Social Fund of Russia
244 reviews
June 11, 2024
Спасибо большое за помощь и человеческое участие.
3
April 7, 2022
Любые услуги только по записи, ждать больше недели. Ждать любую справку минимум месяц. Мужу с моим паспортом не хотели выдавать уже готовую справку. Пандуса нет, на входе крутая лестница. Зимой у входа ни разу не чистили снег и лёд вперемешку. С коляской пройти нереально. Позорище!!! И это ещё социальная организация!!! Отвратительное хамское отношение во всем. В 4 кабинете просто чудовище. Смотрю много жалоб на неё, может руководство уже примет меры? Записался на получение одной справки получи, в тот же приём другую уже не дадут заказать. Записывайся ещё раз. Итого 2 месяца ожиданий 2-х бумажек. Шикарно! Рекомендую провести разъяснительную работу с таким прекрасным персоналом.
4
December 13, 2022
Огромное спасибо сотрудникам. Все четко, быстро, грамотно и очень доброжелательно!!!
3
1
February 11, 2023
Оформлял пенсию ветеранам боевых действий, женщина все разъяснила ,рассказала о положенных льготах👍🏻единственный минус-это выплата самой пенсии немного задержалась,но думаю,это из-за слияния двух фондов с нового года . Советую, действует предварительная запись,по талонам в строго обозначенное время
3
May 19, 2021
Огромное спасибо Гуриной Татьяне Анатольевне!!!!
Всё быстро, чётко, ясно и понятно, с пониманием к людям!
Чуткий, отзывчивый Человек! Профессионал своего дела! Прекрасная Женщина!!!!
Жаль,что так мало таких сотрудников, в принципе....
2
3
August 11, 2022
Решили проблему в течении 10 минут,благодарна Ольге Николаевне, чётко, быстро и грамотно сделала свою работу. 5 баллов из 5.
3
1
August 30, 2023
Просидела в очереди с талоном почти час. Когда подошла моя очередь специалист встала и ушла на обед. На сайте в расписании обеда нет.
January 4, 2023
Отлично работают специалисты, помогли быстро разобраться с пособиями и пенсией. Спасибо большое!)
3
April 19, 2021
Хочу выразить благодарность главному специалисту эксперту Шинаевой Татьяне Викторовне. Профессионал своего дела. Очень грамотно, корректно и вежливо провела приём. И даже, при обнаружении ошибки в поданном заявлении, - сама ее исправила. Замечательно, что есть такие специалисты! От Сергеева А.В.
3
1
May 22, 2023
Ужасное отношение. Запись была к концу рабочего дня, чувствовалось, как просто хотели спихнуть и ничего не делать. В вопросах- не компетентны.
3
August 31, 2022
Записалась на госуслугах. Приняли вовремя, накануне позвонили, уведомили об изменении времени приема( на 10 минут позже), на все вопросы ответили, очень внимательно и вежливо относятся ко всем гражданам. Спасибо сотрудникам.
1
January 24, 2023
Отвратительный ПФР, отвратительный персонал, час прождала в ожидании консультации, чтоб хоть кто-то мне ответил на вопрос, не дождавшись их болтовни между собой ушла ни с чем.
Не дай Бог с ними еще связаться
3
January 25, 2022
Ходила к специалисту Татьяне Анатольевне. По предварительной записи. Все четко, очень грамотная, терпеливая, на все вопросы ответила, поэтому отзыв однозначно положительный!
3
February 29, 2024
Не решили мою проблему. Отправили в другое отделение пенсионного фонда
2
May 26, 2022
Самое отвратительное место, отрыжка не лучшего советского наследия, с плохо организованной работой, постоянно не работающей офисной техникой по словам самих сотрудников. Стоял в очереди на оформление похоронных на улице на протяжении нескольких часов.
3
1
July 11, 2023
Очень вежливые сотрудники. Ответили на вопросы и помогли решить их. Спасибо большое!
3
December 23, 2021
Шёл с большими сомнениями, однако встретил удивительно душевных и приветливых людей, которые решили все мои проблемы, главное, дали дельные советы на будующее
3
November 20, 2023
Внимательные,старались помочь все сотрудники!
June 29, 2023
Работают три дня в неделю, никто ничего не знает. Отправляют в МФЦ. Оттуда отправляют обратно, и так по кругу.
2
February 25, 2022
Ужасное отношение к посетителям. При записи на приём сказали, если человек получает пенсию в этой клиентской службе, то реквизиты счета не обязательно брать. В результате, на приеме специалист стала возмущаться, что нет реквизитов и она их не обязана искать в базе. Вы уже определитесь, а то у Вас неразбериха, а клиенты виноваты.
3
January 27, 2023
Заставляют пенсионеров и инвалидов приходить лично, игнорируют обязательные сервисы на интернет портале. Очень плохая работа
2
April 3, 2024
Всё было быстро и удачно
October 25, 2021
Терминал не работает,дозвониться трудно. Женщина-администратор приняла по живой очереди без записи..спасибо ей огромное и посоветовала обратиться в 4 кабинет...и тут началось....просто открытое хамство на мои вопросы...а совет дамочки о том,что мне надо было "топать ноженками" в мфц...это что-то..давно такого не встречала!!! Уважаемые работники ПФР (не все!)!!!Не нравится ваша работа с людьми-идите на пенсию!!!!!!
19
February 4, 2022
Пришёл, все болеют, посадили в предбаннике, 1м на 2м, в отделение не пустили, пообещали сделать бумагу. Сделали быстро. но надоело, как в "войну". Идёшь и не знаешь, что будет, вспышка справа или вспышка слева. Ну и тропинка от тротуара до лестницы. Как всегда, где старики, инвалиды и т.д., тропинка, в сугробах. Увы. Увы.
3
1
March 22, 2022
В 4 кабинете сидит женщина и откровенно хамит! Пришла оформить пособие на ребёнка до 1,5 лет. А меня спрашивают - на что же вы живете?! Раз безработная. Мы всё проверим. И идите в мфц подавайте документы. Очень неприятное осталось впечатление (((
5
1
February 3, 2023
Очень качественно и быстро дали всю необходимую информацию по назначению пенсии.
3
February 2, 2024
Почему все телефоны недоступны!!!!!!!!!!!!!!!!
1
February 25, 2022
Поставлю 2 балла, а не 1, так как вопрос всё-таки решился невероятными усилиями, а так... впечатления неприятные: дозвониться туда нереально - администратор просто кладёт трубку рядом с собой - человек висит на линии, в это время она занимается другим посетителем. Какие "все линии заняты"??
Приходишь туда - говорят, записывайтесь, а ближайшая запись позже, чем назначено донести документы!
Специалист из 1 окна, Алина Михайловна (кажется) час -60минут! ставила печати на документах, в это время к ней сидела очередь из живых людей после работы, а днем она чай пила?
После подачи документов и ожидания 10 рабочих дней, даже не удосужились отписаться на почту или прислать уведомление на телефон о результате. Пришлось опять полдня дозваниваться туда.
3
August 24, 2021
Записалась по телефону. Еле дозвонилась. Свободные места были только через три недели. Удивило отсутствие очередей. Но сильно напрягало отсутствие талонов. Нас уже приучили к электронной очереди, но все прошло хорошо. Приняли ровно по записи. Доброжелательные специалисты, внимательные сотрудники. Результат беседы меня только не очень порадовал, но это уже вопросы не к пенсионном фонду.
3
2
November 5, 2022
От остановки не далеко. Очередей нет. Лучше заранее записываться через сайт. Лестница для пожилых людей не приспособлена.
3
February 10, 2022
Если дозвонитесь-это счастье! А когда дозвонитесь говорят ждите и ждёшь так 15-20 мин и так было не единожды. Специалисты сами не разбираются в своём вопросе, отправляют в МФЦ, а в МФЦ говорят что надо в ПФР! 🤷♀️
5
1
July 8, 2022
Записалась на прием через сайт на следующий день.Приняли вовремя,вопрос решили быстро и профессионально.Успехов в дальнейшей работе.
2
3
July 16, 2020
Прекрасный отдел. Сотрудники все сверх квалифицированные, отзывчивые, всегда войдут в положение и помогут. Руководитель и зам. руководителя вне всяких похвал, разрулят возникающие вопросы с лёгкостью волшебной палочки.
3
15
October 18, 2021
Вопрос до конца не решили, персоналу нужно бы быть более терпимыми к клиентам и не рассказывать нам о своих проблемах, а стремиться решить проблему. Или хотя бы демонстрировать это. Давно такое не встречалось в гос учреждениях
4
September 16, 2021
Только запись, терминал внутри не работает, всё через администратора, а к ней стоять по под часа и только чтоб на через неделю записаться. Но персонал понимающий и максимально ответственный, если уж попал на приём то всё расскажут и помогут и сделают.
3
July 9, 2023
Была 3 раза и каждый раз сотрудники на высоте!
November 3, 2022
Обычный офис. В будни очереди нет. Запись была проведена быстро на удобный мне день.
1
July 27, 2022
Хамское отношение. Главный специалист-эксперт Шинаева Т. В. Пришёл по записи на две минуты раньше, пока не договорила по телефону о личных делах не приняла. А когда дело дошло до моего вопроса и выяснилось, что нужные доки есть у меня на флешке- предложила «вставить флешку себе куда-нибудь» Смешно ) Но в тот момент мне было не до смеха
3
1
August 11, 2020
Дополняю
К сожалению нельзя добавить по несколько отзывов, можно бы было поставить ноль я бы поставила 0
хотела бы попросить рабраться в ситуации звоню уже неделю что бы записатся на прием не кто трубку не берет,ранее в этот терротериальный орган удалось попасть так же написав жалобу там в один голос кричали мы всегда берем трубку всегда отвечаем что якобы я звоню не туда дали визиточку с их номером вот наш номер мы по нему работаем но увы и ах звоню неделю и не кто не берет трубку, если вы не разберетесь буду писать жалобы в вышшии инстанции. не хотите работать тогда что там сидите. только умничать могут, так же еще одно записываль через приложение на перевод пенсии с одного региона в другой мне услугу не предоставили так как у них меня не было в записях якобы они не видят зариси с портала и приложегия пфр, тогда вопрос а для чего тогда запись в приложении нужна если по ней они не осушествляют услуги???? прошу разобратся
Уже неделю звоню не кто не берет трубку, три контакта которые облзнаяены либо занято либо просто не берут трубку. У дочери инвалидность пытаюсь записатся для назначкния пенсии и льгот для дочери но увы не чего ге получается, вопрос если вы не хотите работать что вы там седите? Прошу связатся со мной либо буду писать жалобы в высшие инстанции
14
2
August 17, 2022
Наплевательское отношение к пенсионерам. Избегают объяснений. Отсылают в МФЦ, для обращения в ПФ в письменном виде.
2
1
April 3, 2021
Очень быстро сделали нужный документ и подключили подтверждённый профиль для госуслуг. Все было на высшем уровне, сотрудники вежливые и позитивные
3
September 2, 2021
Приняли без записи. Все сделали в лучшем виде! К сожалению имя и фамилию специалиста не запомнила. Но в любом случае, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!! Душевная женщина!!! 4 кабинет
2
August 3, 2023
Такое чувство, что работники сами не знают зачем там сидят.
2
February 16, 2021
Хочу выразить особую благодарнось специалисту клиентского отдела пфр по району Крылатское Косячёвой Илоне Николаевне за внимательность к людям . Обращалась впервые, мой вопрос не оставили без внимания, перезвонили, все подробно объснили. Желаю вашему коллективу процветания и доброжелательных клиентов.
1
2
September 3, 2022
Отлично! Как и везде, где обращался по стране. Как раньше жили?
1
January 16, 2022
Доброжелательный коллектив всё объяснили ,отсканировали документы сделали всё что нужно. Осталось дождаться и получить пенсию.
2
3
July 13, 2020
При обращении складывается впечатление что ты или сотрудникам ПФР денег должна или у них в долг просишь.
Обратилась по поводу выплаты пособия на ребёнка и Горбунова 2 отправили в Крылатское. Тут говорят что тоже ничего сделать не могут и приходите завтра непонятно во сколько и сколько ждать тоже не известно. А лучше иди не к ним, а на Ельнинскую....
Так и пинают с места на место! Очень плохое отношение к людям. Хочется надеятся на ПФР сможет набрать сотрудников ориентированных на людей а не на бумаги
11
2
May 19, 2020
Сегодня была в ПФР по записи на оформление документов на выплату 10т.рублей и из маткапитала . Пришлось общаться с этой личностью . Сидит в пенсионном возрасте , которая должна быть на самоизоляции , просто хамоватая и наглая женщина . На руках не было перчаток. Мой разговор начался с ней с того , почему сюда пришли и не оформили через услуги , и не пошли в свой район Кунцево( закрыт на карантин) . Какое ее дело почему я пришла туда и не оформила , мы живем в свободной стране , где хочу там и оформляю . Она замолчала когда я включила диктофон . Спрашивается какого Хрена сидит эта пенсия , они первые в зоне риска , без соблюдения всех порядков( отсутствие перчаток) прошу принять меры в отношении этой женщины , Шинаева Татьяна Викторовна- сотрудник пфр , такое чувство , что я к ней домой пришла. Просто обуревщие начиная с охранницы , так она вообще там директор. Пусть выполняют свою работу , а не диктуют куда идти и как оформлять.
15
2
September 14, 2021
Записался на приём для получения СНИЛС, 3 дня раньше с назначенного времени поехал туда по обстановке, они не отказали и сделали мне справку, спасибо работникам этого ПФР.
3
1
December 26, 2021
Держите ухо востро с этими работничками. Выслали им документ - типа не дошёл, потом нашли, но поздно. И поэтому в досрочной пенсии отказали . И много ещё чего.
3