Sberbank
509 reviews
December 9
Хотел поставить оду звёздочку , но персонал обижать ну не как нельзя , отлично общаются , всё объяснят , к ним не каких вопросов вообще нет . А вот одна оставшиеся звездочка это банку . Минут тридцать с девушкой консультантом пытались войти в приложение отправить заявку но увы . К банкоматам некоторым тоже есть вопросы , в Посёлке Первомайском зашёл на почту хотел положить пять тысяч на карту , банкомат не принял купюру , попросил разменять либо поменять купюру в кассе !!!!! И началось самое интересное , поменять не могут а поменять на более мелкие купюры оказался ПЛАТНЫМ . Это получается купюру банка РОССИИ банкомат банка РОССИИ не принимает . За что должны платить граждани ,!!!!!!!!!!!!!!!!! Не ногой больше в Банк .
1
October 1
Работают по субботам, очень удобно, много персонала, очередь быстро движется, грамотные, вежливые и компетентные сотрудники!
1
1
September 27
Раньше было лучше. Аювсегда модно было позвать сотрулника на помощь.теперь,увы(. Но очень много банкоматов,что очень удобно. Можно присесть в ожидании очереди
2
1
September 10, 2023
Само отделение СБ мне понравилось, просторное, высокие потолки, много воздуха, нет скученности людей, очень оперативно работают сотрудники, правда, иногда в ущерб качества, пришлось брать 2 раза талон в электронной очереди по одному и тому же вопросу, но в третий раз я попала к очень грамотно у молодому человеку, он в минуту решил все мои вопросы, отправил меня в кассу(жаль, что я не запомнила его фамилию, огромная ему благодарность) у кассир а заканчивался рабочий день, но она меня подождала и выполнила свою работу безукоризненно.
5
October 21
Очень вежливое и быстрое обслуживание. По моему не только мне, но и всем нравится в этом банке. Очень внимательно относятся к посетителям. Спасибо 🌹🌹🌹
1
2
November 4
Хорошее отделение сбербанка. Быстрое и грамотное обслуживание. Много специалистов, обслуживающих клиентов. Все заняты, всё для людей, никто не бездельничает. Советую.
1
1
November 30
Работа специалистов организована отлично,но в целом конечно как и все банки старается привлечь как можно больше средств...
1
December 16, 2023
Головной офис - он и есть головной офис! Красивая ухоженная территория, монументальный и шикарный внутренний интерьер помещения для приема посетителей. Работа отлажена четко, не приходится сидеть часами. Ну, и как обычно, клиентам навязывают кучу ненужных и не бесплатных продуктов.
3
1
October 14
Электронная очередь продвигается значительно быстро, консультанты отлично справляются со своей работой.
January 1
Удобное расположение. Хотя машину припарковать негде. А так всегда быстрое обслуживание. И банкоматов очень много. Всегда работают.Есть уголок где можно взять кофе и пирожное, что очень приятно!
5
2
November 4
Остался не доволен обслуживанием. Забронировал свой визит заранее по телефону, но это не ускорило работу банка. Обещали быстро, по факту пришлось ездить три раза вместо одного. Остался крайне не доволен. Ходил разбираться к руководителю, но только развела руками. Не профессионалы.
1
1
January 2
Отличное отделение, внимательный, вежливый, клиентоориентированный персонал. Помогли совершить ипотечную сделку, сопроводили от и до. Единственное замечание - нашлась одна единственная доступная розетка в отделении для подзарядки телефона - что странно, тем более для такой компании. Надеюсь, оперативно исправятся.
1
December 7
Хорошо обслуживают сотрудники
Я очень рада
Всегда буду ходить в этот банк и Вам советую и желаю
1
1
January 6
Отделение Сбера на пр Победы 126 после ремонта стало ещё лучше.У брали перегородки,сотрудники стали ближе к народу что ли.Очереди почти не когда нет.В банкоматах очередь только когда получают зарплату и пенсию и то не критично можно прейти на другой день.Парковка правда не очень большая зато расположение отделения Сбера на все 100% удобно для клиентов
3
2
September 21
Неплохой филиал! Очередь иногда, а так решается всё быстро и качественно!
1
1
May 25
Центральное отделение банка. Удачное расположение, есть стоянка для авто. Правда, людей всегда много, приходится иногда посидеть какое- то время в очереди
3
January 11
Хороший персонал и отзывчивый, уютно, очереди и бывают, но все вопросы решаются достаточно быстро, плохо что мало рядом парковочных мест
2
September 14, 2023
План реконструкции прилегающей территории Сбербанка на пересечении Володарского/Комсомольской который был осуществлен в 2015 году так в полном обьеме и не завершен. Парковка для клиентов Сбербанка стала платной. Конечно же даётся определеннок малое количество времени чтобы зайти в Сбербанк, взять талончик с определенным порядковым номером в очереди и сидеть ожидать своей очереди пока не отобразится на дисплее. Выходишь после более менее решенных вопросов на которые ушло час или полтора и идёшь оплачивать за пребывание на стоянке твоей машины на стоянку ул.комсомольской. Планировалось засадить большее количество деревьев и елей, но некоторые не прижились и стоят сухими. Внутри здания давно не производился капитальный ремонт, который пора бы уже и сделать.
1
September 19, 2023
Беда Сбербанка, что сначала завоевывая рынок наплодили отделения на каждом шагу, было очень удобно. А теперь оптимизируя деятельность все их убрали. Очереди огромные. Время ожидания порой больше часа. Все в одном огромном зале: и больные и кривые и здоровые, вопросы разные, но ждут все. Жалко сотрудников, что работают в этом отделении. Стараюсь свести на минимум посещение этого отделения.
4
January 10
Чистые помещения. Вежливое отношение к клиентам. Квалифицированный персонал. Минимизировано время ожидания в очереди. Понятная и удобная навигация в банкоматах.
3
3
August 14, 2023
Очень быстрое обслуживание. Благодарю Шатову Ольгу за профессионализм, вежливость и внимательное отношение к посетителям.
В зале чистота. Есть места для ожидания, но ждать пришлось всего две минуты.
4
August 6, 2023
Брала в банке ипотеку. Сразу скажу, что я там зарплатник, но более никаких бонусов у меня не было) поэтому я оформила ипотечное страхование жизни и здоровья и недвижимости, чтобы минус 1%.
Начнём с приятного: быстрое, но недешевое оформление (всего 27 тыс за сделку о покупке - это страхование и электронная регистрация). В моем случае в приоритете была экономия времени, поэтому я была согласна. Действительно, быстро. В целом, 1 час 10 минут и всё. Все доки пришли в приложение.
Из минусов, которые по сей день не улажены. Мне не пришел полис страхования жизни. Полис на жилье пришел сразу же на почту. Во всех приложениях видно, что страхование жизни у меня есть, но что в него входит - я до сих пор не знаю. Сделка была 26.07.
Я звонила по номеру 900. Первый раз мне сказали, что придет в течение 3 рабочих дней после сделки. Второй раз - 5 дней, третий раз - 35. Теперь я жду 35 дней😂 Что-то мне подсказывает, что я снова буду звонить или уже пойду в отделение выяснять причину.
За это три звезды. По сути, я купила кота в мешке, не понимая, что входит в полис. Но, как вы понимаете, на сделке времени нет, чтобы выяснить такие детали, собственно, не до них там. И никто этот полис или условия не оговаривает и не показывает.
Так что, уточняйте до сделки, мой совет. А Сбербанк - ждите, я скоро снова буду звонить.
3
March 15
Сегодня отправила платёж со сбербанка онлайн, по номеру телефона себе в другой банк. Платёж до банка получателя так и НЕ ДОШЁЛ!!!! А со счета деньги списали. Зарегистрировали обращение, банк получатель отписался, что ошибка Сбера, Сбербанк ответил, ждите, срок ответа не позднее 21.03.24г. Вот как доверять банкам, а потом удивляются, почему люди не оформляют вклады и другое... Клиента в моём лице вы потеряли.
3
2
November 26
О! Это отдельная история. Отдельная от людей, от обслуживания, даже от денег. Это ИИ в чистом виде.
February 18
Доброжелательно, быстро, чётко решают все вопросы.
Можно выпить кофе. Ассортимент и цены отличные
1
November 26, 2023
Постоянно посещаю данный банк. Уже много лет, качество обслуживания клиентов на высоте! Рекомендую всем посетить данный банк и приобрести различные продукты от Сбера!
3
February 8
Хорошее отделение. Удобно, что работает и в выходные. Вежливые сотрудники. Быстро решила свой вопрос. Благодарю 🤗
1
3
August 30, 2023
Удобный и красивый банк. Все сотрудники очень вежливые, объясняют очень доходчиво. Удобный зал ожидания. Вместительный. Рекомендую этот банк .
3
January 13
Довольно часто очереди. Приходится по талону в очереди тратить 1-1,5 часа. Не все сотрудники владеют компьютерной грамотностью. Друг у друга спрашивают пароли. На входе , прежде чем взять талончик, задашь вопрос, вообще не обладают правовой компетентностью.
4
1
September 14
Вежливые менеджеры, профессионалы своего дела.Советую к посещению
September 24
Хорошее отношение! Александр банковский работник помог, очень помог!
3
June 2
Персонал доброжелательный, но не смогла купить валюту, работник сказала доллары старого образца, не везде можно будет обменять, хотела бы узнать так ли это?
3
1
May 8
Обслуживание отличное, время работы удобное, когда ты там, тебе готовы ноги целовать, впихивая свои допы и кредиты с улыбкой на лице, да как и во всех банках, НО если ты захотел снять СВОИ личные деньги, тебя будут выводить из себя, менеджеры, служба безопасности и др. та же самая песня с переводами в другой регион, самое интересное при переводе некоторой суммы в филиал Сбера во Владивосток, мне заблокировали перевод, сославшись на ненадежность банка (своего же) , в который переводятся деньги, интересная темка...
3
March 30
Грамотные сотрудники, удобное месторасположение.Минус- ожидание, бывает по пятнадуать -двадцать минут ждешь. Нороду много бывает,.
3
2
January 12, 2023
Очень отзывчивый персонал., все внимательны и отзывчивы. Время ожидания немножко оставляет желать лучшего, но ведь это центр города и наплыв очень большой. Всё отлично, всем рекомендую…
3
July 14, 2023
Удобен во всём. Много поситителей,но и не удивительно центральный банк. Обслуживания качественное. Персонал вежливый. Ожидание в приделах терпения. Банкоматов много.
3
October 18, 2023
Брала талон и ждала целый час когда пришла очередь девушка из 16 окно сказала что не может решить мою проблему и другой талон взяла,взяла талон опять же больше часа ждала подошла очередь девушка из 23 окно сказала что тут нету никакой проблемы и получаетс что я провела в банке 3,5 часов из 9а халатности сотрудницы из 16 окошки,вот если не знают свою дела то зачем там сидите не понимаю.
2
2
October 3, 2023
Не смотря на большой поток клиентов, команда работает слаженно. Даже если посетитель выбрал не тот раздел из автомата по выдаче талонов электронной очереди, терпеливо и корректно объяснят и перенаправят к тому, в чьей компетенции решение вопроса. Чисто, комфортная температура воздуха, система кондиционирования работает эффективно.
2
August 9, 2023
Хорошим персонал, всё быстро, удобно, качественно, хорошая парковка. Удобный зал для ожидания своей очереди.
2
2
March 12, 2023
Рекомендую. Удобный подъезд, чисто, электронная очередь, удобная зона ожидания, профессиональный персонал, которому необходимо напомнить о доброжелательном и уважительном отношении к клиентам. Это о минусах.
3
1
August 26, 2023
Удобное расположение в центре города. Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание. Работают даже в воскресенье до обеда.
3
September 18, 2023
Обслуживание отличное, персонал вежливый.Особенно хочу отметить сотрудницу банка Баронову Татьяну за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.Большое Вам спасибо.
2
3
September 3, 2023
Сбербанк, пожалуй самая большая метаморфоза на рынке финансовых услуг. Из сберкассы превратился в крутой финтех. В отделении все услуги и кофе есть)
December 5, 2023
Обслужили за 10 минут, несмотря на большое количество людей и учитывая, что была в обеденное время. Персонал вежливый и внимательный. Спасибо!
1
April 3, 2023
Часто приходится обращаться в Сбербанк. Предпочитаю именно этот офис. Удобное расположение, большая парковка, привлекательный график работы, приятный персонал. РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
January 19
Самые адекватные и очень грамотные специалисты! Рекомендую! Все вопросы решаются в один клмк.
2
October 13, 2023
Большое помещение не уютное много касс работают не все
создается очереди но проблемы решаются быстро и профессионально
3
2
July 18
Пишу отзыв по обслуживанию юридических лиц. Клиентоориентированность = 0!
Сидишь в очереди более 1.5-2часов. Окошек 25, из них для бизнеса 1-2!!! И оно же принимает и юридических, и физических лиц! Остальные 24 окошка полупустые, люди только заходят и их сразу принимают на обслуживание.
Сколько раз сюда обращалась, всегда одно и то же...
2
4
August 6
Достаточное количество банкоматов. А вот к специалисту попасть нужно время там оставить - самое востребованое отделение, видимо из-за того, что считается главным, а значит только в нём можно решить все вопросы...
August 23
Оперативно работают,ждать недолго ,всегда помогают.
2
4