Shokoladnitsa
404 reviews
December 24, 2023
Безумно долго готовят!
Вот это нам готовили пол часа, при том, что мы в кафе сидим абсолютно одни)))
Еда ледяная, салаты залитые маслом как из ведра. Второй салат принесли через 45 мин))
February 4, 2023
Это позор всех Шоколадниц!
Во 1, ложку, которую принесли для льда, пришлось поменять, потому что она была ЛИПКАЯ. ФУ!
Во 2, сервис отсутствует полностью, он создает впечатление человека , который только проснулся и родители заставляют собираться в школу 😂
В 3, Еда отвратительная.
Заказала салат с ростбифом, говядина не жуется от слова совсем! Думаю, ну ладно, говядина не всем дается. Не стала есть. Заказала свое любимое блюдо из шоколадницы, лосось с яйцом пашот на лепешке с кунжутом (если кто не знает, лепешка должна быть мягкая), мне принесли сухарик , он сыпется и хрустит , это не лепешка, это сухарь 😭 пришлось съесть так как идти в кино голодной не хочется. В общем , мой приятный ужин превратился в сплошное разочарование!
November 12, 2023
Самая медленная Шоколадница со всего одним сотрудником каждый божий день. Один официант не вывозит полные залы в бизнес-ланч и выходные. В этот раз даже не дождался заказ, ведь за полчаса не принесли даже кофе
September 29, 2023
Обслуживание очень медленное.
В кафе практически никого, ждал 30 мин приготовления салата и крем-супа.
В других кафе при полной загруженности и 10 мин не проходит, как приносят.
Официанта 3, зачем они? Если толку 0.
В других кафе уже электронные меню, что удобнее, тут всё по старому.
2
July 23, 2022
Сервис стал на высшем уровне, подача блюд, чистота все просто супер. Отличный персонал, общаться с ними очень приятно, всегда с улыбкой встречают и провожают. В такой место приятно вернуться снова!!
1
October 11, 2023
При мне сегодня посетительница не дождалась части своего заказа, ушла. Я сам взял меню, ждал 15 минут, ко мне никто даже не подошёл. Официанты беспомощные и заняты непонятно чем, все их ловят. На столах неубранная посуда, столики не протирают.
1
September 24, 2023
Самая худшая шоколадница, в которой я была когда-либо.
Заказала кашу и блины, готовили 40 минут!! При этом, в кафе находилось всего 3 стола с гостями.
Зал обслуживала всего одна официантка.
Было желание встать и уйти.
2
1
October 12, 2023
Посетила 12.10. Официант обозначила 25 минут. В итоге через 35 минут она спряталась на кухне. Удалось выудить что ещё минут 10.
Уважаемая администрация. К вам люди приходят на бизнес ланч в рамках ограниченного времени. Обучите свой персонал качественно работать!
1
October 27, 2023
Зашли на бизнес ланч, ждали его 30 минут и не дождались.
Официант не смогла назвать суп и салат дня, молока не оказалось, кофе пришлось брать на растительном молоке.
В итоге заплатили 2/3 стоимости ланча за навязанный кофе и ушли голодными!
March 8
Обслуживание ужас, блюда несут по 40-50 минут , плюс путают и приносят холодными , все не вкусно !!!! И еще и цены , просто бред , не советую !!!
July 1, 2023
Неплохое заведение, напитки, еда и десерты вкусные. Работает в зале один официант, когда много народу приходится немного подождать. Так в принципе неплохо!
June 18, 2023
Уровень обслуживания стал ниже. Блюда чаще всего приносят еле тёплыми. Порции небольшие. Если раньше заглядывала чаще, то сейчас отдаю предпочтение другим вариантам.
1
October 26, 2023
Час здесь сидела, не дождалась еды
Мне принесли кофе и через час в итоге пирожное и сказали что свой заказ я скорее всего уже не дождусь
Спасибо, в жизни больше не зайду
Ещё и чтоб расчитали меня ждала долго
March 8
Масленица… хотела блины покушать, в итоге приносят белое тесто ((( попросила переделать, чуть дольше подержали, но все такие же толстые и еле румяные
July 29, 2023
Персонал старается. Чисто. Время ожидания в пределах нормы, кроме обеда. Кофе соответствует. Чисто. Спасибо Ребята так держать
March 18
Напитки обычные, как везде. Заказывала малиновый меренговый рулет, - не произвел впечатления. Кресла продавленные, сидеть неудобно(
February 10, 2023
Тут порции отличаются координально (брали Цезарь и крем суп с грибами)хотя взяли одно и тоже мне было как девушке очень не приятно что положили пол тарелки Цезаря и мужу целую тарелку цезаря, жухлый салат попался и сухарики со вкусом пролежавшие очень долгое время в перемешку с нормальными. Напитки вкусные. Даже я не наелась, а вышло под 3 тысячи.. От чистого сердца не советую.
Официантка с недовольным лицом ходит.
Жаль что не сфоткала
May 8
Очень хорошая кафе, все вкусно. Персонал вежливый
July 16
Ооооочень долгое обслуживание, пришел на бизнес ланч, потратил 1.5ч
October 28, 2023
Ждала 40 минут заказ и не дождалась . Официанты говорят, что не несут ответственность за то что происходит на кухне и там долго готовят! Больше никогда не прийду в эту сеть . Ни раз замечаю такое отношение.
December 16, 2023
Ужасное место и самое долгое обслуживание,которые я видел.
Долго готовят(больше 40 мин. точно при полупустом зале,но за то есть время на курьеров). Извиняются из под палки.
June 4, 2023
Сижу сейчас в кафе. Заказала кофе и брускетт. Кофе жду минут 15 уже. При этом когда заказывала было два столика всего занято. Кафе полупустое. Спрашиваю официанта почему так долго кофе жду, подимает плечами и говорит не от него зависит. Размер брускетт спросила, говорит не знает, смотреть грамовку. Сервис отвратительный!!!
2
June 14, 2023
Очень люблю приходить в Шоколадницу , но тут прям разочарование 🤔 , брускетта с лососем - в меню одно , в тарелке другое 🙈 + вопрос официанта : вам положить дополнительный лосось 🍣? Мне нужен доп лосось , просто сделайте блюдо , как в меню , а не это безобразие .
1
October 5, 2023
Второй раз посещаю данное заведение . К сожалению , сервис становится только хуже.
1. Официанты отсутствуют в зале , все уходят на кухню / в подсобное помещение .
2. При входе никто не здоровается , меню оба раза самой пришлось брать( на фото можно увидеть отсутствие персонала) .
3. С момента заказа до подачи блюд проходит 30-40 минут , напитки пришлось ждать столько же(при этом в настоящий момент всего 5 столов занято гостями , посадка меньше половины).
4. В данном тц нет кроме фудкортов других ресторанов(конкурентов ) , но это не повод, на мой взгляд , допускать такой уровень обслуживания , сервиса .
3
December 28, 2023
Долгое обслуживание, официант медленная, недовольная, Меню никто не подает , пришлось самой брать. Ужасное заведение. Пельмени покупные самые дешевые , не домашние
September 13, 2023
Зашли сегодня с мужем на ланч. Официанты работы быстро, и проявляли эмпатию к нам 👍🏻 всё понравилось, спасибо большое 🩷
November 20, 2023
Кофе как в продуктовом автомате. Не рекомендую!
Пришлось выкинуть, пить не возможно.
Брали с девушкой 19.11.23
В других шоколадницах варят лучше..
April 21
Очень интересная и уютная! Все свежее и вкусное! Персонал очень заботливый и вежливый.
May 29, 2023
Уютное место, вежливый персонал и вкусная еда. Особенно смузи яблоко и лемонграсс, клубника и болгарский перец.
June 23, 2022
Хорошее место для бизнес-ланча, цены приемлемые, еда вкусная, порции не слишком маленькие. Персонал приветливый. В обед обслуживание долгое, можно 10 минут ждать пока меню принесут, а готовые блюда ещё полчаса. Диваны уже сильно потёртые, пора бы заменить, как и некоторые кривые столы
1
October 18, 2023
Ужасные впечатления от посещения.
Сначала минут 15 ждали пока к нам подойдёт официант и протрет стол, ибо он был неприлично грязный, а мест на 4ых других не быо. Все это время вчетвером! стояли вокруг стола. Помогло только позвать второго официанта. Не дождавшись, пока у нас примут заказ (все было безумно долго) сделали заказ через приложение - все равно надо было подтвердить официанту, но ладно, минут через пять мы его дополнительно пинганули и минут через 10 заказ таки подтвердили. Напитки ждали после этого минут 20-30, если не больше, все было тёплое. Попрлсиои лёд. О нем забыли. Попросили ещё раз. Принесли. Салаты подали без заправки - попросили, заправку принесли. Порции маленькие, как детские. В общем, если не были в данном конкретном случае, то и не советую. Если бы была моя первая шоколадница, то была бы и последняя. Худший сервис на моей памяти из ВСЕХ, что я могу припомнить.
July 23, 2022
всё великолепно! уютная атмосфера, чистый зал, приветливый и заботливый персонал! кузня выдаёт быстро. все вкусно и приятно!
рекомендую, заходите!
October 7, 2023
Официантов в субботу при полной посадке - 1 человек. Заказы приходится ждать по часу. Руководство!!!! Ау!!! Примите меры!!! Когда-то нормальное место превратилось непонятно во что…
1
February 11
Шоколадница на Головинском шоссе в тц Водный. Обслуживают отвратительно. Заказала чай Марокканский, одна вода с привкусом корицы. Официанты ходят мимо, к столику не подошли, пока трижды не остановили официанта. Кофе принесли в маленькой кофейной чашке (даже без блюдца!!! Уже про воду молчу) Со столов не убирают, не протирают. Подошли, подождали, потом сами со стола убрали. Официанты дифилируют мимо по полупустому кафе или просто болтают у стойки. Больше ни ногой в это заведение.
May 23, 2023
Вкусная еда, приятные официанты, вполне приемлимые цены, приятное оформление и невероятные медовики и чай
1
October 17, 2023
Ужасное обслуживание. Официанты разносят еду без подносов. Закуски которые должны были подавать в отдельных тарелрчках были просто Сталиным в одну. Из трех закусок принесли 2.
August 20
Грубо общаются официанты и очень все долго приходится ждать
March 19
Хорошее расположение кафе и само заведение чистое, но это пожалуй все из хорошего. Пришел в 18:30, сделал заказ и через 1.2 часа принесли только один салат. Людям, которые приходили намного позже меня принесли еду почти сразу. Как работает эта система вообще не понятно....
March 8, 2023
Очень долго приносили заказ. Причём сначала принесла кофе и мороженое, а потом суп.При этом не спрашивали о подаче блюд. Очень странно. Шоколадница вообще нравятся.Но только не в этом торговом центре. Официантка не владела информацией о наличии блюд. Заказала один десерт. Через некоторое время его уже не оказалось.
April 14, 2023
Вкусно, подача неплохая, обслуживание очень зависит от смены, порой всë идеально, иногда лениво и с закатываниеи глаз)
March 25, 2023
Еда вкусная, но если пойдете сюда, заказывайте сразу двойную порцию блюд, так как они здесь очень уж маленькие. Ролл в два раза меньше, чем в том же Бургер Кинге, но дороже. Персонал работает на отвали. В общем 👎🏿
1
November 17, 2021
Очень хорошее место! Тихое и уютное. Официанты очень хорошо подготовлены, вежливы и всегда рады помочь. Очень вкусная кухня, продукты всегда свежие! Быстрая отдача блюд и напитков. Всегда рад бывать у вас!!!
2
2
October 6, 2023
Оооооочень долгое обслуживание. И еда как и во всей сети кофеен становится с каждым годом всё хуже и хуже, опускаясь на уровень забегаловки
1
February 3
3 февраля 2024 официантка абсолютно не знает меню и ингредиенты .. попросила протереть стол после других людей , такое лицо скривила ( девушка в очках худая ), дальше по меню видно ,что блюда разогревают в микроволновке , обслуживание максимально долгое , видимо кроме кофе тут делать нечего …и то есть множество мест попить кофе ….. очень очень все плоховато
May 17
Ужас просто, омлет и блины ожидание 1:30 и сырые блины и в омлет ветчину забыли , прекрасно)))
May 1, 2023
Грязные стулья, неуютное помещение. Плохой сервис, официант не в курсе, как вообще вести себя с клиентами и работать в целом. Блюда вкусные — за них одну звезду. Но блины успели остыть, пока готовили смузи-боул (около получаса за жижу из манго, посыпанную ягодами — что тут готовить?).
December 1, 2023
Блюда не вкусные, качество еды не соответствует ценам. Диваны, столы и стулья в ужасном состоянии. К персоналу вопросов нет.
August 22, 2023
Отзыв в основном про обслуживание, пишу прям из кафе, зашел на обед, выбрал бизнес ланч, так как надеялся, что быстро пообедаю и дальше работать, в итоге: компот сразу, борщ через 20-25 минут, карбонару ждал минут 50, в итоге так и не дождался, так как опаздывал на встречу, завернули с собой, в общем не вернусь в конкретное кафе точно, официант Павел даже не извинился
3
November 3, 2023
По поводу кухни, это просто не пойми что. Части блюд просто нет. Брускетта на уровне детского бутерброда. Чай видимо должен остыть, прежде чем его принесут. Но это уже скорее вопрос к сервису. Теперь по поводу обслуживания. Официантов не дождёшься совсем, они стоят смеются где-то там у себя (хотелось бы также попросить их быть чуточку тише). В меню и составе блюд они тоже не особо разбираются. По итогу получаем ожидание в районе сорока минут при почти пустом зале и испорченное настроение. Крайне не рекомендую
July 7, 2022
Ужас !
Стыд и позор менеджеру или директору.
04.07.2022 года был в шоколаднице .
Про менеджера в конце , я считаю , что таким как она не места работы менеджером .
К официанту практически претензий нет ( только вот не предупредил , что 2 цезаря готовятся 20 минут и не проверил блюда . А в цезаре не было куриного мяса . )
Очень плохой Цезарь. Листья салата огромные .
Лучше просто положите качан, один буй разницы видимо никакой для поваров . Паста альфредо жидкая , мясо прям кот наплакал . Мне чисто интересно , там мясо закончилось ? Или пару раздербаненных кусочков это норма ? Могу дать номер птицефабрики )
Я так предполагаю, что сегодня там менеджер . Нет никакой компетенции. Объявили пожарную тревогу , мы пошли оплачивать , т.к мы люди честные . Хотели оплатить через сбер спасибо .
Она пошла нас рассчитывать. Рассчиталп первый счёт и в это время заходит охранник и говорит выводите людей быстрее . Но мы стоим оплачиваем . Во 2-ом счёте она забыла про приложение шоколадница и мы про это ей сказали . На что я слышу хамский ответ и мол ну вы видите уходить надо .
Вопрос : А ее кто-нибудь учил правилам поведения при эвакуации ? Если ты сама нарушаешь, зачем хамить ?
По факту мы не должны были стоять и оплачивать , а эвакуироваться из здания или что ? все в дыму , тц горит , а я должен стоять и оплачивать .
Благо это учебная тревога , но все же это оставляет много вопросов по поводу знания техники безопасности руководством (менеджером) шоколадница .
Я очень расстроен данной походкой в это заведение и не рекомендую никому . Всё будет гореть , а вы стоите и оплачиваете