Sberbank
364 reviews
August 26, 2024
Месторасположение у данной сети банка очень удобное. Персонал тоже хороший. Всё объясняет и подсказывает. Банкоматы работают исправно. Единственная проблема для меня была в том, что в вс сотрудники не работали( а так всё супер!
December 23, 2024
В самом здании постоянно очень душно и много народа, вот вопрос с кондиционерами было бы неплохо решить. Поэтому снимаю одну звезду. Ну и немного фасад привели бы в порядок,а то даже как-то не солидно. А вот к персоналу претензий нет. работают ребята классно , лично я довольна!
2
October 24, 2024
Отвратительное отделение . Клиентоориентированности ноль.
Ладно, что у сбера нет теперь приложения. Это можно понять и прийти в офис. Но Прождав 20 минут своей очереди по толону, меня развернули, сказав что уже вызвали другого клиента. И это при условии что мой номер талона на табло ожидания появился 5 секунд назад.
Желания решить проблему ноль. Вариантов решения проблемы не предложено. Жаль что руководство этого отделения позволяет такое отношения к преданным клиентам банка. Видимо стоит закрывать все счета и карты в сбере.
1
July 29, 2024
Пользовалась только банкоматами. Очень удобно что их много и попасть к ним можно независимо от графика работы банка. А ещё зимой можно погреться несколько минут по пути к остановке)
July 6, 2024
Сбербанк как всегда огонь. Хорошее обслуживание, хорошие условия на услуги. Удобное расположение офиса. Всегда мало людейв очереди. Удобно пользоваться банкоматом, ибо из много
2
1
December 20, 2024
Проводили неипотечную сделку в этом отделении, остались очень довольны. Менеджеры работают быстро, вежливы и корректны.
October 19, 2024
Ужасное обслуживание. Совершенно непонятная навигация и принцип распределения клиентов по окнам. Чтобы обменять валюту приходится ждать по 40 минут. При этом в кассу вызывают клиентов, которые пришли позже. Объясняют ожидание тем, что в кассе мелочь. Никому не рекомендую связываться с этим отделением и тратить своё время.
1
August 1, 2024
01.08.24. Номерок в кассу - ожидание 20минут, пока не начали ругаться кассира небыло! Далее ожидание в кассе 10минут, подтверждения начальницы! Операция так и не проведена.
"Отличная" работа отделения!!!
2
3
May 14, 2024
Хороший банк. Удобно расположен. Народу много, но это не проблема. Есть специалисты, которые помогают у банкоматов разобраться с возникшими трудностями.
June 2, 2024
Обслуживала девушка - справа последний стол.... Все обьяснила , почти каждый шаг комментировала.... Все было понятно!!! Не получилось с первого раза , но она решила проблему!!! Перезвонила и пригласила на получение без очереди. К сожалению не помню ее ФИО....
И сбер - не позвонил , не спросил отценку!!!! Я бы ей поставила 10 из 5!!!!
Умничка ! Отзывчивая , милая , помогла в решении на 100%
November 20, 2023
В Оккервиле единственное отделение Сбербанка с обслуживанием и банкоматами. Поэтому практически в любое время скопление людей. Сотрудники банка стараются обслуживать по регламенту времени, но очередь не "рассасывается". Последние время нет консультанта возле терминала по выдаче талонов, что приводит к неправильно взятым талонам по операциям. Также, время ожидания не зависит от времени взятия талона, а зависит как раз от вида операции и соответственно буквы на талоне, которая обозначает этот вид операции. Некоторые буквы вообще не вызывают и приходится наблюдать, что люди позднее пришедшии, давно обслужились. Пока не поднимешь вопрос вслух, можешь потерять кучу времени. Сотрудники объясняют это тем, что вы неправильно взяли талон (к вопросу об отсутствии консультанта), и что какие-то операции не все окна берут, а точнее избегают их, я не раз наблюдала эту картину. Ну и тесное помещение. Порой, возле банкомата вообще не развернуться от скопления людей. Ну, а в таких условиях каждый видит, что делают и какие коды вводят стоящие у банкомата люди.
1
1
June 4, 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал, девчонки знают свою работу, бывает и большие очереди, но стараются отпустить побыстрее, молодцы. Особо хочу отметить замрук Татьяну, супер специалист и очень чуткий человек, к каждому клиенту с пониманием и знанием своего дела👍👍👍
December 12, 2024
Есть почти все специалисты. Девушки работают максимально быстро, несмотря на огромный поток людей.
November 26, 2024
Удобно расположен офис, работники вежливые и внимательные, а что еще надо)))
3
April 5, 2024
Всегда довольна обслуживанием .Вежливые и профессиональные специалисты. Очень доброжелательная атмосфера!
1
1
June 20, 2023
Удобно расположено отделение, потому что сразу при въезде в Кудрово - мне ближе чем в город добираться, поэтому часто прихожу. Круглосуточные банкоматы. Сотрудники компетентные и вежливые, ни разу не оставили без ответа.
November 6, 2024
Нет клиентоориентированности. Пофиг с ребенком не с ребёнком, сиди в общей очереди. Кнопка приорита не всегда срабатывает.
June 26, 2024
Большие очереди , душное помещение , и измените уже график на Яндекс картах. По будням с 10 до 19; в субботу с 10 до 17 ; в воскресенье не работают!!!!
Ожидала своей очереди 30 минут ради 3х минут обсуждения.
Дезлайк👎🏻
2
July 1, 2024
Удобное место расположения, большая зона самообслуживания и грамотные консультанты.
May 11, 2024
Хорошее отделение. Консультаты могут помочь и подсказать по разным вопросам. Сколько раз не обращался моя проблема всегда решалась положительно.
1
November 27, 2024
Не удобно, тут тебе и отделение банкоматов, сразу операторы сидят. Мне кажется, что должно быть раздельно.
August 31, 2024
Большое современное отделение с дружелюбным персоналом.
1
1
December 18, 2024
Тесновато, но сбер как сбер. Бонус - услуги дешевле, чем в СПб. Это область
October 7, 2023
Много народа. Часто очереди. Бывают не очень квалифицированные сотрудники. В остальном обычный сбер с полным функционалом. Пока все потребности были удовлетворены.
April 19, 2023
Отделение банка находится в шаговой доступности, помещение просторное и чистое, персонал всегда доброжелательный и умеют решить любой вопрос для клиентов. Рекомендую воспользоваться услугами этого офиса Сбербанка.
3
November 9, 2023
В принципе обычное отделение. Работники квалифицированные. Но вот график работы кажется свободный. Особенно с наступлением выходных и праздников. Все работают по одному графику, а это отделение, ка
к удобно 🤣С официальными данными с сайта несовпадение
2
1
February 7, 2024
Сегодня пришла забрать заказанную карту после перевыпуска. Казалось бы, самая простая операция, но ее зачем-то ставят на сотрудников, которые занимаются кредитованием
Я думала, что просто выдать карточку - может любой менеджер, но увы это не так. А кредиты оформляются супер долго как специально. Просидела сегодня 30 минут и ушла ни с чем
Половина окон были пустыми, менеджеры болтали между собой. Но выдать карту непосильная задача 👍🏻
4
2
January 31, 2023
Во истину класный офис. Услугами данного отделения пользовался с момента открытия. Всегда вежливый персонал. Объяснят и подскажут при выборе необходимого окна. Время ожидания минимальное. Чисто, при огромной проходимости это огромный плюс!
1
September 13, 2024
Отличный банк, хорошие сотрудники
Ипотеку оформили быстро
1
October 30, 2022
Обслуживание быстрое, к клиентам относятся внимательно, консультируют доходчиво и обстоятельно, есть много банкоматов, режим работы очень удобный, расположен удачно относительно многих других магазинов.
3
September 19, 2023
Место расположения очень выгодное.....Удобно...Персонал высококлассный.....решаюи любую проблему....рекомендую
1
December 23, 2023
Неплохое отделение сбербанка, всегда чисто, персонал приветлив и отзывчив, помагают в решении проблемы
May 1, 2024
В ипотечном отделе этого отделения работают очень приветливые и грамотные менеджеры. Сделка проходит быстро.
3
1
April 4, 2024
Я уже 4 раз прихожу по одному и тому же вопросу и не могу получить услугу, при этом постоянно стою в очереди по часу, вперед меня вызывают людей, которые пришли после. Ваш банк у меня уже в печенках сидит, сил нет никаких
3
1
February 9, 2024
Неплохо, заказываю туда корм для кошки, как в пункт выдачи, операционистки действуют вежливо и оперативно
3
1
June 21, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники, не могут закрыть счет уже 3 месяца, когда выбираешь услугу счет, оказывается, это не счет, это вклад! Ужас, 3 месяца борюсь, чтобы закрыть счет в данном банке !
September 17, 2023
Очень удобно расположен, но при такой проходимости всегда очереди. Суббота и воскресенье выходные, хотелось чтоб хотя бы в субботу до 16:00 были сотрудники, а не бегать в отделения Санкт-Петербурга.
2
October 11, 2024
Душно тесно, очереди постоянно, маленький офис, банкоматы через один тупят старые ещё установлены
1
August 24, 2023
Отделение не понравилось. Обслуживание отвратительное. Электронная очередь формальная. Талончик берешь, сидишь ждешь. Выходит специалист и спрашивает кто и какую услугу выбрал. А потом выдергивает по своему усмотрению. И не важно, что у тебя талончик раньше на одинаковую услугу. Чтобы карту получить приходится потратить кучу времени. В отделении не было много людей. И даже был период, когда ни у одного специалиста не было клиентов. При этим Клиентов не вызывали, а занимались своими делами. На вопрос про получение карты, сказали «ждите, Вас вызовут»
1
August 31, 2023
Отделение банка с полным функционалом! Терминал 24/7, касса, операторы, все услуги! Есть обслуживание юридических лиц, ипотечный отдел что то же удобно для города Кудрово, не надо ездить куда то там в центр, это удобно! Персонал в основном вежлив и отзывчив!
1
September 25, 2023
Хорошее отделение, приветливые и компетентные сотрудники. Минимальное ожидание в очереди. В помещении чисто всегда.
1
April 18, 2023
Ипотечный центр здесь работал быстро и слаженно. Были с утра, поэтому проблем с парковкой не было.Местоо для машины нашлось быстро. Сотруднику банка Илье Лосю спасибо большое за работу.
1
September 10, 2024
Отличное отделение, грамотные специалисты.
January 8, 2024
Очень хорошее отделение с прекрасным персоналом. Но почему нельзя открыть ещё одно отделение? Хотя бы банкоматы поставьте на Областной 3,5,7 столько пустых помещений.
3
February 5, 2023
Вежливый персонал, очень нравится все четко и с терпением оттесняют,всегда решаю все вопросы, банкоматов много очень удобно, время ожидания за пару минут.
1
September 25, 2024
Так и не дождалась консультанта, пока они болтали между собой, 25.09.2024 в 11:37
1
June 28, 2024
Сонные сотрудники, туалета нет. Сидишь на сделке 2.5 часа, в туалет бежишь во вкусно и точка через дорогу, вот что я люблю!
1
February 8, 2024
Согласовали рефинансирование на выгоднейших процентах. Спасибо Вам за это. Вы точно лучше, чем Альфа-банк , который совсем не Клиентоориентированный ни разу
November 11, 2023
11 ноября 2023 года были в Отделении Сбера в Кудрово на ул.Ленинградская, д.3 на открытии безотзывного покрытого депонированного аккредитива по ипотечной сделке купли-продажи земельного участка и жилого дома в Рощино. Большая парковка справа, сразу припарковались. Отделение Сбера небольшое, было многолюдно, но мест посадочных хватало. Сделка прошла быстро, за 1.35! 12.11.2023 День Рождения Сбера 182!!! года и девочки в банке были с белыми бантиками (фото прилагаю). И ещё шариками было украшено. Минус - нет туалета для посетителей. А так все понравилось, мы были в 11 окне 11.11 в субботу. Ипотечный менеджер Карина выше всех похвал! Все рассказала и объяснила доходчиво участникам сделки! Рекомендуем!😄
1
January 11, 2024
Обслуживание физ.лиц нормально, но юр.лиц желает лучшего обслуживания. Вообще в банке без операционных менеджеров для юр.лиц снизилось качество обслуживания
3
1