Отличное отделение. Госуслуги с человеческим лицом!
1
Максим Дядюшкин
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Вежливый сотрудник в кабинете 2,быстро все сделали)
1
Юлия Алексейчук
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
Работники пенсионного фонда очень приятные в общении. Заранее предупредили о том, какие документы нужно принести. Благодарна за помощь.
2
иван Бирюков
Level 3 Local Expert
April 1, 2020
Жена подала документы на получение пенсии в феврале. Сотрудница,принимавшая низкоквалифицированная , обьяснить толком ничего не смогла.Сначала ориентировала на получении пенсии на одни сроки, потом по телефону сказала, что не знает когда начислят. Это не коммерческая организация, а государственная,работающая четко по законам и нормативным документам и на каждую операцию есть утвержденные законом сроки. Если в ближайшее время ничего не изменится , то будем официальную жалобу писать да данныы пенсионный фонд.
5
3
Валентина Борисова
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Дозвониться не возможно,а когда снимают трубку, ждешь еще полчаса... Некомпетентный персонал, ответы на вопросы дать не могут, законов не знают.
5
Сергей Карафизи
Level 20 Local Expert
October 4, 2021
Всегда вежливы обходительны помогут подскажут хоть и очень нервная у них работа
3
1
Альфия Шукайло
Level 5 Local Expert
September 25, 2020
Хорошие и отзывчивые сотрудники, в частности Алина Михайловна . Все ясно рассказала и объяснила . Все быстро оформили
2
2
Наталия К
Level 10 Local Expert
October 28, 2021
Здравствуйте! По сравнению с ПФ юго-западе,всегда телефоны отвечают и при личном приеме максимально решают вопросы!
3
1
Людмила
Level 2 Local Expert
April 8, 2020
Была вынуждена общаться по телефону ( режим самоизоляции ) с сотрудницей по имени Татьяна Викторовна, которая не называет свою фамилию, бросает трубки.
Не компетентный специалист и равнодушный хамоватый человек.
Почему в эту службу берут сотрудников, не уважающих людей?
Трудно представить себе более не соответствующее поведение сотрудника Клиентской Службы (!), чем бросание трубки телефона.
12
2
Юля
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
Я не понимаю для чего указаны номера на сайте ?!!!! Это беда товарищи ,пытарась дозвониться до сотрудников по пособиям для детей ,вообще никак !! Либо сброс либо не отвечают .. 300раз набирала в течении дня ..и не дозвонилась !!Куда смотрит руководство !! Гнать таких горе сотрудников в шею ! Приду в отделение буду поднимать этот вопрос!!!
7
2
Сергей
Level 21 Local Expert
October 27, 2022
Обслуживание приятное, сотрудники хорошо относятся к посетителям
1
Алексей
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Работать совершено не хотят, отправили в Другой ПфР
1
1
Александрия Журавлева
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Клиентская служба хорошая,помогли быстро и качественно.
2
Максим Гришан
Level 11 Local Expert
May 16, 2021
Без записи не принимают. Записывайтесь на приём на сайте ПФР. В остальном, все специалисты адекватные, вежливые. Все на уровне
1
2
Joma
Level 12 Local Expert
October 21, 2020
Есть проблемы с организацией повседневного приёма, но это с лихвой компенсируется искренним желанием помочь самих сотрудников)
2
3
Юлия С.
Level 10 Local Expert
November 14, 2019
Хорошие специалисты, всегда готовы помочь, электронная очередь.Я довольна и бываю там частенько.И от нас не далеко.Всегда чистенько!МОЛОДЦЫ!
7
5
О. И.
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Совковое дно. Отправили к ним из МФЦ. посетителей - никого. Тишина. Но чтобы решить вопрос все равно нужно записаться) а чтобы записаться - нужно подождать, пока сотрудница соизволит тебя принять...
3
Валерия Чибисова
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
Попались очень душевные девушки,ожидала худшего,но все получилось,спасибо
2
2
Катя Н.
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
До них просто невозможно дозвониться! Не перечисляют вовремя пособие по уходу за ребёнком!
4
Кирилл Паламарчук
Level 5 Local Expert
July 18, 2020
Приема пришлось ждать на улице под дождем , сотрудник разговаривал находясь в коридоре , как в такой обстановке можно доставать документы и вообще что то делать. Полный бардак , у них пандемия не заканчивалась , как будто на пороге смерть с косой стоит .
5
Дмитрий
Level 17 Local Expert
February 17, 2022
В помещении тесно, ремонт не первой свежести. Персонал грамотный и вежливый.
2
2
Карина Т.
Level 4 Local Expert
November 25, 2019
Дружелюбное отношение, электронная очередь и быстрое оформление. Очень порадовало, что в кабинете сотрудника предусмотрен столик для малышей, где им можно пораскрашивать карандашами, пока мама оформляет документы.
9
6
Человек
Level 11 Local Expert
December 22, 2021
Лестница вся во льду, хоть бы постелили что-то ! К вам ходят пожилые люди и им что ноги ломать?
На входе ни охранника никого
2
1
гиви бурдиашвили
Level 9 Local Expert
August 19, 2020
Я подал документы на единовременную выплату на детей уже прошло 2 с половиной месяца я 4 раза ходил узнать в чем проблема говорят всё хорошо а другие на 3-4 день получили завтра иди уже конкретно разбераться
4
1
светлана
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Спасибо сотрудникам отделения. Оперативно Помогли в решении вопроса
4
Ирина Савенкова
Level 3 Local Expert
October 13, 2020
Безобразно работающий отдел пенсионного фонда. Без предупреждения поменяли график работы, переносят день и время приема, на телефонные звонки вообще не отвечают. Обязательно буду жаловаться в другие инстанции.
4
1
Владимир Надъярных
Level 27 Local Expert
March 30, 2021
Перепутал время приема по записи но сотрудники крайне доброжелательно сделали все необходимое и решили мой вопрос. Отдельно спасибо Косачовой Илоне Николаевне
1
3
G-Level Grozny
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Не берут трубку для записи, надо топать ногами, чтобы записаться на какой то день
3
Коркина Татьяна
Level 8 Local Expert
August 12, 2020
Найти сложновато, указателей нет, вход по лестнице, находится сбоку дома, за деревьями вообще не видно. Да и радости от нашего появления сотрудники "особо не испытывают".
3
1
Надежда
Level 9 Local Expert
October 19, 2019
Нет организации приёма населения-аппарат для выдачи талонов и табло находятся в начале корридора,приходится пожилым людям толпиться рядом,что-бы не пропустить какой кабинет посетить,есть звуковое оповещение,но многие плохо слышат. Над кабинетами висит табло,но засада-полностью номер талона не умещается. Достижение данной организации-вопрос могут решить в корридоре,не глядя в ваше личное дело.
13
2
Ханна
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Позвонить им в клиентскую уж долго отвечают
3
Дмитрий Петровский
Level 22 Local Expert
May 4, 2022
Быстро, вежливо, в срок. Спасибо.
2
1
Захар
Level 17 Local Expert
September 18, 2019
2 месяца мучили нас с получением справки по маткапиталу. Да, они тут не виноваты - им не отвечали в головном офисе. Но моли бы как-то сами повлиять. В результате нам пришлось звонить несколько раз туда, пока все сделали. Обращение с посетителями тоже на советском уровне, ощущение, что очень недовольны, что их отвлекают от дел какие-то посетители. Постараюсь избегать попадать туда впредь
9
2
Pole Kino
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Отличные сотрудники, готовые всегда придти на помощь!
3
2
Антон И.
Level 5 Local Expert
December 20, 2020
Очень плохое обслуживание. Один раз дозвонился - ничего не знают, как будто первый раз слышат про маткапитал. Далее сколько ни пробовал Не дозвонился. Поеду туда в понедельник
2
1
Роман Ц
Level 21 Local Expert
August 23, 2020
Добрый в течении дня решили проблему по выплате пособия ребёнку , быстро и оперативно . Спасибо большое
1
2
кошмар к.
Level 2 Local Expert
February 28, 2020
Хороший сотрудник
Эльвира Рамилевна, очень вежливая, добрая. Работает очень быстро качественно
3
4
Алина В.
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
На удивление приятное место, крайне адекватный и доброжелательный ведущий специалист попалась
1
2
Елена Шинкаренко
Level 11 Local Expert
February 29, 2020
Странно, МФЦ работает 7 дней в неделю, а эти 5 и то с сокращением. Если обед всех выгоняют на улицу, правда обслуживают быстро. Иногда даже забываешь вопросы которые хотел спросить, как тебя уже отпустили.
2
2
Влад
Level 11 Local Expert
September 10, 2022
Внимательно, комфортно
1
Татьяна Ивановна
Level 4 Local Expert
April 10, 2020
первый раз обратилась за разъяснением по льготным выплатам за умершего мужа и потратила столько нервов, что хоть обращайся к врачу.
Начиная с 11-50 до 12-30 просто бросали трубку.
6
1
Юрий К.
Level 14 Local Expert
January 16, 2021
Телефоны не отвечают.
Приехал и узнал что работают пнд, вт, чт.
О этом нигде не указано.
Поговорил с охранником и уехал
3
2
Илья И.
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Записан был на приём на 12-20
В 13-00 , кое как приняли.
Ничего не обьяснили.
Напечатали три справки, мол дома сам разберёшся.
Всячески давали понять, что мешаю своим присуцтвием работать занятым людям.
6
1
Indira Aldabergenova
Level 7 Local Expert
February 16, 2022
Все старое и допотопное: отношение к людям, компьютеры.
2
1
Анатолий Б.
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
Сотрудники фонда рекомендовали записаться, записались. Во время приема сотрудник постоянно отвлекалась на другие дела. Пособие на погребение оформляли ЧАС!! Когда сделали замечание - набросились на нас с требованием успокоиться
6
1
evgtan@mail.ru
Level 5 Local Expert
February 1, 2020
2 часа 45 минут ждали очереди что -бы оформить уход за 86 летней матерью,полгода не могли узнать что не хватает баллов для пенсии,узнали когда было поздно,результат в пенсии отказали,наплевательское отношение к людям!
8
2
Власенко Елена
Level 16 Local Expert
March 16, 2019
Обратилась для подтверждения личности. Все рассказали, помогли определиться с кабинетом, куда обратиться. Все достаточно оперативно и информативно.
3
1
Читатель К.
Level 5 Local Expert
March 10, 2020
Можно и 1 звезду поставить, можно и 5. Не понимаю, почему нужно хвалить госучреждение, если оно работает, как положено. А это отделение так и работает - как положено.