Scloud

Rating 5.0
360 ratings
Rate this place

208 reviews

Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Работаю с Scloud уже не первый год! Очень нравится тех поддержка! Безумно профессиональные ребята, всегда вежливые, консультируют быстро, чётко, по делу, без "воды". По роду деятельности часто сталкивалась с работой обслуживающих организаций (франзайзинг) компании 1 С. На сегодняшний день SCloud самые лучшие, мало того, что аренда выходит намного дешевле, чем ИТС, обновление все во время, вопросы решаются быстро, прям топ! Сегодня обращалась к IT специалистам! Ребята тоже профи! Умнички. Вот с таким сервисом хочется работать! Спасибо Вам всем большое за то, что "облегчаете жизнь" бухгалтерам!
3
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Работаю с СКлауд уже почти 5 лет. Всем довольна и другим рекомендую. Уровень сервиса просто СУПЕР!!!! Команда отличных специалистов! Тех поддержка работает быстро, четко, решает все проблемы. Есть бесплатные консультации специалистов. В ЛК можно найти много полезных советов и ссылок. В целом ОЧЕНЬ рекомендую!!!!! МОЛОДЦЫ!!!
2
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Пользуемся услугами S-cloud с 2019 года. За этот период времени можно однозначно рекомендовать компанию как надежную. Техподдержка работает на очень высоком уровне. Если что-то не получается сотрудники техподдержки всегда готовы подключиться и подправить все. В последний раз из-за смены номеров в фондах при объединении ПФР, СФР и прочих выявилась проблема с регистрацией новой компании. Сотрудники поддержки приложили неимоверные усилия, но победили. Спасибо.
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Работаю с Сервис Клауд 9-й год. Всегда вежливые, грамотные специалисты, подробно объясняют решение проблемы, быстро реагируют на зов помощи и всегда находят решения. Низкий поклон за отличную работу. Процветания и роста компании и сотрудникам компании
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Пользкюсь сервисом пять лет. Очень грамотная техподдержка. На обращения реагируют быстро. Персонал очень вежливый . Все вопросы и проблемы решаются без задержек. Обновляются программы регулярно. Очень удобно, что можно об этом не думать. Цены лояльные. Спасибо!
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Я хотела бы выразить свою благодарность компании за отличное обслуживание! Команда профессионалов всегда готова помочь и быстро реагирует на любые запросы. Их техническая поддержка — это просто находка: всегда вежливые и компетентные специалисты. Программа работает без сбоев, а регулярные обновления делают её еще более функциональной. Я полностью довольна сотрудничеством и смело рекомендую эту компанию всем!
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Работаем с Scloud уже не первый год, Оперативная помощь в любое время. За все время обращались 1-2 раза. Обслуживание за адекватные деньги, все во время обновляется, все выгрузки отлично работают. Документы без проблем выгружаются в ЭДО и обратно. Очень удобный сервис так как можно попасть в базу из любой точки мира. Так же настроена выгрузка банка.
Level 12 Local Expert
July 29, 2024
Мне нравится данный сервис. Ценник доступный, много разнообразных конфигураций и возможность дорабатывать систему под себя. Приятно, что так много внимания уделяют деталям, буквально можно даже строчку наименования номенклатуры увеличить. Поддержка открыта для любых идей и потребностей каждого конкретного предприятия
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Работаем с scloud с 2017 года, перешли от стационарного сервера на облачный, чтобы не самим не обновлять базы 1С. Работать очень удобно - обновления происходят автоматически, по всем вопросам можно быстро получить консультацию в чате или через обращение. Перезванивают оперативно и решают любые возникающие проблемы в кротчайшие сроки. Перебоев в работе нет, о любых работах предупреждают заранее, проводят в ночные часы, чтобы не мешать пользователям работать. Рекомендуем!
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Работаю с sclaud с 2020 года. Что мне нравится: что можно оплачивать программу помесячно. При оплате за несколько месяцев у них предусмотрена скидка. Специалисты техподдержки на связи находятся круглосуточно. Я получаю техническую поддержку и консультации по программе не зависимо от времени, когда они возникли. Ожидание помощи занимает несколько минут. И тебя проконсультируют грамотные специалисты. Для меня очень важно иметь возможность получить квалифицированную поддержку в режиме онлайн в любое удобное для меня время суток
Level 8 Local Expert
December 2, 2024
Лучший сервис! грамотные и очень вежливые специалисты,быстро обрабатывают заявки. работать в 1С бухгалтерия теперь одно удовольствие. уже более 5 лет с вами.Благодарю,особая благодарность технической поддержке. Вы молодцы! желаю процветания
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Я работаю с Scloud уже почти 6 лет. Довольна весьма, потому что быстро откликаются, операторы всегда на связи (банковским операторам бы поучиться сервису), тех поддержка практически моментально помогает решить задачи. В этом году позвонили и сказали, что я плачу больше за тот функционал доступа, которым не пользуюсь, пересчитали сумму, что было очень приятно! Нравится, что при оплате доступа на год делают скидку. Так держать!
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
Пользуемся услугами SCloud более 3х лет. За это время убедились в удобстве сервиса. Бухгалтер не привязан к стационарному компьютеру, может работать из любого места, где есть интернет. Тех. поддержка грамотно, профессионально решает вопросы. Радует, что потребность обращаться в тех. поддержку возникает редко, так все , обычно, работает без сбоев. Нет необходимости следить за своевременностью обновления - все обновляется автоматически. Надеемся. что и дальше все будет на таком же высоком уровне.
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Я хотела бы выразить благодарность специалистам технической поддержки за оперативное и профессиональное выполнение услуги по замене сертификата генерального директора. Их компетентность, внимательное отношение к деталям и умение оперативно реагировать на возникшие вопросы и проблемы вызвали у меня только положительные эмоции. С их помощью процесс замены сертификата был выполнен точно в срок, без лишних сложностей и с минимальными неудобствами для нашей компании. Спасибо за вашу ценную помощь и высокий уровень сервиса!
1
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Работаю с Scloud около двух лет. Основной вопрос - почему я раньше не работала с ними. Оперативная и реальная техподдержка (не дурацкие фразы "вам нужно сделать то то или что то"). Хорошая, даже отличная скорость (были случаи работы в столь отдаленных местах, где еле еле дышал инет, всё равно можно было работать). Работа с модулем КонтурДиадок (по фреше такого нет). Своевременное обновление баз (в моем кабинете 22). Адекватная стоимость - это прям самый большой плюс. Однозначно рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Работаю с этой организацией уже пять лет. Сервис полностью устраивает. Все четко и без сбоев. Техподдержка и сопровождение просто супер, помогают быстро и все очень подробно объясняют.
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Работаю с Scloud первый год. Очень благодарен группе техподдержки. Все ответы поступают четко и быстро. Специалисты очень доброжелательны. Находится выход из любой ситуации. Спасибо!
Level 10 Local Expert
May 16, 2024
Работаю с данной организацией давно. Сервис полностью устраивает. Все четко и без сбоев. Очень хорошая техподдержка и сопровождение. Вежливо общаются, помогают быстро и все очень подробно поясняют. Другие подобные сервисы даже не рассматриваю, так как СервисКлауд предлагает широкий набор программных продуктов на базе 1С, которые помогают вести дело.
1
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Работали 6 лет, со скрипом но работало. Постоянно предлагали выделенный сервер, мол у вас большая база. А когда мы согласились, сказали что это вам не поможет. В итоге в последние 2 года постоянно проблемы. Майкрософт ушел и нельзя использовать Excel и удаленный рабочий стол, хотя тарифы только выросли. В конце концов работать стало невозможно, постоянные нехватки ресурсов, техподдержка ничем помочь не смогла, и "оптимизировали" они, и платного аналитика назначили - ничего не изменилось. Раньше было хоть как то, теперь лучше обходить стороной. UPD В итоге выяснилось, что всем обрезали ресурсы без предупреждения. После претензии - вернули. Еще выяснилось, что с номенклатурой более 100К им работать не комфортно. Слишком много. Как итог задания выполняются по несколько часов. В ответ на просьбу оптимизировать базу дали такой ответ: "Хотим быть с вами предельно честными - есть огромная вероятность того, что работы не принесут результат. Мы, к сожалению, не видим альтернативных, менее объемных и более простых решений ускорения обработки. Видим только: отсутствие гарантий, неопределенность в оценке эффективности работ и большой объем."
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Одни разочарования, хотя даже не успел начать работать. Работа менеджеров отвратительная, сплошное вранье. Один говорит одно, понял что брехло, стал писать им. Теперь они в упор не видят, что сами ответили. Косят под идиотов. Трубки не берут, хотя в каждом сообщении указан телефон. Каждый менеджер озвучивает разные цены за услуги, видимо чтобы заманить, в итоге платишь в два раза больше. Никому не рекомендую и сам уже ищу другой сервис. Деньги придется с боем выбивать видимо, судя по предыдущим отзывам. За всю жизнь не встречал настолько отвратительную компанию! Остерегайтесь связи с ними... Отзыв отклонен по непонятной причине
2
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Начал работать с данным сервисом. Приятно удивило, что при обращении в тех.поддержку отвечают оперативно, быстро и грамотно помогают. Надеюсь, если на начальном этапе работают оперативно, то и в процессе работы будут только положительные отзывы.
2
Level 16 Local Expert
November 1, 2024
Искренне благодарю Компанию и всех еей сотрудников за отличную работу! Работаю с компанией, как бухгалтер, порядка трех лет, ни одного нарекания, ни одного сбоя серверов. Всегда решают все вопросы быстро и качественно, Стоимость аренды более чем приемлема. Очень рекомендую!!!
Level 18 Local Expert
September 27, 2024
Наша организация работает с Scloud более года. Все возникшие вопросы закрывают быстро, оказывают профессиональные технические консультации по работе 1С. А еще. С этой организацией надежно и спокойна. Очень рекомендую.
Level 9 Local Expert
August 12, 2024
Давно используем сервис в нескольких организациях. Проблем практически не бывает, но если случаются, скорость работы, вежливость и терпение техподдержки повергает в шок. Такой крутой техподдержки как у вас я нигде не встречал. Проблемы зачатую решаются за меньшее время, чем в других поддержках уходит на то, чтобы пробиться от робота к человеку и объяснить проблему.
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Работаю с компанией "Сервис Клауд" менее года. 2 дня назад обратилась за консультацией по "зарплатным" регистрам, т.к. зарплата по 3-м сотрудникам неверно попадала в расходы УСН. Быстро подключили нужного специалиста Наталью, которая мне подробно и понятно рассказала и показала на примерах как устранить проблему. Грамотная консультация позволила не тратить дополнительных средств для привлечения отдельного программиста. Очень хороший подход в компании к пользователям!
2
Level 8 Local Expert
December 11, 2024
Работать с Scloud я начала недавно, с июня 2024 года, по совету коллеги. И уже одни положительные эмоции, насколько оперативно и качественно отвечают на вопросы, решают проблемы, помогают разобраться со многими техническими новинками и нюансами 1С. Спасибо команде квалифицированных специалистов Scloud!
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
С данной компанией работаю уже почти два года. Нравится. Техподдержка отвечает быстро и оперативно. Все вопросы решаем. Проблем при обращении не было. Всегда доброжелательной отношение. Большое им спасибо.
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Пользуемся услугами ООО "СервисКлауд Плюс" уже несколько лет. Надежная компания. Специалисты Техподдержки оперативно решают вопросы. Внимательные. Благодарим компанию и сотрудников за Сервис.
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Долгие годы пользуемся сервисом, работают четко, профессионально! Никаких проблем за эти года не было. Любые вопросы решают быстро. Тех поддержка работает даже в выходные. Молодцы! Спасибо за Ваш труд.
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Работаем с Scloud не первый год. Персонал всегда открыт для общения. Все вопросы решаются сразу. Тех. поддержка на высоком уровне. Работают круглосуточно, отвечают и консультируют онлайн! Всё четко. Спасибо!
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Лучшее решение для облачной 1С. Техподдержка всегда готова помочь, в любое время. Всегда подскажу и посоветуют если возникли вопросы. Недавно делал архивы и 1 базу не смогла сархивировать, через обращение чере30 минут архив был у меня.
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Пользуюсь сервисом четвертый год. С течением времени сервис только радует, удобно, качественно, стараются оперативно решить возникшие вопросы, где не могут сами посоветуют куда обратиться. Если раньше приходилось и подождать подольше и иногда не совсем понимали что я от них хочу...сейчас выше всяких похвал... молодцы. Приятно иметь дело! Советую однозначно!
13
1
Level 2 Local Expert
October 3, 2024
Все оперативно и понятно решают, всегда на связи и готовы помочь. Грамотные и вежливые специалисты компании. Очень довольна выбором! sc0821681
1
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Хороший сервис, тех поддержка работает очень быстро. В прошлом локальном сервисе подняли оплату в 5 раз, поэтому срочно пришлось искать и разбираться в облачных 1с как это работает. Здесь сразу предоставили 2 недели тестового периода, куда я загрузил рабочую базу и начали работать. Все интуитивно понятно. Есть еще огромный плюс, который я не увидел у других, у меня купленная конфигурация за 50тыс, которая здесь не понадобилась, потому что по разным тарифам можно пользоваться любой конфигурацией 1с не имея своей личной лицензии. И ИТС у них свой, по которой можно обновляться и решать вопросы с разработчиками. Резюмирую, очень дешево, работает стабильно, техподдержка отвечает в течении нескольких минут.
3
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Работаю с компанией на протяжении 5 лет и продлеваем без вопросов на следующий год . Сервис работает стабильно , что очень важно при работе розничного магазина с постоянным потоком клиентов . Отдельная благодарность технической поддержке , которая и днем и ночью решала вопросы с 1с .
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Отличный и удобный сервис. Все базы и платформы 1с обновляются техподдержкой своевременно и в удобное время. Специалисты отвечают на все вопросы технические, если возникают трудности в самостоятельном решении задач, после оставленной заявки вопрос решается в течении пары часов. При работе в базах 1С отклик на операции быстрый, ничего не подвисает. Доступ к базам удобный не только через тонкие клиент, но и через браузер. За полгода работы минусов не нашла, для бухгалтеров спасение, с учетом, что базы обновляются регулярно.
14
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Прекрасный облачный сервис. Использую с 2017-го и с каждым годом сервис становится только удобнее. Адекватные цены и скоростная поддержка от 10мин. По техническим вопросам круглосуточно! Можно не беспокоиться о сохранности данных. За всё время был один серьёзный сбой в работе, который устранили меньше, чем за сутки. После бесплатного перевода баз на SQL стабильность и скорость возросла. Считаю завышенными цены на доработки и услуги программистов. Но это вопрос выбора.
15
3
Level 15 Local Expert
October 14, 2024
Отдельно хочестя выделить службу поддержки. Всегда перезванивают и оперативо решают любые вопросы. Задачи не висят днями и неделями ка в других компаниях. Всё очень быстро и очень профессионально. Руководству респект и уважение, что смогли так чётко выстроить все процессы внутри компании. Наша компания на веки с Вами.
Level 13 Local Expert
October 25, 2024
Пользуюсь сервисом около 2х лет. Решение о приобретение продукта принял после 2х недельного бесплатного "тест-драйва", иными словами осознанно. За все время работы к поддержке обращался пару раз по пустякам. Очень импонирует быстрое реагирование в любое время. Все строго четко и понятно.
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Работаю с компанией Scloud три года. За это время с помощью специалистов получилось освоить с нуля программу 1с ЗУП и повысить свой уровень в 1с Бухгалтерия. Техподержка работает быстро и грамотно.
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Работаем с этой компанией более 2-х лет. Не пожалели об этом ни разу. Деньги, которые мы за это платим, окупаются вдвойне. Специалисты компании не только найдут и поправят ошибку, но и научат как не ошибаться в дальнейшем. Все очень доброжелательны и вежливы.
1
Level 13 Local Expert
April 23, 2024
Работаем с сервисом с начала 2020 года. Изначально сервис был на высшем уровне - базы работали быстро, техподдержка была отзывчивой. Стали замечать проблемы примерно в мае-июне 2023 года. Техподдержка стала наботать максимально "на отцепись", неумело мухлюют (их понять можно - не фокусники же), даже по самым простым вопросам. Здесь нужно учесть, что в техподдержку обращаемся когда уже все испробовали и собрали подробную диагностику, просто так не обращаемся. В первые дни августа открыли заявку о постоянных запросах пароля в произвольные моменты времени на платформе Linux. Ответ был "это свойства платформы 1С на Linux’е" (где эти свойства были три года объяснять не хотят). ТП завела кейс на версию 8.3.22 в 1С и на этом всё - работайте как хотите. Что-либо делать, например, перейти хотя бы на версию 23, отказались. Ждали их реакции до февраля 2024. В феврале съехали на фреш, с хостингом у склауда же. Базы стали просто летать, а свойства платформы на линуксе куда-то "исчезли". К сожалению и здесь проявляется нехорошая техподдержка. Один раз по вине склауд базы едва не заблокировали при расширении числа баз - тогда спасли себя сами, вовремя обратившись в склауд. Правда по мнению склауд базу мы не могли добавить из-за нашей собственной невнимательности, а лицензии очевидно не видели из-за нашего плохого зрения. Но после вмешательства техподдержки наша внимательность улучшилась и зрение наше восстановилось (это был пример мухлежа). А вот сейчас - заблокировали, потому что сотрудник склауд в течение недели после оплаты счета не расширил нам подписку. Ожидаем уже пару часов, когда бюрократические механизмы склауда со скрежетом выполнят свою, оплаченную нами, работу. По состоянию на сегодня я не рекомендую этот сервис никому. Три звезды только за то, что сервис фреш у них хорошо работает (на пять), но корявая техподдержка всё портит.
2
4
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Почему на сайте размещена ложная информация, что если вы подключите автообновление, то они будет проводиться ночью? Сегодня стало неприятной неожиданностью, что во время подготовки документов, база заблокировалась с надписью что началось обновление. И сотрудник поддержки это подтвердил, что база может обновляться в субботу/воскресенье днем. Хотя на сайте совершенно другая информация. "Выполнено Автообновление для базы «Юпитер» успешно подключено. Первое обновление базы будет произведено в ближайшую ночь (с 22:00 до 7:00 по Мск), последующие – в течение 7 дней после выхода нового релиза. В ночь с пятницы на субботу обновление не производится и переносится на следующую ночь. Перед обновлением создается резервная копия базы данных." - вот такая идентичная надпись, как на сайте, появляется когда включаешь автообновление и ты совершенно не готов, что в любой момент работа остановиться. Просьба прокомментировать.
1
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Я занимаюсь бухгалтерским сопровождением предпринимателей и организаций в режиме аутсоринга. Сервисом пользуюсь с 2017 года, в целом довольна, по моему мнению, это один из лучших облачных сервисов 1С. Преимущества: автоматическое и своевременное обновление баз данных, создание резервных копий, не нужно задумываться о сохранности данных при сбое локального компьютера, удобно работать из любой точки при наличии интернета. Ранее сервис устраивал на все 100%, в последние года два приходится мириться с рядом нововведений, которые очень неудобны: поскольку у меня на обслуживании много клиентов, имеется несколько баз данных. Если раньше можно было открыть все базы данных и работать одновременно в моменте по всем клиентам: одному платеж, другому счет, третьему зарплату, то теперь установили ограничение: могу открыть только одну базу, что КАТАСТРОФИЧЕСКИ НЕУДОБНО: куча времени уходит на закрытие одной и открытие другой....это очень неэффективно. Техподдержка решает вопросы, НО не быстро, тут важно попасть на компетентного специалиста, который поймет СУТЬ вопроса. Увеличилось количество недоработок (технических ошибок), связанных с обновлениями, что в разы тормозит процесс работы, особенно в отчетный период. На исправление технической ошибки по закрытию периода в одной из баз ушло 4 дня разговоров и переписки: друг на друга отделы переключают, сплошной "футбол", куча народу задействовано...то платную консультацию предлагают, то не ту базу проверяют... Сегодня, на пятый день, подключилась специалист Александра, которую хочу поблагодарить за успешное решение устранения зависания программы.
13
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Работаю с сервисом с 2020 года. Нареканий нет. Все базы работают без проблем. Очень радует техподдержка. Грамотные специалисты. Удобно что в стоимость входит 3 обращения к специалистам, обновления всегда актуальные и проходят без сбоев в работе. Сравнивала недавно с другими облачными сервисами, решила что останусь с Склауд )))
13
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Работаем с сервисом с 2018 года. Всё устраивает, доступность с любого рабочего места. Служба сервиса 24/7. Всегда на связи. Решают вопросы на 5+. Сервис обновления хороший! Цены растут , хотелось бы дешевле, но по стоимости не самые высокие. Хорошие скидки по группам компаний. В целом считаю очень нужный облачный комплекс, по работе значительно облегчающий жизнь бухгалтера. Претензий пока не имеем. Рекомендую своим знакомым. Ведём несколько групп компаний.
6
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
Отличный облачный сервис для ведения бухгалтерии. Цены адекватные. Легко настроить, удобно пользоваться. Базы обновляются автоматически. Работа с базами в облаке происходит гораздо быстрее, чем на домашнем компьютере. Грамотная служба поддержки. Все вопросы и проблемы решаются быстро и профессионально. Рекомендую.
12
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Прекрасная компания! Все профессионально, вежливо, оперативно. По ценам также все устраивает + имеются скидки. Техничка работает круглосуточно - и это очень важно!!! Советую всем. С ними уже более 5 лет!
13
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Очень удобный облачный сервис. Использую с 2017-го Решена нестандартная задача по устранению ошибок, возникших при переходе с 8.2 на 8.3 в Разделе Зарплата и Кадры. Специалист внимательно изучила и использовала все возможности программы для устранения технических ошибок. Внимательный и квалифицированный подход ( проблему пытались решить в 2021 и 2022г.) Благодарность компании СервисКлауд за прекрасный подбор квалифицированного специалиста в службу техподдержки.
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
Прекрасный облачный сервис. Использую с 2015-го и с каждым годом сервис становится только удобнее. Адекватные цены и скоростная поддержка. По техническим вопросам круглосуточно! Можно не беспокоиться о сохранности данных. Считаю завышенными цены на доработки и услуги программистов. Но это вопрос выбора.
9
1