Ужасное отделение. Нет администратора. Спросил не у кого. Взяла номерок (вопрос по счету) во вкладке вклады и счета. Просидела в очереди, оказалось,что менеджер, к которому меня направили не решает такие вопросы. И она сама направила меня в "нужное окно". Подождал ещё 15минут и подойдя к другому окну мне сказал менеджер,что такими вопросами занимается другой сотрудник. Верх компетентности!!! Никто ничего не знает. Люди сидят по пол дня.
1
Абакар Абакаров
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
Администратор Виктория к которой обратился за помощью нашла решение моей проблемы - связался с этими облгациями ,кризис и не знаю как разобраться .Вика подробненько все обьяснила ,просто доходчиво .администрации сбербанка ,спасибо за таких проф. сотрудников ,надеюсь на поощрение такого сотрудника ,неэкономте на людях !
Евгений Ирдинкин
Level 13 Local Expert
March 1, 2024
Новый ремонт очень хороший, ожидание все такое же долгое.
1
Инкогнито 8733
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Оформляли в этом отделение ипотеку. Комфортный офис, даже есть комнаты для переговоров. Кофе машина, туалет.
Шик
4
Юлия Бровкина
Level 17 Local Expert
January 6, 2022
Если есть возможность записаться в это отделение, то обязательно иду сюда - лучшее ипотечное обслуживание👍 Мой рекорд был тут - 29 минут по ипотеке это очень быстро! По другим услугам обращаюсь реже, но в очереди ни разу не застревала, помещение большое и все операции проходят быстро👍
2
4
Людмила Шкуратова
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Отличный ипотечный центр сбербанка грамотные сотрудники, нет очередей, быстрое обслуживание
3
Светлана
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Обслуживание неплохое. Во всяком случае, вопросы были решены быстро. Только очереди часто.
Юлия Сергеева
Level 22 Local Expert
February 4, 2022
Была несколько раз. Достаточное количество банкоматов. Очередей нет. Грамотные специалисты помогли разобраться с возникшими вопросами по счетам. Возила сюда пожилую маму, ей тоже все доходчиво объяснили. Территориально не самое близкое для меня отделение, но по возможности обращаюсь сюда.
Наталия Михайлова
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Постоянные очереди. Мало окон на выдачу банковских карт, посылок. Большинство операторов умеют только проводить платежи по квартплате, там очередь быстро двигается. Остальные услуги приходится ждать по 40 мин-час.
Инкогнито 3991
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Анна павлова хороший специалист
1
Елена
Level 15 Local Expert
April 30, 2022
Нужна была выписка из лицевого счета о произведенной оплате. Оказывается в Сбербанке ее получить огромная проблема?! То что они дают не содержит полной информации, т.е. нет фамилии полностью и номера карты. Пришлось заказывать справку которую будут делать неделю!!! Причём это по срочному. С ВТБ такой проблемы нет. Пришла и тут же мне ее сделали. Люблю ВТБ.
1
Элина А.
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Попалась менеджер, которая проводила сорокаминутную сделку более полутора часов, а когда уехали, еще и звонком сообщила, что забыла отдать какой-то документ
2
1
Павел Антонов
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Будучи экспертом по недвижимости, в этом филиале Сбера хочу отметить лишь лучшую сторону: прошлая сделка купли-продажи недвижимости прошла всего за 10 минут.
Марина Белова
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Хорошее обслуживание, персонал улыбчивый! ! быстро проходит очередь! ждать приходится не долго, находится в пещей доступности. Всегда пойдут на встречу, молодцы!!!
2
1
Лана Пак
Level 10 Local Expert
February 28, 2023
Быстро и хорошо работают операторы. На все вопросы ответят и справки необходимые предоставят всегда.
3
Марина Сергеева
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Молодой человек подробно объяснил что будет для меня выгоднее, помог с оформлением . Не навязывал продукты банка со скрытым смыслом как делают в других банках. Спасибо.
3
Anchen Anchen
Level 9 Local Expert
June 25, 2024
Отличный менеджер обслужил по записи
Анна Маслякова
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Начну с того что сотрудники отделения грамотные вежливые люди, технические возможности банка Сбер сверх всех похвал.
Оформляли сделку купли-продажи через договор аккредетива с он-лайн регистрацией. Все удобно, понятно, быстро.
Стоимость на он-лайн регистрацию могла бы быть ниже, тк все равно ждали 7 рабочих дней, как если бы пошли относить документы сами. Но неоспаримый плюс, что все можно сделать в одном офисе за несколько часов.
А теперь МИНУС, который перечеркивает все ноу хау банка.
Во всех фактически отделениях в которых я была в Невском районе СПб абсолютно не работает вентиляция, нет свежего притока воздуха от слова совсем.
Думаю шахты для шахтеров проветриваются лучше, чем отделения банка Сбера.
После 40 минут прибывания в отделении у всех участников сделки разболелась голова и от недостатка кислорода клонило в сон.
Маленькие стеклянные аквариумы менеджеров без притока воздуха вообще. Простите, а рядом еще туалет!
Как работают сотрудники целый день в таких тяжелых условиях духоты непонятно!? По моему мнению, это работа на физическое выживание и сердечно-сосудистые проблемы многим обеспечены уже через пару лет работы.
Все амбиции быть работником банка рассеиваются после несколльких часов прибывания в отделении.
И по моему мнению, флагман информационных технологий, которым является Сбер, обязан быть флагманом и в обеспечении надлежащих условий работы для своих сотрудников. Без уважения к человеку, к личности никакие технологии не оправданы.
1
1
Milena
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Очень приятная девушка обслуживала , впервые была удивлена такому отношению к клиенту !
Антон Мошков
Level 13 Local Expert
August 16, 2023
Сбер на высоте. Очень быстро провели ипотечную региональную сделку.
наталья фадеева
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Обслужили быстро и всё разъяснили подробно, спасибо
3
Галина Ложкина
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
После ремонта чисто и народу немного.
Май Куллыева
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Не повезло с соотрудницей, потому что как с ребёнком разговаривала с нами,хотя уже совершеннолетние. Намекнула,что банк не при делах,и нам надо звонить в поддержку или в приложении писать в чат. Настолько наплевательское отношение к молодым людям.
1
Татьяна Белик
Level 18 Local Expert
May 23, 2024
Большое современное отделение.
Лариса Каплина
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Отличные специалисты, терпеливые.
Надежда!
Level 13 Local Expert
March 9, 2022
Находится недалеко от моего дома, что важно для меня. Чтобы снять свои деньги нужно пройти фейсконтроль очень долго у кассирши и ещё одной сотрудницы, которую долго ждёшь для подтверждения своей личности. Есть электронная очередь, которая быстро проходит.
1
1
Лада Улыбина
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Приходила по предварительной записи. Обслужили быстро и без лишних вопросов. Понравилось отношение к клиенту. Если понадобится снова обратиться в центр ипотечного кредита, выберу этот.
Андрей Медведев
Level 9 Local Expert
June 24, 2024
Чистенько, быстренько.
Владимир Бессонов
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Все отлично как во всех сферах. Просторно и понятно
3
Екатерина Геннадьевна
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Душно,кондиционер не работал,сделка от 5.06,деньги до сих пор не получить,по ошибке менеджера,Лапшиной Ольги
3
1
Павел
Level 27 Local Expert
November 14, 2022
Удобно припарковать автомобиль. Места всегда есть. Большой хол с банкоматами.
Ольга Ходюк
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Из всех близлежащих офисов самый профессиональный для любой категории граждан. Есть ипотечный центр и зона 24 часа с банкоматами и терминалами. Кофейный автомат бы получше и нет оплаты в нём по банковским картам. И кулеры с пандемией убраны.
5
1
St Levis
Level 18 Local Expert
November 2, 2022
Сколько раз небыли всегда вежливо, оперативно. А вопросы аккредитива очень грамотно!
2
Ольга Шуневич
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, довольно многолюдно, видимо пользуется спросом
Александра
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Оформляли ипотеку в данном банке. Отличный персонал, отзывчивые и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо за ваш профессионализм и своевременное оформление всех документов.
3
1
Юля Денисова
Level 7 Local Expert
October 6, 2022
Девушка , которая выдает талоны, не смогла ответить ни на один заданный вопрос и на просьбу помочь записаться к ипотечному специалисту через дом клик она ответила « я вам не смогу ничем помочь»
1
Юрий .....
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Очень красивая девушка работает ,просто глаз не оторвать ,очень знающая и опытная,да и смотреть на нее удовольствие
3
Антон Коршунов
Level 21 Local Expert
September 13, 2021
Ехал, чтобы обслужить ипотеку. По факту специалистов по ипотеке тут нет, хотя на сайте противоположная информация. Мальчик консультант абсолютно ничем не помог - А что? А где? Не знаю где вам могут помочь, мы обычно всех в центр на Думскую отправляем...
Поехал наугад в другое отделение на другой конец города, но хотя бы удачно.
Считаю, что у Сбера достаточно денег, чтобы обеспечить достойное обслуживание в любом отделении по всем вопросам, а не гонять людей по городу.
4
1
Роберт
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Два раза был и оба раза проблемы. То про СберЛогистика сотрудники не знают ничего. То, нет электричества и как работать с подобной ситуацией даже старшая там, не знает
Дмитрий Дмитриев
Level 15 Local Expert
May 2, 2021
Вторая ипотека в одном и том же месте, все быстро и четко. Немного повежливее можно быть манагеру, но у нее тоже сроки и почему она торопилась я понимаю, но все же давать людям всего час на одно из самых важных решений в жизни, это немного некрасиво, особенно если учесть все переплаты банку
4
Светлейший Князь. В случае пожара выносить первым!
Level 17 Local Expert
November 25, 2022
Большой зал, чисто, много операторов и появились терминалы сберлогистик.
Максим Леонтьев
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
В выходные много людей, мало менеджеров для обслуживания в итоге очереди и продолжительный режим ожидания.
663305 Нечаева
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Отличное обслуживание по ипотечным сделкам. Менеджер Ирина квалификация на все 100!
3
Саня С.
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Всем Привет!!! Оформлял ипотеку всё легко и просто!!! Вот реально не думал что так бывает!!! 👍👍👍
3
Ива Гри
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Всё вежливо, помогли разобраться со сложным вопросом.
1
Мария К
Level 9 Local Expert
September 10, 2023
Прекрасный директор ипот центра, и основного зала.
1
Елизавета Усачева
Level 2 Local Expert
September 4, 2021
Огромная ошибка!!! Абсолютное равнодушие менеджера и нежелание связаться с потерпевшей стороной и разъяснить ситуацию!
При проведении сделки купли-продажи квартиры менеджер ошибочно отправил запрос в пенсионный фонд на перевод материнского капитала Покупателю, а не Продавцу.
В итоге деньги поступили на счет покупателя, т.е. продавцу не доплатили серьезную сумму.
пришлось самостоятельно выяснять, что случилось у покупателя, который связывался со сбером и заполнял документы на возврат средств.
Внимание! вопрос: почему нужно самим розыскивать свои же деньги? Где менеджер,который их потерял!
Какова компенсация за задержку в получении средств??? И когда они вообще придут?
6
4
Dariy Perevalova
Level 9 Local Expert
July 9, 2021
Просторный зал, много сотрудников. Очередь быстро продвигается. Последний раз здесь отправляла посылку через СберЛогистику оформила в приложении саму посылку отдала через оператора. Быстро и удобно, не как на почте)))
3
Наталья
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Менеджер по ипотеке Ксения отличный специалист!!!!! Все было быстро чётко и понятно!!!!
3
Наталья Кукушкина
Level 16 Local Expert
June 29, 2021
Неплохое отделение. Пользуюсь им для отправки посылок через Сбер-логистику. Из 3х отправок- 2 провальные. Сотрудники отправляли первый раз и "учились" на месте. Долго. Пока оформляют посылку, навязывают кредитные продукты.
Последний раз снимала валюту и попросила молодого человека помочь с номерком, он внимательно выслушал и дал номерок в кассу. Из кассы естественно перевели на операциониста. Также лишнее время ожидания