Serebro
1304 reviews
February 25, 2024
Отдыхали первый раз. Есть и "+" И "-"
"+"
- вежливый персонал
- вкусная и разнообразная еда
- чистые комнаты
- красивый интерьер
- хамам, сауна, соляная комната
- разнообразная программа
- есть одноразовые наборы для гигиены
"-"
- шторы не плотно закрывают окна, поспать не получится
- шумоизоляции нет, очень слышно все что происходит в коридоре и в др комнатах
- халаты ужасные(
- фен выключается при нагреве, длинные волосы просушить не получится, берите свой
- бассейн с зелёной водой
2
October 7, 2024
Начну с главного. Я поехала в Серебро отдохнуть от городской суеты и мне это удалось. Номер чистый, современный. Вполне можно пройтись по территории, места хватает. Сотрудники вежливы, стараются решить ваш вопрос. Выбор на шведском столе не такой обширный, но представленные позиции свежие и приятные на вкус, что на мой взгляд очень важно.
August 4, 2024
Все понравилось , хорошее место для отдыха, чистая тур.база , хороший и вежливый персонал, разнообразие блюд шведского стола ( все свежее и вкусное)
Развлекательные программы для детей .
Однозначно приедем еще , лучшее место для отдыха ☺️
1
March 3, 2024
Приезжали уже 2 раза. По соотношению цена/качество оптимально. Каждый найдет свой вид отдыха и развлечений. Есть прокат спорт инвентаря, катались на коньках и ватрушках. Детям очень нравится в игровой и анимация. Кормят вполне достойно, есть из чего выбрать. Цены в баре вполне себе доступные.
Природа вокруг великолепная, очень красиво.
Есть вероятность, что приедем еще.
3
1
December 10, 2024
Всё отлично. Номера чистые, благоустроенные. Днём и вечером развлечения на разный вкус и возраст. Кухня не плохая. Спасибо большое персоналу отеля.
October 4, 2023
Отдыхали в двоем с 2.10 по 4.10 . Номер комфорт улучшенный. Чисто и комфортно. Очень сытно и много кормят, разнообразные блюда,на любой вкус. Территория большая ,но уже требует каких то улучшений и вложений.
Персонал! Возникало ощущение что каждый вопрос персоналу ,сдача экзамена! Платишь и покупаешь доп услуги будут милы,нет будешь ждать когда до тебя снизайдут и ответят на твой вопрос( туалетную бумагу в номер ждали час!!!!)
В номере за 18 т нет даже элементарного набора гигиены( зубная паста,шампунь ,гель для душа….) первый раз такое увидела.
Спа маленькое ,если больше 5 человек уже не комфортно.
Анимация для детей. Взрослым в будни делать нечего,только гулять по лесу.
Общее впечатление мило но цена очень завышена за такой сервис!
4
1
March 13
Были семьей 4 марта. Решила отметить день рождение в близком кругу, в тишине и хорошем настроении. Но его не удалось получить. Сразу при входе в главный корпус , нас встретил недоброжелательный администратор Ирина. Выяснилось потом , что не только нам она испортила настроение. Ужасное хамское отношение к гостям! Придумали бред с посещением бассейна. С детьми нельзя с 19 часов, въезд 17:00 и перерыв на уборку с 18. Когда собственно идти в бассейн? Людей нет, будни. Муж пошел в 20:00 в бассейн , было два человека. Кому бы помешали с ребенком - неизвестно.
Еда, обслуживание кафе на 4, но все звезды сняла из-за администратора Ирины! Которая с порога испортила весь отдых и не побоялась жалобы руководству на нее!
Ехали два часа к Вам, отметить день рождение , но получилось только испортить его! Никакого удовольствия больше нет возвращаться к Вам. Поедем в следующий раз к Вашим соседям!
2
1
November 19, 2024
Замечательное место,для отдыха всей семьёй.Жили в новом 3корпусе,номер большой ,современный .
Еда вкусная,разнообразная,даже дети кушали с удовольствием.
Вечером дискотека с классным ведущим и современной музыкой.
Бассейн и хамам это просто пушка...
Единственное что нужно доработать,это работу девочек на ресепшен.Не совсем гостеприимные .
В остальном все отлично!
1
January 7, 2024
В Серебро мы ездили на новогодние праздники с 29.12 по 02.01, нам очень понравилось. Особенно отмечу анимацию - в игровой комнате постоянно находятся аниматоры, которые с детьми играют, проводят мастер-классы с утра и до 23:00. Детям там весело, причём разных возрастов, и нашей дочке в 4 года, и дочке друзей в 9 лет. Также были активные игры на улице, уха, глинтвейн на морозе. Постоянно какая-то программа продумана. А ещё на территории каток, горка для ватрушек, есть чем заняться )
Шведский стол отличный, разнообразный и вкусный. Новогодний банкет тоже был замечательно организован, шикарный стол, программа. С детьми тоже играли в начале аниматоры в костюмах. Баня понравилась, с удовольствием все купались в молодильном чане! Хорошо, что мы пошли в баню, когда температура на улице была -1, а не -25 ))) хотя мужчины наоборот жалели )))
В бассейне и спа мы не побывали, но друзья наши были, сказали, что он небольшой и вода в этот раз была холодной. Поэтому мы и не пошли, так как дочка кашляла.
Были минусы в виде давно не ремонтированного номера, который нам достался, обои грязненькие, в пятнах местами. А ещё ежедневной уборки никто не делал почему-то. В памятке написано было, что проводится ежедневная уборка, если Вам нужно её делать в определённое время, то обратиться на ресепшен. Но уборку нам не делали за 4 дня ни разу, а мусор выносили только когда попросим сами. Наши друзья вешали табличку с просьбой убрать номер, им убирали в эти дни. Но нигде не указано было, что нужно просить об уборке, поэтому я не вешала табличку, думала, что это просто должны делать ежедневно и всё. Ну, за эти дни мы не сильно страдали от отсутствия уборки, поэтому плюсы перевесили минусы ) поэтому оценку снижать не хочу, мы отлично провели время, ещё приедем ))
3
December 23, 2024
Очень сильно разочаровались !
Больше никогда не поеду и никому не посоветую!
Были 5 лет подряд - этот год самый худший!
Начиная от номера и заканчивая едой и развлечениями….
Все на самом низком уровне!
Спа- не работал хамам, безумные мамаши прыгали в бассейн с детьми с бортиков…
Питание - однообразное и пересоленное!
Бронировала в ИЮЛЕ!!!
Дали совсем не тот номер ,о котором договаривалась….
Я каждый год привозила по 20-30 человек на 20-22 декабря, больше мы никогда не приедем…
Увы!Вы потеряли огромное количество моих друзей и моих знакомых, которым я вам рекомендовала(
Дама, в ресторане, которую просили составить для нашей компании столы, если б я была директором отеля- я бы вас уволила в течении минуты!
Я вам ставлю 1 !!!
Вы испортили нам отдых!
Еда -2
Отдых -3
Персонал-1
Обслуживание-1
Номера -3(вода еле текла , а на подруге горячая вода вообще закончилась)
Кухня- 3
4
1
September 10, 2024
Отдыхали в сентябре, в целом все понравилось, цена=качество, но если уж прям придираться, то хотелось бы, чтобы на шведском столе менялись блюда - мы были там 5 дней, и все 5 дней на завтраки, обеды и ужины было все одно и то же, за исключением супов и иногда гарниров, если отдыхать 5 дней, то надоедает, хотя надо отдать должное вкусовым качествам - еда очень вкусная, до этого ездили в ильдорф, там конечно разнообразнее, но по вкусовым качествам питание в серебре выигрывает, десерты на ужин намного вкуснее,жаль только, что на чайной паузе все 5 дней были одни и те же корзиночки- поднадоели. Еще минус, что не было какао для детей, только холодное молоко, проработайте этот вопрос, ну хотя бы на завтрак. А кофе очень вкусный. В спа не очень удобный бассейн, но зато на улице отличный, он подогреваемый и можно купаться весь сентябрь. А в целом спа-зона понравилась. Номера вообще классные, все новое, чистое, площадь большая, в ильдорфе намного хуже. Анимация дочке очень понравилась. Решили, что на следующий год опять поедем сюда, в ильдорф теперь не вижу смысла ехать, цены там заоблачные, а суть та же. Поэтому теперь однозначно выбираем серебро👍
May 8, 2024
Отдыхали не первый раз в отеле "Серебро" , очень радует , что отель развивается, чистая ухоженная территория. Жили в номере улучшенный в 1 корпусе, чистота , уют, огромный балкон... Очень вежливый персонал ) Отдельное спасибо поварам , еда очень вкусная , все свежее ... Аниматоры занимаются с детьми )
Обязательно вернёмся 🤩
August 17, 2024
Отель находится в прекрасном месте, лес-березы,сосны,воздух- отвал башки. Отель на базе санатория или лагеря,судя по планировке. Наш номер находился на 2 этаже, в коридоре очень темно, дверь не видно. Замок очень хлипкий. Санузел небольшой. Кран от раковины очень старый,весь облез. Нет жидкого мыла,нет мыльницы. Гигиенический набор включает мыло в упаковке, а так же ватные диски и палочки ,это -гуд. По состоянию уборки при заезде были вопросы ( в санузле),но их оперативно решили. Постельное белье почему- то коричневое, полотенца тоже не белые. Матрас очень мягкий. Есть обогреватель в номере ,это хорошо, и кондиционер. На территории много места для прогулок, и площадок для детей, есть прокат,мы брали велосипед и электросамокат,отлично покатались. При нашем посещении спа центр не работал,ничего сказать не могу. На улице есть подогреваемый бассейн при бане. По питанию впечатления не ахти, шведский стол состоит в основном из похожих блюд на все приёмы пищи, есть ощущение, что пришёл поесть в столовую, без изысков, плюс еда была то вообще не солёная ( минтай например),то очень пересолена. Есть анимация, в основном для детей. Рядом с отелем на одной территории танцевальный лагерь. В ресторане работают подростки, очень шустрые. Аниматоры тоже молодые девчонки,но как то без энтузиазма.В целом неплохое местечко. Но не вау. Думаю надо приехать, когда откроется спа центр.
February 6
Моя любимая база отдыха. Персонал нас знает в лицо уже, возвращаемся не один и не два и не пятый раз. Безумно нравится кухня, а как готовят на праздники, это сказка. Отдыхали в разных номерах и домиках.
Бассейн хороший, хаммам, баня
1
January 11
Всё очень понравилось , чистые, уютные номера, вежливый, улыбчивый персонал, шведский стол, вкусная еда, развлекательные программы
April 10
Отдыхали в Серебре с 3 по 5 апреля, в целом не плохо. Единственное что, 5-го апреля у них был праздник Разгуляй, там подавали уху с костра и продавали сувениры, среди которых были приправы. Уха - это не уха, это издевательство над желудком, рыбы в ней не было, один лук и морковка. Уважаемая администрация, вы хоть сначала сами попробуйте чем кормите гостей, пусть и бесплатно. И купили там две баночки со специями "Сванская соль" с различными ароматами, повелись на приятный запах. Дома попробовали, там сплошной глутамат, язык дерёт даже от мизерного количества. В таком объеме глутамат - это яд. Вы хоть смотрите, что приглашённые продавцы у Вас на территории продают. В следующий раз запрещёнку какую принесут. В остальном, повторюсь, не плохо - еда на шведке, анимация, дискотека, бассейн, сауна.
February 18
Отличное место, превосходное питание, анимации для детей и взрослых, чисто и уютно, коллектив доброжелателен! Приедем обязательно ещё!
September 20, 2024
Прекрасный отель!!! Всё очень понравилось!!!
Отдохнули, надышались свежим воздухом, релакс отличный-бани, сауны, хамам🔥, бассейны!
Шведский стол отличный!!!
Обязательно ещё приедем !!!
Рекомендую 👍
January 25
Был в серебре с пятницы по воскресенье.По мне хватило бы одних суток за глаза.Прорамма однообразная. Развлекательных программ практически нету. Они все однотипные и повторяются.
Столовая.Шведский стол мне понравился только меню все однообразное . Все три дня. Выборо много но все меню повторяется.
Бассейн очень маленький. В нем всегда куча народу так как он маленький.
Номера требуют обновления. Все уставшие. Ламинат весь дутый.
Прочем для себя решил что одного раза съездить в Серебро мне за глаза. Больше туда не поеду. Хотя и не жалею об отдыхе в Серебре.
1
February 19
Достойный уровень и с каждым разом набирает обороты видно, что руководство вкладывает не только душу но исредства в развитие. Спасибо за приятный отдых. Большая просьба включить для отхающих в стоимость определенное время бани с чаном.)
March 8
Хочу поблагодарить отель,,Серебро,, за испорченный праздник 8 марта! Мы с семьей посещали отель 8 лет, по нескольку раз в год. Видимо наша дружба с отелем на этом и закончена, Приехали большой компанией. Было забронированно 3 номера. Друзья заселились в номер 125 . Им на кровать, из спот потекла вода. После претензий и споров, все таки предложили другой номер. Вроде бы мелочь, но не приятно. У нас семейный 1215 двери скрипят, так что лучше до них не дотрагиваться, о чистоте номера промолчу... Бог с ним! А теперь самое не приятное. Приехали с нами друзья с ребенком двух лет ( номер был снят нами в подарок) Когда уложили спать ребенка в 22.20 раздался звонок администратора и им предложили покинуть номер т. к. он не оплачен, и у них нет ни какого права находится в этом номере! Во, как!!! Интересно каким же образом люди попали в номер? Выкрали ключ? Или, что? Пошли разбираться. Что оказалось? Администратор не правильно посчитала! Администратор! Не те гости которые спали с маленьким ребенком! Неужели нельзя было исправить свою ошибку утром! Мы что убежали бы? В течении вечера администратор позвонила мне 6 раз!!! То искала каких то гостей, то спрашивала будем или мы заезжать( в это время мы были в ресторане) то она потеряла какие то ключи и т д. Программа праздника вообще обещает желать лучшего. Нельзя распивать свое спиртное в ресторане, на территории! Серьезно? Взрослые люди маскируются, прячутся, смешно! С чем связан выезд на час раньше? Не успели пообедать и бегом на выход? А праздничный торт просто добил! Фото прилагаю!И в заключении о СПА! Выставили расписание посещения СПА. Как объяснить ребенку, что мама с папой могут пойти в СПА, а ребенок нет!!? т к не его время!
1
November 15, 2024
Атмосферное место для отдыха семьёй и с друзьями. Единственное что не особо понравилось, это питание, оставляет желать лучшего. И оооооочень маленький бассейн
November 15, 2023
Приятное место для тех кто любит совмещать комфортный отдых и природу. Очень приятный персонал, ненавязчивый сервис, неплохое 3х разовое питание за швецким столом и интерактивными программами для детей, сауна, бассейн и хамам бесплатно)) Есть номера разной ценовой категории, есть 2 отдельных домика. Отдельно, летом открытый бассейн, прокат велосипедов и электро самокатов, зимой - лыж и прочего инвентаря. В общем есть чем заняться. В праздники- не был, но говорят привозят интересные группы и коллективы, но это дороже)) так же, как в выходные, цена выше, нам нравится в будни отдыхать тоже- цена ниже, много свободного пространства, можно выбрать номер. Для детей есть игровая комната, там много приколюх, вплоть, до игровой приставки, есть еще пин понг, рядом с зоной глинтвейна бесплатного))
1
February 7, 2024
Всё очень понравилось, сервис на высшем уровне, везде чисто и уютно, шведский стол богат разнообразием, еда на любой вкус. Бассейн, хамам, сауна, соляная комната, дартс, бильярд, катание на коньках, катание на лошади, чайные паузы с вкусными пирожными и вечерний глинтвейн у камина тоже очень понравились. Так же отличная анимация для детей+игровая комната.
1
January 19
Серебро самый лучший мне там очень понравилось убрано вкусно кормят бассейн вообще шикарный так как хожу бассейн и мне любая вода нравится
2
October 8, 2023
Все очень понравилось! Уютный, тихий, спокойный отель. Персонал доброжелательный. Еда вся вкусная и разнообразная. Кто пишет- есть нечего, не врите и не лукавьте.
Единственное, что не очень понравилось- сырость в номере на 1 этаже в главном корпусе. Но мы попали на самое начало отопительного сезона. Первый день пришлось сушить номер кондиционером, на второй день уже дали тепло.
Сауна и хамам жаркие. Вода в бассейне теплая. Территория красивая, ухоженная. Во дворе вечером разжигают костер и разливают глинтвейн.
С детьми занимаются до позднего вечера. Только очень жарко в игровой, немного бы проветривать там. В общем, все отлично!
Вернемся обязательно при первой возможности!
1
1
July 7, 2024
Это самое потрясающее место! Обязательно вернёмся ещё раз! Бассейн уличный с ночной подсветкой! Спа. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Чистота. Шикарная территория. Развлекательные мероприятия для всех возрастов.
1
January 1
Питание очень хорошее. Персонал вежливый и обходительный. Номера свежие, чистые. Все работает. Если не сильно подорожает в 2025 г., постараюсь ещё раз-другой съездить.
August 6, 2024
Ездили на эту базу отдыха 2 года назад и жили в номере, решили в этом году снять четырехместный домик. Домик небольшой, уютный, две двухспальные кровати и угловой диван.На диване спать очень не удобно так что его вообще не стоит рассматривать как спальное место.На первом этаже на полу плитка уже ходит «ходуном», а из туалета сильный запах канализации.При этом рядом расположена кровать, что очень не комфортно!В домике есть все необходимое, посуда, кулер, микроволновка, чайник,вентилятор, холодильник с мини-баром и тд.Не понравилось, что не было смены полотенец и гели/шампуни были только при заезде, но мусор все же забрали и пол на 1 этаже помыли 1 раз.
Территория около домика очень скромная, есть мангальная зона, скрипучие и пошарпанные качели и крапива у крыльца, но порадовало наличие стола и 2 скамеек.
На территории базы отдыха достаточно хорошо, чисто, есть мусорки.Девочки-аниматоры развлекают детей, программа на выходные вполне насыщенная, но ориентирована только на детей.
В первый день заезда на территории был сильный запах канализации, с чем это связано администратор пояснить не могла.
Еще один нюанс это трясущийся домик во время проезжающих поездов, надо тоже учитывать.
Питание приятно порадовало, кормили вкусно и разнообразно, но в этот раз на нашу компанию из 5 взрослых и 2 детей стол был не подписан к сожалению, это огорчило.
Бассейн на улице чистый, лежаков было достаточно для всех.
В целом отдохнули хорошо, если не обращать внимание на разные мелочи.Хочется конечно чтобы номера были более комфортными для проживания, ассортимент спорт.инвентаря пополнялся,территория развивалась и дальше(были бы рады футбольной площадке)
Спасибо за комплимент от отеля на день рождения.
January 2
Встречали в отеле 2025год, программы в новогоднюю ночь не было, кроме группы ёлки палки, которая спела несколько песен. В зале шум, ведущий появлялся редко, постоянно танцы для детей, такое ощущение, что попали на детский праздник. Столы без скатертей, из спиртного только бутылка шампанского на 2гостей да и сам стол оставлял желать лучшего. В так называемом спа центре места на 10-15человек, а в бассейн набивается гораздо больше. Меню в ресторане одно и тоже курица, свинина и тефтели. В общем больше в "серебро"не поедем! Таких денег не стоит!
1
January 28
Еда супер,отдых отлично,персонал вежливый,номера чистинькие хорошие,кухня обалденная.будде осторожны по ночам лисы гуляют по территории.
1
July 7, 2024
Один из лучших отелей в Нижегородской области! Ежегодно приезжаем в Серебро всей семьей и с друзьями на отдых, также на празднование дней рождений! Последний раз приезжали 02 июля 2024 года. Выбор еды всегда настолько разнообразный, на любой вкус, и взрослый и ребенок остается довольный. Качество еды отличное. В этом году уже на веранде обедали и ужинали, очень приятно. Для детей есть детские площадки, в тч и для самых маленьких, детская комната. В бассейне теплая вода, шезлонги, все стильно. В номерах чисто. Вернемся снова!
January 29
При бронировании было указано, что будет массаж спины в подарок. В итоге массаж никому не делали, всем называли разные причины, что бронировать нужно было по телефону, а не на сайте, а кому, что колличество ночей не соответствует. в правилах этого прописано вообще не было-очень неприятно. Вай фая в номере нет, жили вот втором корпусе. В детской комнате все старенькое уже, с августа ничего не пополнилось и не изменилось, малышам играть не во что. Везде очень сколько на улице ходить,но песком посыпают, но с учетом погодных условий этого не достаточно.Аниматоры молодцы, детишкам постарше интересно, детская анимация хорошая. хорошее питание, все вкусно, выбор большой. Администраторы на ресепшене все вежливые.
1
February 16
Дважды в год отдыхали в Серебре с детьми и были очень довольны. В очередной раз забронировали отдых в Серебре ещё в ноябре 2024 года на февраль 2025. Сразу поняли, что произошла смена руководства, тк в скидках, которые мы получали ранее нам отказали. За 2 дня до заезда в ТГ канале отеля Серебро выложили ролик о смене режима работы СПА. Оказывается в период с 14 до 18 вход с детьми в СПА запрещён!
Предлагается время с 9 до 13 - в то время, когда идёт завтрак, а затем проводятся развлечения для детей, мастер классы и катание на лошадях, а так же с 19 до 22х-в то время, когда в ресторане ужин и детская анимационная программа.
Вместе с тем, вход взрослым без детей не ограничен и разрешён в течение любого времени! С утра в СПА вообще невозможно находиться, от запаха перегара гостей, которые решили выпарить вчерашний хмель! На лицо дискриминация и ограничение прав семей с детьми!!Путёвки оплачены нами так же по полной стоимости, так почему для отдыхающих с детьми ввели ограничения?!
Ещё одно изменение в худшую сторону-это сокращение времени пребывания на отдыхе. А именно-условие выезда до 14.00. В то время, как в ресторане ещё не закончен обед, гости уже должны сдать номер и покинуть территорию! Для этого на рецепшене советуют собирать вещи не после обеда, а пораньше, и до обеда уже сдавать номер . Просто ощущение пинка под зад гостям!
Призы в ресторане за участие и победу в конкурсах до мини-бутылочек с шампанским сомнительно го производства. Кто помнит, что было раньше? - коктейли каждому участнику, большие бутылки шампанского, прокатные сертификаты. Все в прошлом!
Лед на катке в неудовлетворительном состоянии и никак не поддерживается, но не смотря на это коньки выдаются в прокат без зазрения совести!
В общем цены подняли, а сервис ухудшили!!! Экономия на всем!
Прощай Серебро!
4
April 12, 2024
Хорошая гостиница, уютно.Бассейн,баня, сауна,хамам и много другого, персонал хороший!Ресторан ,в котором приятно находиться,вкусно,чисто, музыка!! Также есть теннисный стол, глинтвейн на улице,хорошая территория,где можно погулять, подышать чистым воздухом!!Рекомендую!!
1
January 29, 2024
Добрый день! Отдыхали в "Серебре" С 18.01.24 по 21.01.24. Бесподобный отдых! Полностью отключаешься от всех проблем, отдыхаешь от городской суеты и окунаешься в прекрасные пейзажи природы. Питание на высшем уровне, разнообразное, свежее, вкусное. Особая благодарность шеф- повару!!!! Отдыхали в семейном двухкомнатном номере. Все превосходно! Чисто, уютно, комфортно. Все, что нужно для отдыха есть. Спа усоуги, которые входят в стоимость порадовали. Бассейн с теплой водой, хамам, сауна, соляная комната. Вечером вкусный глинтвейн у костра, дискотека в ресторане с развлекательными мероприятиями и для детей и для взрослых. На ужин живая музыка. Хороший каток. Горка. Жаль, не получилось покататься на лыжах, так как накануне был сильный снегопад и лыжню замело, но всегда находили чем себя занять. В общих чертах прекрасно отдохнули, уезжать не хотелось. Благодарим директора и весь персонал отеля за комфортный отдых и гостеприимство. Летом приедем еще! Спасибо!!!
1
January 2
Отмечали Новый 2025 год. Прекрасно. Единственный минус - зеленый бассейн. Остальное все очень понравилось, кухня и программа, все супер.
April 2
Были в августе 2024,семьёй с 2мя детьми. (Бронь № 9085 для администрации)) . Детям было скучно, аниматоры с уставшим лицами, абсолютно не заинтересованы досугом детей, сидят в телефонах. Территория не большая, лес, стараются за ней ухаживать, но самый большой минус в том, что везде пахнет канализацией. Здания снаружи требуют ремонта. Номера в целом хорошие, чистые. Слышимость между номерами конечно же есть. Питьевая вода, точнее её отсутствие, в куллерах в коридоре. По питанию вполне неплохо, понравилось. Возмутил грязный бассейн,мутная вода. Рядом находятся туалеты из которых ужасно воняло, что портило все время нахождения у бассейна. Так же, там я не увидела человека следящего за безопасностью. При заезде, на рецепшне администраторы ничего не рассказывают об услугах отеля, что входит, а что нет. Всё приходится выспрашивать. Из за такой отвратительной клиентоориентированности, не воспользовались некоторыми услугами. Постоянно было такое ощущение, что в этом месте вам не рады. Мы абсолютно спокойные не привередливые гости. Посещали множество разных мест и такого отношения я припомнить не могу. Есть более приятные для отдыха места. Серебро не рекомендую.
January 31, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха. Комфортабельные номера, в которых есть полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки и средства гигиены. В номере чайник и холодильник. Для ребенка отдельный диван. Если собраться компанией, то есть очень удобный журнальный столик. Шведский стол - это отдельная песня. Все очень вкусно и обильно, мне кажется, что есть все. И не надо искать себе стол, за каждой группой закреплен отдельный столик. Вечерний глинтвейн, бассейн, каток, горка, пешеходная дорожка, можно выбрать себе отдых на свой вкус. Финская сауна, хамам, соляная комната, все к вашим услугам. А еще дневной чай. В общем очень приятное место. Всем рекомендую.
1
July 31, 2023
Проживаем в главном корпусе. Номер очень неплохой. Кровать приличная, матрас удобный. Санузел без нареканий. Все чистое, достаточно новое и в рабочем состоянии. Большой балкон. Сушилка, лежаки. Кормят хорошо и разнообразно. Можно накормить и ребёнка, и сама найдёшь, что покушать. Очередей нет. Вечером глинтвейн, довольно забористый. Детская комната работает без нареканий. Аниматоры старательные. Персонал приветливый. Территория немного "уставшая". Погулять с ребенком в коляске и без есть где. Но как и писали, ночью довольно шумно и не от ж/д. Не все отдыхающие, к сожалению, понимают, что ночью люди спят и громкий смех, разговоры мешают этому процессу. И зоны проживания для курящих и некурящих нужно как-то разделить. Конечно, никто взрослых людей гонять не будет, сами должны понимать, но... Общее впечатление хорошее, будем приезжать ещё.
July 20, 2024
В целом на два дня, с учётом того, что просто хотелось купаться, париться и спать, сьездить отдохнуть можно. Для взрослых анимации, вечерней программы, мы не застали, возможно потому, что отдыхали вторник - четверг. Питание хорошее, всё в достатке. Заехали не проверили соответствие мини бара и барной карты, на выезде нас попросили оплатить кока колу, но так как у нас напитки были привезены с собой и ещё и остались, я озвучила, что оплачивать не будем, могу оставить своё , перестали просить оплату, поэтому если мини бар не соответствует, сообщайте об этом сразу на рецепшен.
Ещё минусы - слепни, очень много слепней и в открытом бассейне просто заедают. В Спа зоне очень много народу, бассейн маленький, отдыхают большинство с детьми и дети в бассейн прыгают со всех сторон, к этому нужно себя подготовить. Нет в номере кондиционера, жара была свыше 30 градусов, дали вентилятор, толку от него мало, так ещё и шумел всю ночь. Персонал отличный, вежливый.
1
1
November 12, 2024
Бассейн для такого количества гостей очень тесный, в нем только стоя плескаться, плавать негде. Постельное белье несвежее, или не меняют после предыдущих гостей или такого низкого качества стирка - на белье прилипшие козявки, порошком не пахнет, может только водой стирают, глажки это белье вообще не видело. Полотенца тухлые, или не стиранные, или просыхать не успевают, особенно в спа - такими полотенцами даже ноги стремно вытирать. О чистоте белья и полотенец здесь забыли напрочь! Состояние их противное, пользоваться ими некомфортно. И еще удивила равнодушная реакция сотрудницы ресепш - когда ей показали нечистую простынь, - как будто это норма здесь предлагать спать на таком белье. Ужас! Простынь конечно заменили, но с формулировкой: "Не надо мне высказывать, я за это не ответственна." В смысле?? Здесь не знают, что ресепшн ответственны за работу с жалобами гостей? Что они обязаны донести до руководства качество подготовки номеров, чтобы были приняты меры для устранения оплошностей? Или руководство само заставляет экономить на стирке и порошке до такой степени? Впечатления от отдыха безнадежно испорчены нестиранным бельем и воняющими полотенцами.
Анимационная программа классная, питание вкусное, в номере халаты и одноразовые принадлежности - это из плюсов. Ехать надо со своими полотенцами и своим бельем, тогда антисанитарное состояние местных расходников не испортит впечатление от отдыха.
April 4
Территория, организация, досуг, еда, все на высшем уровне. Рекомендую. Очень бы хотелось, для частых гостей, разработать какие-нибудь бонусы)
April 7, 2024
Хороший дом отдыха. Номер в 3 корпусе очень понравился. Просторный номер, большой телевизор, удобный матрац, есть все необходимое и даже VR очки) Прекрасная анимационная программа, понравился квиз для взрослых. Кухня выше всех похвал! Думаю мы ещё приедем сюда и не раз.
November 10, 2024
Были семьёй в сентябре, шведский стол так себе, почти всё жирное, везде плавало масло, анимация ну очень слабая, часто отменяли мероприятия. Из плюсов свежий воздух, в номере достаточно чисто, но убираться как заявлено не приходили. В общем в следующий раз скорее не поедем
1
October 29, 2024
Забронировали одни сутки самостоятельно на сайте. На почту никакой информации о брони не пришло (ладно возможно неправильно указала почту допустим). Пришлось звонить. Брони есть приезжайте. Заезд конечно поздний 17:00 уже темно. Заселились быстро администратор всё объяснила дала необходимые карты. Номер хороший,, соответствует описанию, есть тапочки чайник с чаем в ванной все принадлежности ванные мыла гель для душа зубные щетки паста полотенца это очень порадовало.
Из-за анимации при заезде бы успели только на глинтвейн ,Minidisco, взрослый диско. На следующий день анимация началась с зарядки на которой было пять человек потом катание на лошадях для детей прогулка до озера, игра футбол который никто не пришел детская комната работает весь день либо с аниматором либо с родителями. Аниматоры не все включены в работу кто-то вялый кто-то более активный.
Спа зону ходили в первые второй день бассейн конечно оставляет желать лучшему очень маленький как в обычный городской сауне надеюсь его хорошо хлорируют потому что душ не все принимают перед бассейном кто-то вообще под шафе не до душа шапочки никто не одевает поэтому плаваете просто волосах за это в принципе снижаю звезду в целом на все понравилось спа зона это сауна хамам и финская соляная комната условная просто полежать и посмотри как ребёнок копается в соли на полу ну провести время в целом возможно доступ неограниченный сколько угодно расходи это плюс. Полотенца дают в спа.
По еде нам в целом все понравилось самый лучший завтрак он шикарный есть всё абсолютно что можно придумать на завтрак, очень вкусный сырники, обед на втором месте и ужин на третьем по десертам какой-то какая-то беда, потому что на ужин были корзиночки мини и обычного теста сухим каким-то кремом я их я их первый день вообще не ела во второй день на безрыбье и корзиночки пошли.Пустые круассаны мне больше понравились , чем корзинки.По мне так лучше сделать мало , но вкусно,чем много и это не будет съедаться на ужин мне так показалось потому что было много разносолов ,горохового пюре что-то, но но в целом еда была качественная и много видов рыбы курица мясо.За еду можно поставить пять баллов за исключением десертов. На обед из десертов только блины были с яблоками которые быстро разобрались затем вынесли обычные блины ,в которые можно добавить джем. Если сравнивать с изумрудным ,то питание здесь по выбору больше качество и вкус чуть ниже или на равных.
В целом мы отдыхом довольны, учитывая цену очень приятную . Спасибо за отдых! Успехов в развитии , рекомендую 💯
December 28, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Все великолепно. Питание на высшем уровне. Тихо, спокойно. Советаю.
July 18, 2024
Отличное место. Еда шведский стол супер. Понравилась природа, воздух. Номера чистые комфортно. Приеду ещё попозже. Бассейн в помещении есть , и на улице. Рекомендую. Для отдыха душой отличное место
June 16, 2023
Были в начале июня. Еда вкусная, шведский стол на высоте, ресторан красивый. Номера чистые, персонал приветливый, есть детская анимация. Есть спа и бассейн - выдают полотенца и халаты, есть шкафчики для вещей. Есть бильярд и настольный теннис. Больше взрослым заняться особо не чем. Территория зелёная.
Но отдых омрачил шум. Очень слышно железную дорогу, а по ночам чувствуется вибрация кровати и даже дребезжание двери. Но с этим даже можно было смириться, если бы не ремонт в других номерах даже в тихий час. Выспаться не удалось совсем, чувствовали себя разбитыми весь отдых. Поэтому впечатления смешанные. При бронировании о ремонте не знали, так бы не поехали, а оплата номеров оказалась невозвтратной.
April 30, 2023
Отдыхали в Серебре 25.04.23, тут многое изменилось с нашего последнего заезда. Стало еще красивее! Ресторан эстетическое загляденье, разнообразное меню и вежливый персонал. Спа зона идет в подарок при оплате номера, есть сауна, хамам, соляная пещера и бассейн. За дополнительную плату можно воспользоваться услугами массажиста.
Большая территория отеля позволит нагуляться от души! Природа шикарная, воздух не передаваемый! Есть возможность взять в прокат велосипеды и электросамокаты, поиграть в теннис, пострелять в тире, поиграть в бильярд. Для детей есть большая детская комната и аниматоры.
Мы жили в номере комфорт в главном корпусе. Номер просторный, с большим балконом, есть кофемашина и чайник. Мини бар входит в стоимость, халаты и тапочки для посещения спа зоны. Мне не хватило большого зеркала в номере, чтобы в полный рост осмотреть себя.
Вобщем отдыхом остались довольны!!! Однозначно рекомендуем!
4