Приятный магазин, прихожу уже сюда не первый раз !. Приобрёл джинсы AL Franco по скидке. Доволен, перемерил 2-3 вещи. Своё нашел. Благодарю.
3
Show business's response
Лиса Лиса
Level 18 Local Expert
December 29, 2022
Нравится ассортимент и цены! Покупала неоднократно , все понравилось!
2
Show business's response
вадим куликов
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
Зашла на сайт Снежная королева ,понравилось несколько вариантов ,приехали с сестрой в галерею ,хотела выбрать пальто 🧥,не знаю конечно и отчасти понимаю что это из работа ,НО налетели как коршуны с разных сторон 🤦🏼♀️Ок пошли смотреть ,подбегает и говорит эта новая коллекция подешевле если что там далее 🤦🏼♀️Чтоооо?!!ну как бы не очень приятно ,ладно куда не пошли везде они «консультанты « и под ухо что то комментируют ,понятно это их работа ,но не до такой степени надоедать!! ,что не то что покупать ,даже смотреть не захотелось ,ушли взяли в другом магазине пальто ,спокойно посмотрели ,померили и купили 🙌🏻Мне кажется пыл сотрудникам надо поубавить
17
Бухгалтер Крем
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
В январе 22 приобрега шубу из кролика, надевала 2 раза. Итог - разошлась шкурка на воротнике, проплешина в мехе около кармана, и это не прошло 10 дней с покупки. Качество выделки шкурки ужасное, следовательно качество изделия на нуле. Очень жаль, т.к. шубка симпатичная. Стоимость товара на данный момент 55тр, я купила за 41тр. Обратилась в Королеву за возвратом по браку, одобрили быстро, но ще не вернули (на возврат до 10 дней), в этом плюс, но в качестве крайне разочарована, это не первая моя покупка там, но думаю уже последняя.
Данная модель на фото, не рекомендую ее брать
5
Show business's response
Anna Zubkova
Level 24 Local Expert
July 20, 2022
Большой выбор верхней одежды. Но нужно мерить и выбирать несколько единиц одной модели, так как кожа встречается деформированная, иногда используется на одном изделии разная кожа.
Show business's response
Ольга Ишмухаметова
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Добрый день! Мы тут были 2 раза. Первый раз взяли вещи, подошли к огромной очереди в примерочной. Оставили одежду, развернулись, ушли. Второй раз аналогично. Стоим сейчас уде полчаса. Просто невероятно, что для такого большого магазина так мало примерочных. При этом об этой ситуации говорят все в нашей очереди.
4
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
November 2, 2022
"новые коллекции" уже третий или четвертый год не обновляются. Одно и тоже из года в год, продают под видом новинок. Буквально. "Скидки" - не скидки вовсе. Сплошное надувательство. Захожу туда довольно часто, ввиду отсутствия альтернатив, и каждый раз там какие то "нереальные скидки" и "только последний день". И так всегда. Конечно никаких скидок в реале нет. Просто рисуют завышеную номинальную цену. В общем какой-то санлайт одним словом.
3
1
Show business's response
Наталья Личко
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Есть что выбрать, доброжелательный персонал.
3
1
Show business's response
Надежда
Level 24 Local Expert
September 15, 2023
дешевый некачественный массмаркет. Одежда уже не вызывает восторга, все плохого качества. Отваливается фурнитура сразу после покупки. Пальто покрываются катышами. Больше не ходим туда.
4
Show business's response
Ирина Карпова
Level 12 Local Expert
February 6, 2024
Большой ассортимент, цены средние
3
Show business's response
nikolaevskaja
Level 18 Local Expert
November 4, 2023
Открываешь сайт, тебя заставляют выбрать гендерный приоритет и на этом всё 🤦♀️
2
Ольга К
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
Большой магазин, отличный выбор, покупаю тут верхнюю одежду и перчатки хорошего качества, часто бывают хорошие скидки и можно купить по приятной цене. За скидками надо следить в приложении
3
2
Show business's response
Божидар Зечевич
Level 8 Local Expert
January 13
Класс
Show business's response
Elizaveta Puchkova
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Отвратительно отношение к клиентам, куда смотрит служба контроля качества обслуживания???
заказы через интернет-магазин не привозят, СДЭК кормит завтраками, просят продлить срок доставки, ждёшь еще несколько часов - просто не приезжают и ВСЁ, ни извинений, ни звонка!
на горячую линию звоню с просьбой посодействовать в решении вопроса с доставкой отвечают заученными фразами - курьер выехал, ждите. А то что он мой заказ вернул на склад и все про него забыли никто даже выяснять не хочет.
Уровень обслуживания "0" , хотя и называю себя гордо "мультибрендовый бутик"
3
1
Show business's response
Андрей Зайцев
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
На распродажах можно покупать,а так дороговато
3
Show business's response
Лана Куропова
Level 18 Local Expert
December 10, 2023
Хорошие скидки, богатый ассортимент
Show business's response
urolog 2009
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Классные, качественные вещи по достоступным ценам. Вежливые продавцы помогут с выбором модели и размера.
2
Show business's response
Зайка
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Качественная норка шуба мех покупала персонал очень хорошо работает
3
1
Show business's response
Ольга В
Level 16 Local Expert
December 4, 2023
После реконструкции стало просторно, очень приятно делать покупки
Show business's response
Локи
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Хороший магазин но очень дорого продают одежду
3
Show business's response
Anastasiia
Level 14 Local Expert
July 5, 2022
Продавцы ругаются из за клиентов 🤣
« .. это мой клиент, я ей первая помогла!…»🤣🤣🤣
Очень противно, а потом этот продавец за тобой ходит по пятам и советует то что я вообще не просила. Пришлось все бросить и уйти.
5
Show business's response
Laura
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Купила две шубы норку и овчину . Чехол для хранения верхней одежды предоставили только для норковой шубы. Видимо остальные меховые изделия у компании просто неликвид! Теперь надо искать чехол и покупать отдельно. Больше не куплю ничего в этом салоне! Верхняя меховая одежда должна продаваться с сопутвующими аксессуарами для хранения ( плечики и чехол)
3
2
Евгений Павлов
Level 10 Local Expert
January 6, 2024
Нужно попасть на скидки тогда приятно.
3
Show business's response
еf 🌙
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
В принципе, норм, но на Балкании есть больше банков в рассрочку, надеюсь, и тут появятся кредитные специалисты
3
Show business's response
Анна Стовба
Level 13 Local Expert
October 23, 2020
Снежная королева очень испортилась. Раньше были такие вежливые и доброжелательные продавцы. Сейчас что не зайду, все так поверхностно. Я понимаю не хватает продавцов и т.д. Выбирала дубленку 23.10.2020, сама подвела к консультанту и стала спрашивать а есть ли что то на меня, она предложила несколько вариантов, от них я была не в восторге, поэтому попросила ещё, ничего более она мне предложить не смогла. Постоянно то появляясь , то уходя, с уточнение «не выбрали ли ещё?», держа сигареты в руках. Пришлось просить помощи у родных и близких, общаясь с ними по видео связи. Далее подошёл ещё один консультант , и перевесил дублёнки , которые я мерила, сказав: « весеть должно тут, это для нас». После всего этого сама нашла совершенно другую дублёнку, на которой и сделала свой выбор. При том при этом по мне очень видно, что в выборе мне как покупателю необходима была помощь. Я ее к сожалению не получила от магазина. Когда пошла на кассу тут же подбежал консультант «ну что определились ?». Я была вынуждена ей отказать, объяснив это тем, что она мне не смогла помочь с выбором. Кассиры и администраторы это видели, но они сказали что мало продавцов. Очень жаль, что снежная королева так испортилась! Тем более после эпидемии, когда большинство людей сидели без работы, видимо совсем растеряли свои навыки общения с клиентами.
11
Поколение Х
Level 18 Local Expert
January 6, 2021
Магазин из ряда вон выходящими консультантами... Был в Мега Дыбенко , присмотрел вещь , но не оказалось нужного размера, к слову сказать именно в Мега работают отличные продавцы в данном отделе... Посмотрели- оказалось что есть в Галерее... Пришел- в зале народа мало, продавцы заняты имитацией работы, в итоге перебрал пол вешала с изделиями, чтобы найти нужное- никто даже не подошёл... В итоге купил в другой фирме. Странное отношение к клиентам. Не рекомендую.
Сегодня была в Снежной королеве на Лиговском проспекте в Спб в Тц Галерея. Отвратительное отношение к покупателям, пол часа примеряла пальто, ко мне никто не подходил, пока сама не обратилась к сотруднику магазина с вопросом: почему на пальто оторвана пуговица, на что последовал ответ: а что вы хотели, сейчас распродажа. То есть подразумевается что на распродаже товар низкого качества? Далее сотрудник подошел только на кассе. Считаю такое поведение недопустимым. Много лет приобретаю верхнюю одежду в сети Снежная королева себе и всей семье, всегда были довольны и качеством одеждв и обслуживанием в магазинах, особенно в Тц Лето и на Московских воротах - отличные сотрудники. Но в Тц Галерея я больше не пойду и никому не советую.
12
2
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
January 23, 2022
Большой магазин в центре города. Хороший выбор, а по акции (в дни распродажи) вообще замечательно.
3
Show business's response
Inna I.V.V
Level 13 Local Expert
January 21, 2022
Уже не тот магазин .Выбора нет,а на сайте неудобно да и не возможно понять .И цены космические стали .Есть несколько единиц ,достойных внимания,а так....Это для меня.Как говорится,на вкус и цвет ...
3
Иван Федотов
Level 16 Local Expert
February 21, 2023
Очень много народу.
Куртки зимние лежат не под своими ценниками.
На просьбу о помощи реагируют медленно.
Show business's response
Андрей Ракипов
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Всегда земные ценники и большой выбор, а главное работает до 23.00
3
Show business's response
Унжаков Андрей
Level 20 Local Expert
December 13, 2023
Большой магазин, есть выбор. Покупка сделана, что радует)
Ждем брюки час,хотя просили подготовить 2 часа назад.Консультантов много,но стоят обсуждают свои личные .вопросы.Очень неприятно!!!В результатесказали где то в зале-не знаем!!!
2
Show business's response
Кейн Веласкес
Level 10 Local Expert
February 20, 2023
Нашел тут именно ту куртку которую я хотел, качество топ, цена тоже топ! Рекомендую!!
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Выбирала шубу. Цена выше 150000. Оторвана пуговица и какой-то ремешок. Мне предложили купить и отвезти в ателье. Занавес
3
Show business's response
vasil-pet71
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Спасибо за консультации и советы продовцам в магазине. Хороший выбор одежды и аксессуаров.
1
3
Show business's response
Радислав Бертов
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Снежна королева магазин как всегда на высоте но дорогой , купил там куртку за 20ка urban fashion for men качество куртки соответсвует цене
3
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
May 14, 2022
Ненавязчивый персонал, но в то же время быстро подобрали товар по нашим пожеланиям. В итоге ушли с покупкой😊
3
Show business's response
Марина Ф.
Level 5 Local Expert
September 8, 2020
Я хотела приобрести вещь с распродажи летней. Я точно знала какую и размер. Но 02.09 продавец мне сказала что не будет искать ее потому что «она в больших мешках» где-то. Это первый ужасный аспект. Второй то что я сделала интернет заказ этой вещи оплатив ее 💯 и в день доставки, по данным сдек и потом уже самого ООО «СК трейд» - магазина СК, именно магазин отказался от доставки мне не. На мои жалобы в электронном виде никто вразумительно не ответил. По линии говорят: это технический сбой! Заказ с самого начала пошёл не так! Прямо так и сказали. Как не так, когда есть все подтверждения! Ну просто ужасное впечатление! Никому не советую пользоваться интернет магазином. И ставить на место сотрудников ленивых.
4
Show business's response
Владимир Трусов
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Обслуживание достойное. Нет больших размеров
1
Show business's response
Анна Л.
Level 9 Local Expert
January 1, 2023
Хороший выбор, отзывчивый персонал, часто скидки
1
1
Show business's response
Денис
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Большой выбор верхней одежды,бывают хорошие скидки
3
Show business's response
Anonymous review
October 18, 2021
Отвратительное качество товаров которое становится всё хуже и хуже каждый год. При последнем посещении магазина даже не смогла найти, что примерить - фасоны хуже чем на рынке, а уж про качество тканей лучше молчать. Ни одной более менее модели. Ни одной!!! Куда аатится Снежная королева? И даже речь не о цене, и в дорогом сегменте полный отстой. Еще весной можно было откопать хоть что-то приличное, хоть ruban или подобное, сейчас нашили какого-то китайского рынка под всоей маркой и всё( Печаль, ведь был же нормальный магазин
4
Show business's response
Татьяна Ф.
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Интернет-магазином пользоваться крайне не удобно, при оформлении заказа сроки доставки не указываются, геолакация не определяется, оплатить онлайн тоже проблема. Раз 5 пыталась оплатить заказ онлайн, в итоге отказалась от затеи. Заманивают на сайте скидками -20 при заказе онлайн, который по факту не работает
3
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Не корректный сайт. Невозможно посмотреть весь каталог
3
Show business's response
Марина Алиева
Level 8 Local Expert
January 23, 2021
Купила кожаную куртку, не посмотрела её хорошо в магазине, приехав домой увидела брак, сбоку был содран кусочек кожи и на внутренней стороне замка так же стёрта кожа, поехать назад небыло времени, за две недели пользования курткой, очень расстроилась, так как цвет на куртке стирается очень сильно и остаются белые пятна а не кожа, видна что кожа плохого качества, будто ткань просто окрашена в цвет, очень жаль что за 17тр купила вещь ужасного качества., хотела отвести на возврат, но не знаю примут её обратно.
3
Show business's response
Смирнова Анна
Level 12 Local Expert
March 21, 2023
Большой выбор верхней одежды. Шубы только натуральные.
1
Show business's response
Кристина Чеботарева
Level 2 Local Expert
December 30, 2020
Отвратительное обслуживание , подбирала куртку мужу , из весенней коллекции . Осматривала ассортимент , подошла девушка , блондинка не высокого роста , вы что то выбрали ? Ни здравствуйте , ни нужна ли помощь , сразу в лоб . Ну ок . Формулирую запрос , нужна кожаная куртка мужская . - у нас представлены только сезонные коллекции . Дисконтом не торгуем ( ну это вообще то не дисконт , но но не об этом сейчас ) . Спрашиваю , хорошо а где можно приобрести , отвечает -я не знаю. Спрашиваю кто может проконсультировать , не знаю , я за это не ответственна . Спрашиваю ну Вы же лицо бренда Снежная королева , как вы можете так халатно относится . На что она , если будут вопросы по предоставленном ассортименту обращайтесь, развернулась и ушла . Кошмар короче , действительно в последние годы уровень сервиса , обслуживания и качества упал . Очень жаль .