Отличный персонал,грамотные и квалифицированные сотрудники быстро проконсультировали,выдали талончик и сразу оформили все небходимые документы,причем мы ообратились уже в конце рабочего дня!Спасибо огромное!Небо и земля по ср. с МФЦ на индустриальной!
3
2
Инкогнито 3309
Level 3 Local Expert
September 18
Лучшии МФЦ Смоленска. Прекрасные сотрудники. Мне ближе к дому на Индустриальнои, но туда совсем не хочется ходить, лучше доехать и всегда сколько туда не приезжаю, просто идеальные сотрудники. Спасибо что вы есть и помогаете нам!
Вы лучшие!
3
1
Светлана Николаевна Науменко
Level 6 Local Expert
June 29
Мне всё понравилось, обслуживание быстрое,вежливое и качественное, документы изготовили раньше срока.
Приехали в МФЦ в час пик,не было уже записи,сказали,что ожидание большое и можем не успеть ( было два часа до закрытия),но через 40 минут нам дали талончик и всё быстро оформили. Внутри есть кондиционеры, вода,чистый туалет.
5
3
Жанна Обрехт
Level 4 Local Expert
June 22
Здравствуйте!
22 июня 2024г. подавала заявление на замену прав в связи со сменой фамилии.
Принимал заявление ведущий специалист Сидоренков Антон Юрьевич, который абсолютно некомпетентен в данном вопросе. На вопросы не смог ответить. Жевал жевательную резинку и постоянно лазил в телефоне. При проведении приема нервничал. Требовал медицинскую справку, которая не нужна, так как права нужно было просто продлить на оставшийся срок, спрашивал есть ли с собой фотографии, хотя ранее несколько раз уточнялся вопрос в мфц насчет фотографий и все специалисты отвечали, что фотографируют на месте. Каждый раз бегал к другому специалисту за консультациями.
Когда дело дошло до фотографий, сделал 3 фотографии с разницей в пару секунд, не показав, сразу вернулся на своё рабочее место, по факту фотографии получились одна хуже другой, посреди лица прядь волос, стыдно теперь при необходимости будет предъявить такие права. Не перефоткал. Права придётся снова переделывать. Настроение испорчено. Ужасный подход к клиентам. Просьба принять меры.
3
6
Максим Федоренков
Level 7 Local Expert
November 2
Место ,где документально можно всё оформить.Всё удобно,расположение в том числе.Оформлял документы на недвижимость,сделали всё очень быстро.Рекомендую этот центр.!
Вероника Яковлева
Level 4 Local Expert
November 23
С утра очень грамотно поступают, открыли двери, позвали сначала тех, кто по записи, потом вперёд меня с маленьким ребёнком пропустили, за это прям благодарность. Как-то днём туда приезжали, то очередь есть, перед нами на регистрацию права было аж 7 человек, где-то час, наверное, просидели.
Татьяна Валерьевна
Level 4 Local Expert
October 21
Сегодня взяли талон на регистрацию права в МФЦ, в очереди перед нами было 12 человек, на прием работало два окна(два сотрудника). Прождав в очереди полчаса, перед нами в очереди оказалось 13!! человек. Вопрос: как такое может произойти?! В МФЦ мало места, нет сотрудников, ужас ужасный. Очереди, естественно, не дождались. Вопрос не решили. Просьба руководство найти дополнительных сотрудников. Это не сервис МФЦ, а мучение для людей.
1
Наталья В.
Level 4 Local Expert
August 6
А я хочу выразить благодарность девушкам на стойке выдачи талонов. Обращались не раз, никогда не отказали в приеме( в отличии от мфц на Индустриальной) Вежливые, компетентные. + новое приложение для предварительной записи выручает. Всем рекомендую именно этот мфц.
1
1
Татьяна Воронцова
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Была сегодня в МФЦ на Юннатов. Очень оперативно и слаженно сотрудница приняла документы на субсидию. Дорогие девушки , спасибо за вашу работу!! Огромная благодарность Брылевой Ольге Юрьевне (Окно 3)! Передо мной была бабушка, которой надо было много чего обьяснить, Ольга Юрьевна без устали повторяла ей до тех пор, пока она не поняла, это надо иметь большое терпение! Здоровья Вам и благополучия, и Вашей маленькой доченьке! ( была 16 и 23 сентября 2023 года)
6
1
Елена Егаренкова
Level 3 Local Expert
July 10
Прихожу в МФЦ 2 раз и за ошибки оператора, пришлось опять брать талон и сидеть в очереди. Операторов крайне мало (сказали 3 на регистрацию) впереди 5человек но пришлось сидеть очень долго. Талон выдали в 13.16 пригласили через полтора часа. Поэтому смотрите внимательно оператору все равно.
2
2
Наталья Григорьева
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Удобно расположен. Есть парковка. Доступно посещение по записи. Большой перечень услуг, подача документов по разным вопросам. Достаточно грамотные сотрудники. Можно получить просто консультацию.
3
2
Юлия Застольская
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
В целом отличный центр по оформлению документов. Да есть очереди, но их можно избежать, записавшись заранее на время. Широкий спектр услуг, от получения права собственности, до получения паспорта. Персонал оставляет желать лучшего, невнимательные, грубые, некомпетентные в своём деле, но правда не все, как повезло , к кому попадёшь. Также столкнулась с проблемой не полного оформления пакета документов, приходилось ходить дважды.
Наталья Ягодкина
Level 6 Local Expert
May 14
Отличный филиал. Замечательные сотрудники, много разных документов пришлось оформлять в данном филиале и всегда готовы помочь, разобраться и все с большой ответственностью.
2
3
Ольга Александровна
Level 6 Local Expert
August 31
Плохо что нет электронных талонов сейчас. Лично работники их выдают. Очереди километровые, смогла записаться только через 10 дней для посещения, так как ждать очередь не стала. Работники вежливые.
1
Константин Игоревич
Level 16 Local Expert
October 30
Это не сервис а ужас. Вызвали по талону и отказали в обслуживании без причины. Пришлось сидеть ещё час. На замечания в адрес сотрудников администрация не реагирует. Балаган одним словом.
Петр
Level 4 Local Expert
September 3
Ответственные и доброжелательные сотрудники, чувствуется что можно получить ответы и помощь по любому вопросу.
1
1
Алексей Ил
Level 2 Local Expert
December 3
80% рабочих мест в МФЦ пустые, без сотрудников. Итог при замене паспорта (45лет) зарегистрировался... В чеке написано:"перед вами 10человек" Как пояснили это 2часа ожидания!!!
Ольга Косова
Level 3 Local Expert
March 4
04.03.2024 при входе в здание мфц по адресу: пер. Юннатов, д.10 на подъёме для инвалидных колясок ( лестница закрыта для ремонта) покрытие в нескольких местах имеет повреждения, за одно из которых зацепилась я и упала, сильно ударившись коленями и кистями рук об жёсткое покрытие. При этом на руках образовались ссадины, грязные отпечатки от покрытия были на моей верхней одежде, колготках и обуви. От боли я не сразу смогла подняться. Зайдя в здание, я, испытывая боль, обратилась по данному поводу на ресепшен, откуда меня направили к начальству, сидящему в кабинете на первом этаже. Данное руководство (две дамы) никак не отреагировало (не спросили про повреждения, не предложили никакой помощи, не говоря, хотя бы, о влажной салфетке, чтобы убрать грязь с одежды). Я понимаю, что мой случай - это человеческий фактор, но безразличие руководство - вот, что обижает!!!
4
6
АНВАР ГАППАРОВ
Level 7 Local Expert
December 8
Быстро проконсультировали и решили мои проблемы за 30-40 минут! Вежливый персонал!
Андрей Фадеев
Level 12 Local Expert
June 19
Народа, больше, чем людей. Очередь движется достаточно быстро. Работают кондиционеры 👍🏻. Скорость обслуживания радует. Рекомендую 👍🏻
Сергей Захаревич
Level 11 Local Expert
November 10
Типичный пунк. Сколько слов не пиши на отзыв не наберешь. Хорошо хоть что работает больше чем до 17 00. Можно после работы туда забежать.
Лариса Ратникова
Level 5 Local Expert
April 6
Удобный график работы, удобное место расположение, вежливый персонал, хорошее качество работы,.
3
Ольга
Level 13 Local Expert
June 3
Маленькое помещение, жарко. Нет вентиляции.
С момента первого отзыва прошло время. Вентиляция успешно появилась. Специалисты доброжелательные. Очередь идёт быстро.
3
Наталья Ошметкова
Level 3 Local Expert
March 30
Была сегодня в МФЦ. Талончик взяла в 12ч, а приняли в 15.45
Работали 4-5 окошек: 10,9,3,14,23 . работа у них тяжелая и стрессовая,я так полагаю,потому что после 1-2 клиентов постоянно выходили на перекур, кофе заварить и т.д. минут на 20. Иногда по двое уходили: 10 и 23 окно, поэтому очередь не двигалась. Ужас и бардак
6
1
Влад Шатохин
Level 10 Local Expert
October 14
Нет талонов! Работает всего одно окно! На вопросы конкретно ответить не в состоянии!
Одно из худших МФЦ!
1
Светлана Гришакова
Level 4 Local Expert
April 1
Нахожусь в МФЦ по пер. ЮННАТОВ. Попросила распечать Выписки из ЕГРН по запросу из Госуслуг. Елесеенкова предложила сделать самостоятельно по компьютеру. На мою просьбу помочь, учитывая, что мне восьмой десяток, сказала сделать это самосточтельно. Посетителей на рецепшен не было. Поскольку у меня со зрением проблемы, буквы в фамилии могла перепутать. Пойду в другой МФЦ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение
1
Юлия Старовойтова
Level 7 Local Expert
March 30
Довольна посещением. По привычке, ожидала, что в подобных местах, связанных с очередями/документами и т.д. оставлю кучу нервов. Но нет. Всё чётко, грамотно. Ещё и кофе-автомат стоит)))
1
Виктор Бращенков
Level 14 Local Expert
January 25
Мне нравится МФЦ, все быстро, понятно, персонал приветлевый, иногда уставший,но это здорово, что практически все можно оформить..
1
Елена
Level 14 Local Expert
October 5, 2023
Хороший центр, вежливый персонал. Принимают как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. В любом случае все делают быстро и оперативно.
1
1
Любовь Авраамова
Level 13 Local Expert
January 10
Обращалась ,все было быстро, чётко, уважительно . Вопрос решила быстро . И здание симпатичное ,лестницы удобные .
2
1
Проффи
Level 16 Local Expert
April 30, 2023
Тут работают профессионалы своего дела.
Девушки все вежлевые , грамотные и отзывчивые. Достойны премии за свой не легкий труд. Благодарю весь персонал от всего сердца за свою работу.
4
1
Наталья Долматова
Level 5 Local Expert
March 30
Мне нравится, несколько раз обращалась,по разным вопросам,всегда всё профессионально и по записи не нужно ожидать в очереди.
3
1
Анастасия
Level 11 Local Expert
September 14, 2023
Впечатления неоднозначные от организации. С одной стороны персонал, конечно, они молодцы, но с другой стороны посетители. Вот если много последних, то персонал предпочитает, как мне показалось, работать не спеша, немного даже это озадачило.
Конечно, по необходимости придётся сюда прийти, но вот надеюсь, что таких необходимостей больше не будет.
1
1
Installat67
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Хорошее место,документы получал очень быстро, очереди минимальные, работает много окон.Не ожидал такого от государственной организации!В целом доволен.
1
2
mihail sidorov
Level 6 Local Expert
February 20
Очень приятные сотрудники обслуживания отличное быстро и добра желательно большое спасибо!!!
1
2
Dream
Level 15 Local Expert
June 11
Все довольно быстро проходит. Удобно. С большими очередями я не столкнулся.
Тимофей Гупаленко
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Проходил тут практику. Персонал 10 из 10,всегда помогут, объяснят и тп. Обработка и выполнение своих обязанностей на высоте. Спасибо что есть такие МФЦ
2
2
Ринат захаров
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
очень профессиональные. внимательные и вежливые сотрудники. Только благодарность всему коллективу. Обязательно буду обращаться только в этот центр.
3
1
Сергей Сергеевич
Level 7 Local Expert
January 18
Попал в окошко к главному специалисту (фамилия кажется Козлова). Вот это я понимаю профессионал. За несколько минут решила три вопроса разных направлений. На бы таких сотрудников да во все госучреждения
3
Светлана Соколовская
Level 5 Local Expert
April 18
Подавала документы на субсидию 16.04 по живой очереди . Сидела 1 час . Приняла документы девушка очень вежливая ! Рекомендую МФЦна Черняховке
1
3
Марина Чижова
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Крайне не довольна сотрудиком Федоровой С.Н по адресу Пер.Юннатова 10. Пришли 31.05 чтобы сделать Перерегистрацию прописки по внж. Не верно проконсультирова по документам сказала, что она не юрист этим заниматься не будет и отправляла в другую ор-цию , чтоб сдедали платно данную услугу.1.06 вернулись с утра в мфц чтоб еще раз уточнить по док-м , другой сотрудник распечатал нужный образец и сказала как придете подавать заполните с сотрудником. Пришли вечером и нам снова выдали талончик к Федоровой С.Н. Сказала сами заполняйте, я не юрист и не обязана вам помогать в заполнии. Отправила нас заполнять и аннулировала талончик, при этом сказав возьмете новый талончик если у вас получиться, хотя не было в очереди ни одного человека после нас. Сотрудник явно не хотел заниматься рабой с клиентом, а только своими делами. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам от данного сотрудника.
Теперь о хорошем, мы все таки попали к опытному и Квалифицированному сотруднику Новиковой Екатерины Владимировне. Хотим выразить благодарность за оперативную работу, помощь при подготовке док-в, доброжедателтность.
3
НИНА ЗОТОВА
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Мфц-большое благо для населения. Спасибо тем кто это придумал. Обслуживание прекрасное. Весь персонал вежлив, внимателен к посетителям. На прием можно записаться как по телефону, так и личном посещении. Всегда все разьяснят понятно и доступно. Я несколько раз писала благодарность за работу.
3
1
Пользователь
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Подавали заявление, всё прошло хорошо, сотрудница быстро всё оформила. НО забрала предыдущее заявление и другие доки из другого МФЦ, которые её совершенно не касались. Я просила её их отдать, категорически не отдала, ссылаясь на неопытность персонала, хотя не имела права так делать. Вот и думай куда и зачем???? Ситуация вышла двоякая. Осадок ужасный!!!
3
2
Оксана Вильцина
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Специалисты очень компетентные, всегда всё объяснят и помогут с решением любых вопросов!!! Рекомендую обязательно! 5 звезд оправданных!!! И в последнее время очередей стало гораздо меньше, что очень порадовало!!!
5
maksim maksimov
Level 24 Local Expert
November 8, 2022
В Смоленском МФЦ был впервые. В столице по-богаче..., по просторней.
Но!
Ждал не много, специалист была девушка приятная, и очень толковая!!!
Всё по делу, четко и быстро.
6
Наталья Медникова
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Одно пожелание, если набираете сотрудников, то инструктаж проводите. Я пришла узнать, что положено, какие документы, что я могу в МФЦ оформить, так нужно было, вытаскивать из сотрудника информацию, а я всё таки думала мне расскажут и список документов расскажут, но не тут-то было.
4
1
Инкогнито 2657
Level 8 Local Expert
January 26
Персонал очень вежливый, компетентный. Документы приняли быстро, очереди не было вообще. Изготовили документы тоже быстро, даже раньше положенного срока.
1
Павел Сорокин
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Неуютно,такое ощущение что в лабиринте.Парковка занята постоянно ,да ее и нет так каковой,тк это прилегающая территория к жилому дому,бедные жильцы,представляю что постоянно ищут место для своего железного коня.Давно пора перенести столь значимое место в более просторное и доступное помещение.
4
Любовь Тарасова
Level 11 Local Expert
January 22
Обращалась не раз всё отлично несмотря на большое количество людей очередь идёт очень быстро
1
Инкогнито 8575
Level 4 Local Expert
April 9
Приняли без предварительной записи. Пришлось, конечноподождать в очереди, но услугу оказали. Очень доброжелательные сотрудники.