь…
Очень квалифицированный сотрудник, рекомендую менеджера Кислову Татьяну Анатольевну… Очень квалифицированное сопровождение сделки
5
September 6
Очень приветливый персонал.Всегда помогут разобраться в проблеме.
April 9, 2023
Ближайшее отделение сбербанка. Персонал вежливый. Отношение к клиентам внимательное. Время ожидания минимальное. Помещение чистое, уютное. Найти легко. Время работы удобное для посещения.
November 14
Отлично, обслуживание грамотное, оперативное
February 20
Прекрасное отделение, максимально клиентоориентированные сотрудники, всегда с удовольствием провожу там сделки.
3
October 18
Оформляла ипотеку. Всё прошло на высшем уровне👍 рекомендую
1
December 16, 2023
Я риэлтор. Постоянно провожу сделки в этом офисе. Грамотный и вежливый персонал. Сделки проходят быстро и с удовольствием!
February 2
Проводили здесь сделку. Всё прошло чётко, быстро, профессионально. Управились за 30 минут.
September 20, 2023
Хорошее отделение! А специалисты, некоторые, ипотечные, просто супер! Все знают, ответят на любой вопрос, работают быстро и четко!
3
1
September 8, 2023
Ужасно!!!! Обратился по доверенности в которой написано ….ВСЕ ОТКРЫТЫЕ МНОЮ СЧЕТА ВО ВСЕХ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ ВКЛЮЧАЯ ПАО СБЕРБАНК…., им этого оказалось мало, надо видите ли прописывать номер счёта!!!! Это самое настоящее буквоедство!!!! Если мне человек доверенность дал и написал такой текст, то почему я должен знать номер счёта состоящий из большого количества цифр!!!! Вот она настоящая клиентоориентированность сбербанка!!!!!!
2
3
December 3
Все время очереди не хватка сотрудников что бы забрать карту потратил целый час
April 17, 2023
Недавно обратился в банк, Петрова Марина Витальевна очень внимательно выслушала, подсказала, что к чему. Очень доволен качеством её обслуживания! Побольше бы таких сотрудников в сфере обслуживания.
3
1
September 14, 2022
Достойное отделение.
Регулярно пользуюсь его услугами, при этом обращаюсь с очень нестандартными вопросами.
Всегда получал качественное обслуживание и общение с квалифицированных персоналом.
Брал ипотеку, проводили несколько раз сделки с недвижимостью именно тут.
Рекомендую!
4
July 4
Очередь еле двигается, можно сидеть тут часами. 2 сотрудника на всю толпу.
July 17
Уже не первый раз здесь по работе, все хорошо
September 27, 2023
Хороший филиал банка. Вежливый и внимательный персонал всё удобно постоянно им пользуюсь. Советую к посещению.
3
February 15, 2023
Добрый день, сегодня при посещении отделения банка столкнулась с вопиющим случаем от которого до сих пор нахожусь в растерянности и стрессовом состоянии,а именно примерно в 9-10 в окне номер 5 Я совершала определенную операцию по вкладу,меня обслуживала женщина по внешнему виду киргизка,после завершения операции для закрытия сессии она пригласила специалиста Сергея,он всё сделал сессию закрыл и ушел,после чего она должна была мне отдать паспорт попрощаться и всё,но сотрудник банка оставила мой паспорт у себя и заново начала производить с ним действия, забивать мои паспортные данные прикладывать магнитный ключ,когда я спросила ,что Вы делаете, почему заводите мои паспортные данные не спросив меня,она перепугались, почему Вы заново прикладываете магнитный ключ,если сессия закрыта,она ответила, что хотела мне предложить какие то акции,разве так можно поступать? Не уточнив у клиента хочет ли он , чтобы кто-то копался в его данных,прошу руководство просмотреть камеры и выяснить,что этот сотрудник окна 5 намеревалась сделать,а так же наказать, чтобы впредь неповадно было.спасибо,Давно не испытывала такого стресса
3
3
August 3
Юр лиц принимают оооооочень долго, приходится ждать очередь мину по 20
1
May 7, 2023
Приличное отделение. По всем вопросам очень доходчево всё расказали. По всем пунктам было обстоятельно разложено по полочкам,для меня,пожилого человека было очень приятно.
4
1
May 4, 2022
Был в пандемию, помогли решить вопрос с ипотекой, грамотно рассмотрели помогли сделать правильный выбор, вежливые сотрудники, круглосуточно работают банкоматы, просторные залы, рядом автобусная остановка.
4
1
July 18
Непонятно как работает.Вечно толпа и нет сотрудников на местах.
1
April 1, 2023
14.02.2023 провела там ипотечну сделку. Сотрудник Александр позитивный, в отделении имеется переговорная, туалет, куллер (не в каждом отделении такое встречается). В целом мы с клиентами остались довольны.
3
1
July 15, 2023
Как в Сбербанке, стандарт
Немного долго
Немного нудно
Немного тесно
Немного душно
Сотрудники стараются помочь во всех вопросах
Немного мнст для парковки, мало переговорных.
В целом рекомендую.
October 3, 2023
Небольшое отделение сбербанка. Ничего примечательного. 15 окон для обслуживания, включая кассы и ипотечных специалистов. Очередь примерно на 15-20 минут.
1
September 11, 2023
Всегда вежливый персонал. Правильно подскажут и помогут решить нужный вопрос. Но почему-то стало меньше сотрудников и очередь долго приходится ждать.
1